Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag rekommenderar inte GoBook. Enligt min upplevelse känns deras upplägg vilseledande. De marknadsför ett välkomstpaket som gratis, men det framgår inte tillräckligt tydligt att man därefter blir... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Vi har köpt två av fyra paket hittills men det blir inte fler. Texterna är trista, med få och pliktskyldiga rim och dålig meter och bilderna lyfter inte det heller. Det blir inte kul att läsa, så de b... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Jag känner mig lurad av ert erbjudande. Det stod att man bara skulle betala frakten för att få böcker till sitt barn, men det framgick inte tydligt att jag samtidigt blev bunden till ett abonnemang. J... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bra böcker så inget om den delen. Däremot blev man uppbokad på ett abonnemang på 6 månader automatiskt när man beställde ”det gratis välkomstpaketet” vilket inte framgick tydligt. Jag fick reda på det... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Librairie pour enfants
  2. Maison d'édition

Écrit par l'entreprise

Goboken är en bokklubb för bebisar och barn. Sedan 1989 har vi gjort det enkelt att skapa läsglädje från första stund, genom böcker, vägledning och inspiration. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Alla våra böcker är anpassade efter barnets ålder och utveckling, från födseln till skolstart.


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

894 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 84 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,9

Tous les avis

(894)

62 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dåligt

Det här med bindningstid tycker jag är en riktigt dålig idé om man vill få nöjda kunder. För mig är det ett tecken på att man inte tror att ens produkt och affärsidé är tillräckligt bra för att inte behöva lura in folk i ”fällan”.
Böckerna vi har fått är dessutom inte åldersadekvata.

25 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Det här med bindningstiden tillkom just för att vi på Goboken verkligen tror på vår produkt och att vi upplevde att kunder beställde ett gratis välkomstpaket och sedan gick ur klubben direkt. Det hände att kunder avanmälde sig innan välkomstpaketet ens kommit fram, vilket ju visar att intresset bara handlade om att få en gratis gåva. När vi nu istället hinner visa upp vårt sortiment av noggrant utvalda böcker, helt utan köpkrav, blir det istället ett abonnemang – men med avbeställningsmöjlighet. Det tycker vi är ett väldigt bra erbjudande!
Om man inte vill vara med under bindningstiden går det bra att istället betala för sin välkomstgåva så avslutas abonnemanget.
Alla våra böcker är åldersanpassade för att matcha rätt bok till ålder. Givetvis förekommer det individuella skillnader på barn och läsande. Men hör gärna av dig till kundtjänst, så anpassar vi böcker efter just ditt barns läsnivå.

Hälsningar från oss på Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Scam!

Jag fick en faktura på något jag inte beställt och då mailar jag och ifrågasätter varför jag fått en faktura, dem säger att de har skickat ut en förfrågan om ett bokpaket och eftersom jag inte svarat på det skickar dem ut de automatiskt. Har inte fått något mail om det. Dem säger att om jag inte vill ha det returnerar jag det bara.

Går till ett postombud och ber om att få returnera till avsändaren varav hon säger att de inte går då de är ett varubrev och inte finns en fraktsedel utom jag måste höra av mig till dem om att de ska skicka en fraktsedel. Då svarar dem ”vi skickar inte ut fraktsedel och du får stå för returen själv”.

Sånt här gör mig riktigt förbannad! Sen är man bunden i 6 månader och måste manuellt logga in och avbeställa varje paket. När jag blev medlem står det att man är bunden i 6 månader men inget köpkrav. Ändå vägrar dem fixa så jag kan göra en retur så blir mer eller mindre tvungen att betala ganska stor summa för en prasselbok och en skallra jag inte vill ha.

16 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!

Det är alltid väldigt tråkigt när kunder inte blir nöjda.
Goboken har inget köpkrav. När man anmäler att bli medlem sig finns följande information på anmälningssidan. För att gå vidare med anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren.

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Därför är det viktigt att ange en mejladress som man läser kontinuerligt. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha.

Vi har förstått att det här kan vara ett problem och ska se över informationen på anmälningssidan för att göra det ännu tydligare.

Vänliga hälsningar från oss på Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Bluffbolag

Bluffbolag. Vi fick en länk via en "gratis babybox" sida. Frugan checka igenom, ingen betalning behövdes. Sen helt plötsligt fick hon ett mail om att dom inte lyckats dra frakten, så hon betalade för frakten. Där hon menar på att det aldrig framkom men någonstans hade hon skrivit upp sig på ett SEX månader långt avtal. Detta är ett helt sjukt beteénde och alla recensioner på den här sidan talar för sig själva! Tack gode gud använde vi ett engångskort så dom inte kunde blåsa oss.

