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Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de grande qualité. Toujours à l'écoute, réactive et efficace, elle fait preuve d'un réel sens du service. C... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis déçue par la qualité des chaussons. Le tissus éponge est très fin, le dessus intérieur est doublé avec du non tissé. La semelle également très fine. Pour des séjours d'un week-end cela va a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce fut un réel plaisir de travailler avec hôtel megastore. Dans le cadre de notre projet de gîte, nous avons été conseillés efficacement par Mme Charache concernant l'aménagement de quatre chambres en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de fournitures d'hôtel
- Magasin de literie
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de linge de maison
- Magasin de matelas
À propos de HOTEL MEGASTORE
Écrit par l'entreprise
« Tout l'hôtel, sauf les murs ! » Depuis 1980, HOTEL MEGASTORE est le partenaire de référence des professionnels de l'hôtellerie indépendante en France et en Europe. 45 ans d'expertise, des milliers d'établissements équipés, et une conviction inchangée : vous offrir l'offre la plus complète du marché pour faciliter votre quotidien et valoriser l'expérience de vos clients.
Avec plus de 30 000 références rigoureusement sélectionnées, HOTEL MEGASTORE couvre l'intégralité des besoins d'un hôtel, de la réception jusqu'à la salle de bains, en passant par la chambre et les parties communes. Chaque produit est testé et validé par nos équipes d'experts — spécialistes textile, cosmétiques, matériel électrique — avant d'intégrer notre catalogue. Critères non négociables : résistance à l'usage intensif collectif, conformité aux normes européennes en vigueur, et facilité d'exploitation pour vos équipes au quotidien.
Une offre pensée pour les professionnels de l'hôtellerie
Nos acheteurs sillonnent le monde pour sourcer, négocier et développer des produits exclusifs en collaboration avec nos usines partenaires. L'objectif : vous proposer le meilleur rapport qualité-prix sur chaque catégorie, avec des références véritablement adaptées aux contraintes de l'hospitalité professionnelle — durabilité, entretien facilité, rendement opérationnel.
Notre catalogue couvre six grands univers :
- Produits d'accueil pour hôtels — cosmétiques, amenities, distributeurs muraux, collections parfumées françaises. Des gammes éco-responsables aux références premium, nous proposons des solutions adaptées à tous les positionnements d'établissement.
- Literie professionnelle — matelas, sommiers, surmatelas et oreillers conçus pour l'usage collectif intensif. Nos marques partenaires et notre marque propre OLIBEDS garantissent confort optimal pour vos clients et longévité maximale pour votre exploitation.
- Linge de lit professionnel — draps, housses de couette, taies et protège-matelas aux finitions soignées, résistants aux lavages industriels répétés. Un linge de qualité, c'est le premier contact de votre client avec son lit.
- Équipement de chambre — coffres-forts, mini-bars, porte-bagages, bouilloires, plateaux, tables de nuit, luminaires et bien plus. Tout ce qui compose l'environnement chambre, sélectionné pour sa robustesse et son esthétique.
- Salle de bains hôtel — accessoires, textiles éponge, peignoirs, chaussons, distributeurs de savon et solutions de rangement. Des références pensées pour simplifier le travail de vos équipes d'étage et offrir une expérience soignée à vos clients.
- Parties communes — mobilier de lobby, équipements de restaurant, signalétique, matériel de séminaire. Parce que l'expérience client ne se limite pas à la chambre.
Stock permanent et livraison rapide partout en Europe
HOTEL MEGASTORE dispose d'une plateforme logistique de plus de 5 000 m² en région lyonnaise. La grande majorité de nos 30 000 références est disponible en stock permanent, ce qui nous permet de garantir des délais de livraison courts, y compris pour les commandes urgentes liées à une rénovation ou une ouverture d'établissement. Nous travaillons avec de multiples transporteurs partenaires pour couvrir l'ensemble du territoire français et nos marchés européens.
Des conseillers experts à votre service
Acheter du matériel hôtelier, ce n'est pas anodin. Le bon produit, c'est celui qui correspond à votre catégorie d'établissement, à vos volumes, à vos contraintes de maintenance et à votre budget. C'est pourquoi HOTEL MEGASTORE met à votre disposition une équipe de conseillers spécialisés, joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour vous accompagner dans chaque décision d'achat — du simple réassort de produits d'accueil à l'équipement complet d'un hôtel en rénovation.
Sur notre site hotelmegastore.com, chaque produit est présenté avec des fiches techniques complètes, des visuels détaillés et des comparatifs clairs pour vous permettre de choisir en toute autonomie. Et si vous avez le moindre doute, nos équipes sont là.
