gocco.es Avis 

No cumplen con los plazos de entrega.
El servicio de atención al cliente es penoso, días para responder un email y encima responden de manera altiva y arrogante (la señora Daniela Cañas en concreto).
No volveré a comprar.

hice una compra y necesito devolver parte de un pedido y no contestan al chat, telefono ni emails. Es una estafa y denunciable

Compre y pague dos artículos…solo mandaron uno..no han devuelto dinero alguno…no contestan a los correos ni al tlf…sois unos estafadores..no sé cómo se les permiten estas prácticas delictivas

La entrega de mis pedidos a través de compra online por un importe de 200 euros lleva más de una semana de retraso cuando en vuestra web dice entrega en 48-72hrs hábiles, no hay forma de tener contacto con vosotros, no cogéis el teléfono, no respondéis los correos ni chats, realmente una decepción, no lo recomiendo a nadie, es la peor experiencia de compra online que he tenido. Es una total decepción y frustración. Os quedareis con mi dinero?? necesitamos una respuesta

Desastrosos. Ellos y SEUR! Solicito que un pedido me llegue a domicilio particular, y me lo envían a una tienda particular en la misma localidad, a la cual no puedo ir debido a mi horario laboral. Y como me avisan de antemano que lo voy a tener que recoger sí o sí en un punto pick up, les aviso con tiempo suficiente de que me lo dejen donde he solicitado.. Y NI CASO. IMPRESENTABLES AMBOS. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN GOCCO.

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Es una vergüenza de servicio. Llevo 10 días esperando a que recojan una devo, he llamado 5 veces y no me dan solución. A que no pasa por mi casa y no puedo entregar el paquete en ningún sitio. La atención al cliente es nefasta. No volveré a comprar en la web.

Pedi unas fundas, me han mandado un cacho de tela que no vale para nada, he mandado correo y llamado al número de telefono y no he obtenido respuesta, no aconsejo volprar en esta empresa

El plazo de 1 mes para devoluciones o cambios es una broma cuando se trata de regalos para bebés, que por logística muchas veces no se pueden realizar en ese plazo. Jamás volveremos a comprar nada de esta marca.

Pésima atención al cliente. Llevo con una prenda de ropa reclamando que esta MAL REMATADA y como ya quite la etiqueta porque no se notaba inicialmente pues llevo con un pedido del 23 de Julio de 2024 reclamandolo y o me piden que se lo explique de nuevo o que lo mandan al dpto correspondiente y que me diran algo..cuando lo reclamo que se lo explique de nuevo. No se si se harán cargo pero yo voy a reclamar a consumo que porque tengo que hacerme cargo yo de una prenda que no esta bien. FALTA DE PROFESIONALIDAD ABSOLUTA. NO COMPREIS

Hola, la compra online funciona de forma pésima
En agosto hice un pedido que no se entrego y desde septiembre que llevo reclamando la devolución. Me llevan dando largas diciendo que necesitan confirmación del almacén
Llevan con mi dinero casi dos meses y no saben cuando me lo van a devolver
Una vergüenza

Hice un pedido y me vino con un producto de menos, el cual me cobraron. He escrito 3 correos y llamado al teléfono de atención al cliente, todo ello sin respuesta. Llevo así 3 semanas. No podía pensar que esta empresa se comportase así. Soy cliente habitual y me ha sorprendido para mal.

Buenas, nos recogieron la empresa de transporte el 24/07 una devolución , y recibimos por parte de gocco "Le confirmamos que ya hemos recibido su devolución." A día de hoy, 9/08, me comunican que han cambiado de almacén y que no han recibido el pedido, ¿Eso es normal? El cliente está sin su abono en cuenta desde tal día, y ahora me dicen que debo de esperar. Imagen pésima con el tema de las devoluciones, pues los pedidos quitan el dinero de la cuenta en el instante de realizarlo pero con el tema de abonos, dejan de desear.

this is racist brand and they support russia (

I will never in my entire life by anything from this firm!

Slechte kwaliteit. Kleur verloren na eerste wasbeurt👎

Low-quality products. Non-existent customer support, AVOID!