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Så tråkigt att ni inte är nöjda med Goboken. Så här står det på om medlemsvillkoren när du beställer ett gratis välkomstpaket:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
På anmälningssidorna står det på flera olika ställen att frakten tillkommer. För att gå vidare med anmälan finns checkboxar för att bekräfta att man läst alla villkor för välkomstpaketet.
Vi hoppas att ni har glädje av böckerna och att ni har fina lässtunder tillsammans!

Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Avbeställde en bokpaket men dom…

Avbeställde en bokpaket men dom skickade en ny bokpaket samma dag ändå… Kundservice är helt värdelös

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Så tråkigt att du känner så. Vi vill alltid ha nöjda kunder och vill gärna ha reda på vad som kan ha hänt. Kontakta kundtjänst igen om du upplever att något blivit fel från vår sida.
Tack för att du läser för ditt barn!

Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning

Varning! Bluff.
Håll er borta från de. Snackar om riktig bedrägeri. Ett abonnemang som inte går att säga upp

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Vi vill självklart att allt ska vara enkelt och tydligt och strävar efter att all information ska finnas på hemsidan. Alla medlemskap går att säga upp och all medlemsvillkor finns både på hemsidan och på sidan där man anmäler sig. Kontakta kundtjänst om något har blivit fel. Vi tar till oss all feedback för att kunna se över om vi brister i rutinerna.

Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Experimentkalendern advent

Har köpt experimentkalendern åt mitt barnbarn, och det var då mitt sämsta köp någonsin ( över 800 kr) och vad är det för skräp i lådorna!!! Det mesta man behöver till experimenten måste du skaffa själv. En stjärna är nästan för mycket.

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Det var verkligen tråkigt att du inte blev nöjd. Vi är alltid mycket måna om produktkvalitet. Våra adventskalendrar brukar få höga betyg och har flertalet utmärkelser. Hör gärna av dig, så att vi kan undersöka om det var något som saknades i ditt paket, eller vad som kan ha hänt.

Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrägerikoncept

Böckerna är ok. Men konceptet med abonnemang och det svåra med uppsägning och avbokning gör att det känns som ett bedrägeri. Man faktureras konstant om man inte aktivt går in och avbokar böckerna som bara postas hem…
Gör en anmälan till arn. Det här är inte ok.

5 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Så roligt att höra att du, trots att det känns svårt, är nöjd med böckerna. Så här står det på anmälningssidan för välkomstpaketet:
Så här står det på om medlemsvillkoren när du beställer ett gratis välkomstpaket:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Ett abonnemang i Goboken fungerar alltså så att man per automatik får böcker hem i brevlådan, precis som brukligt vid ett abonnemang. Givetvis måste man inte köpa, vilket vi ser som unikt med vår tjänst, men då behöver man avboka innan tidsfristen.

Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning! Lurar in på abonnemang

Man blir inlurad i abonnemang som man inte kan avsluta. Kundservice är ohjälpsamma och böckerna är riktigt dyra.
Nej - denna försvinner så fort det bara går!

11 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
När du beställer ett gratis välkomstpaket hos Goboken står det så här på anmälningssidan:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Det är ett abonnemang och man får regelbundet böcker hem i brevlådan, precis som brukligt vid ett abonnemang. Men – givetvis måste man inte köpa, det är ingen köpplikt, men då behöver man avboka innan tidsfristen. Alla abonnemang hos Goboken går att avsluta.
Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Lurendrejeri.

De lurar människor till att bli kund utan att ha gjort någon beställning, när man ringer in så svarar de otrevligt, har olika svar från varje medarbetare(4 olika )och det känns väldigt påtvingat, hur detta företag har fått lov att fortsätta förstår jag inte. Sedan kräver de att man betalar för returen eller en summa under 100 kronor för att behålla välkomstgåva man inte ens har velat ha från början.

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Om någon tecknat ett Gobokenabonnemang i ditt namn är det ett brott som bör hanteras av polisen och inte av kundtjänst. Kundtjänst kan däremot vara behjälplig med att se vilken mejladress som uppgetts och vilka personuppgifter som lämnats ut.
Hör av dig igen så ser vi hur vi kan hjälpa till från vår sida.
Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning!!!

