Getaround Avis 

Je trouve le principe de Getaround super mais étant la première fois que je loue un véhicule à des particuliers je trouve ça grave qu’il soit possible que vous louiez un véhicule et vous vous retrouviez avec un autre véhicule lorsque vous allez pour commencer votre location. Si vous êtes attendus prévoir au moins 10 min pour faire les photos et contrôler la voiture. Le service client n’est pas réactif j’ai fait une réclamation au sujet de la voiture il y a une semaine et je n’ai toujours pas de retour.

Très déçue je suis une cliente régulière et non seulement j aineu une surfacturation à tort alors que j avais rendu la voiture avec le plein et en plus une 2eme facturation pour qq minutes de retard

L'expérience fut globalement positive.Toutefois si vous prenez 100km en plus facturé 18 euros et que pour des raisons diverses vous ne les avez pas utilisé ce service, on ne vous rembourse pas ni même on vous propose un avoir. Cela s'appelle du vol et c'est complètement nul. Ce qui ternit la prestation d'ensemble qui avait jusque là plutôt été correcte.
Et faites bien attention à la jauge d'essence ( C'est impossible de savoir et de tomber juste, il n'y a pas de station juste à côté donc il faut faire en sorte de qu'il y est plus à l'arrivée) et à l'heure où vous pensez pouvoir rendre le véhicule. Une application ne négocie pas, elle facture.

Voiture très facile facile à récupérer et en bon état. Loueur très sympa. Tout s’est très bien passé. Je reprendrai cette voiture avec plaisir!

Location sans soucis. Transaction parfaite. Ceci étant je me pose la question de la véritable opportunité commerciale de passer par ce moyen de réservation...

Très utile et pratique. Support client qui répond rapidement.

Très mauvaise expérience avec Getaround. Vous louez une voiture à 79 € pour 10 heures, et au final vous payez plus de 200 €. Les frais kilométriques sont excessifs, et le système de pénalités est très pénalisant. Par exemple, il suffit d'ajouter 4 € pour prolonger la location jusqu'à 24 heures, mais si vous ne l'avez pas fait et que vous rendez la voiture avec seulement une heure de retard, une pénalité de 30 € s'applique plus les 4€. Je trouve cette politique peu équitable et manque de transparence.....

Tres bonne voiture et bon loueur.
Aucun soucis

Véhicule au top, très bon propriétaire respectueux , merci à la prochaine !

2e fois que je loue cette camionnette. Expérience parfaite. Véhicule propre. Sangles et couvertures à disposition. Je ne peux que recommander!

J’ai loué un 7places pour des vacances en famille.
Propriétaire sympa. Arrangeante
Voiture nickel, propre.
Sympa également, la réduction pour ajouter des km supplémentaires.

RAS conforme a l'annonce. Véhicule propre

Véhicule conforme à la description, bien situé et facile à trouver. Les instructions données à l’avance étaient claires. Tout s’est très bien passé. Je recommande sans problème !

Voiture facile d'accès, aucune mauvaise surprise.

Tout comme décrit dans l’annonce voiture, nickel

Appli très très bien pensée dans le moindre derail

Le service getaround connect est toujours aussi pratique et efficace.
En revanche quelques bémols sur le loueur, la voiture était désignée comme hybride et elle ne l'est pas du tout, et je ne comprends pas pourquoi le relevé de compteur et le remboursement de carburant ne se font plus automatiquement. Ça a donné lieu à des échanges assez désagréables avec le propriétaire du véhicule.

Tout était bien...sauf les 30 mn vendus le prix de la journée de location: heureusement pas eu besoin!