Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Jag beställde varor till bra pris, tyvärr visade det sig att en av dem inte fanns i lager, den hade väl haft stor åtgång. Så de frågade om jag kunde ta en annan vara i stället, så det löste sig bra.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg købte en Megamo Pulse 04 Alpha Navy Medium Racercykel 2026 hos Gaiasport, og hele oplevelsen har været virkelig god fra start til slut. Det var nemt at finde den rette cykel på hjemmesiden, og je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Købte GU Energy Electrolyte Tabs hos Gaiasport i april 2026. Ved modtagelsen viste det sig, at produkterne havde bedst før-dato december 2025 (ca. 4 måneder over dato). Kundeservice oplyste, at prod... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Da jeg skulle prøve et par forskellige gels til løb, faldt jeg over Gaiasport som jeg var blevet anbefalet af en bekendt. Jeg bestilte sent om eftermiddagen onsdag og pakken ankom om formiddage... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de produits de nutrition sportive
  2. Magasin d'articles de sports

Écrit par l'entreprise

Hos Gaiasport finder du de bedste brands inden for sportsernæring, sportsudstyr og kosttilskud til aktive mennesker. Vores brands adskiller sig altid positivt fra mængden – de har et twist af noget særligt og kan bare mere end gennemsnittet. Derfor vil de produkter vi tilbyder ofte være meget innovative og – så vidt muligt – naturlige og økologiske.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

198 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(198)

29 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Købte GU Energy Electrolyte Tabs over dato.

Købte GU Energy Electrolyte Tabs hos Gaiasport i april 2026. Ved modtagelsen viste det sig, at produkterne havde bedst før-dato december 2025 (ca. 4 måneder over dato). Kundeservice oplyste, at produktet var solgt som “datovare”, og at dette fremgik af produktsiden. De tilbød retur, men returfragt på 49,95 kr. blev fratrukket tilbagebetalingen.

Min oplevelse er, at betegnelsen “datovare” ikke nødvendigvis giver forventning om varer flere måneder over dato, og jeg ville gerne have været mere opmærksom på dette før købet. Derfor deler jeg oplevelsen, så andre kunder kan tage stilling til det ved køb.

27 avril 2026
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Hans,
Tak fordi du deler din oplevelse så grundigt og fair — det er præcis den slags feedback, vi bliver klogere af.
Du har ret i, at varen var solgt som datovare, og vi markerer det altid tydeligt med "DATOVARE" på selve produktsiden, netop så man kan tage et bevidst valg inden køb. Din pointe er dog helt rimelig: ordet i sig selv siger ikke, hvor langt over bedst før-datoen varen er. Det tager vi med os og ser på, hvordan vi kan oplyse den konkrete bedst før-dato endnu tydeligere ved datovarerne. (For god ordens skyld: "bedst før" handler om kvalitet og ikke sikkerhed — produktet kan trygt bruges efter datoen.)
Tak fordi du tog dig tid til at dele det — og rigtig god træning derude.
De bedste hilsner,

Cecilie fra GaiaSport

Noté 1 sur 5 étoiles

Udløbet varer

Det er ikke en fejl, hvis de sender konsum produkter der er udløbet. Man kan åbenbart købe konsum produkter, der er udløbet med mere end en måned.

27 avril 2026
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Runar,
Tak for din feedback — jeg er ked af, at det gav en dårlig oplevelse.
Det er bevidst, når vi har varer tæt på eller over bedst før-datoen: de sælges som datovarer og er altid tydeligt markeret med "DATOVARE" på produktsiden, så man kan vælge dem til med åbne øjne. Det vil jeg gerne understrege, for det er en vigtig forskel — det handler om bedst før og ikke sidste anvendelsesdato. Produkterne er fuldt sikre at bruge; de kan blot have mistet en smule kvalitet efter datoen.
Når det er sagt, kan vi tydeligvis gøre mere for, at det ikke kommer bag på nogen, og vi ser på at vise den konkrete bedst før-dato direkte på datovarerne. Tak, fordi du gjorde os opmærksom på det.
De bedste hilsner,

Cecilie fra GaiaSport

Noté 1 sur 5 étoiles

De sælger udløbne produkter.

Køb ikke produkter til konsum på denne side. DE SÆLGER UDLØBNE PRODUKTER OG KOMMER DEREFTER MED UNDSKYLDNINGER FOR AT FRALÆGGE SIG ANSVARET OG RETFÆRDIGGØRE SIG SELV.

