Idealparken Avis 

Diese Firma gehört vom Markt genommen! Solch ein schlechter Service und abgerantzte Autos die nicht mehr fahrtüchtig sind lässt Mann auf Zahlende Kunden los.

40 Minuten am Flughafen gewartet. Auto Kernschrott. Nie wieder

Es hat alles wunderbar geklappt bis zum Schluss als die Autobatterie leer war. Wer sein Fahrzeug bei Ideal Parken abstellt, sollte unbedingt vorher eine ADAC Mitgliedschaft beantragt haben, falls er Starthilfe braucht, insbesondere nachts! Und vergesst nicht das große Rolltor aufzuschieben, damit der ADAC Euch findet!

Nicht zu empfehlen. Hintranfer hat super geklappt. Rücktransfer war eine Katastrophe. Fahrer war nicht zu erreichen. Keine Antwort auf die gewünschte SMS, Niemand telefonisch erreichbar, weder von mir noch von anderen wartenden "Kunden". --Frechheit--Nach ca. einer Stunde nahm uns dann freundlicher Weise ein anderer Shuttlefahrer dieses Unternehmens mit. Dieser plante seine Route um und ließ uns dann am Parkplatz Senkelsgraben 26 raus. Danke an diesen Fahrer und an das Unternehmen: Schämt Euch!
Dann wird im Anschluß noch behauptet, ich, der Kunde würde eine unvollständige Telefonnummer wählen. Nochmal: Schämt Euch!

Terrible parking service! We had to wait around 45 minutes—completely unacceptable. Would not recommend.

Unorganised parking, long waiting time to be picked-up, old and broken down shuttle busses, dirty office and wc. Not recommended.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben.
Wir haben eine Zeit (06:00 Uhr) gebucht und es gab keinerlei Toleranz, man hat uns 1 Stunde warten lassen, hätten beinah unseren Flug verpasst!!! Dazu kommen sehr unsaubere und beschädigte Shuttlefahrzeuge. Unser Fahrer (Hinweg) war äußerst unfreundlich, Unprofessionell und frech.
Absolut nicht weiterzuempfehlen!!!

Guten Tag, wir hatten einen Parkplatz vom 22.12.24-3.01.25 gebucht.
Auf der Hinfahrt wurden wir, nach mehreren Telefonaten 1Stunde und 30min später abgeholt als wir gebucht hatten! (wir waren pünktlich 21:15 Uhr am Senkelsgraben,21:30 sollte das Auto übergeben werden, geholt wurden wir ca 23:00 Uhr) Wir hätten unseren Flug fasst nicht geschafft.
In der Anzeige steht das bei Verspätungen von mir als Kunde, von mehr als 30 min werden 15 € berechnet. Auf die Frage was ich als Kunde für die Verspätung bekomme, keine Antwort. Eine Entschuldigung wäre auch ok gewesen. Nie wieder!

Die zu lange Wartezeit , 45 min.
Unfreundlich der Fahrer
Keiner ging ans Telefon
Zu voll der Buss,10 Personen
Nie wieder

Günstiger Einstiegspreis.
Nähe zum Airport i.O. ca. 10 min.
15 min. zu spät => Zuschlag
MB GLC = SUV => Zuschlag
Koffer => Zuschlag
Anfahrt Airport => Zuschlag
so hat sich der Preis verdoppelt.
Sehr schlechte Kommunikation per Handy (nur Handy)
Keine Kommunikation per Mail oder SMS
Mürrischer Fahrer, dreckiger Kleinbus
Ankunft und Abholung weit ab vom Terminal,
weil so kann man Geld sparen und der Kunde kann laufen.
Abholung an den Busterminal Richtung P3
Also nie wieder !
Airport Köln/Bonn ist auch schrecklich geworden !!!

