Getaround Avis 

101 381
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 23 717 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité et la rapidité du processus de location, soulignant la commodité de trouver et d'accéder aux véhicules, souvent sans rencontrer le propriétaire. Beaucoup trouvent les démarches simples et efficaces, permettant une prise en charge et un retour du véhicule sans difficulté. Les véhicules sont généralement considérés fiables, bien adaptés à leurs besoins et agréables à conduire. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes concernant l'état des véhicules, mentionnant saletés, signes d'usure ou soucis mécaniques. Quelques personnes ont aussi rencontré des difficultés pour localiser ou déverrouiller les véhicules, entraînant des retards. De plus, des désaccords occasionnels sur la facturation ou des problèmes de remboursement ont été rapportés par une minorité d'utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains le trouvant conforme à la... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, beaucoup louant la facilité... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains rapportant des véhicules en bon état,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains consommateurs louant une procédure... Voir plus

Location

Les clients notent des expériences ambigues avec la location. Beaucoup ont trouvé la localisation pratique,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

j ai eu du mal a trouver le vehicule car l immatriculation ne corresponder pas . le vehicule une fois trouver il etais coller au mur impossible de prendre des photos . pas de reseau pour ouvrir l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Emplacement facile à trouver et pratique pour le retour Véhicule avec des impacts de carrosserie Équipements appréciables fixateur de téléphone et climatisation Usure normale mais je ne le co... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation facile et rapide. Voiture conforme au descriptif. Récupération de la clé et prise en main facile avec l'application. Parfait de ce point de vue là. Le propriétaire est garagiste et répond... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La localisation était très bien, l'utilitaire RAS. Je trouve l'utilisation de l'application pas très ergonomique. Il nous a fallu 15mn pour débloquer la voiture (+appeler le service), faire les photo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

101 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(101 381)

30 466 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La plate-forme est bien

La plate-forme est bien. Cependant c’est un peu problématique de ne pas pouvoir contacter le service client après la fin d’une location.

25 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Tout est parfait : emplacement facile à trouver, codes ok, voiture en parfait état.

28 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, cependant ma location a durée moins longtemps que prévu, je m'attendais à un remboursement.

28 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est très simple à comprendre et très…

C'est très simple à comprendre et très rapide.
Pour les photos, vous en mettez 10 à prendre à l'extérieur, pourquoi pas pour l'intérieur ? Je n'ai pu qu'en mettre une de l'intérieur, car je n'avais pas vu que l'on pouvait en mettre d'autres.
Il faudrait en mettre 10 obligatoires pour l'intérieur, comme pour l'extérieur, ca serait plus simple et plus précis.
Merci

28 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme très fonctionnel

Découverte très agréable de votre plate-forme . Facile à utiliser , bien guidé sur tout le déroulement de la réservation , loueur très réactif, facilement joignable ,
Véhicule impeccable
Une petite remarque : 5 ou 6 photos du véhicule seraient peut suffisantes

28 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus