Entreprise très accueillante. J’ai eu affaire à Géraldine qui a su me donner toutes les caractéristiques et informations sur les produits que je souhaitais acheter. Relation commerciale très ras... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site bien construit, facile à naviguer passer commande, bonne programme de fidélité, expédition rapide. J'aime beaucoup leurs vêtements, que soit le sportswear ou les vêtements techniques. Ça taille p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Horse Pilot
Écrit par l'entreprise
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
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Coordonnées de contact
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, France
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De l'air bag au pantalon tout est de…
De l'air bag au pantalon tout est de super qualité....
Très appréciable de pouvoir mettre son airbag sous une veste .....
23 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Laetitia ,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Une qualité d’article incroyable.
Une qualité d’article incroyable.
Un petit moins sur la livraison payante malgré 230€ dépensés.
22 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Godefroy,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Cecile,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Expérience au top
14 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour sophie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Commande envoyée rapidement
7 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Retour nickel
Passé une commande pour Noël, l’article reçu est arrivé trop grand donc retour effectué pour un échange parfait. Personnel à l’écoute et accueillant
6 décembre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Vêtements très seyants et de qualité.
Vêtements très seyants et de qualité.
pourriez vous reprendre un air bag horse pilot connecté twist air contre remise pour un air bag nouvelle génération ?
9 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour sabine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
Je vous invite à contacter le service client pour toute demande.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
J’adore horse pilot
8 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Enzo,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Délai court
8 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour aurelie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Récompense de l'équipe HORSE PILOT
J'ai découvert lors de ma dernière commande, dans mon colis, un petit cadeau, pour le retard du produit.
J'ai été très touchée par ce geste commercial et la petite carte pour les excuses .
31 décembre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Excellents produits
7 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Excellent matériel!
Excellent matériel!
Qualité - fonctionnel et en plus très esthétique !
Les tapis de selles sèchent très vite
Très satisfait
Je recommande ce matériel
28 décembre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Très bon accueil téléphonique…
Commande un peu compliquée via le site (réduction de première commande difficile à faire appliquer) mais avec l'intervention du service clients, tout a été résolu avec le sourire. Merci à Nina !
5 janvier 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Equitation,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
tapis ergonomique avec défaut de conception
superbe tapis mais ... les passants de sanglons sont étrangement placés. impossible de les utiliser ET de placer le tapis correctement.
On peut faire sans et le tapis reste en place. Mais c'est dommage quand même !
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits. Pourriez vous nous faire parvenir des photos du tapis ave votre selle dessus?
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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