grünhopper Avis 

Ich hatte früher im Abo für meine Meerschweinchen bestellt nun nach langer Zeit wieder.
Es war eine absolute Enttäuschung der Löwenzahnsalat musste komplett entsorgt werden ebenso der Dill. Die Petersilie gelb und die Salate teilweise braun und gammelig.
Vom restlichen Futter bekamen meine Tiere teilweise Bauchschmerzen.
Mail an Kundenservice mit Fotos keine Reaktion.
Trockenfutter kann man dort bestellen aber frische Ware lieber nicht.
Das bekommt die Konkurrenz (Bunny Greens) selbst bei 2 Tagen Versand besser hin und war unsere Rettung.

Ich habe letztes Jahr schon einmal eine Frischebox bestellt…. Darin war bereits gammeliges Gemüse enthalten. Der Kundenservice war daraufhin eine absolute Frechheit. Ich wurde einfach nur abgespeist und mir wurde ein Kleckerbetrag als Erstattung angeboten, welcher noch nicht einmal einen Salatkopf abgedeckt hätte.
Dieses Jahr wollte ich es noch einmal probieren. Was soll ich sagen? Mal wieder mangelhafte Ware!!!!
Das einzige, was man dort bestellen kann, ist das Trockenfutter.

Bei der 1. Bestellung kamen Löwenzahn und Kohlrabiblätter völlig vergammelt an. Ok kann passieren dachte ich. Aber nun kam für eine Bittersalatbox für 16€ ein Endivien und ein Frisee Salat an, nicht mal ansantzweiße 3 kg. Und das Fenchelgrün hat ebenfalls gefehlt. Kundenservice quasi nicht vorhanden.

Ich habe bei Grünhopper mehrfCh Frischbox für meine Kanichen bestellt.Die Hälfte von dem Futter konnte ich in die Tonne werfen.Ich wollte kein Gutschein da ich nicht wieder hier bestellen wollte .Bestimmt 10 Mails geschrieben es konnt nichts zurück .Da stellt mam sich tot.Nicht zu empfende.

Auf Amazon habe ich 1,5kg Löwenzahn bestellt. Das Paket kam zwar zügig, wog aber inklusive Karton und Kühlgelpacks nur 1,2kg, sprich ich habe nicht einmal 1kg Löwenzahn erhalten. Hier wird offensichtlich absichtlich betrogen in der Hoffnung, die Kundin merkt es nicht. Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet. Erst als ich den Verkäufer auf Amazon gemeldet habe, kam eine Teilerstattung ohne jedwede Entschuldigung.

Wir haben ein kaninchenhäuschen bei grünhopper bestellt, es lässt sich leider nicht korrekt zusammenbauen ich habe den Verkäufer zweimal angeschrieben, leider keine Antwort erhalten! Für ein so teures hasenhäuschen hätte ich mir einen besseren Kundenservice gewünscht! Nun sitzen wir da mit einem teuren hasenhäuschen dass man nicht gebrauchen kann!
Ich bin sehr enttäuscht!

Gute Qualität.
Verlässliche Lieferung.
Nachhaltige Verpackung.

Das Abo-Modell für Frischekisten kann ich absolut nicht empfehlen! Man kann weder das Datum/den Tag an dem es ausgelöst wird, noch etwas am Inhalt verändern wie bei anderen Anbietern. Und dann wurde mir auch noch eine Abo Bestellung einfach so gekündigt ohne, dass ich etwas davon wusste. Dann stand ich plötzlich ohne Grünfutter da! Jetzt wurde auch noch die Grenze für den kostenlosen Versand angehoben, also habe ich meine Abo-Bestellungen jetzt komplett auf einen anderen Anbieter umgestellt. Vorher war es geteilt, 2 Boxen hier und 2 Boxen bei dem anderen.
2 Sterne, weil alles andere wirklich gut ist. Aber für jemand, der sich auf Abo-Bestellungen verlässt und auch manchmal flexibel sein möchte, ist Grünhopper nicht der richtige Partner.

Wir haben hier das erste und letzte Mal bestellt. Das Paket kam ultra-heiß hier an, da komplett an der Kühlung gespart wurde. Die gelieferte Petersilie war dadurch bereits total gelb, matschig und hat gegärt. So etwas an Kaninchen zu verfüttern ist lebensgefährlich (Gefahr von Trommelsucht/Aufgasung)! Wir mussten fast alles direkt in die Biotonne werfen.
Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit: Auf die Beschwerde hin wurde behauptet, die Petersilie sähe „größtenteils verwendbar“ aus, und man hat uns mit lächerlichen 25 % Rabatt (ganze 1,70 €!) abgespeist. Die fetten Versandkosten und den Rest des Geldes behält der Shop einfach für gelieferten Biomüll.
Absolut keine Empfehlung, sucht euch lieber einen seriösen Anbieter!Unfreundlich dazu!!!

Ich war bisher recht zufrieden. Nun hat eine Lieferung einen Schaden aufgewiesen und trotz zwei emails und einer Nachricht über das Kontaktformular erfolgt keine Reaktion. Das ist ein absolutes No-Go

Ich bin langjährige Kundin und habe bereits mehrfach bei Grünhopper bestellt – sogar aus der Schweiz. Umso enttäuschter bin ich über den Umgang mit meiner Reklamation.

Das bestellte Holzprodukt wies im Bereich der Fräsungen raue Stellen, Splitter und deutliche Ausrisse im Holz auf. Gerade bei einem Produkt für Kaninchen sehe ich darin ein mögliches Verletzungsrisiko. Bei einem Preis von knapp 75 € hätte ich eine sorgfältige Qualitätskontrolle und eine saubere Verarbeitung erwartet.

Ich habe weder eine Erstattung noch eine Ersatzlieferung verlangt. Mein Anliegen war lediglich, auf die mangelhafte Verarbeitung hinzuweisen. Ein kleines Entgegenkommen – beispielsweise ein Rabatt auf eine zukünftige Bestellung – wäre aus meiner Sicht eine kundenorientierte Geste gewesen.

Stattdessen erhielt ich lediglich den Hinweis, Holz sei ein Naturprodukt und ich könne die betroffenen Stellen selbst mit Schleifpapier nacharbeiten. Das mag grundsätzlich stimmen, dennoch sollte bei einem Produkt dieser Preisklasse keine Nacharbeit durch den Kunden erforderlich sein. Wenn dies vorkommen kann, sollte darauf in der Produktbeschreibung hingewiesen werden.

Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit berechtigter Kritik und die fehlende Wertschätzung gegenüber langjährigen Kunden. Aufgrund der mangelhaften Verarbeitungsqualität und der wenig kundenorientierten Reaktion des Kundenservices kann ich dieses Produkt und den Service leider nicht empfehlen.

Frische Ware wird in Plastikfolie verpackt und wird dadurch im Versand wortwörtlich gekocht und dadurch schlecht.
Eindeutig vermatschte und schlechte Ware wird noch als verfütterbar eingeschätzt.
Außerdem wird KI benutzt um Reklamationen zu beantworten. Nicht zu empfehlen.

Ich habe die Frischekiste von grünhopper im Abo für meine Kaninchen und bin echt zufrieden. 🐰🥬
Die Salate sind immer frisch, knackig und werden super angenommen.

Das Beste: Ich muss nicht mehr durch 5 Supermärkte rennen, um alles zusammenzusuchen. Kommt zuverlässig, gut verpackt und passt einfach in den Alltag.

Ich bestelle das Kaninchenfutter jetzt schon eine ganze Weile bei Grünhopper und es klappt einfach immer problemlos. Die Lieferung ist echt schnell, was im Alltag total hilft. Auch die Qualität vom Futter überzeugt mich – meine Kaninchen fressen es richtig gern. Bin rundum zufrieden und bleibe auf jeden Fall Kundin!

Trotz teilweise vergammelter Ware , diversen Emails mit Fotos der Ware gab es keine Erstattung. Nach mehrmaliger Anfrage wurde überhaupt nicht mehr reagiert !!!!
Und das war kein Einzelfall- ist schon öfter passiert !!!!!

Die Lieferung hat sieben Tage gedauert und ich wurde immer vertröstet, dass es ja schon auf dem Weg sei und bei den aktuellen Temperaturen würde es ja nicht so schlimm sein. Heute, nach sieben Tagen, habe ich die Lieferung aufgemacht und es hat schon muffig und schimmelig gerochen. Wie ich es geahnt habe, ist nichts mehr verwendbar. Ich habe direkt eine E-Mail geschrieben und in deren Chat geschrieben um 14 Uhr. Bis jetzt keine Antwort im Chat, obwohl da steht, wir antworten sofort.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Grünhopper! Zuvor hatte ich bei einem ähnlichen Kaninchen-Futter-Lieferanten bestellt und war leider sehr enttäuscht, weshalb ich durch Zufall auf Grünhopper gestoßen bin – zum Glück.

Gestern Vormittag habe ich wieder Salate und Kräuter für meine beiden Kaninchen bestellt und heute Nachmittag war die frische Kiste bereits da. Das ging wirklich super schnell und total zuverlässig.

Alles kommt sehr frisch an und sowohl meine Kaninchen als auch ich sind total happy damit 🐰💚