Homelidays Avis 

L'arnaque abritel
Nous venons de vivre une très mauvaise expérience avec le site abritel ..en effet nous ne parvenons pas à nous faire rembourser les arrhes versées pour la location d'une maison en Bretagne annulée par la propriétaire .Abritel nous demande des documents invraisemblables:passeport et autres documents qui n'ont rien à voir avec notre dossier. Tout ça pour décourager les demandes. Nous venons de contacter une association de défense des droits des consommateurs pour entamer une procédure..je continuerai à vous informer du temps mis et des résultats pour nous faire rembourser.en tout cas ce site est à éviter absolument

*** A FUIR ***
Abritel m'a avertie par mail qu'une vacancière a fait une réservation immédiate. Or cette année ma maison n'est pas à la location. De plus, le prix qui lui a été demandé (800€/semaine) ne correspond absolument pas au prix que je pratiquais(1000€/semaine).
Escroquerie.

Ce site ne publie pas les avis négatifs. J'ai loué un appartement avec ascenseur, parking, et micro-ondes, mais il n'y avait rien de tout ça. Je l'ai donc signalé dans mon avis mais celui-ci n'est pas publié, et les équipements inexistants figurent toujours dans l'annonce.

Mauvaise expérience sur homelidays : j'avais trouvé la location de mes rêves aux dates qui me convenaient. J'ai payé un acompte ,l'annonce disait : confirmation immédiate. Dans les heures qui ont suivi j'ai eu un appel du propriétaire qui me disait que sa location n'aurait pas dû être ouverte a ces dates et que le tarif n'était pas le bon. Il m'a demandé d'annuler. Je l'ai fait cat comment savoir sy c'est le site ou lui qui est en faute ? En tout cas le site n'est pas fiablecar j'ai repéré d'autres annonces qui sont certainement fausses. C'était donc la première et dernière expérience avec homelidays et comme ils m'ont dit qu'abritel cétait le même organisme, avec abritel aussi je ne réservera pas !

NE REFLETE PAS LA REALITE ! J'ai réservé une location sur leur site, expérience plutôt négative, j'ai donc rédigé un avis. J'ai mis 2 étoiles sur 5 à ce logement avec preuves à l'appui. Premier envoi refusé au bout d'1 heure, je devais reformuler mon avis. Je l'ai donc gentiment re-rédigé mais 3 semaines plus tard, mon avis n'est toujours pas publié. J'insiste auprès du SAV mais ça sent le baratinage : "Comme c'est la fin de haute saison cette procédure peut prendre plus de temps".

Voici le logement en question, à éviter : La petite ferme à Vron, Brux, nouvelle aquitaine > Magnifiquement ferme rénovée de 3 acres dans l'établissement des hameau paisible.

En résumé : la propriétaire est aux abonnés absents, au téléphone et même en passant devant nous, maison sale (cadeau en partant : souris dans la cuisine), supplément petit-déjeuner à éviter (pain et viennoiserie venant d'un supermarché, faits de la veille)...

ARNAQUE!
Site auquel il ne faut pas faire confiance...!!!
Ils se cachent de la réalité malgré les plaintes!!!
Les locations proposées sont loin de la réalité... (pas toutes... mais très mauvaise expérience cet été 2018!)
Et rien n'est prévu pour "protéger" les vacanciers contre les "arnaques"...
Suite à une mauvaise expérience,acompte de 940€ payé... Vacances annulées le jour même en arrivant sur place, car la propriété était une "vraie catastrophe" et Homelidays ne "sait rien faire pour nous" (hors ils ont pris 190€ de frais!!!)
Ils laissent les annonces de la maison alors que nous leur prouvons avec photo à l'appui que ce n'est pas ce qu'ils proposent à la location sur leur site...!!
Mais rien n'y fait!!!
Donc ATTENTION!!! Méfiance!

