Getaround Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 24 143 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent l'application mobile simple d'utilisation et apprécient grandement la flexibilité ainsi que la rapidité des démarches de réservation en ligne. De plus, les utilisateurs soulignent régulièrement que les voitures sont généralement très propres, particulièrement agréables à conduire et parfaitement conformes aux descriptions initiales. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant la propreté insuffisante des véhicules et des dysfonctionnements notables de la climatisation. Quelques utilisateurs ont aussi mentionné des imprévus techniques ou des difficultés mineures lors de la phase de prise en charge des voitures louées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le véhicule ambigu, oscillant entre des expériences très satisfaisantes et des... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, saluant la simplicité et la... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigus sur le service de location, oscillant entre entière satisfaction... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant la quality des véhicules loués. D'un côté,... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la location. D'un côté, de nombreux consommateurs soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s est bien passé dans l ensemble... Pour etre au top Vehicule nécessitant une bonne révision générale et reparation carrosserie et nettoyage extérieure... Le stationnement sur les berges de sei... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Voiture changée au dernier moment pour une mieux d’après la propriétaire. Pourtant 2 voyants en continu… et l’essence qui semble se vider trop vite pour le peu de kms. Voiture récupérée à sec.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout etait parfait concernant le vehicule confortable et bien entretenu qui a parfaitement fonctionné malgré ses 174000 kms et le propriétaire ponctuel et disponible. La plate forme Getaround par con... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Voiture en bon état et fonctionne très bien. Attention a la charge qui descend très vite, il faut bien anticiper la recharge pas loin du lieu de restitution pour ne pas devoir être facturé de frais... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

104 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

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29 964 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Proprio qui facture à tort et ouvre litige pour dommages non réalisés

1) Proprio qui facture 35€ de frais de restitution trop loin, alors même que le camion a été gare sur le boulevard indiqué dans les instructions, mais à plis de 400m’de l’adresse exacte. À savoir qu’il st très difficile de trouver une place pour se garer, et quasi impossible dans Paris d’être dans ces fameux 400m. Remboursé par service client Getaround.
Et 2) qu’elle ne fut pas ma surprise de découvrir l’ouverture d’un litige pour déclaration de sinistre. Le proprio a fait des photos de rétroviseur cassé, alors que j’ai rendu le camion absolument conforme, et que les photos de fin de location montrent d’ailleurs bien que ce dernier n’avait aucun dommage. Ce serait donc bien d’éviter de vouloir à tort imputer cela aux locataires. Et conseil pour vous, prenez plein de photos !!!!!

16 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Emplacement facile à trouver

Emplacement facile à trouver, quelques défaut sur le camion du à l’usure je suppose et un problème de fermeture de porte à la fin qui m’ont fait paniqué mais le propriétaire est très réactif. Je recommande mais peut-être pas pour des très longues distances

17 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

1ere experience très satisfaisante

Véhicule en très bon état. Propre. Facile à prendre en main. Application très facile aussi. Garée dans un parking donc facile de retrouver une place. Propriétaire très disponible. 1ère expérience très satisfaisante. Je referai.

20 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s' est bien déroulé,la voiture les…

Tout s' est bien déroulé,la voiture les horaires,la personne très bien accueilli et conseillé et le retour aussi à l' heure .Ce que j' ai trouvé un peu contraignant ce sont toutes les photos ,etc .........un peu long en plus il pleuvait .Merci je reviendrais vers vous .

20 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de 40€ de frais de retard

Plus de 40€ de frais de retard ! Ce n'est pas de ma faute si on ne capte pas de réseau dans le parking ! Donc je me suis pris la tête a descendre au -3, me rendre compte que sans réseau, on ne peut pas faire l'état des lieux, donc je ressors la voiture, fais la procédure avec les photos, ensuite redescend, ensuite on ne peut pas fermé la portière si on a pas de réseau donc obligé de remonter a pied, de valider la fermeture et redescendre a toute vitesse pour qu'elle se ferme enfin. Alors oui, toute cette histoire m'a bien pris 40min, mais ce n'est pas de ma faute. Je me suis présenté devant le portail a 20h03. C'est injuste et presque du vol. Je vous prierai de reconsidérer ce prélèvement que vous avez automatiquement fait sur mon compte. Merci

20 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaquer et voler en toute impunité

Tout s'est d'abord bien déroulé jusqu'au retour du véhicule. Malheureusement au depart le véhicule nest pas à 100% de carburant, ils précisent qu'il manquait 30%. Puis avant de partir je fais le plein, pour 46 litres manquant. Et ils me rembourset qd je rend le véhicule les 30% qui finalement de correspondent pas au 46 litres. Je perds donc 30 € de ma poche, malgré plusieurs relance, pour eux, tout est ma faute, j'aurai du contesté avant le départ les 30% ??? Comment le savoir,que 30% ce n'est pas 46 litres. C'est juste du vol. Et cela même avec justificatif et mail de soutien du propriétaire. Sinon pour le reste, c'était OK.

17 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite !

J'ai été très satisfaite de mon expérience. La personne qui louait son véhicule était très sérieuse et le véhicule parfait. Je vous conseille de passer par Getaround.

20 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Le rapport qualité prix est imbattable

Le rapport qualité prix est imbattable. Le propriétaire est très sympa et disponible. Les véhicules sont d’une manière générale en très bon état.
Seul parfois, la propreté pourrait faire l’objet de plus de rigueur.
J’utilise ce service très régulièrement et je recommande sans réserve.

20 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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