Happii Avis 

Bestilte en vare den 4/12, med levering den 9-11 dec.
Idag kan jeg så se at den bliver leveret den 27/12!!!!
Jeg måtte selv finde ud af det - de har IKKE givet besked.
Så nu har jeg siddet i kø i et kvarter for at afbestille varen, da det er en julegave.
Bare for ringe.

Du får afvist din reklamation og mangel på kundeservice🥵 Kan læse jeg langt fra er den eneste!

Hvis du som forbruger gerne vil være sikret, så lad være med at handle her! Min blender gik i stykker og røg forfærdeligt. Jeg skulle sende den ind til tjek (fint), kanden går desværre i stykker i retur fragten. Min pakke sendes videre og behandles i 1 mrd, for at blive afvist med den intet fejler. Intet normalt menneske sender sku da en reklamation ind på et defekt produkt, hvis ikke det er tilfældet?
Gebyr på 250kr fordi den så ikke er omfattet af reklamation?
Og kundeservice var ikke til meget hjælp, faktisk fuldstændige ligeglade. Dårligste kundeoplevelse til dato uden nogen form for forståelse og de ville absolut ikke hjælpe! Så køb jeres elektronik andre steder.

Jeg bestilte en Philips lumea laser. Ved modtagelse pakkede jeg den op for at se produktet. Det lignede ikke den fejlede noget, så jeg lagde den ned igen, fordi jeg ikke skulle bruge den før efter min ferie. Da jeg nogle uger efter skulle bruge produktet kunne jeg se at et lille stykke af hovedet var i stykker. Happii bad mig om at oprette reklamation og sende varen ind så de kunne tjekke den. De afviste min reklamation med begrundelse om, at jeg havde bemærket fejlen for sent og krævede et testgebyr - som de så heldigvis fjernede igen. Jeg fortalte, at jeg jo havde beholdt både original emballage og papkasse, fordi jeg bare havde lagt den til side indtil jeg skulle bruge produktet, men den var ikke god nok, da jeg ikke kunne dokumentere at fejlen var sket hos fragten med et billede. Så jeg har fået et ødelagt produkt tilbage fra reklamation for knap 2000 kr som jeg ikke tør bruge, da den er i stykker.

Kan klart anbefales 👌👌 nemt at handle og hurtig levering.

Det var hurtig og nemt og kom tilden tid de havde lovet

God pris på original vare i en kopiverden. Og hurtig levering. What’s not to like :-)

Dårlig kundeservice
Jeg lavede i slutningen af september måned en bestilling på knap 1200 kr. i forbindelse med min datters og søns fødselsdag. Jeg ønskede at være i god tid, så jeg var sikker på, at det hele nåede at blive leveret.
Desværre var den ene vare til min søn udsolgt og kunne ikke skaffes igen (jeg kan dog se, at den stadig står til at være på lager på deres hjemmeside).
Jeg spurgte også til nogle drikkedunke, som jeg via mail fik at vide, at de ikke havde, selvom de fremgik af deres hjemmeside, og det viste sig altså, at de havde dem. Jeg valgte at bestille dem et andet sted, da det virkede til, at det var nogle ret useriøse svar, man modtog.
I weekenden fik min datter den samme gave som jeg havde købt til hende hos happii af min bror.
Da jeg var klar over, at jeg havde overskredet de 14 dages returret med en uge, forsøgte jeg pænt at spørge, om happii kunne hjælpe, men fik kort og kontant besked på, at det ikke kunne lade sig gøre, og at det ikke var en service, de ville yde, hvilket skuffer mig meget og gør, at jeg ikke har lyst til at handle der igen.
Jeg har heldigvis været så heldig, at jeg har oplevet den service andre steder, hvorfor jeg nu vælger at handle der fremover.
Som svar på nedenstående fra Happii kan jeg oplyse, at jeg som oplyst i første omgang fik at vide, at I ikke havde de drikkedunke, selvom de fremgik af jeres hjemmeside.
Jeg havde i første omgang troet, at jeg havde bestilt dem, men det er vel egentlig sagen uvedkommende og ikke det, som min anmeldelse drejer sig om.

Jeg må desværre tilslutte mig mængden af utilfredse kunder, som ikke får sin vare til tiden. Varen bliver endda meget forsinket. Min datter havde ønsket sig et løbehjul længe, som de havde hos happii. Jeg bestiller så det passer med hendes fødselsdag.. endda adskillige dage før (for en sikkerheds skyld).. får en bekræftelse hvor der står 24/25 oktober.. perfekt 👌. Men nej... Det holdt ikke, og da vi er ude at rejse kan jeg intet gøre.

Det er stærkt utilfredsstillende at de skriver en leveringsdato og så intet gør for at overholde den. Vi bliver som kunder sat i et dilemma netop når det er tale om gaver mm. Som skal gives på et bestemt tidspunkt. Jeg kan læse på en anden tråd (som har langt lavere point end her), at mange mange andre kunder har stået i samme situation. "Varen bliver desværre forsinket, vi beklager"..

Det er ikke godt nok.. et professionelt ordenligt firma havde taget knoglen, ringet til leverandøren og sagt. "Det duer ikke. Vi har kunder til hvem vi har lovet en leveringstid.. I må håndtere sagen manuelt, evt sende en ekspres afsted.. det er sådan man driver en seriøs forretning.. det her er ret amatør agtigt.. 👎

"Vi må desværre meddele dig, at den forventede levering af din ordre d. 23/10/2024 er forsinket.
Ny forventet leveringsdato: 02/01/2025."

Hvad i alverden...

Ingen problemer. Nem og hurtig bestilling og levering.

Dårlig kundeservice
Jeg kontaktede Happii fordi der manglede en mindre del af en garageportåbner. Jeg gjorde klart at det ikke var muligt at returnere varen og at jeg kun manglede en lille plastik del for at få porten til at åbne. De sagde de ville finde reservedele til mig og kontakte mig igen. Kort efter sender de bare en returlabel, fordi det er nemmere for dem?? Dette på trods af at det er umuligt at returner pakken. Nu har jeg en dyr garageportåbner, som ikke kan bruge og ikke returneres. Brug kun Happii hvis du er HELT sikker på ikke at skulle reklamere over noget. Se også andre klager over kundeservice.

Advarsel mod Happii’s Xiaomi sæbeskumdispenser. Det anføres, at sæbebeholderen er til genopfyldning. Det er ikke rigtigt - der er tale om en éngangsbeholder af hård plast. En beholder med 300 ml sæbe koster 43 kr - dvs en literpris på over 142 kr. Sæbeholderen kan så bare smides væk efter brug - spild af plastic, dårligt for miljøet. I.ø. ingen varedeklaration på den lyserøde parfumeholdige sæbe.
Og dispenseren er kun en pumpe. Éngangs-sæbedunken skal købes separat

Meget fint strygejern, leveret hurtigere end hurtigst, fra den ene dag til den anden.

Jeg bestilte fredag aften kl 22 og kunne allerede hente min pakke i pakkeshoppen lørdag formiddag kl 10. De fleste andre sider havde ikke engang sendt den før om mandagen.

Fandt hurtigt det jeg ledte
Efter og da varerne ankom var de godt solidt pakket ind
Så det er ikke sidste gang jeg har handlet hos Happii
Så i får 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️