je reviens du Portugal déception totale pour la location 406 129 sur le site homelidays j 'ai écrit mon avis sur le site mais il n'est toujours pas paru je pense qu' ils font barrage vu toutes les critiques depuis juin 2018 cette maison ne devrait plus étre sur le site vu l' ampleur des changements a faire dans cette maison a commencer par la literie

Zero pointé sur toute la ligne, FUYEZ
Après 15 ans chez eux avec 12 de bons et loyaux services, maintenant ce sont des frais de commissions abusifs, paiements/factures incompréhensibles, bonjour la compta... rien ne correspond, remplissage à 90% avant passé à 10%...ils vont rapidement disparaître à fonctionner comme cela et c'est tant mieux à force de nous prendre pour des c---. Ou aller maintenant à part Airbnb (qui sont mieux, même s'ils ont aussi de drôles de méthodes)?

Nous avons loué 2 maisons en Toscane en août 2018. La première maison située à Castillina Marittima était une vraie arnaque. Maison a peine entretenue, piscine sale, 6 salles de bains annoncées 5 existantes, climatisation en panne, caution en liquide de 1000 euros, électricité en plus à payer sur place sans possibilité de regarder le compteur à l’arrivée et à départ, housekipper qui débarque sans cesse dans la maison à l’improviste avec des ouvriers ou une agence immobilière pour faire visiter à 11 h (nous avions des ados qui dormaient), utilisation du wifi limite à 5 go (nous étions 12 personnes).Après s’être battu avec Homelidays pour déposer un avis, ce dernier n’est toujours pas publié après 2 mois. Les notes restent donc excellentes. Pour la seconde maison, aucun possibilité de déposer un avis. Nous ne passerons plus jamais par ce site qui est une ARNAQUE.

Bonjour,

Je souhaitais partager mon expérience avec vous concernant le groupe homelidays, j’ai effectué une réservation l’été dernier pour une location aux US via le site VRBO (groupe homelidays), à la fin de celle-ci j’ai eu des difficultés avec le propriétaire qui m’a retenu une partie de la caution pour des frais de ménage (gommette d’enfant oublié sur un tapis…) alors même que j’avais payé un forfait ménage de fin de séjour.

Suite à des échanges avec le service client, celui-ci me donne raison et me propose de faire jouer la garantie « réservation en toute confiance » du site, et me donne accès via un lien personnalisé a un formulaire de remboursement sur lequel des pièces justificatives sont demandées, je fournis donc l’ensemble des pièces nécessaires, cependant après étude de mon dossier le service client m’informe que je ne suis pas éligible à la dite garantie….bref une situation ubuesque avec comme argument que le site « encourageais » les médiations entre les loueurs et les propriétaires, en un mot il fallait que je contacte le propriétaire pour me faire rembourser la caution…

Pourquoi dans un premier temps le site me propose de m’indemniser mon préjudice en faisant jouer sa garantie et finalement se ravise en me proposant de me débrouiller seul face au propriétaire ?? au final aucune garantie n’est réellement présente sur ce site, il suffit que vous tombiez sur un propriétaire malhonnête et votre caution saute automatiquement sans aucun moyen de vous défendre

Pour ma part et pour les prochaines locations j'irais sur d'autres sites plus "honnêtes"

Prise d'otage ...pour les vacanciers et les proprietaires , impossible de se contacter au préalable avant réservation en ligne , résultat on a loué un logement qui ne nous convenait pas ..la caution est encaissée ,, un mois pour la restituer malgres plusieurs appels , ,,, une urbérisation des vacances , Abritel ...plus jamais vos vacanciers ne sont pas des vaches a lait

Nous avions réservé une chambre sur Homelidays. Sauf que le propriétaire est vraisemblablement un escroc. Donc le jour J, la chambre n'était pas disponible, car déjà louée à une autre famille !
Nous avons immédiatement prévenu Homelidays - qui nous avait déjà prélevé notre argent - pour qu'ils ne versent pas l'argent au propriétaire.
Pourtant, Homelidays a effectué le virement, et nous demande à présent des tonnes de papiers administratifs, avec de multiples allers-retours prétextant systématiquement un problème avec les documents. Un enfer administratif pour nous décourager d'obtenir gain de cause !
Dernière fois que nous utilisons Homelidays qui n'a aucun respect de ses clients.

