Groupe Guisnel Avis 

3e livraison avec GUISNEL, la seule a être une catastrophe, et même une escroquerie !!
Alors que les 2 premières fois les livreurs ont été adorables et ont mené la livraison à bien ; cette fois ci les livreurs ont refusé de monter les pieds du canapé et de nous le redresser. Ce qui ne nous a pas permis de vérifier la conformité du produit (qui s'avère défectueux). Je lui ai demandé d'inscrire "conformité non vérifié car pieds non montés", il m'a montré la mention avant signature puis m'a demandé de signer. Je découvre à l'instant que le bon de livraison reçu par mail ne mentionne pas cette phrase alors que je l'ai vu écrite avant signature !!! Une ARNAQUE !!
Je ne vais avoir aucun recours à cause de ces livreurs désagréables et peu scrupuleux !

Youssef et Geoffrey de Tarscon sont superbe. Très gentil, ponctuel et efficace!

3 meubles lourds livrés avec compétence et delicatesse par Frank et son compagnon.
Un professionnalisme rare de la part de ces deux sympathiques bretons dont beaucoup devraient s'inspirer. Respect de la plage horaire de livraison, déballage des meubles, vérification de leur état et reprise des cartons . Que demander de mieux ! Un grand et sincère merci.
M. GAILLE

Installation cuisine à déconseiller, installateur qui vous prends de haut.

Catastrophique, ils ont décalé 2 fois au dernier moment la livraison. 2 journées à attendre pour rien, c'est un manque de professionalisme total.

J’ai commandé un meuble chez Maison du monde livraison assurée par Guisnel: le meuble est arrivé cassé, il est donc reparti.
Maison du monde n’avait pas de meuble de remplacement. J’ai donc cassé ma tirelire et commandé un meuble chez un artisan. Il est arrivé abîmé, moins que le premier mais abîmé quand même!
La réception a été assurée par mes locataires très âgés. Le livreur leur a fait signer une livraison conforme tout en leur assurant qu’ils reprendraient le meuble si j’en faisait la demande.
J’ai fait la demande ( quand on paie cher, on a le droit d’être exigeant). Devinez la suite: « livraison conforme, allez vous faire voir »
Moralité : si vous voulez que les choses soient bien faites, faites les vous même

J'ai eu affaire à Rémi et Alain-Pierre.
Ponctuels, aimables et arrangeants malgré une panne d'ascenseur. Ils ont porté le canapé sur 2 étages, et on réparé un pied qui était endommagé à la base.
Très satisfaite de leur service ! Merci !

Livreurs bilal et Sofian très professionnels et sympathiques .. canapé très lourd à déposer chez moi ( 6 étages sans ascenseur !!! ) ils ont été souriants et bienveillants jusqu’à leur départ 🤩☺️Je les remet infiniment et les recommandes à tous . Ils méritent d’être très bien remercier par leurs supérieurs 👍😊💫

Tres satisfait de notre livraison ce jour
Livreurs très professionnels et sympathiques
Très rare a notre époque
Employés très bien et meritant

Chauffeur qui ne respecte pas les distances de sécurité sur la nationale (remorque 9754yq35) direction Blois ce jour et ce n'est pas la première fois
Bien avec la pub sur les remorques pour la campagne sécurité

Je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience. Aucun respect pour le client. Après 6 semaines d'attente pour un canapé Maison du monde, ils devaient me livrer le mercredi 6/07, on m'appelle à 13h le jour même pour me dire qu'ils ne viendront pas car le chauffeur est malade. Reporter au Vendredi 8/07 de 16h à 18h. 18h je les appelle ayant aucune nouvelle ( sensé m'appeler 30 min avant livraison), " on a pris du retard, on vous livrera vers 20h", 20h05 le chauffeur m'appelle, "on a fais nos heures, on rentre, on ne vous livre pas aujourd'hui". Ça sera pour le jeudi 14. Je trouve ça scandaleux. J'annule donc la commande complète et je ne veux plus rien à faire avec cette entreprise.

livreurs odieux l equipe de sylvain ,
livrasion prevue de 8h a 12 h si je n avais pas appele a 12h20 aucun appel de leur part, tout cela pour me répondre qu ils allaient manger et qu' ils ne seraient pas la avant 14h, sur place très agressifs et pourtant je travaille avec des transporteurs tous les jours ont dit texto a la personne qui attendait la livraison qui était fort mécontente ce que l on comprend texto "vous petez plus haut que votre c..", franchement la classe
cela fati plus de 20 ans que je travaille avec des livrerus et jamais de chez jamais je n ai vu une telle agressivite et une telle grossierete, ces livrerus devraient etre renvoyes sur le champ

Livrée d'un canapé imposant en étage élevé par Vincent et son équipier. La livraison a été réalisée dans le créneau horaire annoncé et de manière efficace et sympathique. Merci à cette équipe très professionnelle !

Je viens de lire les avis des autres personnes à qui IKEA a imposé Guisnel, je confirme. Des incapables à la limite de l’escroquerie : non-respect du RDV et son report à 2 il 3 jours, sans précision ; allégations mensongères sur l’envoi d’un mail ; communication abrégée après 5 sonneries dans le vide … au vu des avis, je les attends de pied ferme…et n’en resterai pas là.

Livreurs plus que sympathiques, compétents et ponctuels, Franck et Djamel, non seulement ils ont été obligés de revenir à deux reprises, mais en plus ils ont fait le travail que le vendeur n'avait absolument pas fait. Je recommande ces deux livreurs courageux et en plus souriants.

Malgré un rdv pris, aucune nouvelle, aucun message.
Le niveau de service est inqualifiable.
Je déconseille aux pros et aux particuliers avec tout l'offre de prestataires qui existe, a éviter absolument.

Un transport dans les temps, et des livreurs, Franck et Jamel, au top !
Agréables, précautionneux avec les colis et fort sympathiques, c’est parfait !
Merci

Livraison prévue entre 8h et 12H et à 11h un sms pour prévenir que ce sera entre 12h et 16h. Je téléphone pour avoir une explication. L'accueil est excellent et on tient compte de ma demande, livraison à 14h.
Les 2 livreurs, David et Atman, sont très agréables et font un travail remarquable. Livraison et montages des meubles malgré la difficulté, excellents. Je suis très satisfait de leur prestation. Merci à eux deux:

Change le jour et l'horaire de livraison à leur guise. Je passe d'une semaine à l'autre sans avoir le choix, je demande qu'on me rappelle et personne ne le fait. Aucun serieux.
Heureusement que les livreurs sont sympa et ponctuels.

Toutes mes félicitations aux livreurs:
( Franck et Djamel) qui ont assuré la livraison de mes meubles et qui ont également assuré le montage et la mise en place de mes meubles.
Le savoir faire est exceptionnel.
Franck et Djamel sont très minutieux et à l écoute des clients.
Je suis très satisfaite de leur travail.
Mme Eveline MANGEARD