Getaround Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 23 939 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent que les véhicules proposés correspondent parfaitement aux descriptions fournies et que la localisation est simple. De plus, les consommateurs apprécient la grande flexibilité, la fluidité et la facilité d'utilisation de la plateforme pour organiser tous leurs déplacements. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes liés à la propreté insuffisante des véhicules ou à un entretien parfois négligé. Quelques personnes ont aussi rencontré des difficultés techniques mineures lors de la prise en main du véhicule ou au moment de la restitution. D'autres utilisateurs ont mentionné des imprévus concernant l'état des équipements ou les niveaux de batterie et de carburant.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le produit. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très positive et intuitive, soulignant la grande facilité... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de location. D'un côté, de nombreux utilisateurs... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la quality. D'un côté, certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences ambigues avec location, oscillant entre satisfaction et difficultés... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup apprécié le système d'ouverture du véhicule via l'app. Trouver un véhicule est simple et j'ai retrouvé facilement la localisation. Seul défaut à la fin, le dévérouillage du véhicule pour... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La location s'est très bien passée. Le véhicule correspondait à la description. J'ai rencontré quelques difficultés pour sortir du parking car je n'utilisais pas la bonne télécommande. Il y avait cell... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon véhicule, facile à conduire, moteur suffisamment puissant et avec un bon volume de chargement à l'arrière pour déménager un petit T2 ou studio. Fourgon un peu sale à l'arrivée, poussière et petit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Localisation facile, voiture propre et agréable à conduire. Le seul petit point négatif est que le réseau dans le parking est limité.


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

103 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

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29 074 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Révision et Stationnement

Tout s est bien passé dans l ensemble...
Pour etre au top Vehicule nécessitant une bonne révision générale et reparation carrosserie et nettoyage extérieure...
Le stationnement sur les berges de seine est accessible mais rend les prises de photos d etat des lieux au depart et au retour difficile voir dangereux en cas d 'affluence de circulation .Prévoir une bonne trentaine de minute pour effectuer la démarche en toute sécurité .La mise en place d un triangle de signalisation en amont avant l etat des lieux est fortement conseillé afin de l executer en toute sécurité .

13 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait !
Une fois qu'on a produit les documents, le processus de location et de prise du véhicule se passe facilement.
La Renault Twingo était impeccable.
Je pourrais seulement regretter l'absence de contact humain. Mais l'époque est comme ça.... Que se passerait il si le téléphone est cassé ou perdu en dernière minute....
J'ai quand même eu le propriétaire au téléphone, contact très positif.

10 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

La vérité l'expérience avec votre…

La vérité l'expérience avec votre application où la plateforme c'est top mais j'ai une observation je demande à vous que vous demandez à votre sous-traitant qui travaille avec vous qui répare les véhicules et nettoyer les véhicules et il dépose dans un endroit accessible et facile de rentrer et sortir avec le véhicule
Et à la fin je souhaite à votre service bonne continuation et la réussite .

13 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Location d'une voiture à Rennes

Location d'une voiture à Rennes.
La voiture est en très mauvais état, carrosserie abimée, rayée, enfoncée, une partie se détache. Fauteuils sales.
J'avais demandé à la récupérer prés de la gare, la voiture se trouvait à plusieurs stations de métro de là, dans un quartier mal famé.

13 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne appli

Une application très intuitive à utiliser je suis très content de ma première location ainsi que de l’accompagnement tout au long de la location autant pour la prise en main et la restitution du véhicule

13 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Location contrasté

La voiture était belle, fonctionnelle et geniale a conduire mais je suis désolé commencer une location par devoir laver la voiture n'est pas pas une bonne chose. La voiture était vraiment très sale a l'extérieur comme a l'intérieur.

13 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu du service client Getaround.

Très déçu du service client Getaround.

Suite à un problème médical grave dans ma famille, on m’indique d’abord qu’un remboursement intégral est possible à condition de fournir un certificat médical attestant l’impossibilité d’assister à une formation. Je fournis les justificatifs demandés.

Ensuite, on me réclame de nouvelles mentions qui n’étaient pas demandées initialement, notamment que le certificat précise l’impossibilité de prendre la voiture.

J’ai vraiment l’impression que les conditions changent au fur et à mesure que je fournis les documents. Une expérience très décevante et un dossier que je compte désormais transmettre aux services compétents de protection des consommateurs.

8 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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