Client depuis 30 ans…Dernièrement ma machine à laver tombe en panne et ouf, j’avais souscris à l’assurance prolongation…A partir du moment où j’introduis la demande, qu’un technicien vienne constater... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je veux achetez un robot aspirateur et faire le click and collect. La transaction ne marche pas dés le début que ce soit avec VISA ou PAYPAL. Il n'y pas pas échange avec la banque Hifi Inte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Passé en magasin (Bertrange) pour acheter un clavier d'ordinateur. Service médiocre, achalandage idem. J'ai passé commande Click & Collect avec retrait à Foetz. Trois heures après commande, rien prépa... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour j ai essaye de contacter hifi internationnal par mail par telephone par messenger je nai jamais eu de reponse j ai retourne un produit pour reprise lareponse est venue 1 mois apres plusie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Magasin Hi-Fi
- Ordinateur et accessoires
Écrit par l'entreprise
HiFi International est une enseigne spécialisée dans l’électroménager, le multimédia et l’informatique, implantée au Luxembourg depuis 1975. Avec 10 magasins à travers le pays et une boutique en ligne hifi.lu, HiFi International propose une large gamme de produits, incluant télévisions, smartphones, ordinateurs, appareils électroménagers et équipements pour la maison.
Coordonnées de contact
2 rue Läiteschbaach, 5324, Contern, Luxembourg
- info@hifi.lu
- www.hifi.lu
2,7
Bas
471 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Article jamais reçu et jamais remboursé
Article commandé et jamais reçu. Impossible d'obtenir un remboursement depuis plusieurs mois ! Un scandale ! A éviter !!!!
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hifi International
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour le délai rencontré pour le remboursement de votre imprimante qui a malheureusement été perdue par le transporteur dans le transit. Votre commande est à ce jour remboursée par nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’Equipe Hifi
Réponse de Hifi International
Toute l'équipe digitale vous remercie pour votre commentaire :). Belle journée !
Commande arrivé rapidement
J'ai commandé 2 écrans 34" à une ou deux semaines d'intervalle et j'ai bien reçu les articles rapidement.
Les articles sont conformes à la description.
Je suis très satisfait de mon expérience dans cette boutique.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hifi International
Merci pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos produits. Belle journée à vous.
Achat d’un téléphone en ligne
Achat d’un téléphone en ligne, reçu rapidement et très bon contact.
1 septembre 2024
Avis spontané
Commande d'un écran PC
Commande d'un écran PC avec une offre promotionnelle extrêmement intéressante. Bon suivi des différents états de la commande et de l'expédition. Pas eu besoin du SAV, donc pas de commentaire particulier.
11 juillet 2024
Avis spontané
Site de cobfiance
2eme achat. Parfait de la commande, suivi et livraison. Très bon rapport qualité prix (imprimante ecotank). Je recommande.
20 septembre 2024
Avis spontané
Impec!
Jamais eu de problème avec les commandes Hi-Fi International. Impec!
2 septembre 2024
Avis spontané
Robot SMEG
Très sérieux site ,commande Très bien emballée ,expédition rapide ,je ne peux que le recommander vivement
1 septembre 2024
Avis spontané
5/5 pour Thyrion et Mutamba
On a acheté un lave vaisselle semi encastrable avec installation. La première fois les 2 ouvriers ont laissé la machine non branchée en disant qu'elle ne rentre pas dans l'emplacement... Heureusement, que la 2ème fois ce sont Monsieur Thyrion et Mutamba qui sont venus et installé la machine sans aucun problème.
28 septembre 2024
Avis spontané
Produit conforme.
Produit conforme.
Personne très pro pour l'installation et dans les temps requis.
19 septembre 2024
Avis spontané
Retour d’expérience
Malgré que mon écran est arrivé cassé, le vendeur a fait le nécessaire pour renvoyer au plus vite un neuf
Magasin sérieux, avec des prix compétitifs, j’adhère
3 septembre 2024
Avis spontané
Prix disponibilité et livraison adaptée…
Prix disponibilité et livraison adaptée à mon emploi du temps.
4 septembre 2024
Avis spontané
Toujours très contente de mes achats et…
Toujours très contente de mes achats et les vendeurs toujours très serviable.
19 août 2024
Avis spontané
Commande d un smartphone défectueux et pas que
Commande d un smartphone apparemment défectueux. Le réseau n est pas stable et il y a constamment des coupure. Pas de garanties pas de suivi pas de sav
Problème identique avec sèche linge acheté 2xans plus tôt. Je ne mettrai plus jamais les pieds au magasin et ne le conseillerai jamais. Les prix sont soit disant bas parce que le matériel à qq année.bref de l esbrouffe
15 juillet 2024
Avis spontané
J'ai commandé un ecran samsung sur le…
J'ai commandé un ecran samsung sur le site. Tout s'est bien passé, livraison rapide et correcte. Je suis tres content de mon achat.
10 juin 2024
Avis spontané
Parfait
Parfait, je ne connaissais pas cette enseigne mais je suis ravie de leur avoir accordé ma confiance.
Communication parfaite, envoi rapide et soigné, ravie du produit choisi obtenu à très bon prix. Je recommande
27 septembre 2024
Avis spontané
Prix attractif
Prix attractif, livraison rapide et soignée. Tout a été parfait, je recommande !
22 juillet 2024
Avis spontané
Vendeur pas à sa place
Je n‘ai pas aimé que le vendeur parle mal de la marque que j‘ai acheté à fin qu‘il puisse me vendre une garantie supplémentaire. Heureusement que je connais la marque et que je n‘ai jamais eu de problème avec celle-ci.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hifi International
Nous vous remercions de nous partager votre expérience, car bien qu'elle ne soit pas à la hauteur de nos attentes, les retours de nos clients sont notre première source d'amélioration. Nous prenons en compte votre remarque afin de le remonter aux équipes magasin.
Bonne journée,
L'Equipe Hifi.
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