Hubo Avis 

Bonjour,
Magasin de Zaventem ne demandez rien au personnel il n’a pas envie de vous aider.
Regardez si vous ne le voyez pas il n’y a pas. Deuxième réponse pour un autre produit voyez rayon 12 il n’y a pas donc ne vient pas de chez nous . Je redemande. Le produit était dans le rayon 3 mais invisible pour moi qui ne connaît pas le magasin allant toujours à Eghezée ou le personnel est charmant. La le vendeur me râle dessus puis vient à la caisse et commence à m’insulter et à me traiter de tous les noms. Je lui dit que moi je ne connais pas le magasin que c’est pour cela que je demande des informations. Entre les insultes du Mr il me dit. qu’est il travaille depuis 9 ans dans le magasin et après plusieurs insultes de sa part je réponds effectivement de la même manière sans respect. Du coups son collègue prends sa défense alors que je n’ai pas commencé les insultes. En tout cas c’est pas la première fois que l’on vient et mon conjoint a déjà du personnel peu aimable qui comme je l’ai dit si on les dérange en voulant une info et qu’il ne savent pas être aimable qu’ils changent de métier

N'espérez pas avoir le moindre conseil bricolage chez Hubo Gembloux.
Personnel non seulement nullissime quelque soit la question, mais vraiment pas aimable!

Hubo à Ath ... garantie de 2 ans ??? non ,.. sans même envoyé le coupe-bordure (Bl.& D.) à la firme ... le gérant à décréter que j'avais "mal" utilisé l'outil de 79.99€ ... sic ... ha 06/2023 ... et une attache de vis cassé ... comme si j'avais utilisé comme un marteau ..... c'est le seul magasin a refuser la garantie ... comme on faisait il y a 20 ans ... Fr. 7904 Pipaix

Personnel le plus mal aimable qui peut y avoir au hubo de virton. Les caissière sont limite ,mais le pire c,est les hommes chez eux le bonjour est inexistant et lorsqu'on leur demande conseil ta l'impression de les embêter a fond . Je leur conseil vivement d,aller suivre une formation en savoir vivre en magasin.

HUBO malmedy
Nous venons d'acheter pour 500€ de matériel, dont des lambris MDF abimés, et deux boîtes d'attaches ouvertes.
La seule réponse de la caissière, nous n'allons pas les compter! Et aucun geste du patron.
Nous payons pour une boîte entière et du matériel propre, non abimé.
Beaucoup de matériel abimé dans divers rayons.

Magasin à fuir. Personnel désagréable et pas aimable. Pas à la disposition des clients. Par des tubes mis en diagonale à la sortie des rayons je glisse, tombe sur les genoux sous l’œil des employés du magasin qui restent à regarder et ne pensent pas à aider malgré que je ne bouge pas à cause de la douleur au genou. Résultat une assurance qui veux payer les frais de médecin à condition que je signe pour clôture du dossier.
Y aller à vos risque et péril la date est approximative car après quelques années je souffre toujours au genou

Bonjour,j’ai installé un chauffe eau sitam 15l en 2019.
Deux ans et 3 mois plus tard celui ci fuit ,la garantie échue je le remplace en novembre 2021ainsi que le groupe de sécurité.
Janvier 2024 l’appareil fuit à nouveau cette fois par le sertissage,j’en avise donc le service après vente,la garantie une nouvelle fois échue,je demande un geste commercial auprès du fournisseur.
N’ayant à ce jour aucun retour,je doute de la fiabilité de ce produit et vais probablement m’orienter vers d’autres marques.

Aucune garantie est appliquée sur les achats malgré l'obligation d'une garantie de 2 ans

Nous avons acheté un pack WC à poser au sol chez Hubo Mouscron. Le modèle n'était pas sorti du carton et n'était pas visible en rayon.

En outre, il était indiqué en magasin qu'il était interdit d'ouvrir les emballages. Et, hasard, comme d'habitude, cette enseigne qui emploie peu de collaborateurs avait ses rares employés visibles en magasin, uniquement à la caisse, au moment de notre expérience d'achat.
Pour autant, nous avons fait confiance à l'enseigne en nous disant que s'il y avait un souci avec le modèle, nous pourrions nous le faire rembourser surtout qu'un pack WC fait certainement partie des achats les plus difficiles à réaliser. Que se jeter à l'eau ne serait pas bien grave.

Moins de 7 jours après, nous avons souhaité ramener le produit en magasin (rétractation) car l'esthétique du produit une fois déballé + le système de chasse d'eau ne nous satisfaisait pas ainsi que les dimensions entre les deux pieds de WC (moins de 10 cm) qui ne permettaient pas de faire passer notre conduit d'évacuation.

Hubo a refusé le remboursement et a proposé un avoir à la place sur un achat "à l'aveugle" et "un retour dans le délai de la rétractation." On frôle l'illégalité.

En tout cas, par rapport à la législation française sur le droit des consommateurs, on est complètement dans l'illégalité.

A voir avec la Belgique mais il me semble qu'il y a une législation que ce soit s'agissant du délai de rétractation mais aussi sur le fait qu'un acheteur doit pouvoir avoir le droit de voir ce qu'il achète. A défaut, il a le droit de le retourner dans un délai raisonnable et de se rétracter contre remboursement. Ce qu'Hubo ne pratique pas.

En conséquence, ils ont gagné une bataille. Ils nous ont enflé d'un remboursement, en nous obligeant, en plus, à racheter chez eux quelque chose dont nous n'aurons pas besoin, dans un délai de deux ans.

Mais ils auront perdu la guerre puisqu'ils auront définitivement perdu des clients dans une famille de 5 personnes. Bravo pour la stratégie commerciale et le calcul. Nous, nous serons désormais absolument ravis de ne plus aller chez eux et de souhaiter que leur enseigne disparaisse définitivement du paysage commercial. Ces pratiques malhonnêtes sont absolument d'un autre temps.

Personnel tres agréable, pour renseignements positif,investissement pour satisfaire le client et fournir le materiel adapter (Hubo Charleroi) Guillaume

Déception totale du gérant du hubo auvelais.
J ai du renvoyer mon poêle au pétrole qui était sous garantie en réparation. On est le 24 novembre. Je l ai récupéré après 5 semaines dans un état pas croyable (base instable, face avant déboitée, coups divers et trappe réservoir pliée) et de plus ne fonctionnant toujours pas. Je n ai aucun autre moyen de me chauffer. Il annonce des températures négatives. Je suis retourné au magasin pour demander un échange ou faire un geste commercial. On n as pas voulu m entendre et juste me dire que mon appareil était déjà abîmé à la basse ce qui est totalement faux et que l appareil doit retourner denouveau au fournisseur. Me laissant là après 5 semaines sans chauffage et pour combien de temps encore. Je trouve ça honteux de ne pas m avoir entendu et me laisser attendre encore combien de temps un peut être futur remboursement. Je trouve cela honteux de la part du gérant du hubo d auvelais. Un échange aurait pu être fait directement car c est eux les responsables du service après vente. Délais trop long et dégradation du bien.

Service impec, personnel pro et sympa, promos régulières, jamais déçu par Hubo Eupen

Remboursement d'une planche de toilette allibert garantie 5 ans.
Mon épouse avait acheté une planche de toilette chez hubo marche garantie 5 ans. Vers le moi d'Août, la fixation se casse. Notre planche de WC est donc HS. Elle se présente chez HUBO Marche avec son ticket de caisse. Là ils étaient déjà étonné qu'elle avait le ticket de caisse. Ils lui disent qu'ils prennent la planche et qu'ils doivent voir avec le commercial le samedi. Une à deux semaine passe. Pas de nouvelle d'hubo. Elle leur sonne et tombe sur une personne très désagréable qui lui dit qu'on ne va pas se tracasser pour une planche de 30€. Elle lui répond qu'elle a une garantie et donc elle s'attend à recevoir une nouvelle planche qui sera validé par le commercial. La personne lui raccroche au nez.
Elle resonne et tombe sur une autre personne plus professionnelle. 2 semaines passent toujours rien, elle sonne et là une personne dit que l'on va faire un échange standard. Elle part là-bas et finalement elle a sa planche et il n'y avait pas besoin du commercial.