45 ans à vos côtés
Fondé en 1980, HOTEL MEGASTORE a accompagné des milliers d'hôteliers indépendants à travers leurs rénovations, leurs ouvertures et leurs achats quotidiens. Cette longévité n'est pas un hasard : elle repose sur une relation de confiance construite dans la durée, une offre produit sans cesse enrichie, et une exigence qualité qui ne transige pas. Nous sommes fiers des avis que nos clients nous laissent, et nous les lisons tous — parce qu'ils nous aident à progresser et à mieux vous servir.
HOTEL MEGASTORE — L'équipement professionnel hôtelier, depuis 1980.
Notre expertise depuis 1980
Écrit par l'entreprise
- 45 ans au service des hôteliers indépendants
- HOTEL MEGASTORE accompagne les professionnels de l'hôtellerie depuis 1980 avec l'offre la plus complète du marché : plus de 30 000 références sélectionnées, testées et validées pour un usage collectif intensif.
Coordonnées de contact
580 AVENUE DE LOSSBURG, 69480, ANSE, France
- +33 (0)4 78 47 67 39
- commercial@hotelmegastore.com
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4,3
Excellent
202 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Une société au top
Une société au top. Un vrai bonheur de commander, de très bon conseils, service rapide, communication excellente, équipe très sympathique et professionnelle.
Et une qualité de produit au top. Merci beaucoup.
30 mars 2022
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour Monsieur Duvin, quel plaisir de se connecter pour découvrir des messages aussi sympathiques. Après enquête interne :) je sais que c'est Martine notamment qui vous a conseillé votre commande de literie avec tout le linge de lit et de bain pour rééquiper complémentent vos couchages ! Heureux les prochains clients qui vont en profiter et apprécier très certainement de dormir merveilleusement chez vous !toute notre équipe vous remercie en tous cas pour ce compliment et ces 5 étoiles et reste à votre écoute pour toute nouvelle demande ! Très cordialement et bons cours de cuisine !
Excellent fournisseur généraliste pour hôtellerie
Excellent fournisseur généraliste pour l'hôtellerie et le CHR en règle générale.
Service très performant, nombreux articles en stock, et procédé de commande-livraison simple, pratique et fonctionnel. Nous travaillons avec ce fournisseur depuis de nombreuses années et en sommes totalement satisfait ! A recommander.
Philippe - Manager -
Complexe hôtelier la Bertelière - Rouen
28 mars 2022
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Les hôteliers connaissent l'importance des avis sur les sites de réservation pour conquérir de nouveaux clients : c'est vraiment aimable, Philippe, de publier un avis sur nos prestations et produits dans des termes aussi positifs! Nous sommes heureux d'avoir des clients aussi fidèles à notre société et de vous accompagner depuis si longtemps. Nous sommes fiers de mettre à votre disposition un outil digital qui vous soit utile, de bons produits et toujours du conseil au téléphone et chez vous pour tous vos projets. Car rien ne remplace le contact et nous voulons définitivement rester à votre écoute! Merci encore de votre soutien depuis si longtemps. Cela fait chaud au cœur. A très bientôtl le plaisir d'avoir de vos nouvelles.
Très bons produits
Très bons produits . Service commercial, malgré la crise sanitaire à été dynamique de bons conseils et les produits sont de qualité . La clientèle est ravie et enchantée . Merci
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci Madame Pommeraud d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous avons redoublé d'énergie pour vous trouver et vous proposer les produits dont vous aviez besoin pour rassurer vos clients pendant la crise sanitaire. Nous étions contents de maintenir le lien et de prendre de vos nouvelles, nous étions tellement tristes et inquiets pour nos clients. Nous sommes contents que vous le soyez aussi et restons à votre écoute chaque fois que vous le souhaiterez. Heureux que la crise sanitaire s'éloigne petit à petit et que vous serez satisfaite de la saison qui démarre. Merci encore au nom de toutes nos équipes pour avoir partagé ce retour d'expérience aussi positif.
MERCI POUR VOTRE RIGUEUR ET VOTRE BONNE…
MERCI POUR VOTRE RIGUEUR ET VOTRE BONNE HUMEUR !!
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci pour ce message! La bonne humeur, c'est en effet clé pour travailler dans un environnement agréable, tant en interne qu'avec nos clients. Et nous avons une équipe vraiment dont nous sommes très fiers ! Nos collaborateurs ont vraiment à cœur de servir nos clients du mieux qu'ils peuvent malgré un contexte pas toujours simple depuis le début de cette crise de la COVID. Et c'est cette bonne humeur permanente qui rend très agréable notre vie d'entreprise dans les bureaux comme dans notre centre logistique et s'entend même au téléphone pour nos clients. Le sourire et la bonne humeur font partie de nos valeurs et nous faire part de ce retour nous met de bonne humeur dès ce matin! Merci encore! Belle journée à vous aussi.
