Garnvaerkstedet Avis 

89
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde ved en fejl fået lavet 2 ordrer på samme dag istedet for at køre dem sammen. Herved mistede jeg et tilbud om fri fragt. Da jeg kontaktede Garnværkstedet næste hverdag (efter tilbuddets u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har flere gange bestilt fra garnværkstedet.dk - altid hurtig levering, altid gode produkter, fine farver osv. har én gang oplevet at få en forkert vare, og fik svar inden for 12 timer hvor den... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service og hurtig levering! Stod pludseligt med udfordring med ikke at have nok garn i et projekt. Uden meget håb skrev jeg både farvekoder og parti nummer - VIPS!!! Så fandt de garnet fra dett... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Særdeles kompetente folk, der ved hvad de taler om. Fik prima vejledning i både garnalternativer og -forbrug. Deres 2 mdrs retur-ret betyder, at os med almindelig strikkehastighed med ro i sindet kan... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

89 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(89)

8 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Den hurtigste levering

Under 1 døgn fra bestilling til levering, hvor er I vilde. Når man lige har ventet 30 dage på en ordre fra en stor etableret virksomhed står det jo i skærende kontrast.

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service og hurtig service

Jeg bestilte forkerte garn, skrev og spurgte om jeg kunne annullere min ordre og så lægge en ny med det rigtige garn.
Lynhurtigt blev ordren annulleret uden bøvl og halløj. Vildt dejligt! Tak for hjælpen! Kommer bestemt igen!

25 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God kundeservice

Her op til jul fik jeg leveret en forkert vare ved en fejl. Jeg kontaktede Garnværkstedet, og de var meget søde og hjælpsomme, og nu har jeg den rigtige vare.

Utrolig god kundeservice.

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service! ❤️

Jeg købte for nogle måneder siden noget garn hos Garnværkstedet. Da jeg får strikket garnet op, oplever jeg at der i fire nøgler er en masse garn stumper løse i nøglerne. Jeg kontakter Garnværkstedet og vi finder en løsning. Da jeg var færdig med de 12 nøgler jeg har købt, kontaktede jeg Garnværkstedet, så jeg havde antal gram jeg havde mistet. De sendte nye nøgler afsted med det samme. Fantastisk hurtig og venlig service! Tak!

12 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Varm anbefaling

Fantastisk kundeservice og hurtig leveret 🙌 bestilte torsdag aften og hentede i pakkeshop lørdag. Har bestilt af flere gange og kun haft positive oplevelser.

2 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skidt oplevelse 🙁

Skidt oplevelse 🙁
Jeg bestilte garn og opskrifter d. 27. Juli. Det er nu 12 dage siden, og det eneste der er sker, er at pengene er blevet trukket. Jeg har ikke hørt om mine vare er pakket, så det tænker jeg ikke at de er.
Ca. en uge efter min bestilling bad jeg pr. mail om at annullere ordren, hvis ikke den blev sendt samme dag.
Og jeg har stadig intet hørt, det er knap en uge siden😕
Måske er jeg løbet ind i noget sommerferie? Men det havde været dejligt at få at vide. I ordrebekræftigelsen står der blot, at det pakkes og sendes hurtigst muligt...🤔 Øv øv øv.

27 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Garnvaerkstedet

Réponse de Garnvaerkstedet

Hej Lisa.

Først og fremmest er vi kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.

Vi har sendt dig en mail med bekræftelse af annullering af din ordre torsdag d. 3/8 kl 17.02.

Betalingen for en ordre trækkes først, når ordren sendes, så dine penge er stadig på din konto, og vi har annulleret reservationen af dem d. 3/8 kl 11.46.

Vi havde en uges ferieukket på grund af sommerferie d. 26/7 - 2/8.

Jeg beklager, at du ikke har set, at vi havde længere leveringstid. Vi havde et pop-up vindue på siden, som gjorde opmærksom på det, som skulle lukkes for at forsvinde. Desuden en reminder nederst på alle sider med teksten "afsendelse i uge 30 + 31"

I vores handelsbetingelser står der blandt andet:


"Lagervarer sendes som udgangspunkt indenfor 1-3 hverdage. I perioder med spidsbelastning (f. eks. Black Friday, udsalg og kampagner) kan der være længere leveringstid. Se den aktuelle estimerede afsendelsestid øverst på forsiden af shoppen.

Er en vare ikke på lager kontakter vi dig. Til udlandet delleveres som udgangspunkt ikke.

I uge 31 må påregnes længere leveringstid."

Øverst på shoppen stod der indtil onsdag d. 2/8 om aftenen "Ordrer afsendes næste gang d. 3. og 4. august".

Jeg beklager endnu en gang din dårlige oplevelse, og jeg håber, at du vil give os en chance til.

Med venlig hilsen
Garnværkstedet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus