Kaninchenkiste Avis 

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und weiß, dass ich dies nicht mehr machen werde. Ich habe extra einen express Versand via UPS genommen das Paket hätte am Dienstag kommen sollen. Ich habe zwar die 9,90 für den Versand zurück bekommen aber es steht die ganze Zeit dran das sich meine Bestellung im Zustell Fahrzeug befindet und heute zugestellt wird es wurde laut ups auf gestern verschoben und dann wieder auf heute wir haben jetzt Donnerstag.

Ich bestelle ca.3x im Monat und stelle meine Kiste individuell selbst zusammen. Meine Kaninchen und ich sind jedesmal begeistert 😁Diese Auswahl zu den Preisen findet man nicht im Supermarkt! Ja es ist manchmal bissel sandig aber Leute es ist Bio direkt vom Feld! Für Sachen die mal fehlten gabs sofort eine GS. Ich kann nichts negatives sagen.

Habe aus dem Email Angebot Löwenzahnsalat bestellt. Tolles Bild, tolle Beschreibung. Geliefert wurden einzelne Blätter, die zum Großteil schon stark verwelkt bzw. matschig und sehr dreckig waren, ich denk uns wurde Kompostware geschickt. Die Lieferung umfasste mehrere Kilo, vielmehr als die bestellte Ware. Gefuttert haben unsere Zwerge keine 30dag. Wollte brauchbare Ware trocknen - keine Chance, alles wird braun, hab jetzt alles in die Komposttonne entsorgt. Gutschrift von knapp 11,00€ für Drecksware!

UPDATE 31.8.26: jetzt wird der gesamte Rechnungsbetrag erstattet

Die Lieferung funktioniert immer sehr gut (außer bei DHL). War etwas nicht mehr frisch, habe ich mich per Mail gemeldet und sofort eine Rückmeldung und zeitnah eine Gutschrift erhalten.
Super Kundenservice, super Quali, super Firma. Weiter so!
Ich habe vor Jahren dort bestellt, nun durch meine geretteten Kaninchen erneut. Immer wieder!

Hallo, ich habe mich nun auch entschlossen, die 4kg Meerschweinchenbox zu bestellen. Heute kam das Paket an und ich bin echt enttäuscht. Inhalt:
1 Salat, 1 Löwenzahnsalat ( der grad im Angebot ist), 3 abgeranzte Fenchelknollen, 600g Fenchelgrün, 1 Stangensellerie ( Dieser sieht gut aus und ist gut knackig) dann, der Oberhammer..1 kg !! Petersilie.
Das wars. Warenwert einzeln 17,50. Insgesamt nur knappe 3,5 kg statt 4kg. Den Kühlpack kann man hier ja nicht mitwiegen?
Ich hätte mir mehr Abwechslung erhofft, damit wird ja geworben.
Schade.

Habe das erste Mal bestellt bei Kaninchenkiste und heute kam meine Kiste an.
Leider kann ich keine Bilder einfügen...
Ich war super überrascht, die Sachen waren so frisch als kämen sie wirklich grad vom Feld, die Kiste war nicht durchgeweicht und es war sogar etwas mehr drin als ich bestellt hatte, die Kiste war extrem schwer für die paar Sachen die ich bestellt hatte und ich bin echt begeistert!
Man sollte nur dran denken am Anfang der Woche zu bestellen sonst dauert es etwas länger aber ich bin echt super happy und so positiv überrascht das ich wieder bestellen werde!

Habe ja im April schonmal bewertet und da wurde Besserung versprochen. Tja... Der Kundenservice ist nach wie vor eine Katastrophe und schlimmer denje! Ich bemerke einen Fehler beim Versand, spreche dies an und mir wird verbal der Kopf getätschelt und gesagt, ich solle doch erstmal abwarten. Die Ware kam dann genau so an wie ich es erwartet habe. Zum wiederholten Mal wurden einfach Sachen weggelassen und heute der Brüller: NICHTS von dem was ich bestellt habe war in der Lieferung. Statt bestellter (ca) 13-14kg kamen nur 10( von dpd laut Kaninchenkiste falsch gewogen) an. Ich habe 62€ bezahlt, damit ich ein paar Salate, 4 Löwenzahn, Kohlblätter) teilweise welk und gelb, eine handvoll halb matschigen Basilikum und eine handvoll Salbei erhalte. NICHT das was ich bestellt habe! Ich habe schon beim Versand gesehen, dass dies laut Gewicht nicht meine Bestellung sein kann, dies rechtzeitig angesprochen und wieder tätschelt mir der Kundenservice verbal den Kopf. Ich soll abwarten und nachwiegen und nein natürlich könne man mir die fehlende Ware nicht noch diese Woche (heute ist Donnerstag) nachsenden. Das ich mit der bestellten Futtermenge kalkuliert habe ist doch völlig egal - ich bin ja nur der dumme Kunde, den man verar*** kann und dem man ständig Storys darüber auftischt, dass es IMMER Schuld des Paketdienstes sei (siehe Bewertung aus April). Es ist unter aller Würde, wie Kaninchenkiste mittlerweile mit Kunden umgeht, wie unfassbar schlecht der Service geworden ist, wie unflexibel man ist und wie sehr man darauf bedacht ist, selbst nie Fehler zu machen und immer anderen die Schuld zu geben. Fazit nach 3 Jahren Kunde sein bei Kaninchenkiste: wer sich auf Euch verlässt, ist verlassen. Das was ihr aktuell bringt ist unter aller Kanone! Wirklich. Und ich weiß jetzt schon, dass auch hier wieder ein Standardtext eingefügt wird, mit einer Standard Entschuldigung und der Bitte man solle noch eine Email an den Kundenservice schreiben, damit das geprüft wird. NEIN. Ihr wollt Eure Kunden behalten? Dann kriegt Euren Hintern hoch und verbessert Euren Service!

Völlig unbrauchbar. Ich habe am Freitag bestellt, am Sonntag wurde die Ware versendet und heute bekam ich eine Nachricht, dass morgen geliefert wird. Wie kann bitte frische Ware über 4 Tage versendet werden? Bekannte Anbieter liefern innerhalb eines Tages. Ich bin gespannt, was morgen noch von der Kräuterbox zu verwenden ist. Wir bestellen auch regelmäßig frisches Fleisch von Bauernhöfen, das wird innerhalb von 2 Tage zugestellt. Wieso geht das nicht bei frischen Kräutern und Gemüse?

Zur Ergänzung: Lieferung ist verdorben angekommen, ich habe reklamiert, Fotos davon geschickt und bis heute kein Geld retourniert bekommen.

Leider war unsere erste Bestellung nicht sonderlich positiv. Die Lieferung ging schnell und problemlos.
Allerdings waren 80% der Kohlrabi Blätter total gelb und wurden von den Kaninchen nicht mal angeschaut. Drei mal Kopfsalat, und ein anderer Salat (kannte ich nicht), sahen gut aus sind aber auch nicht wirklich beliebt gewesen. Der Chicorée war um 50% reduziert, aber leider auch schon wirklich alt. Hätte ich so nicht gekauft, da ich viele Blätter entsorgen musste.
Löwenzahnsalat sah okay aus, nur paar matschige Blätter.
Für den Preis hätte ich insgesamt mehr erwartet.
Ggf gebe ich dem Ganzen im Winter nochmal eine Chance, grad bevorzugen sie sowieso lieber das grüne im Garten.

Seit über drei Jahren bestelle ich nun für meine beiden Kaninchen bei der Kaninchenkiste. Meine Kaninchen lieben die Kräuter und Blätter. Anfangs konnte ich mir nicht so recht vorstellen, wie gut der Versand von Kräutern und Grünem von NRW nach BW funktioniert. Aber ich bin immer wieder positiv überrascht über die Frische und Qualität der Ware.
Außerdem sind die Mitarbeiter sowohl am Telefon als auch per E-Mail freundlich und hilfsbereit und - so ist meine Erfahrung - sehr gut erreichbar. Und als ich einmal eine Beanstandung hatte wurde mir sofort angeboten, das Produkt wahlweise zu ersetzten oder zu erstatten.
Ich kann nicht nachvollziehen, wenn sich Kunden über das Gewicht von Frischware bzw. von Kräutern 'beschweren', beides besteht nun mal zu einem Großteil aus Wasser und dies nimmt nun mal auf dem Versandweg etwas ab, allerdings kann ich aus meiner langen Erfahrung mit der Kaninchenkiste sagen, dass immer wieder Produkte sehr großzügig - d.h. an Menge bzw. Gewicht - in die Pakete gepackt werden.
Ich bin sehr froh, dass es dieses tolle und vielfältige Angebot an Frischem und auch Beifutter und Zubehör für Kleintiere gibt und ich kann die Kaninchenkiste nur empfehlen!

Ich bin immer sehr zufrieden, wir bestellen seit Jahren :)

Gerne habe ich zu wiederholten Mal bestellt, es sind jedes Mal wirklich sehr große Salate gepackt. Ich habe mir für die Meerschweinchen selbst alles zusammengestellt.
Gerade Zuckerhut lieben sie und den bekommt man hier nicht im Einzelhandel.
Die Versandzeit war in Ordnung, DHL hatte es einen Tag im Zwischenlager stehen . Mittwoch gepackt und Freitag hier gewesen. Trotzdem kam alles frisch an . Ich teste das nächste Mal DPD.

Ich habe durch viele gehört das Kaninchenkiste sehr gut sein soll. Leider kann ich das gar nicht bestätigen. Bei meinem Test-Kauf habe ich fast nur verdorbene Ware erhalten. Ich musste fast alles entsorgen und habe das Geld nicht zurück erstattet bekommen. Da sammle ich lieber weiter im Garten.

Ich bin durch meine Arbeit als DPD-Fahrer auf Kaninchenkiste aufmerksam geworden und habe es dann selbst ausprobiert. Ich bin wirklich sehr zufrieden! Die Qualität ist top, alles ist immer frisch und sauber verpackt. Man merkt sofort, dass viel Wert auf gute Produkte gelegt wird. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Habe sehr viele negative Bewertungen gelesen und dachte mir dennoch das es vielleicht positiv sein könnte! Pustekuchen! Auf ich habe am Mittwoch letzte Woche bestellt und es stand eine Info wenn man die Bestellung vor Donnerstag haben möchte ( wegen dem Feiertag) ist letzte bestell Möglichkeit Dienstag Mittag. Es stand nichts davon das freitags keine Lieferung gemacht wird!! Ich hatte die ein tageslieferoption ausgewählt. Also wenn ich am Mittwoch bestelle gehe ich dann davon aus das es am Freitag oder Samstag kommt! Nee is nicht. Rufe ich grad an aber die Dame vom Kundenservice war so gesprächig das sie nicht einmal zuhören konnte und ich eine Frage mind. 5 stellen musste aber auch da ständig ununterbrochen wurde. Als ich das ansprach drohte sie mir das sie das vermerkt und es an die Geschäftsleitung so weitergibt. Also Kundenfreundlich ist definitiv was anders. Und bestell ich da wieder eindeutig NEIN.

Ich habe schon seit längerem 2 Abos bei der KaninchenKiste und bin sehr sehr zufrieden. Top Ware, pünktliche Lieferungen,tolle Auswahl. Wenn ich könnte würde ich mehr als 5 Sterne geben. Absolut Empfehlenswert!!! :)

Ich bestellte zum ersten Mal und leider waren beide Löwenzahn Salate gammelig und stinkig. Ich konnte es nicht verfüttern. Die anderen Salate waren gut. Als ich mich beschwerte wurde das Geld zurück überwiesen. Trotzdem schade.

Ich bestellte das erste Mal bei Kaninchenkiste mit DPD Food leider war das Päckchen dann drei Tage unterwegs Ware war alles verdorben bis auf den Grünkohl. Habe dann Kontakt aufgenommen es wurde mir zugesagt ich bekomme eine Gutschrift zurück was bis heute nicht passiert ist Nie wieder bestelle ich dort

Am Anfang war noch alles gut . Aber bei den letzten 2 Bestellungen war vieles nicht mehr essbar und auch viel weniger als bestellt und das für den stolzen Preis .Unverschämt . Jetzt warte ich schon wieder auf die Bestellung man kann gar nicht mehr planen ich habe heute mit dem Futter gerechnet aber es kam wieder nichts obwohl ich am Sonntag bestellt habe . Bin gespannt wie die Lieferung diesmal aussieht werde es auch wieder abwiegen . Werde mich auch nach einem anderen Anbieter umsehen da kaninchekiste nicht verlässlich ist .

Ständig gammeliger Palmkohl und Dill pfui
Ach und Ihre Antwort.....Sie nehmen Reklamation nicht an. Da zu oft vorkam. Das mal dazu