Durch Adam Mahdi haben wir eine erstklassige und äußerst faire Beratung vor Ort erhalten. Er war uns gegenüber sehr freundlich, absolut kompetent und hilfsbereit bei der Lösung von bestehenden Fragen.... Voir plus
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Wir waren gestern in Venlo in dem Showroom und wurden dort hervorragend beraten von Frau Peters, es stimmte nicht nur die Freundlichkeit, sondern die Dame war auch sehr kompetent. Die Rechnung für... Voir plus
Im Vorfeld (Kaufvertrag Anfang Mai 2024), ohne dass die Firma Gartenlüx etwas tat, verlange sie (3 Tage nach Abschluss) eine Anzahlung von 16.000,00 €. Danach schickte man uns einen Vermesser (4 Mona... Voir plus
Bei der ausführlichen Beratung in den imposanten Ausstellungsräumen wurde uns zu Beginn gesagt, dass GartenLüx am oberen Preisniveau liege, dafür aber für Qualität einstünde. Und das stimmt! Von der... Voir plus
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MEHR ALS 20 JAHRE ERFAHRUNG: DAS KÖNNEN WIR FÜR SIE TUN Vom ersten Stöbern bis zur Montage stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Als Experte für Terrassenüberdachungen ,,Made for Germany" blickt unser Team auf mehr als 20 Jahre Know-how in der Branche zurück. Planen Sie eine klassische Überdachung Ihres Außenbereichs? Haben Sie schon immer von einer geschützten grünen Oase geträumt, die direkt an Ihre vier Wände angrenzt? Oder möchten Sie sich mit einer Markise vor Sonneneinstrahlung schützen? Unser Sortiment umfasst Lösungen aller Art individuell für Ihre Ansprüche. Ein Team aus deutschsprachigen Fachberatern erarbeitet gemeinsam mit Ihnen eine Planung und wählt die passenden Konfigurationen für Ihr Vorhaben aus. Erfahrene Techniker montieren die neue Terrassenüberdachung an Ihrem Wunschtermin. Auch die Betreuung nach dem Kauf ist selbstverständlich Teil Ihres Vorteilpakets. Dazu gehört natürlich auch eine kostenlose Einmessung.
Coordonnées de contact
Buys Ballotstraat 9, 5916 PC, Venlo, Pays-Bas
- +4921193670214
- sales@gartenlux.eu
- www.gartenluex.de
4,2
Bien
231 avis
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Wünsche werden wahr
Wir waren gestern auf einen Sonntag im Gartenlûx. Direkt beim Reingehen hatten wir ein sehr gutes Gefühl. Der Empfang war wundervoll, sehr freundlich. Die nette Dame, hat direkt ihre Hilfe angeboten, jedoch nicht aufdringlich sondern wirklich herzlich. Die Austellung ist sehr hochwertig und groß. Wir haben uns sofort verliebt und gesehen, dass das Preis-Leistung Verhältnis hier stimmt. Qualität hat seinen Preis, jedoch trotzdem im Rahmen des Möglichen. Wir haben uns vorher an anderen Stellen umgeguckt und erkundigt. Niemand kommt an Gartenlûx dran. Die anschließende Beratung durch Herrn Jacobs war sehr gut, lustig und er war sehr aufmerksam. Alle unsere Wünsche hat er erfüllt. Hat sich viel Zeit genommen und es zum guten Abschluss für beide Seiten gebracht. Wir sind unglaublich dankbar und freuen uns auf den baldigen Aufbau unserer Traumüberdachung. Herr Jakobs Dankeschön.... Wir feiern immernoch!!!!
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und mit der Beratung von Herrn Jacobs zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Überdachung und danken für Ihr Vertrauen.
Ihr Gartenlüx-Team
Bewertung Verkaufsgespräch
Wir sind total begeistert von Frau Jhenna Rutten. Kompetenz , Freundlichkeit und Kreativität optimal. Wir haben gekauft!!!!
Eine neue Markise steht auch an. Ich werde meinen Patienten Ihre Firma weit er empfehlen.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Frau Jhenna Rutten so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Überdachung und stehen Ihnen auch bei der Markise gerne wieder zur Seite.
Ihr Gartenlüx-Team
Sehr nette und kompetente Beratung
Wir hatten eine sehr nette und vor allem sehr kompetente Beratung von Jhenna. Wir haben uns zusammen in der Ausstellung alles angesehen, Jhenna hat uns sehr lösungsorientiert beraten.