Du grand n importe quoi.
Les Airco mobile sont livrés avec un tuyau pour une évacuation extérieure

Sauf que les pièces fournies ne s adaptent pas ensembles donc vous percer le mur , vous placer la pièce fournie et le tuyau d évacuation n est pas adaptable.

RETOUR MAGASIN

AIRCO EUROM PAC 7.2

Suite à un achat lot ( coupe haie coupe bordure ainsi qu une petite tondeuse entrée de gamme, pour dire un jouet serai 1000x mieux POWER PLUS) a mon grand étonnement après 10min d utilisation la batterie est DEFECTUEUSE après avoir sonner au hubo de marche ou l on me dit qu'il faut tout ramener pour que sa parte en expertise ( bien évidement je ne suis pas d accord une simple batterie aurai fait l affaire un sav ?! non je ne sais pas s ils connaissent encore , du à ce désaccord je sonne au hubo ou j'ai acheter la machine où la on me dit pas de soucis venez avec le chargeur et la batterie me voilà plus que satisfait j attend lundi ( toujours avec une pelouse à moitié tondue) pour me rendre au hubo après ma journée de boulot pour que l on test ma batterie devant moi avec leur chargeur ainsi que le mieux ( la batterie ayant refroidi , celle ci rechargea ) j explique le soucis et le monsieur que je ne suis pas le premier cependant il me renvoi cher moi avec ma batterie mon chargeur de batterie et me dit qu'il.ne sait rien faire j'ai donc ré tester de tondre ma pelouse sans succès. Je vous DECONSEILLE de vous rendre cher hubo afin d acheter des produit de la marque POWERPLUS marque très peu recommande liée au SAV inexistant de hubo vous vous retrouverez à jeté votre argent par la fenêtre, bien à vous.

Toujours reçu avec beaucoup de professionnalisme, personnel fort compétant, serviable.
Grâce à un avis d'expert,j'ai pu installer un système de sécurité pour ouverture et fermeture de porte de garage, habitant à l'étage.
Avis très intéressant pour l'achat d'un chauffage à céramique de 400watts.
Super et merci

une première...
Hubo vend des produits consigné "sodastream" mais ne rembourse pas la consigne si vous ramener la vidange (bouteille de gaz vide) ...
Réponse de la caisse : " essayer de vous faire rembourser chez Kreffel "

j ai ete au hubo de ath et je felicite le personnels pour sa gentillesse et une caissiere donc je viens d apprendre le prenon pour etre sympa et souriante je nome Audrey

je suis allé chez Hubo à Champion acheté un climatiseur... Je tiens à féliciter le personnel par son professionnalisme et sa compétence . Auparavant je suis allé dans le même magasin à Nannine où là j'ai été mal reçu ,les vendeurs papotaient entre eux ,je les dérangeais visiblement. Bonne continuation à Champion !

Je suis allé chez Hubo Binche avec ma voiture et ma remorque ,en entrant dans le magasin je signale que c'est dommage qu'il n'y ai pas d'emplacement pour voiture avec remorque et à ce moment là un employé me dit (vous n'avez qu'à aller dans le pachy ) ce ne sont pas des paroles à dire à un client surtout que j'ai dépensé 500 euros
Monsieur le gérant ou directeur vous devriez éduquer votre personnels ,vous seriez gagnant