GONG Galaxy Avis 

Matos qualité prix top, bon suivi et conseil SAV réactif si nécessaire! Team réactive et professionnelle!
Je recommande cette entreprise française européenne composée de passionnée.

Du matos de qualité à des prix hyper abordable par rapport à la concurrence ! Ça fait maintenant 3 ans que je navigue en GONG et j’en suis super satisfait. Le matos marche super bien ( j’ai pu essayer en wing , sup et surf foil ) . Le matos est hyper qualitatif pour un prix hyper intéressant !! Un choix de gamme immense ( vous trouverez votre bonheur) . Un SAV au top ( j’ai eu un souci avec une de mes wing qui avait un défaut de fabrication, ils me l’ont changé par une neuve après vérification que l’aile avait bien un défaut ! Bref foncer et si possible aller au GONG Space center c’est le rêve !!

Super ! Rien a redire. Rapidité d'expédition, qualité des produits.

J’ai rencontré un souci de hot coat sur ma board. J’ai été en contact avec Cyril et Olivier, qui ont été très réactifs et ont rapidement organisé une prise en charge sous garantie ainsi qu’une solution pour me permettre de retourner à l’eau au plus vite.

Communication claire, réponses rapides et vraie volonté de trouver une solution. C’est rassurant et ça donne clairement envie de continuer à s’équiper chez GONG.

Bonjour, pratiquant le pumping, je suis équipé du package débutant Kluber. Après quelques mois, une fissure a été constatée au droit d'une des vis assurant la jonction entre la front wing et le fuselage.
Apres l'envoi des photos accompagnées de quelques explications, réponse du SAV Gong sous 48h avec une proposition de remplacement du matériel d'origine, et, également, une proposition d'upgrade vers un matériel supérieur assortie d'un geste commercial. Tres satisfait tant par la qualité de l'échange que par le suivi

traitement tres rapide de la commande. la livraison express est efficace. commande le mercredi, arrivée le jeudi

Un service SAV tres réactif. Ce qui valorise l achat en ligne du materiel Gong. Merci

Order proccesing fast and Quick shipping. Perfect

Services commercial et technique à l'écoute, rapide et de bon conseil.
Facilité de paiements.
Livraison rapide
Je recommande
Laurent

Disponibilité et professionnalisme !
L'expérience d'accompagnement étais parfaite de bout en bout que ce soit d'un point de vue technique ou d'un point de vue support client pour ma commande.
Donc je ne peux que recommander :).
Maintenant je me réjouis de tester mes produits.
Merci Gong-Galaxy

J'ai été très agréablement surpris par Gong. Honnêtement, un SAV de ce niveau est exceptionnel et mérite d'être souligné.

J'ai acheté une Droid Aramid X il y a deux mois. Après seulement quelques sessions (3), le boudin central a commencé à perdre de la pression, sans raison apparente.
Dès que j'ai contacté le SAV, ils ont immédiatement pris mon dossier en charge et m'ont proposé le remplacement de l'aile.

Je leur ai expliqué que j'étais en Espagne justement pour en faire. Ils ont réagi de manière exceptionnelle : une nouvelle aile a été expédiée et livrée à mon adresse en Espagne en seulement deux jours.
Franchement, je n'ai jamais vu une entreprise réagir avec autant de rapidité, d'efficacité et de considération pour ses clients.

Un immense merci à toute l'équipe Gong !

Equipe très réactive, lorsqu'un problème de livraison, INDEPENDANT de leur volonté, est survenu. Ils ont tout fait pour me satisfaire. Du professionnalisme à l'état pur. (Et bien sûr, leur matériel est de très bonne qualité, mais on le sait déjà).

Du matériel de très bonne qualité, bien conçu et à un juste rapport qualité/prix. Un site internet très bien conçu et clair pour commander et obtenir des conseils et recommandations. Merci

En plus de proposer des produits de qualité et à prix défiant toute concurrence, l'équipe support et conseils de GONG est super efficace, affutée techniquement, et toujours disponible.
Mention spéciale pour Thomas qui frise le 20/20 en compréhension du besoin, pertinence des réponses, et sympathie.

Le service client est réactif et sérieux. Les produits sont de bonne qualité à des prix très corrects. J'ai même fait appel au service "réparation" sur une aile de Wing, tut a été fait sérieusement et comme prévu. Bravo !

Excellent SAV ! Notre pagaie 3 parties était cassée, nous avons contacté Gong pour recevoir la pièce défectueuse. On nous a renvoyé une pagaie entière. Mention spéciale à Cyril du service technique pour sa disponibilité et sa gentillesse !

Une boîte avec des produits de super qualité et un service client ultra réactif ! Foncez

en plus d'avoir du matériel de qualité, le service est top ! merci gong

J'ai été très bien renseignée et informée par les techniciens. Ils m'ont répondu avec détail, et réactivité.
Des informations de professionnels, pour des clients débutants : c'est très appréciable.
J'avais des questions sur le montage du foil; également sur le choix des accessoires. Ils ont répondu à toutes mes interrogations :)