Getaround Avis 

103 758
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 24 143 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent l'application mobile simple d'utilisation et apprécient grandement la flexibilité ainsi que la rapidité des démarches de réservation en ligne. De plus, les utilisateurs soulignent régulièrement que les voitures sont généralement très propres, particulièrement agréables à conduire et parfaitement conformes aux descriptions initiales. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant la propreté insuffisante des véhicules et des dysfonctionnements notables de la climatisation. Quelques utilisateurs ont aussi mentionné des imprévus techniques ou des difficultés mineures lors de la phase de prise en charge des voitures louées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le véhicule ambigu, oscillant entre des expériences très satisfaisantes et des... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, saluant la simplicité et la... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigus sur le service de location, oscillant entre entière satisfaction... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant la quality des véhicules loués. D'un côté,... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la location. D'un côté, de nombreux consommateurs soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s est bien passé dans l ensemble... Pour etre au top Vehicule nécessitant une bonne révision générale et reparation carrosserie et nettoyage extérieure... Le stationnement sur les berges de sei... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Voiture changée au dernier moment pour une mieux d’après la propriétaire. Pourtant 2 voyants en continu… et l’essence qui semble se vider trop vite pour le peu de kms. Voiture récupérée à sec.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout etait parfait concernant le vehicule confortable et bien entretenu qui a parfaitement fonctionné malgré ses 174000 kms et le propriétaire ponctuel et disponible. La plate forme Getaround par con... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Voiture en bon état et fonctionne très bien. Attention a la charge qui descend très vite, il faut bien anticiper la recharge pas loin du lieu de restitution pour ne pas devoir être facturé de frais... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

104 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(103 758)

29 747 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne voiture, excellente communication avec propriétaire très sympa,

Voiture louée a la toute dernière minute avant les vacances. Propriétaire très sympa, excellente communication. Le véhicule était exactement comme décrit, spacieux confortable et propre. L’application Getaround était facile d’usage - faire attention a bien valider son profil et permis avant de commencer la location.

6 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

La réservation sur le site est facile

La réservation sur le site est facile. Les échanges avec le loueur et la garantie de l’assurance sont des atouts.
La récupération du véhicule est très facile grâce aux échanges avec le loueur.

19 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application

Application très facile d’utilisation.
1re utilisation pour moi et location complètement réussi.
Très satisfaite du service.
Je recommande sans hésiter😉

14 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Voiture conforme à l'annonce

Voiture conforme à l'annonce. La carrosserie a quelques impacts mais l'intérieur est propre et la voiture fonctionne très bien.

15 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait jusque là

Bien suivi, bien accompagné. Jamais eu besoin de faire marcher les litiges ou assurances mais on voit que cela semble prévu également.

19 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Le véhicule nous a été loué avec des…

Le véhicule nous a été loué avec des pneus sous gonflés et le voyant correspondant allumé. Nous ne sommes pas certains que la voiture nous a été loué avec le plein complet même si tous les traits y étaient car nous en avons eu pour 34 euros d'essence alors que nous avons très peu roulé.
Après récupération de la voiture via le bluetooth très pratique et le propriétaire était réactif.

15 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Désagréable

J’ai rempli le réservoir au même niveau que lors de la prise du véhicule soit 3/4 (75%) (photos à l’appui que je peux fournir) et vous me pénalisez car à distance (!!??) vous prétendez mieux évaluer la quantité d’essence que la jauge
Je demande le remboursement de cette pénalité

19 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience positive da s son ensemble

Expérience positive dans l'ensemble.
J'ai un peu galeré pour trouver la voiture, car je ne suis pas sortie de la gare du "bon côté". Lorsqu'on arrive par le train et que l'on descend sur le quai le plus proche de la gare (voie A)rien n'indique le parking ouest, qui est a l'opposé. Pour y aller il faut prendre le souterrain (accès voie A).
Sinon tout était ok.

17 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Location au top

Location au top. L'emplacement est parfait et sécurisé. Les instructions claires et le véhicule conforme a la description.
Remise du véhicule au même endroit.

18 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Attention a certains loueurs en parking souterrain

J ai pu accéder à une voiture après 2 déconvenues. Première location le véhicule était absent à l endroit indiqué, second véhicule impossible de prendre les photos faute de réseau dans le parking souterrain. Ces deux véhicules étaient loués par ABCAR33, cela a impacté notre déplacement car imparti sur qq heures. Heureusement le dernier véhicule a répondu à nos attentes.

18 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

N’ont pas été en mesure de gérer notre…

N’ont pas été en mesure de gérer notre problème de location. Le véhicule etait bourré de défaut. Impossible de faire valoir et d’avoir une proposition de remplacement malgré la souscription au garantie. Une assistance complètement caduque.
Service complètement inexistant !!!!

16 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Cool!

Le fonctionnement est technologiquement impressionnant. Mais on peut se sentir seul en cas de souci hors des horaires téléphoniques.

16 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Frais de retard + frais de prolongation

S'être arrangé avec le propriétaire pour rendre le véhicule avec un peu de retard mais être ensuite facturé 80,90€ (frais de retard + frais de prolongation) par Getaround... Il devrait y avoir un message clair de l'entreprise au départ : "si jamais vous rendez le véhicule en retard, même si vous vous êtes mis d'accord avec le.la propriétaire, pensez surtout à prolonger la location sur l'application !".

18 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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