Varning!!!
Jag har blivit lurad att gå med i Goboken. Jag har aldrig anmält mig till detta då jag är 56 år och inte har någon bebis i min närhet. Det är mycket svårt att avboka paket och man tvingas att vara medlem i 6 månader annars måste man betala en avgift på 450 kronor!!! Jag har nu barnleksaker som hade kostat mindre än hälften på stan. Akta er!!! Jag har krävt att de avregistrerar mig men får inte ens svar!!! ARN nästa på dem!!!

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Om någon annan tecknat ett abonnemang i ditt namn i Goboken är det allvarligt och bör anmälas till polis. Givetvis går det att både avbryta abonnemanget och avboka paket. Kontakta kundtjänst och se även över din mejl för att se vilken korrespondens som föregått både bokpaketen och välkomstpaketen. Om du saknar mejl kan du även kolla skräpposten. På mina sidor kan du även logga in och se hur du är registrerad. På så vis kan du kanske få reda på hur någon kan ha registrerat dig på ett abonnemang.

Hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig kundservice

Ville ha gratisböckerna så signade upp mig. Någon vecka efter kommer ett till psket för 317 kr. Ber att inte få det skickat men då är det för sent. De säger att de skickat ett mejl innan där jag kunnat avbeställa. Hittar inget mejl men får ändå betala frakten för att skicka tillbaka. Rekommenderar ej goboken tyvärr...

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!

Det är alltid väldigt tråkigt när våra kunder inte blir nöjda.
Det är viktigt att ange en mejladress som man läser kontinuerligt när man anmäler sig till Goboken. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha.

Goboken har inget köpkrav. När man anmäler att bli medlem (och få välkomstpaketet) sig finns följande information på anmälningssidan. För att gå vidare med anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren.

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.

Om man bara vill ha välkomstpaketet, men inte fortsätta ett abonnemang kan man köpa välkomstpaketet separat. Detta framgår också vid anmälan.

Vänliga hälsningar från oss på Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Hemsida med Dark patterns

Så många redan har nämnt så måste man avboka alla paket manuellt. Det som man får med i det ”gratis” startpaketet kan man lika gärna köpa second hand och slippa besväret att behöva avbeställa dessa paket.

Det som stör mig mest med det här företaget är att hemsidan är fylld med så kallade dark patterns, det vill säga de gör allt för att du inte ska lyckas avboka dina paket eller avsluta ditt abonnemang vilket är väldigt obehagligt. Rekommenderar inte.

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!

På den här sidan, som du når via vår hemsida https://www.goboken.se/kundservice/ kan man enkelt hitta all information om hur Gobokens abonnemang fungerar. Här ser man allt om bindningstid, hur ofta paketen kommer, hur man avbokar och hur man avslutar sitt abonnemang. Det är enkla länkar att följa och många av frågorna, som till exempel hur man avslutar ett abonnemang och hur man avbokar sina bokpaket beskrivs i punktform. Följ alla stegen, så ska det gå bra!

Det gör oss väldigt glada att våra böcker går vidare ut på andrahandsmarknaden! Det är precis så det ska vara med böcker!

Tack för att du läser för ditt barn!
Hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Håll er borta!!

Man blir bunden i 6 mån och det står att man bara kan pausa om man ej vill ha fler böcker men de förvarnar aldrig om utskick så man missar jättelätt. Ångrar att jag signade upp, deras böcker finns till en bråkdel på Vinted köp dem där istället och spara dina pengar. Oseriöst företag.

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!

Det är alltid väldigt tråkigt när våra kunder inte blir nöjda.
Det är viktigt att ange en mejladress som man läser kontinuerligt när man anmäler sig till Goboken. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha.

Goboken har inget köpkrav. När man anmäler att bli medlem (och få välkomstpaketet) sig finns följande information på anmälningssidan. För att gå vidare med anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren.

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.

Det är väldigt roligt att höra att våra böcker går vidare ut på andrahandsmarknaden! Böcker är till för att läsas många gånger!

Tack för att du läser för ditt barn!
Hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning för detta företag!!