Wir freuen uns schon auf unsere Überdachung.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Jhenna so gut aufgehoben gefühlt haben. Eine persönliche, lösungsorientierte Beratung liegt uns besonders am Herzen – umso schöner, dass das bei Ihnen so angekommen ist. Wir wünschen Ihnen jetzt schon ganz viel Vorfreude auf Ihre neue Überdachung! 🌤️
Was eine tolle Beratung
Eine super tolle und sympathische Beratung von Frau Rutten. Wir fühlen uns bisher wirklich sehr gut aufgehoben und freuen uns schon sehr auf unsere neue Terrassen Überdachung ! Vielen Dank :)
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Rutten so gut aufgehoben fühlen – genau so soll es sein! Wir freuen uns mit Ihnen auf Ihre neue Terrassenüberdachung und stehen weiterhin jederzeit gerne zur Seite. 😊
Sonnenmarkise
Nach einer Terrassenüberdachung erneut bei Gartenlüx nach einer Sonnen Markise informiert.
Sehr freundlicher Empfang, äußerst informative, kompetente und freundliche Beratung.
Danach direkt für eine entsprechende Unterdach Markise entschieden u.bestellt.
Jederzeit wieder u.zu empfehlen.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Terrassenüberdachung erneut an uns gewandt haben – das ist das schönste Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung rund um die Unterdach-Markise wieder so wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Markise und stehen jederzeit gern wieder zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nette und kompetente Beratung
durch Carlos Jacobs
Auf jeden Fall empfehlenswert
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback zu unserer Beratung durch Herrn Jacobs! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – dafür ein herzliches Dankeschön!
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden. Herr Carlos Jacobs hat uns das dritte Mal sehr gut beraten . Kann ich nur weiter empfehlen. Vielen herzlichen Dank. Gabriela
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Liebe Gabriela,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal mit der Beratung durch Herrn Carlos Jacobs zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – danke für Ihr Vertrauen! 🙏
Viele Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Dabei hatte alles so gut begonnen
Am 21.März 2025 hatten wir einen Beratungstermin zu einer geplanten Terrassenüberdachung bei Frau Rutten. Begrüßung, Freundlichkeit, Planung verliefen zu unserer Zufriedenheit ( Gesamtpreis des Kaltwintergartens incl. zusätzlicher Überdachung knapp 40.000 € ). Unmittelbar danach wurde schriftlich eine 50 % ige Anzahlung gefordert und am 24.03.2025 geleistet. Ein Montagetermin wurde für Mitte Mai zugesagt. Dann für den 21. / 22. und 23 Mai schriftlich bestätigt. Beim Aufmass durch Herrn Jetten am 01.04.2025 stellte sich dann heraus, dass die Planung so nicht umgesetzt werden kann. Also Umänderung nach ausführlicher Beratung durch Herrn Jetten am 01.04.2025 vor Ort beim Aufmasstermin. Im nachfolgendem Messprotokoll stimmten einige Dinge in den Zeichnungen nicht ( Abwasserführung im falschen Pfosten, Kamindurchführung und Regenfallrohr an falscher Stelle. Zahlreiche Mails / Änderungen folgten. Nach Rücksprache, erneuter Anmerkung bei Gartenlüx vor Ort, habe ich dann das Messprotokoll am 04.04.2025 unterschrieben. Am 05.05.2025 erhielt ich dann schriftlich einen verbindlichen Montagetermin für den 19.05.2025 incl. Aufforderung zur Zahlung von weiteren 40 % des Gesamtpreises ( zusammen 90 %. Heftig ). Zum Glück hatte ich die weiteren 40 % noch nicht geleistet. Nach Rücksprache mit Gartenlüx, warum der Montagetermin nun vorverlegt würde, wurde dies auf den vorgesehenen Termin geändert ( Fehler durch Gartenlüx Terminplanung ). Am 12.05.2025 erhielt ich dann eine Mail, in der der Montagetermin abgesagt wurde, da das Material vom Hersteller nicht wie zugesagt im Lager eingegangen ist, aber eine direkte Rückmeldung zum neuen Montagetermin erfolgt, sobald das Material eingeht. Es wurde ein Vorschlag gemacht, in dem der Montagetermin in ca. 4 Wochen nach geplantem Montagetermin stattfinden könne, dafür aber jeweils 2 Pfosten nebeneinander platziert werden müssten um die Statik zu gewährleisten. Wenn ich die geplante Ausführung mit jeweils 1 Pfosten wünsche, würde es ca. 8 Wochen nach erstem Montagetermin dauern. Auf zahlreichem Mailverkehr ( Weiterleitung an die Geschäftsführung ) mit dem