Havbiksen Avis 

Hurtig levering og enormt hurtige, seriøse og servicemindede svar på mail. Kæmpe anbefaling herfra. Seriøs virksomhed med kundens interesse i fokus:)

Super god service!
Jeg havde skrevet en mail, idet jeg var usikker på om de bestilte sko ville nå at ankomme til tiden. I stedet for bare sende pakken afsted blev jeg ringet op, hvorefter vi kunne aftale nærmere. Helt igennem god service, ikke sidste gang jeg handler hos jer! :)))

God service, Kanon oplevelse

Fantastisk service.
Helt tilbage i midt november
havde min mand købt et par støvler til mig i julegave. Det var ikke en model, jeg havde ønsket mig, og da jeg henvender mig 2. Juledag (helligdag), får jeg kun positiv tilkendegivelse, at jeg kan returnere støvlerne uden problem.
Tusind tak Havbiksen.dk 😀

Topgod service og venligt personale - har kunden i fokus og super gode priser på skoene.

Jeg bestilte sko midt i juli og efter en måned var de ikke kommet selv om jeg havde rykket for dem. Jeg annulerede derfor ordren og alligevel har jeg nu en måned efter fået pakken. Meget lidt overbevisende.

Super god onlinebutik og service. Gode produkter og supervenlig og hurtig betjening. Tak for de nye sko.

Man kan sige, at når man ikke selv har undersøgt, om en butik med onlinehandel er e-mærket, så er man selv ude om det. Det smuttede for mig.
Jeg fik dog min vare til aftalt pris, men ikke med GLS, som jeg havde ønsket. Da jeg opdagede fejlen ved at Postnords app gav mig besked, skrev jeg straks til Havbiksen, men fik aldrig svar.
Der var ingen følgeseddel med pakken, og ordrebekræftelsen pr. email var en standardformulering, hvor man endnu ikke havde fået indskrevet eget navn og adresse. Track & trace-linket virkede ikke (nok fordi det ikke var blevet opdateret siden vores postvæsen hed Post Danmark).
Den fysiske del af butikken fungerer sikkert fint, men online-delen virker som et uønsket stedbarn.
Jeg vil ikke selv handle her igen, da det føles som et for stort sats, og så vil jeg bruge oplevelsen som en reminder til at tjekke, om en forretning nu også er registreret på e-mærket.dk

God service, fin butik og gode tilbud

Super butik med alt hvad man skal/kan bruge til fødderne uanset størrelse

Super nemt brugervenlige hjemmeside med gode produkter
vores familie køber altid hos havbiksen

Hjemmesiden er ikke opdateret.. Skoene er dyre og kvaliteten er ikke i top. Servicen er ikke specielt god hvis man vælger at besøge den fysiske butik. Hvis man ringer ind for at gøre opmærksom på den dårlige opdatering af hjemmesiden, er personen man får fat på konfliktsky og de prøver ikke på nogen måde at finde en løsning.

Og de kom rimeligt hurtigt (tre dage efter bestiling). Dog savnede jeg lidt information om at de var sendt afsted så jeg kunne være hjemme og ikke måtte vente en hel weekend på at få dem fordi gls ringede på mens der ikke var nogen hjemme.