Entreprise très accueillante. J’ai eu affaire à Géraldine qui a su me donner toutes les caractéristiques et informations sur les produits que je souhaitais acheter. Relation commerciale très ras... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site bien construit, facile à naviguer passer commande, bonne programme de fidélité, expédition rapide. J'aime beaucoup leurs vêtements, que soit le sportswear ou les vêtements techniques. Ça taille p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Horse Pilot
Écrit par l'entreprise
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
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Coordonnées de contact
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, France
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Facile simple efficace et du choix
7 octobre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Articles de qualité avec une coupe…
Articles de qualité avec une coupe parfaite. On apprécie le côté technique mais également la recherche qui a été faite pour que les cavaliers soient à l'aise.
17 octobre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour JEAN,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Bonne livraison, efficace
29 septembre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Commande bien arrivée et conforme à mes…
Commande bien arrivée et conforme à mes attentes.
19 mai 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Georgette,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Horse Pilote France.
Horse Pilote France.
Des voleurs
les vêtements sont très bien mais pas le service client
Service client ne veulent rien faire
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos services. Votre blouson envoyé en réparation en février 2020 vous a bien été renvoyé et livré en Mars 2020. Je vous conseille de vous rapprocher de notre service client afin d'obtenir le bon de livraison.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour J,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Vêtements techniques et confortables
8 octobre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour TBS,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Une semaine pour la vérification de mon…
Une semaine pour la vérification de mon gilet airbag en comptant les envois.. vraiment très efficace
17 septembre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour MAITHE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Aurélia,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Trustpilot,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Achat de pantalon/ chaussette
La qualité des produits achetés sont parfaite, ils durent dans le temp. Il y a de la réflexion et du développement pour les produits. Je recommande pleinement cette marque
31 août 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et pour votre confiance.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Envoie rapide et soigner
Envoie rapide et soigner, cependant la taille moyenne. J’ai quand même gardé la chemise mais elle est à peine grande finalement.
19 juillet 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour ROYNEL,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Manteau de pluie
Produit bien détaillé origine de fabrication matière etc…
L’écriture Horse Pilot à l’arrière est en trop je trouve
Manque un guide des taille
En espérant ne pas m’être trompée sur la taille !
28 août 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
colis très déçu
colis très déçu : aucune communication concernant l'expédition, colis livré à la mauvaise adresse (ce qu'ils ont admis par SMS), et je devrais quand même payer pour le faire corriger
23 août 2025
Avis spontané
DÉCEVANT !!
À ce jour , je n ai toujours pas reçu ma commande !!
Mon colis est perdu quelque part car personne ne sait me dire où il est ? Ma fille attend son imperméable avec impatience , heureusement qu il ne pleut pas en ce moment .
Je trouve cela très décevant ..
30 juillet 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont en contact avec l'agence de transport Colissimo afin de résoudre le litige, nous devons attendre leur retour suite à l'enquête menée de leur part pour retrouver votre colis. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Pantalons d’équitation de grande…
Pantalons d’équitation de grande qualité + livraison rapide. 👍🏻👍🏻
1 août 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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