Wunsch meinen Auftrag zu stornieren, da ja noch kein Material eingetroffen, bzw. geliefert wurde ) und mir meine Anzahlung zu erstatte. Mir wurde mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da nur ein Teil der Überdachung fehle. Diese sei aber essenziell für den Aufbau. Alles andere wäre nun doch im Lager. Eine Nachbestellung für ein Teil, welches essenziell für den Aufbau ist, nicht geliefert wurde, die Montage 8-9 Wochen verschiebt, gibt mir zu denken. Auf weitere Mails erhielt ich schleppend Antwort oder für mich patzige ( Wenn ich nicht ans Telefon gehen würde, könnte ich auch keine Rückmeldung erhalten ) . Naja habe auch noch anderes zu tun, als nur vor dem Telefon zu sitzen, vor allem, da gesamter Austausch per Mail geschah. Mündliche Absprachen haben laut Vertrag ja keine Gültigkeit. Dies habe ich am 03.06.2025 so mitgeteilt. Am 03.06.2025 dann eine Rückmeldung, dass es weitergeleitet wird. Seit dem keine Nachricht, Rückmeldung, Kontakt mehr durch Gartenlüx. Musste bereits alle Handwerker für Folgearbeiten an Terrasse, Erweiterung usw. absagen. Sehr ärgerlich. Jeder der einen guten Handwerker sucht, weiß wie schwer es ist. Da ich nun gar keine Rückmeldung mehr erhalte, werde ich leider einen Rechtsbeistand damit beauftragen müssen. Ich persönlich kann nur jedem raten, die Anzahlung auf ein Minimum zu verhandeln und alles nur schriftlich abzuwickeln. Dabei hatte alles mit einer wirklich guten, freundlichen Beratung, in der sich viel Zeit genommen wurde, begonnen. Werde hier berichten, wie und ob es einen guten Ausgang hatte. Mir reicht es nun.
21 mars 2025
Avis spontané
Toll wie immer
Toll wie immer ! Carlos Jacobs war wieder ein super Verkäufer ! Immer wieder gerne ☺️
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in uns – und ganz besonders in unseren Carlos! 😊
„Toll wie immer“ hören wir natürlich sehr gerne – genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Wir haben heute unseren Wintergarten gekauft arten…
Wir haben heute unseren Wintergarten gekauft bei Garten Lüx und unser Berater war Herr Carlos Jacobs. Wir würden ihn immer wieder empfehlen und kaufen immer wieder gerne bei ihm.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Garten Lüx! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Carlos Jacobs so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wintergarten und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen! 🌿
Es war unser zweites Mal bei Garten Lüx
Es war unser zweites Mal bei Garten Lüx. Und haben wiederholt bei Carlos Jacobs für meine Eltern sowie ein Jahr zuvor einen Wintergarten gekauft. Die Beratung ist top und wir fühlen uns total aufgehoben bei Carlos in der Beratung. Er hat immer ein offenes Ohr und gibt wertvolle Tipps was man verbessern kann.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen lieben Dank für Ihre erneute Bewertung und Ihr Vertrauen – gleich zweimal bei Garten Lüx zu kaufen, ist für uns ein großes Kompliment! Es freut uns besonders, dass Sie sich bei Carlos Jacobs so gut aufgehoben fühlen. Seine engagierte und ehrliche Beratung schätzen auch wir sehr. Wir wünschen Ihrer ganzen Familie viel Freude mit den Wintergärten – und sagen: bis zum nächsten Mal! 🌟
Wir hatten wieder eine sehr gute…
Wir hatten wieder eine sehr gute Beratung durch Hernn Carlos Jacobs, in ausgesprochen freundlicher Atmosphäre!
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn Carlos Jacobs wieder so wohlgefühlt haben. Eine freundliche Atmosphäre und ehrliche Beratung liegen uns besonders am Herzen – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 😊
Frank Begander
Die Beratung von Herrn M.A. in Venlo war sympathisch und zielgenau.
Wir haben uns wohl gefühlt , es wurde kein Druck zur Unterschrift ausgeübt . Das Angebot wurde uns ausgedruckt zur Überlegung mitgegeben .
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn M.A. in Venlo wohlgefühlt haben. Eine entspannte Atmosphäre ohne Verkaufsdruck und mit transparenter Angebotsgestaltung ist genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Schön, dass Sie das so erlebt haben – wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Die Beratung durch Carlos war sehr gut
Die Beratung durch Carlos war sehr überzeugend und er erklärte uns im Detail alle Fragen, die wir zu unserer Terrassenüberdachung hatten. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch.
