Getaround Avis 

101 342
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 23 717 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité et la rapidité du processus de location, soulignant la commodité de trouver et d'accéder aux véhicules, souvent sans rencontrer le propriétaire. Beaucoup trouvent les démarches simples et efficaces, permettant une prise en charge et un retour du véhicule sans difficulté. Les véhicules sont généralement considérés fiables, bien adaptés à leurs besoins et agréables à conduire. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes concernant l'état des véhicules, mentionnant saletés, signes d'usure ou soucis mécaniques. Quelques personnes ont aussi rencontré des difficultés pour localiser ou déverrouiller les véhicules, entraînant des retards. De plus, des désaccords occasionnels sur la facturation ou des problèmes de remboursement ont été rapportés par une minorité d'utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains le trouvant conforme à la... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, beaucoup louant la facilité... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains rapportant des véhicules en bon état,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains consommateurs louant une procédure... Voir plus

Location

Les clients notent des expériences ambigues avec la location. Beaucoup ont trouvé la localisation pratique,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

j ai eu du mal a trouver le vehicule car l immatriculation ne corresponder pas . le vehicule une fois trouver il etais coller au mur impossible de prendre des photos . pas de reseau pour ouvrir l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Emplacement facile à trouver et pratique pour le retour Véhicule avec des impacts de carrosserie Équipements appréciables fixateur de téléphone et climatisation Usure normale mais je ne le co... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation facile et rapide. Voiture conforme au descriptif. Récupération de la clé et prise en main facile avec l'application. Parfait de ce point de vue là. Le propriétaire est garagiste et répond... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La localisation était très bien, l'utilitaire RAS. Je trouve l'utilisation de l'application pas très ergonomique. Il nous a fallu 15mn pour débloquer la voiture (+appeler le service), faire les photo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

101 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(101 342)

30 379 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Excellente expérience ! La voiture était impeccable, très propre et en parfait état. Le propriétaire a été extrêmement sympathique, très réactif, toujours joignable, bienveillant et à l'écoute. La prise en charge comme la restitution se sont déroulées sans le moindre souci. Je recommande vivement !

27 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

location Clio

appli pas conviviale
carrosserie et intérieur moyen
consommation diesel importante (20l pour 235km)

25 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

une pénalité de retard obscène

une pénalité de retard obscène (pour 30 min) vs. le montant de la location pour un retour de voiture à minuit en getaround connect avec 0 location après et 0 dérangement ppour qui que ce soit,

27 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Petite voiture idéale pour battre la…

Petite voiture idéale pour battre la campagne bretonne. On aurait aimé avoir le point exact de localisation de la voiture (perdue au milieu d'un grand parking), et un tarif un peu moins cher compte tenu de la qualité (= voiture un peu vieille et pas très propre, au même prix qu'un loueur standard)...
Mais sinon, service Getaround au top !

25 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Prix tres competitif.

Prix tres competitif.
Mais galère de trouver la voiture. Le propriétaire devrait je pense indiquer demander un point gps à chaque fois et rappeler si besoin.
A changer dans la voiture : pare soleil, parebrise (longue fissure), vitre avant dte.

28 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, la voiture est très agréable à conduire, propre et aucun soucis. Je recommande

27 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Location effectuée avec simplicité

Location effectuée avec simplicité. L'accompagnement afin de récupérer ou rendre le véhicule est parfait. Je recommande vivement, une expérience simple et efficace, on apprécie.

28 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne

Très bonne, l'enregistrement de la location, le contact avec le propriétaire de la voiture, tout était très bien

27 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été très satisfait de la location…

J’ai été très satisfait de la location de cette voiture, notamment grâce à la disponibilité de ce propriétaire
Il faudrait néanmoins avertir utilisateur novice de l’ensemble de la prise en charge. J’ai notamment été un petit peu gêné car je n’avais pas beaucoup de batterie sur mon téléphone, et j’ai eu peur de ne pas pouvoir déverrouiller le véhicule
Je recommande cette application à mes amis

28 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est bien

Tout est bien, sauf quand on a plus de location valide, il nous est impossible de vous contacter et ça c’est dommage. Ce serait un plus. Si vous activez une antenne pour les personnes qui voudrait vous vous contacter hors location .

25 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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