Getaround Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 24 086 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la simplicité d'utilisation de l'application ainsi que la rapidité pour récupérer et rendre les véhicules. De nombreux utilisateurs apprécient également la propreté, le confort et l'état global des voitures mises à leur disposition pour leurs trajets. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés pour localiser précisément les véhicules ou trouver les bons emplacements dans les parkings souterrains. D'autres personnes ont parfois rencontré des soucis inattendus liés à la propreté intérieure ou à des petits défauts mécaniques sur certains modèles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, avec des clients partagés entre satisfaction et... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, soulignant que l'application est... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service, oscillant entre satisfaction et déception. D'un... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées concernant la qualité des véhicules proposés. D'un côté,... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent location ambigu, avec des expériences très partagées concernant l'emplacement et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai pu accéder à une voiture après 2 déconvenues. Première location le véhicule était absent à l endroit indiqué, second véhicule impossible de prendre les photos faute de réseau dans le parking sout... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les procédures de prise en main et de restitution se sont très bien passées. Le propriétaire se montre très soucieux d'une communication claire et précise concernant le véhicule et sa localisation. Au... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Trop bonne location. Seul problème que j’ai eu, était que la voiture ne détectait pas à chaque fois que les clés étaient bien à l’intérieur. Par conséquent, lorsque j’appuyais sur le bouton star... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai peu l’habitude de louer via votre application. Cela dit J’aurai préféré que l’application me permette une communication directe avec la propriétaire plutôt qu’une réponse automatique avan... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

105 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(104 881)

30 878 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bien que nous ayons fourni la facture…

Bien que nous ayons fourni la facture prouvant que nous complete le réservoir en fonction des kms que nous avons fait, nous avons eu la désagréable surprise de voir sur la facture de la location un complément de carburant à payer. Nous avons contacté getaround et attendons une régularisation de la facture. En parallèle nous avons contacté le propriétaire qui a été a notre écoute et comprehensif au vu de la facture que nous lui avons laissée. Il nous a en l'occurrence mentionn qu'un autre locataire s'étant déjà plaint du même problème.

29 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

C'était parfait !

C'était parfait !
Voiture propre, l'utilisation de l'appli pour vérifier l'état avant/après est très intuitive. J'ai apprécié l'ouverture par bluetooth, facile et rend la localisation complètement autonome.
A la restitution, jj'ai pu me garer à qq mètres au delà des 400 autorisés, ça aide!

24 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience en général

Bonne expérience en général. Seul problème on m'a prélevé 11 euros de frais d'essence alors que j'ai rendu le véhicule avec le même niveau d'essence et que j'avais mis de l'essence avant de le restituer...

29 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement

Bonjour,
La voiture était en tres mauvais état. Nous avions même un voyant " défaut d'huile moteur" (photo à l'appuie si vous en avez besoin) qui s'affichait et nous avons du nous arrêter à plusieurs reprises. Nous souhaiterions être remboursée de cette location. Dans l'attente de votre retour.

29 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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