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Carlos so zufrieden waren und all Ihre Fragen umfassend beantwortet wurden. Genau so soll es sein – klar, transparent und überzeugend.
Auch dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als stimmig empfinden, ist für uns ein großes Lob. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Terrassenüberdachung!
Herzliche Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Team Aufbau und Montage
Unser Wintergarten wurde vom 04.—06.Juni Montiert und Installiert. Das Team bestand aus 3 Mitarbeitern. Bei dem eingespieltem Team waren die Abläufe ganz klar durch strukturiert. Profihaft mit welchem Werkzeug hier gearbeitet wurde. Die erste Frage die uns gestellt wurde: Wie lange dürfen wir arbeiten? Das war schon Beeindruckend. Pausen gab es nicht. Probleme die vor Ort entstanden wurden sofort und sauber gelöst. 2 Tage waren eingeplant, aber da wir einen etwas ANDEREN Wintergarten bestellt haben wurde kurzerhand ein weiterer Tag eingeplant. Ein kleiner Mangel, was aber auch, so finden wir normal ist gibt es dann doch, ein Tuch der Markise hängt leicht durch. Dies wird aber nur eine Einstellungssache sein. Wir werden nächste Woche bei der Geschäftsleitung erscheinen, zum einen wegen dieser Markise, zum anderen wollen wir uns Persönlich bedanken und nachbestellen. Nochmal vielen Dank, besonders an das Montage Team.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufbau Ihres Wintergartens durch unser Montageteam so zufrieden waren. Ihre Beschreibung zeigt genau das, was uns wichtig ist: strukturiertes Arbeiten, Professionalität, Flexibilität – und der Wille, vor Ort sofort Lösungen zu finden, wenn es nötig ist.
Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie den persönlichen Kontakt suchen möchten, um sich zu bedanken und direkt weiter zu planen – das wissen wir sehr zu schätzen. Was das leicht durchhängende Markisentuch betrifft, kümmern wir uns natürlich gerne darum und prüfen zeitnah die Einstellung.
Ein großes Dankeschön auch von unserer Seite – und auf bald bei Ihrem Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Wir haben eine sehr fachmännische und…
Wir haben eine sehr fachmännische und nette Beratung von Herrn Carlos Jacobs bekommen und haben uns für eine wunderschöne Überdachung für unsere Terrasse entschieden.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Carlos Jacobs gut aufgehoben gefühlt haben und die Beratung fachmännisch und angenehm war. Umso schöner, dass Sie Ihre Traum-Überdachung gefunden haben – genau das ist unser Ziel!
Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden unter Ihrer neuen Terrassenüberdachung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Beste Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Herzlicher Empfang
Herzlicher Empfang, freundliche Beratung, alle Fragen bestens beantwortet.
Wir sind sehr zufrieden und haben uns für eine Terrassenüberdachung
entschieden gekauft bei Herrn Carlos Jacobs.
Vielen Dank. Fam. Stockmanns
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Liebe Familie Stockmanns,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns – und besonders bei Herrn Carlos Jacobs – so gut beraten und willkommen gefühlt haben. Ein herzlicher Empfang und eine ehrliche, kompetente Beratung sind uns besonders wichtig. Schön, dass das bei Ihnen so angekommen ist!
Wir bedanken uns herzlich für Ihren Kauf und Ihr Vertrauen – und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Terrassenüberdachung!
Herzliche Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Wir wurden von Herrn Jacobs sehr…
Wir wurden von Herrn Jacobs sehr freundlich empfangen und sehr gute und Ausführliche Beratung erhalten.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Jacobs gut aufgehoben gefühlt haben und eine ausführliche Beratung erhalten haben. Genau so soll es sein – persönlich, freundlich und kompetent.
Ihr Lob geben wir gerne weiter und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Réponse de Gartenlüx
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Carlos J. so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an ihn weiter!
Herzliche Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
Sehr gute faire und freundliche Beratung
Wir wurden umfangreich, kompetent und sehr ausführlich durch Herrn Carlos Jacobs beraten. Können GartenLüx weiterempfehlen.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gartenlüx
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Herrn Carlos Jacobs so gut aufgehoben gefühlt haben. Faire, ehrliche und kompetente Beratung ist für uns das A und O – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – und alles Gute mit Ihrer neuen Überdachung!
Beste Grüße
Ihr Gartenlüx-Team
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