Shuttleservice war bei Hin- und Rückflug super schnell da. Haben sehr kurzfristig reserviert und trotzdem lief alles prima. Sehr nette und hilfsbereite Fahrer. Die Abholung ist sehr unkompliziert durch SMS. Parkplatz ist bewacht und im Urlaub zwischendurch noch ein netter Gruß.
Vielen Dank und immer wieder gern

Ohne Kommentar wie der Fahrer uns behandelt hat die nacht von 03.11.2024 am 1:30 in biberweg 22 Köln unvorstellbar (er hat 2x 15 € kassiert für 1stunde mehr im Park 1x15 mit Quittung und 1x ohne Quittung, er hat mich rausgeschmissen vom Parkplatz mit Wut und Aggressivität 2:00 morgens weil ich ein Quittung von 30 € verlangt.
Nie wieder dort Park. Null Sterne

Problemlos gebucht. Bringen und Abholen schnell und zuverlässig. Personal sehr freundlich, auch bei telefonischer Nachfrage. Preiswert!

Sehr lange Wartezeiten , Keine Hilfsbereitschaft. Auf keinen Fall zu wiederholen

Ende September 2024 flogen wir vom Flughafen Köln/Bonn nach Wien und zurück. Unseren PKW stellten wir bei Ideal Parken im Biberweg, Troisdorf, ab. Insgesamt bin ich von dem Service sehr enttäuscht.
Die Termintreue war beim Hinflug mangelhaft (Fahrer kam über 15 min zu spät) und beim Rückflug ungenügend (Fahrer kam über 1 Stunde zu spät). Der Fahrer war gegenüber den Fahrgästen ausgesprochen kundenunfreundlich. Lautstark stelle er dar, wie schlau er wäre und wie dumm die Fahrgäste doch seien. Dabei wurden die Vereinbarungen (Abholung am Haltepunkt "4") von ihm nicht eingehalten.
Ich kann von diesem Shuttle- und Parkdienst nur dringend abraten.

Eigentlich eine super Sache: Während des Urlaubs steht das Auto auf einem sicheren Parkplatz und man wird zum Flughafen gebracht und wieder abgeholt. Wenn der Fahrer jedoch so unverschämt ist, wie unserer auf der Rücktour, nur patzige Antworten gibt und die Kunden behandelt wie lästige Übel, ist der Servicegedanke direkt dahin. Zudem hatte man die Wahl, entweder mitten in der Nacht warten zu müssen, oder sich mit viel zu vielen Personen ins Auto zu quetschen. Da wünscht man sich mal eine Polizeikontrolle. Zum Glück gibt es genügend Mitbewerber. Idealparken - Nie wieder!

Katastrophaler Parkservice am Flughafen - Nie wieder!

Wir hatten leider das Pech, diesen Parkservice am Flughafen zu nutzen, und es war eine absolute Katastrophe von Anfang bis Ende.

Abflug:
Als wir zum Flughafen wollten, informierten wir den Parkservice. Der Fahrer sagte uns, wir sollten einen Moment warten. Zu unserem Erstaunen dauerte dieser “Moment” ganze 10 Minuten, während der Mitarbeiter seelenruhig sein Telefonat beendete. Dadurch fuhren wir verspätet zum Flughafen und hätten beinahe unseren Flug verpasst. Doch das war erst der Anfang.

Bei der Abgabe unseres Fahrzeugs wurden wir dann mit zusätzlichen 15€ für die Fahrt zum Flughafen überrascht, obwohl diese Gebühr im Vorfeld nirgends erwähnt wurde. Als wäre das nicht genug, mussten wir auch noch weitere 10€ drauflegen, weil unser Fahrzeug angeblich ein SUV sei – eine absolute Frechheit!

Ankunft:
Nach unserem Rückflug informierten wir das Unternehmen sofort über unsere Ankunft, doch es dauerte ganze 45 Minuten, bis wir endlich abgeholt wurden. Doch anstatt uns direkt zu unserem Parkplatz zu bringen, fuhr der Fahrer zu einem anderen Standort, um dort weitere Gäste abzuholen. An diesem Ort mussten wir dann das Fahrzeug wechseln. Der neue Fahrer war aggressiv zu uns und zeigte eine besonders unprofessionelle Haltung.

