GEODIS Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

1,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 546 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs déplorent des retards constants, des livraisons non assurées et des difficultés majeures pour joindre par téléphone un service client totalement injoignable. De plus, plusieurs personnes signalent fréquemment un comportement irrespectueux de certains chauffeurs ainsi que des problèmes récurrents de colis perdus. La minorité de personnes étaient satisfaites du service de livraison lorsque les chauffeurs prévenaient à l'avance et faisaient preuve de réels efforts. Ces clients satisfaits soulignent volontiers la courtoisie remarquable du personnel ainsi que la bonne réception de leurs commandes arrivées en parfait état.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service de livraison, signalant des retards... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une profonde insatisfaction concernant le service, décrivant une organisation... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel, car alors que certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des avis très négatifs concernant le service client, évoquant une gestion déplorable et... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent des expériences négatives avec la communication client, affirmant qu'il est extrêmement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

GEODIS QUIMPER est une catastrophe d'incompétence et est très méprisant avec le client Une interlocutrice téléphonique sur la plateforme qui: - prétend que le livreur serait passé 11 minutes plus... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2 semaines qu’on me baratine que le colis va arriver le lendemain. 3 fois planifié pour une date avec le service client, 3 fois que je prend congé pour réceptionner, 3 fois pas livré… Quand je prend... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis récupérer le 8 septembre par geodis, déplacer sur leur dépôt de genevilliers et aujourd hui aucune nouvelle, rien ne bouge. Réclamation faite, pas de mail, ni appel ... Le colis est sûrement per... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

S'il était possible de noter en négatif, je l'aurais fait. Je viens de passer 16 minutes au téléphone à 0,90 euro la minute pour me faire raccrocher au nez. Je travaille du lundi au vendredi, donc je... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,6

Tous les avis

(1 683)

588 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passer cette commande

J'ai passer cette commande, avec des frais de livraison qui devait etre devant ma porte
je vous explique, la livraison devait etre effectuuer par la chose que l'ont appelle livreur
1er livraison vendredi 07/08, ils on mon colis, donc ils vont me livrer , ouai colis perdu , donc je doit reprogramer ma livraison qui doit etre effectuer lundi
idem 2 textos pour la livraison et hop perdu ma livraison, donc RE fait une demande de livraison , donc pour mardi 11/08 genial le chauffeur m'envois un texto pour ma livraison, il arrive ici ET HOP rien dans le camion , MON COLIS ET PERDU
comment ils fond pour perdre 2 colis de 35kg qui sont separrer en plus
vraiment geodis et le meme que Monsieur Fernandel (tu n'est pas bon a rien tu et mauvais a tout)
je deconseille a 100% geodis vous etes sur de perdre votre commande

11 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 jours attendre livraison

2 jours attendre livraison, et toujour pas de livraison. Je même ne sais pas quand je suis livré. Rien concrétiser, un conseilleur dit matin, d'autre après-midi, enfin pas de livraison. Deuxième jours même chose. Organisation nul.Comment peu faire confiance à livraison par Geodis???

11 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il n'est pas étonnant que sur "466 Avis...!!

Il n'est pas étonnant que sur "466 avis, la plupart des consommateurs étaient déçus par leur expérience globale".

Mon colis est bloqué chez Géodis Paris (75) depuis le jeudi 6 aout 2026 et aujourd’hui vendredi 21 aout 2026 il n'est toujours pas envoyé chez Géodis Essonne (91) qui effectue la livraison finale....

Le service client de Géodis Essonne, au demeurant plutôt agréable, ne me donne aucune réponse fiable, pire me répond à coté de la plaque...!!
Cependant, le livreur affecté a ma tourné, est particulièrement aimable, professionnel et efficace.

11 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul!!!

Nul!!!! 15 min de communication à 80 cts !! Attendre, faire répéter et au final raccrocher après m'avoir dit d'attendre encore !!!
Tout ça pour changer une date de livraison !!! Donc impossible !!

11 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne respecte pas les dates de livraison !

Colis arrivé le 6/08/26 au matin sur le site de ma ville et indication sur le lien, livraison le lendemain le 7/08 . Le matin même j'ai téléphoné à l'agence pour savoir quand je serai livré, un Monsieur m'a affirmé que je serai livré cet après-midi.
J'ai attendu tout l'après-midi, avant la fermeture des bureaux j'ai téléphoné au bout de 10 minutes j'ai eu une dame qui m'a dit que la livraison n'était pas prévu aujourd'hui contrairement à ce qui est indiqué le suivi de livraison.
Maintenant je devrai être livré lundi, je croise les doigts et je déconseille ce transporteur GEODIS / BMV où la logistique n'est pas leur priorité !

