GEODIS Avis 

1 étoile car je ne peux pas mettre moins, je devais être livré aujourd'hui de 8h à 13h , 13h30 et personne, je regarde l avancé de mon colis et la je découvre une reprogrammation alors au on ne m'a prévenu ni par mail ni par SMS je suis en colère !!!! Pas du tout sérieux et je ne sais pas quand je vais être livrée

Vraiment satisfaite de leur service. J'ai été informée à plusieurs reprises sur leur suivi de la livraison et le chauffeur est arrivé comme prévu.

Je paye 50€ pour une livraison en retard et un colis a plus de 1000€ cassé, le livreur ne m'a rien laissé signer. Donc les 2 objectifs principaux de leur boulot ne sont pas respectés.

Nul aucun contact avant la livraison d 1 colis en période de vacances c est un manque de respect des clients de plus quand on appelle on attend un temps interminable pour n avoir aucune solution apportée et en prime un surcout sur par mon opérateur à fuir

On m'a promis d'être livré à trois reprises , chaque fois, sns succès et sans être prévenu : un samedi, puis le lundi suivant, puis le mardi entre 11 et 12 H, et n'ai toujours rien reçu, en dépit des 2 numéros de tel que j'ai laissés. Et on me promet une nouvelle livraison demain, comme si j'avais e luxe de pouvoir rester inactif 3 jours de suite. Impossible de joindre le service ni le chauffeur qui, visiblement, ne reçois as les messages qui lui sont adressés. C'est une honte et un ZERO POINTE devrait être la note à laisser sur ce site. A EVITER COMME LA PESTE

Tu attend un colis il voit le temps passe est il se casse

Délais de livraison non respecté.
Aucun msg de leur part disant leur incapacité a livrer a la date prévue.
Une journée de perdu a les attendre pour rien
Heureusement que ma femme était la le lendemain pour réceptionner le colis
Je ne recommande pas cette société, par manque de sérieux du a un manque de communication déplorable

2026 07 20 Livreur extra, super gentil et prévenant. Pour le départ.23

Je viens d'essayer de contacter pour déplacer le créneau horaire, on vient de me demander pleins d'informations sur mon colis... Pour finir la personne m'a dit qu'elle me transférer pour une raison inconnue.... Et je n'ai même pas eu le temps de demander des explications que le transfert était fait. Pour au final le transfert me raccroche au nez ! Vraiment nul !
Vous aimez payer de l'essence pour rien !

Je mets deux étoiles parce que le service client basé à Rennes a géré et trouvé des solutions pour palier à la non prises en charge de notre colis (colis non chargé dans le camion) et que le premier livreur à fait son taff sinon je n'aurais mis qu'une seule étoile.

Nous devions être livré le 04 juillet malheureusement nous n'avons pas pu être présent à notre domicile et nous avons planifié une nouvelle livraison au 10 juillet.
Le 10 juillet aucune livraison, c'est le site vendeur qui pris contact avec nous en nous disant que notre adresse etait inexistante et que mon numéro ne fonctionnait pas, selon le livreur du jour, numéro avec lequel le service client vendeur m'a joint et dont le premier livreur du 04 juillet m'a joint également.

Livraison reprogrammée le 13 juillet.
Donc deuxième jours de congé.
Pas de livraison le matin, je prend contact avec le service client du site vendeur qui me dit que nous aurions du être livré le matin.
Après voir contacté GEODIS, le livreur à précisé adresse inconnu et téléphone ne fonctionne pas.
De plus, il fallait reprogrammer la livraison puisque le livreur ne revenait pas au dépôt de la journée donc pas possible de nous livrer. (Normalement pas besoin de revenir au depot vu qu'il était censé être chargé...)

Ce que nous avons refusé puisque nous étions chez nous et que le premier livreur avez trouvé notre adresse et avait réussi à me contacter.
Après plusieurs allé retour téléphonique entre geodis et le revendeur, nous avons su que le colis n'avait jamais quitté le dépôt et que le livreur n'avait pas été jusqu'à chez nous a deux reprises.

Finalement, nous avons réussi à obtenir notre livraison le 13 juillet après plusieurs discussions avec les différents services clients.
Le livreur a finalement été somme de revenir au dépôt pour nous livrer.
Et là miracle il a trouvé notre adresse et nom numéro

Expérience catastrophique. Livraison reprogrammée pour être certain d'être disponible pour réceptionner le colis (volumineux) . livreur qui annonce pouvoir livrer avant 15h, au final plus aucune nouvelle du livreur ( qui étrangement indique être passé...). Livraison reprogrammée au samedi après avoir échangé avec l'agence Geodis en question qui m'indique qu'exceptionnellement il pourrons me livrer Samedi suite à l'incompétence du livreur. Le Samedi attente toute la journée du Livreur aucune nouvelle malgré plusieurs messages laissés...je finis par réussir à l'avoir par téléphone il m'explique que mon colis n'a jamais été prévu dans la tournée du Samedi. impossibilité de reprogrammer la livraison . Tentative de livraison le Lundi (en me prévenant à peine 1h avant le passage). Passage ce même jour du transporteur qui refuse de monter le colis de 30 kg sachant que la seule personne sur place en capacité de réceptionner le colis n'est pas en capacité de porter des charges lourdes. le livreur fini par poster une photo attestant son passage... à la mauvaise adresse....résultat des courses toujours pas livré et impossible de reprogrammer la livraison...

J'en ai vu des mauvais services de livraison mais la on a atteint un sacré niveau. Veepee ne devrait plus jamais travailler avec Geodis, un sacré manque de professionnalisme , agence comme livreur.

Je vois que geodis n’a que 1,6 comme noté.ca ne me surprend pas. Ca fait plusieurs jours que j’attends un colis
Ils ne sont pas foutus de lire une adresse mon colis fait des vas et viens entre le devant de mon portail et leur entrepôt.quand ai pu avoir un employé, il m’a expliqué que mon matelas ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres. Je pense qu’ils emploient des personnes sans cerveau .je ne sais pas si un jour je vais recevoir mon matelas

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins. Geodis Toulon devait me livrer depuis 6 jours. La première fois, le chauffeur a fait demi tour soi disant parce qu'il ne pouvait pas accéder à ma rue. Or, tous les autres livreurs y arrivent, y compris avec des gros camions. La livraison était reprogrammée mais toujours pas possible pour une raison obscure. Mon interlocutrice chez Geodis m'a répété à de multiples reprises que "la livraison n'était pas retracée" donc elle ne pouvait rien faire. Leur jargon interne ne m'intéresse pas mais ce que je retiens, c'est que leur service est nul.

Scandaleux,
Livraison d'un écran 45pouces Amazon.
Le livreur tente de me livrer 2 fois et dis avoir tenté de m'appeler... Faux... mauvaise foi !!!
Finalement le colis est déclaré endommagé par le livreur... Renvoi à l'expéditeur.
Le service client s'excuse et me demande de contacter l'expéditeur pour me renvoyer un colis.
Scandaleux !

Géodis ? Une CATASTROPHE .. jamais vu un transporteur pareil , et pourtant je reçois des colis tous les jours de différents intervenant , mais la , c’est la palme d’or de la médiocrité, mauvaises foi , menteur etc etc … je n’ai pas les mots pour les identifier !!!!! Je milite avec mes fournisseurs de ne plus travailler avec eux .. c’est long mais je suis déterminée

La livraison de mon filtre à sable c'est très bien passée . Elle a été très rapide et j'ai été informée régulièrement sur l'application Géodis de l'heure et de l'évolution des livraisons/trajets du livreur. Le livreur m'a téléphoné juste avant pour me prévenir qu'il arrivait. J'avais peur qu'il me laisse mon colis au portail ( je n'aurais pas pu le rentrer seule , trop lourd et imposant)Et non , il est rentré dans ma cour à ma demande et a bien voulu mettre mon colis dans la maison . Livreur très sympathique.

Livraison express prévue le 16 juillet, livraison seulement le 18.
Sachant une chose, quand GEODIS prend en charge un colis c'est à l'expéditeur ou au destinataire de faire le travail du gestionnaire logistique en gueulant au téléphone pour que le colis daigne quitter l’entrepôt.
Il semble y avoir un gros soucis de gestion au hub de Lille.

Le livreur a été très sympas et efficace.

J'ai été livré deux fois par Geodis. J'habite la campagne en Dordogne je n'ai eu aucun soucis de livraison . Le livreur aimable et courtois. Livraison dans les délais de la planche horaire. 5 minutes avant la livraison coup de téléphone pour me dire qu'il arrivait. Très très satisfait.
Merci

Nul !!!! vraiment attendu toute la journée, sans aucun message ni mail. J' ai photo à l' appui s' il le faut. Sachez que nous ne sommes pas à votre dispo. vous etes a la dispo de vos clients !!!!!

Le livreur ne sonne même pas, et prend une photo du portail. Je reçois dans les minutes un message comme quoi il y avait personne pour réceptionner. Un coup de téléphone à la place aurait été plus simple. Je pense qu’il ne c’est pas déplacé jusqu’à mon domicile et à récupéré la photo sur Google Maps street.