gocco.es Avis 

En un pedido de dos vestidos para mis hijas falle en una de las tallas teniendo que hacer un nuevo pedido y solicitando la devolución del primero. La segunda prenda llegó con la braguita alarmada teniendo que ir al evento con el pincho de la alarma en la cintura, no sé hicieron responsables de recoger la prenda y desarmarla teniendo que hacerlo yo a la fuerza y estropeando la prenda.
Después de 4 meses y solicitando más de 8 veces la recogida del paquete para su devolución siguen diciéndome que es culpa de la empresa de transporte y me dan largas o que yo me acerque a una tienda oficial la cual se encuentra a unos 45 km de mi casa. El teléfono de contacto te lo mandan en el e-mail pero está inhabilitado. Una auténtica vergüenza de empresa.
Me deben 56 euros.

Me envían 3 artículos defectuosos, no se hacen cargo de la devolución. Devuelvo ese y otros y no me devuelven el dinero, llevo casi un mes reclamándolo, habré enviado 10 mails y ni siquiera contestan, online es una estafa!

Lamentable.
Faltan dos prendas en mi pedido y tras una semana intentando reclamar no obtienes respuesta. Los teléfonos no funcionan y por email te hacen caso omiso a pesar de poner que tardarán un máximo de 72 horas en la respuesta.

Nefasto
No compréis, su ropa una monada pero son un auténtico desastre. Teléfono de atención al cliente deshabilitado y más 10 de correos de reclamación de una devolución y no hay manera de que den una respuesta ni me devuelvan MI DINERO

Estafa
Pedi una cosa y me traen otra y cuando pido la devolucion me dicen que no m lo devuelven,no compreis nada aqui

Son unos ESTAFADORES compre una cama para mi perro Recibi otra totalmente distinta y mas cara He solicitado la devolución y me dicen que no hacen devoluciones ni cambios Es VERGONZOSO los voy a demandar!!

Son unos estafadores, pedí una funda de sofá de 40€ y me envían una manta de playa que no sirve ni como funda ni nada. Intento contactar con ellos de todas las maneras posibles y nada. SON UN TIMO
Goccostore. El lunes me llamaron para confirmar la calle y todo y ahora les llamo y no cogen, menuda estafa

Compre un juego de fundas de sofás, pague 60 euros y me llegó 2 cojines que no cuestan nad, engaño total, reclamé por correo electrónico y nadie contesta, escribe una reseña en su página web y como no les interesan lo quitan, si compran algo de esta empresa es perder el dinero porque el producto no te lo mandan, ENGAÑO TOTAL al 100%.

Son unos estafadores. He comprado unos zapatos blancos y llegaron en negro, reclamé y después de 2 semanas me responden que no procede el cambio ni el reembolso. No entiendo por qué si el error es de ellos al mandar el producto equivocado. Después de esto me he encontrado con que es una práctica habitual en esta empresa. Me parece un desfachatez y una falta de seriedad.

Atención cliente,envío pedí zapatillas azules del ,44 y me enviaron,zapatos,45 en negro,por más que reclamo me dijeron que den 24 horas,72,se pondrían en contacto conmigo,han pasado,23 días y nada de nada,así ha sha quedado Gocco para mí como una presunta estafa.

Desde el día 29 de marzo que hice el pedido y el día 1 de abril la devolución me están tomando el pelo. Devuelvo cinco artículos y me hacen un reembolso de tres porque el almacén no ha procesado el resto. Es una vergüenza que de 130 € que pago me devuelven 81€ evidentemente esto está ya en manos de quien tiene que estar pero es increíble el trato pésimo de atención al cliente

Estafadores por 35euros Denunciare en la oficina del consumidor.
Son vergonzosos ni contestan.

NUNCA MÁS. Al igual que el resto de comentarios mi experiencia ha sido pésima. Me llegó un vestido de un color diferente al que pedí, aún así por evitar gestiones de cambios y el miedo de no llegar a tiempo para la fecha que necesitaba el vestido decidí quedármelo. A las dos horas de llevar el vestido estaba lleno de bolas, es decir, pésima calidad. Les escribo para solicitar una solución y después de un mes y pico aún estoy esperando a que vengan a por el vestido, y ni que hablar de recibir ningún tipo de devolución. No sé dónde pretende llegar esta empresa con ester tipo de gestiones online, que ni contestan ni se hacen cargo de nada. Una pena, porque empresas más pequeñas ofrecen mejor servicio y mejor producto.

We bought our 4 month old baby’s Christmas dress from them. While the design is good , the workmanship is very bad. Despite buying a cloth for a 9 month old, it barely fit our 4 month old. Worse it tore after first wear. When I tried to reach out to their customer support, there was no response. Stay away from these fraudsters .

Para empezar es muy generoso tener que puntuar con una estrella, ya que no se merecen ni eso. Realizamos una compra online. Recibimos la mercancía fuera de plazo, con una calidad de la misma pésima. Procedemos a la devolución y sin noticias de la misma. No tenemos ni la ropa ni el dinero. Atención al cliente nula. Mala calidad del producto. En fin, primera y última vez.

Tras realizar un pedido q nunca llegó me custa mucho contactar con atención al cliente, dicen q me lo vuelven a enviar . De nuevo nunca llega , finalmente pido de vuelta el dinero, imposible. Casi dos meses después ...ni dinero ni pedido. Me contestan por correo que mi caso ha sido cerrado .
Un desastre!!
Muy mala resolución de problemas.

Tienen una gestión pésima, siempre dicen lo mismo, estamos revisando el pedido, no te cogen el teléfono, no contestan a los correos.
Es de vergüenza lo que hacen, se quedan con el dinero y no se lavan las manos.
Aún sigo esperando que me arreglen el vestido.

GOCCO on line, un TIMO. Nada recomendable la compra on line, ni entregan la mercancía ni reembolsan el pago.

El servicio de atención al cliente de compra online es NEFASTO.
Para poder contactar con ellos es necesario hacer alrededor de 10 llamadas para que se dignen a cogerlo.
Han perdido los artículos que he devuelto. Desde SEUR me dicen que lo han recogido y en GOCCO dicen que no.

Hice un pedido y una de las prendas era pequeña. Al final la rebaja me salió cara porque no hay forma de contactar con ellos (ni email, ni teléfono, ni chat) para devolución. Se me pasó el plazo y sigo esperando la contestación. Hay mejores opciones con estilo similar y mejor servicio posventa. Mi recomendación es que si no tienes tienda física en tu ciudad no compres!