Getaround Avis 93 584

Le camion a rempli la fonction pour laquelle je l'ai loué. Merci.

Positif en général mais un gros bug sans solution de la part de l’appli: nous avons changé de CB entre le jour de la réservation et le jour de la restitution, nous voulions prolonger la location de quelques heures afin de ne pas payer d’excédent. 1) impossible de payer et 2) on a payé un excédent. Assez énervant.

Mise à disposition du véhicule simple via la téléphone, mais, véhicule tombé en panne sur le trajet retour.
Pas de prise en charge par l'assistance des 8 passagers.
Frais de dépassement de la location appliqués (pour 30 min).
Pas de véhicule de remplacement.
Pas de dédommagement.
Brefs, laissées à l'abandon.

Le propriétaire était très disponible et très sympathique, la voiture propre et très fonctionnel.

J’ai mon voiture
Mais si je conduis longtemps
Je utilise Getaround.
Parce que voiture électrique est beaucoup moin cher que mon voiture pour charger

Manquer lave glace dans la voiture ça failli me causer un accident sur l’autoroute
J’ai même rendu la voiture 24h avant tellement ça m’a dégoûter !

Application simple rapide et des prix très cprrect

Application toujours aussi fonctionnel et système pour prendre et rendre la voiture très pratique sauf dans les parkings ou il n'y a pas de réseau

Expérience absolument désastreuse avec Getaround. Je déconseille fortement cette plateforme à tous les propriétaires de véhicules.

Suite à un accident causé par un locataire lors d’une réservation via Getaround, mon véhicule est entré dans un véritable cauchemar administratif.

Aujourd’hui, cela fait 64 jours que mon véhicule est immobilisé.
Et à ce jour :
- aucune réparation effectuée,
- aucune visibilité sérieuse sur la date de restitution,
- et une gestion du dossier totalement chaotique.

Le plus choquant est le manque total de coordination et de professionnalisme :
- personne ne semble réellement piloter le dossier,
- mon véhicule est bloqué dans un garage qui attend la validation,
- l’expertise semble bloquée depuis des semaines,
- et le propriétaire du véhicule se retrouve seul à devoir gérer les appels, les relances et les recherches pour savoir où se trouve son propre véhicule.

Getaround met pourtant en avant sur son site internet un partenariat avec AXA ainsi que l’intervention d’experts automobiles. Mais honnêtement, au vu de mon expérience, c’est à se demander si ces dispositifs fonctionnent réellement.

Dans mon dossier :
- AXA semble totalement en retrait,
- aucun expert ne semble réellement intervenir,
- aucune communication claire,
- aucun suivi sérieux,
- et aucune solution concrète malgré plus de deux mois d’immobilisation.

On finit sincèrement par se demander si le niveau de prise en charge présenté sur leur site correspond réellement à la réalité vécue par les propriétaires.

Pendant ce temps :
- impossible d’utiliser mon véhicule,
- perte financière importante,
- préjudice professionnel,
- stress permanent,
- et aucune prise de responsabilité claire de la part de la plateforme.

Tant qu’il n’y a pas de problème, le service semble fonctionner. Mais au moindre sinistre, vous découvrez un système extrêmement mal organisé où le propriétaire est laissé seul face aux conséquences.

64 jours d’immobilisation et toujours aucune visibilité sur les réparations : c’est tout simplement inacceptable.

Si vous envisagez de mettre votre véhicule sur Getaround, réfléchissez-y sérieusement avant de prendre ce risque.

Accès et prise en main facile dans le parking de la gare de Rouen. Véhicule propre et en bon état. Un petit bémol, la carte de parking pour sortir n'était pas dans le véhicule. Nous avons trouvé sur place par hasard un employé qui nous a dépannés.
Ce petit déconvenu derrière nous, tout s'est bien passé.
L'application est bien faite.

Bonne expérience. Pratique et économique.

Bonjour, je suis pas trop satisfait par rapport à la caution, vous mettez du temps pour la rendre

La location du fourgon de Régis s'est super bien passé,il a été très réactif et arrangeant,je recommande vivement

Ravie du choix des véhicules. Mais la géolocalisation des véhicules devrait être plus précise.

Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme. La voiture était très propre, confortable et agréable à conduire. Tout s’est très bien passé pendant le voyage. Je laisserai avec plaisir un avis positif sur Getaround.
À bientôt et merci encore

Véhicule parfait,
Application qui guide vraiment de A à Z
Très facile même en temps que 1er utilisateur.
Vérification du profil très rapide.
Je recommande et j'utiliserai à nouveau Getaround quand nécessaire.

Véhicules correspondant à sa description, instructions claires et précises

Cela fait plusieurs années que j'utilise les services de l'entreprise en restant fidèle propriétaire des voitures. Et je vais continuer.

J ai trouvé une location de voiture facilement

Bonne expérience. Site bien expliqué, facile d'utilisation.