GONG Galaxy Avis 

Réactivité au top, réponse adapté, très courtois

Contacté pour des conseils avant achat d'un pack Hipe Perf. Conseiller compétent qui m'a donné des conseils que je n'ai Pas trouvé sur internet sans pousser à la consommation : Il m'a déconseillé d'acheter en plus un mat secondaire de plus petite taille que j'envisageais en plus et m'a donné de bons arguments pour trancher entre les poignées rigides et le Boom. (Valentin)

J'ai eu besoin de réceptionner ma commande rapidement, après les avoir contacté, ma demande a été traité en priorité et j'ai reçu mon pack foil en moins de 48 heures ... Merci pour votre professionnalisme !

Un SAV d’une efficacité et d’une réactivité incroyables. Merci Gong.

mon matériel est top. mais j'ai eu un petit souci avec celui ci. j'ai contacté le SAV. j'ai eu un retour très rapidement de Valentin. j'ai suivi ses consignes et envoyé la pièce concernée. la réparation a été rapide et surtout elle est franchement invisible. Merci beaucoup!

Pas encore testé le produit mais le service client a été formidable pour résoudre un problème de livraison. Merci encore à Olivier et à toute l'équipe. Au top ! Et maintenant let's ride !

Un service client au top qui a fait le maximum pour trouver une pièce en sav qui n’est plus vendue. Cela permet d’éviter d’acheter du neuf et d’éviter de jeter quelque chose qui fonctionne encore.
Tout cela de manière ultra conviviale 😜
Au top l’équipe,

C'est la 2ème fois que j'ai affaire au service après-vente par mail et je les trouve hyper efficaces pour trouver des solutions

Super prise en charge du sav.
Réponse rapide, je suis 100% satisfait !!

J'ai commandé ces dernières années un pack wing gonflable, une aile aramid X, et dernièrement un foil complet en carbon HM. J'ai eu un petit soucis sur la dernière commande à cause du transport, toute l'équipe a été d'une incroyable amabilité pour résoudre le problème qui était au fond assez mineur mais je les remercie pour avoir réglé mon soucis en me prenant très au sérieux . J'étais un peu reparti chez d'autres marques entre temps mais du coup je repars avec un quiver gong! Par ailleurs l'avantage est qu'il est facile de trouver du matériel adaptable neuf ou d'occasion par rapport à d'autres marques, c'est un plus.

merci à Valentin pour ces conseils très avisés, où l'on ressent sa passion pour l'activité.

Stéphan

Le service support à la clientèle a été super sympa et efficace. Lors de ma dernière commande, il y a eu une erreur de commise par le transporteur français sur mon adresse postale au Canada, et de ce fait mon colis ne pouvait pas être livré, vu que ce colis était pour les fêtes de fin d’année pour mes enfants Louise n’a pas hésité à m’envoyer un autre colis que j’ai reçu juste avant Noël. Louise a été très pro active, avec une communication très positive. Merci à l’équipe que je remercie de tout cœur, et de ce fait je j’hésiterai pas à commander de nouveau auprès de Gong des produits qui sont toujours de bonne qualité à des prix abordables.

Client depuis 2019, top service, suivi commande, pieces de rechange toujours a dispo, evolution du matos sur le tres haut de gamme, que du bien!

Merci pour les renseignements fournis dans le choix de mon matériel pour le SupFoil.

Contact productif, sympathique, efficace.

J'avais besoin de renseignements et de confirmations avant de passer commande d'un pack Wing Foil.
Un rdv téléphonique a été planifié et Valentin de chez GONG Galaxy m'a appelé. Il a répondu parfaitement à mes attentes, en me conseillant au mieux! Un service très pro et convivial. Pas de doute sur Valentin : un passionné ! Merci.
Jean-Charles

le conseiller connait très bien le sport et a pu bien me conseiller sur le matériel.

Une équipe de passionnés qui font des produits au top !

Au top ! Livraison express en 24h nikel .merci