Als ich die Mitarbeiter bat, die Koffer ins neue Fahrzeug zu laden, wurde ich von diesem neuen, aggressiven Fahrer unfreundlich behandelt. Mit einer bedrohlichen Körperhaltung kam er auf mich zu und sagte: “Ich trag die Koffer nicht. Wenn es euch nicht passt, könnt ihr mit dem Taxi fahren.” So eine Respektlosigkeit habe ich noch nie erlebt!

Die anschließende Fahrt war ebenfalls eine Zumutung. Die Fahrweise des neuen Fahrers war völlig rücksichtslos – als wären wir in einem Autorennen! Es schien, als hätte er nicht realisiert, dass sich Fahrgäste im hinteren Bereich befinden und wir nicht in einem Sportwagen sitzen.

Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, hat man uns auch noch frecherweise 15€ extra abverlangt, weil unsere Ankunft 3 Stunden später als ursprünglich angegeben war. Soll man das noch verstehen?

Die Fahrt zog sich endlos hin, und am Ende standen wir erst nach unglaublichen 1:30 Stunden wieder an unserem Stellplatz. Keine Entschuldigung, keine Einsicht – nur pure Ignoranz und Unprofessionalität.

Fazit: Finger weg von diesem Parkservice! Es war eine stressige, teure und zeitaufwendige Erfahrung, die uns den Urlaub gründlich verdorben hat. So etwas habe ich noch nie erlebt!

Bei Ankunft mussten wir auch fast 25 Minuten warten bis der Shuttlebus fuhr, aber als Kunde soll man eine Nachgebühr bezahlen, wenn man 15 Minuten zu spät kommt. Nach dem Rückflug dauerte es 50 Minuten bis wir abgeholt wurden und es standen schon einige da, die noch länger auf den Shuttlebus gewartet haben.
Zum Schluss hatten wir dann auch noch einen Kratzer an der Autotür. Der Mitarbeiter auf dem Parkplatz sagte, dass er da jetzt nichts machen könnte. Wir müssten eine Email an Idealparken schreiben. Das haben wir dann auch direkt gemacht, am 09.08. Heute kam endlich eine Rückmeldung, natürlich keine positive. Bei so etwas müsste man direkt die Polizei rufen, man hätte einen Parkplatz ohne Versicherung gebucht!!!!
Hier gibt es nichts weiter zu empfehlen!!!!

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit gewesen, obwohl extrem viel los war.

Bei Rückfragen bezüglich der Abholung wurde man sehr gut aufgeklärt und es gab sowie bei der Hinfahrt und auch bei der Abholung keine Probleme.

Macht weiter so !!

Idealparken war ein absoluter Reinfall.
Bei Ankunft mussten wir eine halbe Stunde warten bis mal jemand kam und das Auto Entgegennahm.
Anschließend musste ich druck machen, dass wir zügig zum Flughafen fahren und nicht erst noch auf andere Kunden warten da zu diesem Zeitpunkt schon über 45min
vergangen waren. Ich musste dann meinen Schlüssel abgeben und mein Auto wurde ohne meine Anwesenheit irgendwo geparkt.
Die größte Freiheit war aber der rücktransport... man soll eine SMS schreiben wenn man am Treffpunkt angekommen ist, anschließend sollte in 15 bis 30 min ein Fahrer kommen. Als nach 45 min der erste Fahrer kam und vor Ort über 20 Leute warteten war das Chaos perfekt. Ein Bus für 8-10 Leute und ein Haufen Leute die einfach versuchten in diesen Transporter zu kommen ohne sich daran zu halten wer am längsten wartet. Darauf angesprochen reagierte der Fahrer genervt und meinte das wäre unser Problem und das der airline weil er ja nichts dafür könnte das 3 Maschinen gleichzeitig kommen. Da ist die frage für was man eine Ankunftszeit angeben soll und die SMS schreiben soll...
Nach weiteren 15 min kam der zweite Bus bei dem das selbe Chaos ausbrach. Und der Fahrer absolut überfordert mit der menschen memhe war. Auf dem Weg zum Parkplatz ist dieser Transporter auch noch mit kupplungsschaden liegen geblieben bzw hat sich noch auf den Parkplatz geschleppt.
Wohlgemerkt da war es schon nach 1 Uhr nachts.
Ich würde idealparken definitiv nicht noch einmal buchen.