24 avril 2026
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Carmen,
Det er jeg virkelig ked af at læse, og jeg forstår din frustration godt. At stå med en vare, der er over datoen, er en træls oplevelse — sådan skal det ikke være.
Jeg vil hellere være ærlig end forklare det væk: de varer, vi har tæt på eller over bedst før-datoen, sælger vi bevidst som datovarer og markerer med "DATOVARE" på produktsiden. Men din oplevelse viser, at det ikke er tydeligt nok, og dét er vores ansvar at rette op på — ikke dit. Derfor er vi i gang med at vise den konkrete bedst før-dato direkte på datovarerne, så ingen bliver overrasket.
Tak, fordi du siger det så direkte. Det er præcis sådan, vi bliver bedre.
De bedste hilsner,

Cecilie fra GaiaSport

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig flot service

Rigtig flot service. Bestilte min første ordre og fik den bedste service, samt råd og vejledning til mit løb. Kæmpe high five herfra.

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Værste service og forkerte varer

Jeg modtog en forkert vare, en julegave til min kæreste. Æsken var rigtig nok men indholdet ikke. Så var den julegave egentlig ødelagt, et fint og ret dyrt race table. Alt jeg fik var at de beklagede og jeg skulle så ellers selv bøvle med at sende den forkerte vare retur. Ingen reduktion i prisen og ærligt en virkelig ubehøvlet medarbejder Cecilie som ringede x flere med en rigtig træls attitude og ingen indstilling om at tage ansvar. Jeg fik da en sølle rabatkode på 15% for al mit besvær med at sende retur, den kan jeg roligt sige jeg aldrig kommer til at bruge. Vælg en anden virksomhed end gaiasport, servicen er virkelig elendig og medarbejdere ligeså desværre.

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Caroline,
Det er Cecilie her — den, du talte med i telefonen. Allerførst: jeg er oprigtigt ked af, at vores kontakt efterlod dig med følelsen af, at jeg ikke ville tage ansvar. Sådan skal du aldrig sidde tilbage hos os, og det er jeg ked af på mine egne vegne.
At du modtog den forkerte vare — og at det oven i købet var en julegave til din kæreste — er rigtig træls. Jeg forstår godt skuffelsen over, at gaven ikke blev, som du havde glædet dig til.
Jeg vil gerne dele, hvad vi gjorde for at rette op: vi sendte dig en returlabel, så du ikke selv skulle stå med fragten, tilbød at bytte til den rigtige vare og lagde en rabatkode oveni som en undskyldning for besværet. Jeg kan godt høre, at det ikke føltes som nok i situationen — og det tager jeg med mig.
Tak, fordi du var ærlig. Din oplevelse gør, at jeg ser endnu en gang på den måde, vi håndterer fejlforsendelser på, så det føles bedre næste gang — for dig og for andre.
De bedste hilsner,

Cecilie fra GaiaSport

Noté 1 sur 5 étoiles

De sender for gamle varer og varer med 1 måneds holdbarhed…

Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med Gaia sport. Jeg købte 3 pakker energigels (dvs. 60stk.), som kun havde 1 måneds holdbarhed tilbage. Derudover modtog jeg flere proteinbarer, som allerede var 1 år for gammel.

Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg som svar, at “der er så meget sukker i vores gels, at de kan holde sig længere” som forklaring på den korte holdbarhed. Det ændrer bare ikke på, at man som kunde forventer rimelig holdbarhed på nye varer. Endnu værre var, at jeg ikke fik tilbudt pengene retur.

Jeg synes, det er misvisende at sælge varer med så kort (eller overskredet) holdbarhed uden at oplyse det tydeligt på forhånd og kundeservicen var langt fra imødekommende.

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her.

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Charlotte
Tak fordi du tog dig tid til at skrive — selv om det selvfølgelig ikke er rart at læse.
Du har fuldstændig ret: det er ikke acceptabelt at sende energigels med kun én måneds holdbarhed, og slet ikke proteinbarer der allerede er overskredet. Det burde aldrig have forladt vores lager, og forklaringen du fik om sukkerindhold som begrundelse er ikke god nok — du har som kunde ret til varer med rimelig holdbarhed.
At du derudover ikke fik tilbudt pengene retur er en fejl fra vores side, og det beklager vi oprigtigt.
De bedste hilsner,

Cecilie fra Gaiasport

Noté 1 sur 5 étoiles

ADVARSEL: kort holdbarhed

Jeg bestilte elektrolytter, energigels og andre varer. Ved modtagelse måtte jeg konstatere, at samtlige varer havde meget korte holdbarhedsdatoer (nogle kun 1 måned), selvom der IKKE var tale om datovarer.

Af kundeservice fik jeg at vide, at det var helt sædvanligt med så kort holdbarhed, og at de sjældent havde kunder, der vendte tilbage med dette. Hvis jeg går i ethvert supermarked, er holdbarheden dog 3x længere på f.eks. elektrolytter og energigels, så det er selvfølgelig løgn.

