Garnvaerkstedet Avis 

Havde bestilt noget garn på udsalg, uden at opdage at det var i restordre - men Garnværkstedet er hurtige til at informere mig om det, og tilbyder at jeg evt. kan få byttet det om til en anden farve hvis jeg ikke vil vente.

Har før bestilt hos Garnværkstedet, hvor ordren blev sendt afsted samme dag som jeg bestilte.

Det er altså super fin og ærlig kundeservice hos Garnværkstedet! :)

Fin hjemmeside med fint udvalg. Men de skriver at de sender samme dag, hvis man bestiller inden kl 12, og det har ikke været tilfældet. Efter ikke at have modtaget min pakke efter en uge, skrev jeg til deres kundeservice. Jeg får intet svar, men istedet en mail om, at nu har de klargjort min forsendelse - det vil sige, at den altså først blev sendt en uge efter jeg lagde min bestilling. Hvis jeg havde vidst det, havde jeg lagt min ordre et andet sted - det var ikke meningen, at der skulle gå en hel uge. Desuden synes jeg, at det er ærgerligt, at jeg ikke får svar på min mail med en forklaring på den lange ventetid, men blot en automatisk mail om at mine varer nu er klargjort til forsendelse. Jeg synes, der burde kompenseres for ventetiden, når de lover noget andet.

Bliver ved med at komme tilbage til denne webshop! Gode priser, meget hurtig levering og virkelig god kundeservice, der hjælper over mail når der har været brug for det!
Har fået flere bekendte til at handle her og vi er enige om at det er den bedste garnbutik at bestille fra!

Jeg er altid tilfreds når jeg handler hos jer! Bedste kundeservice.

Tak for hurtig levering
Handler gerne igen

Jeg har bestilt garn fra garnværkstedet to gange, og kan kun sige at det er en virkelig god hjemmeside. Det seneste jeg har bestilt blev allerede leveret efter 3 dage, hvilket er helt fantastisk især under den her corona krise. Derudover er selve hjemmesiden meget nem af finde rundt på, og det hele er meget overskueligt. Garnværkstedet kan varmt anbefales.

Helt fantastisk service. Bestiller garn kl 15 og kl 15:15 er der allerede besked om at mig garn er afsendt. Er så tilfreds og kommer helt sikkert til at handle her igen!

En af varerne jeg havde bestilt var kommet i restordre. Garnværkstedet ringede til mig og foreslog et udemærket alternativ. Jeg er yderst tilfreds. Køber helt sikkert fra Garnværkstedet igen.

Hurtig levering, lækre varer, overskuelig hjemmeside. Handler der ofte.

Jeg har handlet hos Garnværkstedet to gange og har været meget tilfreds begge gange. Stort udvalg af lækkert garn!

Da jeg ved min seneste ordre havde glemt at tilføje en vare, ringede jeg til dem for at høre, om jeg kunne nå at få den glemte vare med. Jeg måtte lægge en ny ordre, men Mette var så sød at modregne forsendelsesomkostninger på begge ordrer :-) Meget god service! Ikke sidste gang jeg handler her.

Hurtig levering og god pris.
Købte garn søndag på webshoppen og tirsdag landede det i min postudlevering og jeg bor på modsatte side af storebælt. Fik også en god pris, så det var portoen værd. Min lokale garnforhandler har ikke i samme tidsrum gidet at svare om hun forhandler garnet.
Den inkanerede strikker vender tilbage

Altid god service, svar på tvivlspørgsmål, hurtig levering. Giver de bedste anbefalinger.

Virkelig dårlig kundeservice hos garnværkstedet i Skødstrup.
Jeg returnerede noget garn der var sendt i forkert farve. Jeg havde imidlertid ikke set det skulle sendes direkte til forretningen, da jeg sendte med GLS.
Jeg fik så en mail om, at hun skulle se om hun kunne nå at afhente pakken, inden sidste frist da det ikke var sendt til forretningen.

Det er utrolig dårlig service. Kan se forretningen kun er åben få timer om dagen.

Hurtig ekspedit, hjælpsom medarbejder og lækre varer med gode priser

Hos Garnværkstedet får man altid god behandling og betjening. I butikken er der venligt og hjælpsomt personale. Mette og Thomas er hyggelige og meget imødekommende.

Har nu købt herfra to gange, og begge gange har der været problemer.

Denne gang har jeg fået noget andet garn end jeg har bestilt, og i den forbindelse fået virkelig dårlig og ubehjælpsom kundeservice.

Edit: (svar på svar)
Hej (jeg talte ikke med en Mette i telefonen, men med en mand)

Som jeg også forklarede i telefonen har jeg ikke fået det garn, som er på billedet. Det har ikke noget med skærmindstillingerne at gøre. På billedet er garnet mintgrønt (og navnet er søgrøn) men det garn, jeg har fået, er navyblåt!! Hvis jeres leverandørs billeder er forkerte/misvisende så må de jo tage dem om..?

Jeg fatter ikke, at I ikke vil betale returporto eller give et gavekort på beløbet. Jeg formoder, I har en forsendelsesaftale, og derfor kan gøre det noget billigere, end jeg kan, når det skal være med tracking. Under alle omstændigheder har i leveret noget andet, end jeg har bestilt, og bør tage det tilbage uden bøvl - og selvfølgelig betale portoen på det.

Som sagt sender jeg er billede til dig, når jeg kommer hjem.

Edit 2:
Jamen det synes jeg da ville være fint, men du ringede jo for at fortælle mig, at du ikke bare indstillet på at finde en løsning, og for at diskutere om det var mørkegrøn eller navyblå (uanset hvad, er farven ikke på billedet af garnet).

Jeg vil rigtig gerne finde en løsning - det var derfor, jeg skrev til jer. Jeg har skrevet mine forslag, men hvis du har andre, er du meget velkommen til at skrive dem til mig på den mail, som jeg skrev fra i fredags.

Vh Katrine

Super service, hurtig og præcis svar, nemt at kommunikere. Hjemmeside fungerer rigtig godt og nemt. Priser er ok og endda gode tilbud. Der er styr på varerne. Hurtig levering.

Jeg kan kun anbefale Garnværkstedet på det varmeste 🤗

Wow der var hurtig levering.
Handler klart her igen.
Og fine priser.

Bestilte fredag og det kom idag Tirsdag. De havde noget garn som var udsolgt andetsteds og endda billigere ☺️
Vil klart anbefale til andre