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci pour ce nouvel avis très positif. Nous essayons au maximum d'être réactifs et professionnels pour vous offrir une prestation aussi qualitative que nos produits. Avec les difficultés d'approvisionnements actuelles c'est un peu plus complexe mais notre haut niveau de stock et surtout la multiplicité de nos références nous permet presque toujours d'être force de proposition et de trouver des solutions! Merci encore de vos encouragements.
Parfait comme d'habitude !
L'accès direct au même interlocuteur à chaque contact est vraiment très professionnel et plaisant : connaissance du dossier client, des commandes engagées, des antécédants etc.
Quel accueil et quel service ! Merci
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Quelle joie de découvrir votre message ! Merci infiniment. Nous avons tous à cœur de vous servir le mieux possible, de créer du lien avec nos clients en suivant chacun un nombre de clients limité pour vous offrir un service personnalisé et être le plus professionnel possible. Nous sommes ravis que nos services et produits vous conviennent. Les clients hôteliers sont un beau modèle en terme d’accueil et nous essayons d'être à votre hauteur ! Merci encore pour ce très gentil compliment de la part de toutes nos équipes !
Theo est toujours très disponible et…
Theo est toujours très disponible et professionnel.
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci Claudia pour cet aimable compliment : vous allez faire plaisir à Théo effectivement toujours à l'écoute de vos attentes. C'est notre métier d'essayer d'anticiper vos besoins, de répondre à toutes vos questions et au besoin de solliciter nos experts aux achats pour s'assurer que nous vous conseillons bien. Car si vous n'êtes pas satisfaite nous ne le sommes pas non plus ! Merci en tous cas pour avoir pris le temps de nous faire ce retour. Bien cordialement.
Professionnels
Professionnels, interlocuteur réactif, large choix, prix competitifs. Sans doute notre meilleur fournisseur en literie et consommables.
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour Monsieur, j'ai parcouru la liste des produits que vous nous commandez habituellement et vous remercie de votre fidélité et de votre témoignage. Je suis contente que nos belles marques de literie, nos produits d'acceuil et notre linge éponge vous donne entière satisfaction. Des cosmétiques au mobilier nous essayons de vous offrir chaque des produits de grande qualité pour convenir à un usage professionnel, respectant les normes les plus élevées pour avoir toujours une longueur d'avance et anticiper les évolutions des marchés, le tout au meilleur rapport qualité / prix. Cela fait plaisir de voir que nous jouons pleinement notre rôle de distributeur multi-produits avec des hôteliers comme vous qui nous font confiance sur de nombreux articles et sont visiblement satisfaits. Merci encore et à très bientôt : nous nous réjouissons que les hôtels parisiens retrouvent progressivement leur vitesse de croisière. Belle reprise à vous.
Une Equipe exceptionnelle
Nous sommes très satisfaits de l'équipe de Megastore.
27 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Non seulement 5 étoiles mais notre équipe est en plus qualifiée d'"exceptionnelle" ! Quel éloge.... nous nous réjouissons de toutes vos marques de satisfaction mais la vôtre nous touche. C'est vrai que nous avons une très belle équipe, énergique, compétente et vraiment orientée satisfaction client : du commercial en passant par les achats, l'informatique, la finance ou la logistique, tous nos collaboratrices et collaborateurs sur le devant de la scène ou en back office sont sérieux, engagés et ont à cœur d'être très professionnels. Alors encore un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes heureux de compter parmi vos fournisseurs... exceptionnels ! Merci encore !
Réactivité et professionnalisme…
Réactivité et professionnalisme d'Alexandra. Qualité du matériel. Très bonne référence pour l'hôtellerie
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Cela fait plaisir de recevoir un nouvel avis 5 étoiles. Merci beaucoup à vous. Alexandra va être touchée par ce joli compliment. Merci pour elle et toute son équipe, merci pour nos acheteurs qui cherchent et sélectionnent avec beaucoup d'exigence en effet du matériel de qualité depuis plus de 40 ans. Notre entreprise est une entreprise gérée par des actionnaires tous impliqués dans la gestion au quotidien et qui souhaitent avec leurs collaborateurs fidéliser leurs clients en leur offrant des produits et prestations qualitatives. Alors ils sont heureux quand leurs clients sont contents d'avoir choisi leur entreprise. Merci encore de votre retour aussi positif !
Notre interlocuteur est TOP
Notre interlocuteur est TOP. Les produits sont conformes.
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour et merci de votre avis "top" !