Varning för detta företag!!! Verkar vara ett oseriöst företag som gör sitt bästa genom att lura sina kunder. Kundservicen både per telefonen och per mail står på sig att de mailat mig erbjudande innan de skickat ut böcker vilket de skall för att jag som kund skall ha möjlighet att stoppa leveransen. Det har de inte gjort, jag har mailat bildbevis skärmdump på mina mail. Nu rekommenderar de mig att dagligen hålla koll på Mina sida om nya erbjudande dyker upp i ett halvår inte klokt. Jag får nu stå för returen .

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Det här var verkligen bekymmersamt. Alla medlemmar får mejl i god tid innan nästa bokpaket. Då hinner man stoppa leveransen om man inte önskar bokpaketet.
Det är därför viktigt att ange en mejladress som fungerar och som man läser kontinuerligt när man anmäler sig till Goboken. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha. Kanske går det att prova en annan mejladress?

Hälsningar från oss på Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Bluff

Bluff. Man signar upp på deras månadsabonnemang i minst 6 månader och de skickar automatiskt böcker och drar pengar från ditt konto.

7 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
När man anmäler sig till sitt gratis välkomstpaket finns följande information att läsa i anmälningsformuläret:

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.

För att kunna genomföra sin anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren enligt ovan.
Om man inte vill vara med i 6 månader (notera att man inte behöver köpa något under dessa månader) kan man istället betala för välkomstpaketet och slippa 6 månaders abonnemang. Det tycker vi är en väldigt bra deal!

Hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Skämtföretag

Supporten svarar oseriöst och med skrivfel. VARNING! Du kan inte avboka för alla månader på en gång utan du MÅSTE gå in och avboka v a r j e paket varje månad under de närmaste 5 månaderna. Ville bara ha första boken och säga upp sen. Går inte. Kan inte avbeställa direkt efter att jag fått nästa mail om att "nu kommer nästa månads bok", utan måste vänta ca 1-4 dagar (!) innan knappen "avbeställ böcker" för denna månad, dyker upp(!).

Då kostar ETT bokpaket ca. 300 kr. Så är du inte supernoga (5 månader i rad) så behöver du betala ca. 300 kr, i månaden, i 5 månader.

Undvik!

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
När man anmäler att man vill ha ett gratis välkomstpaket finns den här informationen på samma sida som anmälningsformuläret:

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Det framgår tydligt att det är ett tidsbestämt abonnemang just för att vi ska kunna visa vad vi erbjuder. Men – till skillnad från de flesta abonnemang eller medlemskap behöver man inte köpa något. Om man bara vill ha välkomstpaketet, kan man välja att betala för detta och sedan avbryta sitt 6 månaders abonnemang. Att avbeställa alla framtida bokpaket innan man ens sett dem och ändå erhålla sitt gratis bokpaket är dessvärre inte en möjlighet.

Hälsningar från oss på Goboken

Noté 3 sur 5 étoiles

Böckerna bra men super dålig support…

Böckerna bra men super dålig support och hjälp. Ps. Ring aldrig in för att avboka ett paket, det kommer ändå och du får betala för det. Likaså avregistrera sitt konto är svårt

29 août 2025
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Så roligt att böckerna föll er i smaken! Men vi tar absolut till oss att du haft svårt att hantera Mina sidor och att det inte fungerat med avbokning. Det här måste vara enkelt och vi ska se över våra rutiner för att se hur vi kan förändra processen.
Vi hoppas att ni har många fina lässtunder tillsammans!

Hälsningar från oss på Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag

Oseriöst företag. Försökte kontakta via telefon utan svar fast dom säger att jag är först i kön? Mejlat 3 gånger också utan svar. De lovade mig uppsägning i september men nu står det december på hemsidan trots att jag blev medlem i maj.

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Goboken

Réponse de Goboken

Hej!
Tack för att du tog dig tid och hörde av dig! Det här låter som något vi måste undersöka! Självklart ska alla få svar från kundtjänst. Vi kan ju inte se exakt vad som hänt i just ditt fall, men vi kommer att se över både rutiner och svarstider. När man går med och startar ett abonnemang i i Goboken och får ett gratis välkomstpaket är bindningstiden 6 månader. Under de 6 månaderna finns inga köpkrav! Om man inte vill vara medlem i 6 månader kan man alltid betala för sitt välkomstpaket, så slipper man abonnemanget.

Vänliga hälsningar från Goboken

Noté 1 sur 5 étoiles

Hemsk service

Hemsk service. Hemskt företag. Om du börjar prenumeration går det inte att avsluta den. Så du måste vänta bara när tiden för prenumeration tar sin slut.

25 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus