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Noté 1 sur 5 étoiles

Ladri assurdi ..non riesco a staccarmi e continuano ad arrivare bollette assurde!!.. aiutatatemi a difendermi.. a chi devo scrivere!!!!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sono incastrato con loro con tariffe assurde causa polizze gratuite sottoscritte a mia insaputa che in caso di recesso causano addebito di 1800 euro limitando la portabilita' bersani.utenze a nome cer... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ladri truffatori ho messo la stella sennò manco potevo scrivere di questa gentaglia imbrogliona incompetente. quanto prima li segnalo alla RERA e rivoglio tutto quello che mi hanno fatto passare un in... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio pessimo. Dopo nemmeno due mesi di contratto questo è stato cessato dalla ditta senza alcuna comunicazione al cliente. Ho scoperto per caso, tramite chiamata al servizio clienti per altro moti... Voir plus

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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1,1

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(1 122)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Costi fornitura luce e gas bassi.... Da EVITARE

Premessa, cosi sappiamo di cosa parliamo.
Nel contratto gas avevo tariffa: 0.17€/ Smc. Spendevo mediamente tra i 50€ e 60 €. Può sembrare normale ma invece no. Eravamo 2 persone a casa quasi sempre fuori casa per lavoro...
Nel contratto luce avevo tariffa: 0.045 Euro/ kWh. Spendevo in media tra i 80€ e 90€. A volte con picchi di 120€. Sempre 2 persone a casa quasi sempre fuori casa per lavoro...
Ultima cosa, faccio la cessione del contratto. Prima di farlo chiamo e mi dicono che per il gas di il costo di disattivazione è di 30 €.
Dopo 2 mesi arriva la fattura con 71€ di spesa da pagare.
30€ per gestione prestazione + 30€ per disattivazione fornitura su richiesta del cliente finale ( + ovviamente l'iva non manca). Ho chiamato e si sono scusati per non avermelo detto. Ma intanto ho dovuto pagare la fattura.
Non è un fornitore serio e trasparente. Da evitare.

22 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Green Network

Réponse de Green Network

Gentile Edlir,
purtroppo la bolletta di luce e gas non è fatta solo dalla voce della "Spesa per Materia Energia" (l'unica voce che cambia da fornitore a fornitore e su cui abbiamo potere come Green Network) ma nella spesa finale entrano anche le voci "Spesa per il trasporto, gestione del contatore e oneri di sistema" e "Imposte e IVA" che incidono fortemente sul totale da pagare, anche se non si è in casa o non si usa l'energia. Per ulteriori dettagli la invitiamo a visitare la pagina https://greennetworkenergy.it/gestione-contratto/guida-alla-bolletta/.
Ci dispiace infine per l'imprecisa comunicazione in merito alla disattivazione del contratto, ma tutti i costi sono esplicitati anche sul nostro sito web, alla pagina https://greennetworkenergy.it/gestione-contratto/cessazione-fornitura/ ; anche se al momento non è più nostro cliente, la invitiamo comunque a visitare il sito internet del suo fornitore di energia per ottenere le informazioni che cerca, così non avrà brutte sorprese.
Grazie in ogni caso per la sua recensione e per aver scelto Green Network!

Noté 3 sur 5 étoiles

Attenti ai dettagli

Arrivata prima bolletta dopo cambio gestore: ci si trova 6,5 euro al mese addebitati sia per elettricità che per gas, 156 euro in più all'anno, per l'implicita sottoscrizione di una non meglio specificata "Assicurazione Assistenza Pacchetto Gas/Elettricità" (proprio con le lettere grandi).
Non è richiesta firma a parte, quando a mio parere avrebbe dovuto esserlo; se non è una truffa legalmente, lo è però di fatto.
AGGIORNAMENTO: li avevo contattati sia telefonicamente che via mail per esprimere il mio disappunto, mi hanno ricontattato e provveduto a stornare la polizza, emettendo inoltre note di riaccredito per le due fatture di luce e gas già arrivate. Devo dire che in effetti se si legge bene il contratto è riportata in maniera abbastanza evidente questa assicurazione, anche se rimane il fatto che non richiede una apposita firma ex-ante; insomma la riprova che bisogna sempre stare attenti a ciò che si sottoscrive.
Sull'effettiva convenienza al netto di questa polizza, mi pare qualche euro di meno del precedente gestore, non grandi cose.. purtroppo metà bolletta se ne va in voci extra materia energia, per cui uno sconto si vede meno.

12 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Green Network

Réponse de Green Network

Gentile Renata,
grazie per la sua recensione.

L'assicurazione rappresenta un elemento essenziale della specifica offerta e consente di avere una copertura da moltissimi eventi avversi, ma una volta verificato il suo caso specifico abbiamo provveduto a gestirlo e speriamo di averla come nostra cliente per molto tempo ancora.

Noté 1 sur 5 étoiles

Opinione

Ulteriore delusione, 1 anno fa ho stipulato i contratti luce e gas, xche mi avevano fatto una buona proposta. Avevo messo 1 prima recensione negativa, sono stata chiamata da un responsabile che mi ha risp
iegato il contratto stipulato, ad oggi dopo 1 anno dovevo avere lo sconto di 69 euro a bolletta, ma neanche l'ombra. Chiamerò il numero verde e poi scatta la denuncia. Non fate nessun contratto. Una vergogna, sono degli imbonitori.

6 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ottima societa'

ottima societa' ho cinque forniture con green network da tre anni e' sono molto soddisfatta

28 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Al momento della stipula del contratto…

Al momento della stipula del contratto ti promettono mari e monti poi, quando ti arriva la prima bolletta scopri che stai pagando 70/80 euro di quello che solitamente pagavi.
Che dire, pessima esperienza, dopo solo 2 mesi sono andata via…

28 septembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Sono molto aggressivi i venditori

Sono molto aggressivi i venditori . Telefonano in continuazione. Sostengono che sono i nuovi rivenditori di energia in zona . Oppure sostengono che nella mia abitazione ho 2 contratti luce ecc.. pazzesco. Da denuncia.trustpilot dice che green network vuole ulteriori informazioni per verificare la veridicità. Quindi vi comunico che oggi 29 settembre dal numero 060937165 l operatrice mi ha detto che da domani il mio gestore aumenterà del 40% le bollette e di passare a green network , e che lei lavora per l autorità per la garanzia, e che se aderivo faceva in modo che non ricevessi tutte queste telefonate. Vi rendete conto della GRAVITÀ Inoltre diceva di sapere che ho un contratto da 24 mesi col mio attuale gestore. Questa è un informazione che avevo dato ieri ad un altra telefonata da altro numero. E se lei ne era a conoscenza significa che sono d'accordo. Quindi è proprio un vs sistema . Telefoni 060514313 - 060660767-02087037-060906586-020444397e molti altri

27 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Massima inefficienza, cattiva comunicazione

Siamo passati con Green Network (ahimé) sia per l'elettricità che per il gas. Tralascio le considerazioni sui costi lievitati. Dopo pochi mesi ci arriva la segnalazione di fattura elettricità non pagata. Mandiamo la copia del pagamento effettuato (anche prima della scadenza, peraltro) e chiamiamo il call center: tutto a posto dicono.
Arrivano ancora solleciti di pagamento, rimandiamo la documentazione. Arriva la minaccia di distacco, rimandiamo per la III volta i documenti e chiamiamo di nuovo il call center: ci dicono che tutto è arrivato e che va bene così.
Ieri ci depotenziano il contatore: non possiamo usare elettrodomestici. Chiamiamo il call center e dicono che hanno controllato, che hanno aperto un ticket urgente e che in poche ore riavremo la disponibilità normale dei 3 kw, il tutto con tante scuse.
Stamattina ancora nulla. Richiamiamo il call center e stavolta l'operatrice ci dice una cosa diversa: la fattura da noi pagata per l'elettricità aveva per errore (dell'Ufficio Postale forse...) l'identificativo del conto gas, quindi la cifra è stata da green network detratta dalle fatture gas successive, ma il conto dell'elettricità è rimasto scoperto.
DI TUTTO CIÒ NON ABBIAMO MAI RICEVUTO ALCUNA COMUNICAZIONE e non siamo stati messi in condizione di capire il problema. Peraltro non hanno mostrato di capirlo nemmeno loro, viste le risposte fumose e contraddittorie forniteci.
Siamo ancora in attesa di una risposta ufficiale e di sapere cosa dobbiamo fare. INQUALIFICABILI!

24 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorrei mettere 0 stelle ma non si può. Leggere per credere.

Vorrei mettere 0 stelle ma non si può.
Mi hanno contattato vaneggiando che sono diventati i nuovi distributori di zona (cosa che ho appurato dopo e non è vero).
Mi hanno detto che con loro avrei risparmiato tantissimo facendomi addirittura delle simulazioni su fatture vecchie (sto pagando una assurdità).
Ma la cosa peggiore di tutte è questa: mi dicono che "a livello dell'anagrafe nazionale" io risultavo ancora con partita iva (mentre ufficialmente non avevo più contratti a uso non domestico da tanti anni). Mi dicono che chi ha detto di aver fatto il passaggio da NON DOMESTITO a DOMESTICO in realtà lo ha fatto solo nella "anagrafica interna". Poiché loro sono "distributori di zona" (che ripeto non è vero) si devono per forza basare su questa benedetta anagrafica nazionale. Poi il giorno in cui fossi passato ufficilamente a GreenNetwork sarebbe bastata una semplice telefonata per ritorare a uso DOMESTICO.
Io come un pollo di credo.
MORALE:
Non è stato possibile usufruire del diritto di ripensamento perché avevo un contratto a uso NON DOMESTICO (ma guarda un po').

Ho speso dei soldi per fare un passaggio (mai voluto né richiesto) da uso DOMESTICO a uso NON DOMESTICO.

Se volessi ripassare a uso DOMESTICO dovrei spendere ulteriori soldi.

Non sto risparmiando, ansi.

Nulla di tutto quello che mi hanno detto era vero...

Adesso ditemi, se non è truffa questa cosa lo è?

24 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

soddisfatta a pieno

Non ho mai trovato una compagnia cosi'disponibile e seria come la green network,ho ricevuto già un paio di fratturazioni e sono soddisfatta. la consiglio vivamente!!! non ho mai risparmiato cosi' tanto

23 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

OTTIMO SERVIZIO

sono da anni cliente green network e mi trovo benissimo, le operatrici e l’impiegato Alessandro cioffi sono molto professionali e disponibili.

22 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ladri e truffatori

Ladri e truffatori , non firmate contratti con queste persone che rubano solo i soldi , mai più nella vita , sul contratto scritto una cosa su bolletta aumento del 400%,questi clown da me non avranno più 1 solo €

13 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

06.09.2021

06.09.2021, mi contattano spacciandosi x il servizio di energia nazionale, mi dicono che x un problema alle centraline enel deve cedere momentaneamente il mio contratto a gree network e che comunque anziché 14 cent a kilowat ore ne pagherei solo 7. Mi contatta la signorina che mi propone una promozione x 12 mesi, le chiedo fino a quanto momentaneamente rimarrò su altro gestore e mi "cade dal però". Non accetto. Mi ricontatta il signore di prima che insiste e mi fa richiamare dalla signorina che mi offre una promozione x 24 mesi, ma io non voglio cambiare gestore. Mi ricontatta il solito signore che mi dice di essere un ingegnere e che devo credere a lui e non alla signorina, dopo la prima bolletta mi avrebbe richiamato e se non fossi stata soddisfatta mi avrebbe rimesso su enel. Al che ho iniziato ad avere dei sospetti, ne è partita una discussione ed il signor ingegnere mi ha detto che ero IGNORANTE e che non capivo niente. Gli ho dato ragione l'ho mandato a quel paese. Mi ha detto che mi avrebbe denunciato e che ci saremmo rivisti in tribunale... Ah ah ah! Ho chiamato il mio fornitore, ebbene pago solo 8 cent al kw. Truffa? Sì! Ma se invece di una cinquantenne trovavano un'ottantenne? Bugiardi e maleducati. Diffidare della poca chiarezza.
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L'ufficio legale dell'azienda mi ha contattato, si sono scusati per l'accaduto, chiedendomi i riferimenti, numeri di telefono di coloro che mi hanno cercata. Tanto dovevo.

7 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRUFFA

State alla larga da questo servizio è una TRUFFA, costi di luce e gas mai avuti prima.

24 août 2021
Avis spontané

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