Nous essayons toujours"d'être au top et nos produits conformes". Notre philosophie est en tous cas d'être exigeants avec nous-mêmes pour fidéliser nos clients. Raison pour laquelle depuis plus de 40 ans nous avons toujours pris soin de décrire dans notre catalogue historique ou sur notre site tous nos produits minutieusement pour ne pas tromper nos clients, d'afficher systématiquement nos prix pour être transparents ou encore d'indiquer nos délais de livraison sur nos devis.
La transparence est une de nos valeurs clé d'entreprise et nous sommes heureux qu'elle ait contribué au succès de notre entreprise et vous convienne.
Merci de votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles découvertes produits !
Bien cordialement.
Excellent contact
Excellent contact, grande écoute, efficacité dans le conseil et réactivité bien proportionnée. Merci à Alexandra pour sa proactivité.
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour, nous vous remercions pour ce petit mot très aimable de votre part pour nos collaboratrices et collaborateurs.
Bien vous conseiller est notre métier pour vous donner envie de revenir vers nous dès que vous aurez de nouveaux besoins :).
La réactivité est clé également afin de vous permettre de gérer vos achats avec efficacité.
Nous sommes ravis que notre mode de fonctionnement réponde à vos attentes. Bien cordialement.
Bon accueil et rapidité de suivi.
Bon accueil et rapidité de suivi.
En revanche je considère toujours que les frais (préparation et transport) sont élevés.
18 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci beaucoup Monsieur Pellerin pour cette jolie note et le temps consacré lors de notre échange téléphonique particulièrement intéressant. Nous avons bien compris et tiendrons compte de votre remarque notamment sur les frais de préparation et de transport : nous les minimisons vraiment au maximum. Dès 350€HT seulement d'achats de consommables ou 600€HT d'achats tous produits confondus vous pouvez bénéficier du franco de port. N'hésitez pas à demander à votre chargé(e) d'affaires de vous aider à optimiser votre commande pour obtenir la gratuité des frais de transport.
Merci encore pour votre fidélité à notre société et toutes vos suggestions pour améliorer notre politique commerciale.
A très bientôt j'espère le plaisir de vous rencontrer.
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci pour cet avis si agréable ! C'est précieux pour nous de savoir que les produits et le service rendus ont été à la hauteur de vos attentes et méritent 5 étoiles ! Excellente continuation à vous également et au plaisir de poursuivre notre collaboration. Cordialement.
Personnel très professionnel et réactif
11 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Ravis que vous soyez aussi dithyrambique sur notre équipe en charge de notre relation clientèle et fiers de travailler avec votre groupe! Nous avons des collaborateurs et collaboratrices très impliqués et nous sommes contents chaque fois que vous nous manifestez votre satisfaction. Merci à vous surtout d'avoir pris le temps de partager cet avis très positif !
Je recommande
Ma chargée d' affaire est très à l 'écoute du client, aimable, compréhensive je recommande Hotel Mégastore
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci Madame pour ce très aimable avis. Répondre à vos questions, vous conseiller pour bien acheter et que vous soyez satisfaite à long terme de nos produits est notre ambition au quotidien. Nous avons une belle équipe et sommes heureux si vous l'êtes aussi . Merci encore !
Au top
Devis présenté rapidement et conforme au demande.
Livraison rapide.
Chargée d'affaire au top!
15 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Quel plaisir de recevoir un si joli avis! Merci beaucoup à vous d'avoir pris du temps pour nous. Vous conseiller et vous adresser une proposition immédiatement, claire, détaillée, vous livrer rapidement conformément à nos engagements sont nos priorités. Vous deviner heureux de vos produits reçus, très satisfait de notre prestation qui vous a permis de trouver une solution efficace à votre besoin est notre métier de distributeur. A très bientôt le plaisir de vous entendre encore merci!
Une équipe compétente et réactive
Une équipe compétente et réactive, des produits de bonnes factures
14 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Oui c'est souvent notre réactivité de notre équipe que nos clients soulignent lorsque nous les interrogeons dans le cadre d'enquêtes de satisfaction. Et c'est très gentil à vous de l'écrire car tous ont à cœur de vous aider dans votre quotidien ou vos projets de rénovation, des équipes commerciales, aux acheteurs en passant par la logistique, l'informatique ou la compta. Alors merci à vous pour ce très sympathique message!
accueil téléphonique excellent
2 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour, nous vous remercions de votre message ! Nous ne sommes en effet pas un site internet "pure player" : nous attachons beaucoup d’importance à permettre à tous nos clients de pouvoir nous contacter autant par téléphone chaque fois que nécessaire pour être conseillé, bien acheter et être satisfait de notre entreprise. A très bientôt.
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Nous ferons part à Martine de ce gentil message! Merci à vous surtout d’avoir pris le temps de l'écrire !
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