Une annonce non conforme. Une villa délabrée payée au prix fort. Homelidays n'étant d'aucune aide se planque derrière sa casquette de site d'hébergement.

À fuir coûte que coûte. Autant pour les locataires que les propriétaires bailleurs.

Des petits amateurs
Abus sur la retenue de la caution (5 à 6 semaines ) refus de publier mon avis qu'ils ont solliciter au moins 3 fois.
Vive les petits hôtel chaleureux avec des draps et des serviettes de bains, le ménage fait, une place de parking. ...enfin des professionnels

Cela fait 5 ans que je suis cliente sur le site homelidays et abritel qui a étais racheter et depuis le service client n est pas a la hauteur des renseignement concernant la quasi totalités des question en cas de problèmes!!!
Lors de la souscription on ma assurer avoir une assurance multi risque
j ai depuis hier soir a cause des violent orage dans la région un dégat des eaux qui est de la responsabilités de mon assurance !!!!!!!!!!!!!!!!!
Mais concernant les locataires je doit sois les loger ailleurs ou les rembourser a mes frais intégrale malgré leur sois disant assurance mensongère!!
Fuyez ce site ne louée pas votre bien au travers de homelidays homeways ils ne sont bon que a encaisser sans rien assumer

Annonce chez eux depuis 10 ans.... Je rejoins tous les avis négatifs depuis le rachat par HomeAway puis Expedia. Nous n'avons plus le contrôle de nos annonces. Aucune transparence concernant les critères de classement des annonces. Service client au dessous de tout et de parfaite mauvaise foi ; Envoie à notre place et automatiquement des courriels à nos futurs locataires, courriels mal écrits ou mal traduits que nous ne pouvons même pas modifier. Je quitte HomeAway pour aller sur un site éthique et associatif (LVP), quitte à perdre des semaines de locations ; pas question pour moi de cautionner un tel système si peu respectueux des locataires et des propriétaires.

Je viens de découvrir Trustpilot en cherchant la communauté Homelidays qui n'est plus accessible sur leur site!!! Je suis rassuré par ce que je viens de lire sur les pratiques nouvelles de ce site, taxations de toute part, décrochage dans la hiérarchie des annonces. Abonné depuis 10 ans, je ne réitère plus mon abonnement et vais chez le concurrent, qu'Homelidays copie en toute impunité.

Je viens de me faire radier du site aujourd’hui car j’ai indiqué mes coordonnées personnelles dans le descriptif de mon annonce ainsi que la mention :
0 frais de service en me contactant directement .
J’étais chez homelidays depuis 2002!!

Maintenant PAP VACANCES

Site devenu trop compliqué pour le loueur et commission injustifiée pour le locataire.

Je suis d'accord avec les avis précédents.

J'ai voulu réservé une location, j'envoie un message + une réservation à la propriétaire. Je reçois un message automatique de Homelidays où il y a marqué en gros "cette location n'est pas disponible à ces dates". Donc en gros : la proprio a refusé ma demande, même si je reçois un message écrit en petit en bas répondant à mes questions. Je me dis qu'elle n'a pas compris mes dates. (ce qui m'est déjà arrivé sur le site)
Sachant que je pars dans 3 semaines, je me dépêche de prendre une autre réservation.
Quelle surprise en découvrant que maintenant j'avais deux maisons louées, sachant que le site me disait qu'une était en effet refusée, que dalle, elle ne l'était pas.
Je vais me faire débiter la location de deux maisons d'un seul coup, sans savoir si effectivement on va me rembourser. Super. Aucune façon d'annuler la réservation.
Niiiickel étant étudiante ça me fait super plaisir je ne gagne que 300e par mois et mon copain 900e.