7 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geodis des branquignols 25 € de frais…

Geodis des branquignols 25 € de frais de port pour avoir mon colis il part de Bayonne le 4 arrive le 5 à toulouse il repart et arrive à Avignon le 5 repart pour Toulon on ai le 7 soidisant il l'on pas reçut des incapables soi-disant trop de semi-remorque à déchargé je déconseille se transporter que des fainéants

6 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service de livraison à fuir

Service de livraison à fuir
Le livreur vois contacte lorsqu’il est en bas de chez vous et si par malheur vous ne répondez pas à la minute, il part. Même si vous le rappelez 2 mn après montre en mains, il ne répond pas. Il faut insister au moins 5 fois pour qu’il vous dise qu’il n’a pas pu attendre 5 mn. Il vous propose ensuite une livraison en fin de tournée mais ne revient jamais livrer.

5 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payé pour une livraison express en…

J’ai payé pour une livraison express en 2_3 jours ouvrés il y a 3 jours. Je reçois un mail hier m'indiquant qu'on reviendra vers moi dans 2 jours pour une date de livraison. Nous ne sommes donc plus dans les délais. Pas de numéro de téléphone pour contester. J’ai fait un mail qui reste pour le moment sans réponse. Deplorable

2 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle blague Geodis !!!

Quelle blague Geodis !!!!
Livraison prévue aujourd’hui et évidemment on te prend comme motif : personne pour réceptionner le colis avec photo à l’appui !!! Sauf que la photo date du printemps ou mes pots de géraniums sont tous fleuris, bien vert et qu’à l’heure actuelle donc ce soir ils sont tous secs avec plus une feuille !!!! Bande de menteurs Geodis, personne ne s’est présenté chez moi !!!

3 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lundi 3 août 2026

Lundi 3 août 2026
Le chauffeur du camion geodie immatriculé FD 491 VD en livraison sur la commune de Lumbin c'est permis d emprunter une voie privée et de défoncer un arbre en aller retour
J'ai demandé au chauffeur des explications et une remise en état des dégâts effectués en vain.
Merci de bien vouloir assumer votre responsabilité.
Vous pouvez me joindre uniquement par courriel

3 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible ! Livraison confirmée avec prise de rendez-vous et annulation soudaine après plusieurs heures d’attente … sans justificatif explicite 😌
Pourtant, le rendez-vous avait été pris une semaine ouvrée en avance …
Pas de responsable à contacter car en congés.
À fuir !
Bien cordialement 😦

3 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GEODIS Marseille une catastrophe !

GEODIS Marseille une catastrophe !
Livraison prévue entre 8h et 13h ! A 13h biensur rien, aucun appel. À 14h le livreur appel l’air de rien et en plus vous prend de haut parce que vous êtes retourné bosser ! C’est lamentable ! Leur personnel se crois tout permis ! Je vais devoir reposer une demi-journée de congé en espérant qu’ils respectent leur engagement cette fois !

3 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je laisse un commentaire très positif…

Je laisse un commentaire très positif pour une collaboratrice en particulier qui est basée sur le centre de Seine et Marne. Il s'agit de Radija, à qui j'ai eu à faire au téléphone sur un problème de livraison que j'ai eu, qui venait d'une erreur du marchand/Vendeur. Radija a été très patiente et très professionnelle, et a fait tout ce qu'elle pouvait pour pouvoir comprendre d'où venait le problème et trouver une solution pour débloquer la situation. Beaucoup de personne dans la même situation n'aurait pas fournit le même effort, et ce serait contenter de faire le minimum.

Donc Radija, un grand merci encore une fois !!!

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens d'être livrée de la trotinette…

Je viens d'être livrée de la trotinette acheté pour mon fils
Le livreur Enzo à été tellement professionnel souriant patient c'est impressionnant
Merci à ce jeune livreur pour sa sympathie qui nous a donné du baume au cœur de bon matin c'est important de le souligner car il sort vraiment du lot

1 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chauffeur jamais venu, mais déclaré destinataire absent !

Geodis Nice m’a appelé ce matin pour m’informer que la livraison ne pourrait pas être effectuée dans la matinée et qu’elle était reportée à l’après-midi. J’ai bien précisé que j’étais présent et que j’attendais le colis.

Après avoir patienté toute la journée, je reçois à 19 h 03 le message suivant : « Notre conducteur n’a trouvé personne au point de livraison. » C’est totalement faux : j’étais chez moi et je n’ai reçu ni appel ni avis de passage. De toute évidence, le chauffeur ne s’est même pas déplacé et a préféré déclarer que j’étais absent.

J’avais pourtant besoin de ce colis pour ce week-end et je l’attendais avec impatience. Visiblement, cela leur importe peu. Geodis devrait sérieusement revoir le comportement de certains de ses livreurs, car je ne dois certainement pas être le seul à subir ce genre de pratique inadmissible.

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service déplorable

Service déplorable. Date de livraison décalée sans information. Nouvelle livraison effectuée sans rendez-vous préalable. Très décevant. A éviter.

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas fréquentable

Je viens d entendre un reportage de cette société sur le media tv
Je fais marche arriere pour faire appel a leurs services
La raison propos racistes islamophobes envers leurs employes SCANDALEUX

31 juillet 2026
Avis spontané

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