De har tilbudt at refundere for hele ordren, hvilket jeg naturligvis vil benytte mig af.

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Patrick
Tak fordi du delte din oplevelse — selv om vi selvfølgelig hellere ville have hørt fra dig under andre omstændigheder.
Du har ret, og vi beklager. Korte holdbarhedsdatoer på varer der ikke er markeret som datovarer er ikke i orden, og forklaringen du fik fra vores kundeservice var hverken korrekt eller hjælpsom. Det er ikke den standard vi vil kendes for, og det tager vi med os.
Vi er glade for, at vi fik mulighed for at refundere hele ordren — men vi forstår godt, at det ikke fjerner den dårlige oplevelse.
Vi arbejder på at stramme op på vores lagerkontrol, så det ikke sker igen.
De bedste hilsner,

Cecilie fra Gaiasport

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering og god kundeservice

Hurtig levering og god kundeservice !
Jeg bestilte mine varer søndag aften og pakken lå klar til afhentning tirsdag. Det er sgu i orden! Der var en fejl med pakken men kom hurtig i kontakt med Gaia support som har hjulpet og løst problemet uden noget som helst. Rigtig god kundeservice og gode produkter ! Kommer helt sikkert til at handle her igen. Kan klart anbefales

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Øv altså

Øv altså
Har bestilt en pakke med elektrolytter, der tilsyneladende afsendes og pengene trækkes fra mit kort.
Jeg modtager desværre ingen beskeder om at jeg har en pakke til afhentning og varen sendes tilsyneladende retur.
Jeg kontakter Gaia og beder dem undersøge hvor mine varer er eller sende pengene retur.
Vi bliver enige om at prøve at sende varen igen.
Dette er nu over 1 mdr siden, og jeg har hverken fået mine varer eller penge retur.
Der er pt skrevet 3 mails med opfordring til at returnere mine penge. Desværre ingen respons fra Gaia på disse.
Så måske sådan en anmeldelse kan sætte skub i tingene…
Jeg krydser fingre

1,5 år efter modtager jeg svar som kan læses herunder… stadig ingen varer eller penge retur.

15 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Trine
Det her er ikke i orden, og vi forstår godt din frustration.
Du har betalt for varer, du aldrig modtog — og dine henvendelser er ikke blevet besvaret. Det er simpelthen ikke acceptabelt, og vi beklager oprigtigt.
Du skulle ikke have skullet vente så længe.
De bedste hilsner,

Cecilie fra Gaiasport

Noté 2 sur 5 étoiles

Forkert leveringsadresse og variant

Jeg bestilte high5 energipulver og efter et par dage ankom den i posthuset, men desværre var den kommet til Aalborg i stedet for København. Et par dage senere ankom den så til mit posthus, hvor jeg hentede den.
Da jeg åbnede den var det en forkert variant.

Lidt skuffende der er fejl i gennem hele processen

21 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Bjoern
Det er vi kede af at høre — og du har ret i, at det er skuffende, når der er fejl i hele forløbet.
En forkert leveringsadresse og en forkert variant i samme ordre er to fejl for mange, og det beklager vi oprigtigt. Du skal selvfølgelig have den variant du bestilte — kontakt os, så finder vi en løsning for dig.
De bedste hilsner,

Cecilie fra Gaiasport

Noté 4 sur 5 étoiles

God oplevelse.

God oplevelse.
Undrede mig over at jeg ikke hørte noget til min ordre efter et par dage og skrev til supporten. Fik et hurtigt svar og en beklagelse.
Vi laver alle fejl, det skal der også være plads til. Kundeservicen var helt i top 👌

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Missing item

Update:
The order is finally completely delivered.
‐--------------

They did not deliver the whole order.
I wrote to them and the reply they are sorry. "It's a packing error."
But nothing happens.
I write to them again asking for a tracking number for my missing order. Nothing. They stop responding.

15 mars 2024
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Hej Rasmus.
Beklager den kedelige oplevelse mange gange. Det er selvfølgelig ikke meningen.
Nu er det nogle dage siden jeg vendte tilbage på din henvendelse. Der er åbenlyst sket en fejl, som vi beklager mange gange. Jeg har bedt lageret om at sende de manglende varer, og håber de er nået frem, og det er bragt i orden. Du har mine oplysninger, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Mvh. Ulrich, Gaiasport Support

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Super god service, fantastiske produkter og hurtig levering

2 avril 2024
Avis spontané
Logo de Gaiasport.com

Réponse de Gaiasport.com

Tak for den fine anmeldelse. :-)
Mvh. Gaiasport

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus