J'ai beaucoup apprécié le système d'ouverture du véhicule via l'app. Trouver un véhicule est simple et j'ai retrouvé facilement la localisation. Seul défaut à la fin, le dévérouillage du véhicule pour... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pire moyen de louer une voiture
Pire moyen de louer une voiture, service client inexistant, aucune réponse de getaround ni du propriétaire de la voiture.
Révision et Stationnement
Tout s est bien passé dans l ensemble...
Pour etre au top Vehicule nécessitant une bonne révision générale et reparation carrosserie et nettoyage extérieure...
Le stationnement sur les berges de seine est accessible mais rend les prises de photos d etat des lieux au depart et au retour difficile voir dangereux en cas d 'affluence de circulation .Prévoir une bonne trentaine de minute pour effectuer la démarche en toute sécurité .La mise en place d un triangle de signalisation en amont avant l etat des lieux est fortement conseillé afin de l executer en toute sécurité .
C’est un super site pratique
C’est un super site pratique, simple d’utilisation et toujours des véhicules disponibles
Parfait ras
Parfait
Parfait !
Une fois qu'on a produit les documents, le processus de location et de prise du véhicule se passe facilement.
La Renault Twingo était impeccable.
Je pourrais seulement regretter l'absence de contact humain. Mais l'époque est comme ça.... Que se passerait il si le téléphone est cassé ou perdu en dernière minute....
J'ai quand même eu le propriétaire au téléphone, contact très positif.
La vérité l'expérience avec votre…
La vérité l'expérience avec votre application où la plateforme c'est top mais j'ai une observation je demande à vous que vous demandez à votre sous-traitant qui travaille avec vous qui répare les véhicules et nettoyer les véhicules et il dépose dans un endroit accessible et facile de rentrer et sortir avec le véhicule
Et à la fin je souhaite à votre service bonne continuation et la réussite .
Location d'une voiture à Rennes
Location d'une voiture à Rennes.
La voiture est en très mauvais état, carrosserie abimée, rayée, enfoncée, une partie se détache. Fauteuils sales.
J'avais demandé à la récupérer prés de la gare, la voiture se trouvait à plusieurs stations de métro de là, dans un quartier mal famé.
Très bonne appli
Une application très intuitive à utiliser je suis très content de ma première location ainsi que de l’accompagnement tout au long de la location autant pour la prise en main et la restitution du véhicule
c'est pelant mais le relevé de…
c'est pelant mais le relevé de l'essence à mon retour n'est pas juste alors que j'avais fait le plein
après çà prend
Location contrasté
La voiture était belle, fonctionnelle et geniale a conduire mais je suis désolé commencer une location par devoir laver la voiture n'est pas pas une bonne chose. La voiture était vraiment très sale a l'extérieur comme a l'intérieur.
Très déçu du service client Getaround.
Très déçu du service client Getaround.
Suite à un problème médical grave dans ma famille, on m’indique d’abord qu’un remboursement intégral est possible à condition de fournir un certificat médical attestant l’impossibilité d’assister à une formation. Je fournis les justificatifs demandés.
Ensuite, on me réclame de nouvelles mentions qui n’étaient pas demandées initialement, notamment que le certificat précise l’impossibilité de prendre la voiture.
J’ai vraiment l’impression que les conditions changent au fur et à mesure que je fournis les documents. Une expérience très décevante et un dossier que je compte désormais transmettre aux services compétents de protection des consommateurs.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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