La prestation "confectionne ton eau de toilette/parfum" est atelier très bien animé. Une personne professionnelle, très pédagogue nous partage son expérience et nous fait être des "parfumeurs durant 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nous avons looongtemps (!!) à pouvoir utiliser notre bon idéesport pour un vol en montgolfière et à chaque fois que j'ai contacté le service client par mail ou par téléphone, j'ai toujours apprécié l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette entreprise a beaucoup de mal avec le terme "service clients" dans ces mots il y service et clients et visiblement ils ne connaissent que le mot clients le service il va falloir chercher. Qu'im... Voir plus
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J’ai dû faire plusieurs modifications de chèques cadeaux pour des raisons familiales une première fois et une erreur de commande de ma part, la seconde fois. Mon interlocuteur téléphonique IdéeSports... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Sports d'aventure
- Centre de sports d'aventure
- Centre sportif aérien
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À propos de Ideesport.fr
Écrit par l'entreprise
Ideesport.fr une passion sport & loisirs depuis 2011 ...
Depuis 2011, Ideesport.fr propose des milliers d'activités Sport & Loisirs partout en France et à l'étranger sous forme de chèques cadeaux et box pour tous !
Notre volonté est de permettre au plus grand nombre de découvrir les meilleures activités pour faire ou (se) faire plaisir ! Découvrez des milliers d'idées cadeaux à offrir pour tous et aux meilleurs prix avec nos facilités de paiement jusqu'à 4 fois sans frais.
A Noël ou pour un anniversaire vous trouverez à coup sûr votre bonheur sur Ideesport.fr pour des chèques cadeaux ou box pour un maximum de fun et d'adrénaline !
Ideesport est membre du groupement 1% for the planet et reverse à ce titre à minima 1% de son chiffre d'affaire annuel à des associations en faveur de l'environnement !
Avec Ideesport vous faites un achat engagé et responsable !
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4,3
Excellent
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent service client !
Excellent service client !! réactif bienveillant à l’écoute de nos besoins 🥇 ce qui permet d’investir en chèque cadeau et de s’adapter si nos besoins évoluent
Merci beaucoup grâce à votre réactivité pas moins de 8 enfants profiteront pleinement de leur vacances scolaires
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci à vous pour votre retour !
probleme resolu
la duree du bon cadeau est d'un an, j'ai appelé pour savoir si il etait possible de prolonger on on m'a dit que c'etait encore valable un an de plus, sans preciser qu'il fallait faire une demarche specifique pour cela, bref le bon est perdu et le cadeau et l'argent gaché...
Le SAV est revenu vers moi suite a cet avis, le probleme est desormais resolu, je revise donc mon avis
21 février 2025
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis qui ne reflète pas la réalité car votre commande du 11 mars 2023 était valable 12 mois jusqu'en mars 2024. Donc même si vous l'aviez prolongé d'un an supplémentaire l'année dernière, (action possible depuis votre compte client), elle aurait été périmée à la date de votre premier contact avec notre service client. Nous sommes navrés pour cela et vous invitons à nous contacter directement afin de voir ensemble les solutions envisageables.
Sportivement,
Sympathique et reactif
12 mars 2025
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'opinion
Service client au top !
Il m'a été offert un ticket pour un saut en parachute pour mes 30 ans et le site indiquait jusqu'à 2 ans de validité. Malheureusement, je me rends compte un an après qu'il s'agit en fait d'un an de validité, prolongeable une fois. J'étais initialement extrêmement déçu d'apprendre qu'il fallait le prolonger pendant la période de validité et que j'allais peut-être devoir faire une croix sur ce cadeau qui se voulait mémorable pour une simple erreur de compréhension.
J'ai tout de même envoyé un message au service client en lui expliquant le problème, et malgré un dépassement de 2 semaines de la date, le service client a été très réactif et a renouvelé le ticket suite à cette mécompréhension. Je vais pouvoir profiter de mon cadeau comme prévu !
Au top donc !
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci c'est un plaisir de vous accompagner !
j'ai du modifier voir changer ma…
j'ai du modifier voir changer ma prestation
réponse rapide
21 février 2025
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre retour en vous souhaitant une belle expérience !
Service client à l’écoute
Après plusieurs échanges par mail qui n’ont pas apportés satisfaction, le service client m’a appelé et tout est rentré dans l’ordre
18 février 2025
Réponse de Ideesport.fr
Au plaisir de pouvoir vous assister
Découverte d'une activitée totalement inconnue
Découverte d'une activitée totalement inconnue. Site attractif (information variée, bien agencée) et accueil téléphonique de qualité
18 février 2025
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour vos remarques positives
Extrêmement déçu Après plusieurs complications,
Après plusieurs complications,
(Voir historique !)
je vous ai fait une commande que je n'ai toujours pas reçu à ce jour ca fait bien 1 mois !!
29 janvier 2025
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Nous vous avons répondu ce jour, votre commande email vous a été envoyée le 30/01 soit immédiatement après votre commande et cette dernière se trouvait certainement en courrier indésirable et nous en sommes navrés.
Nous sommes disponibles 5j7 par email et téléphone, aussi vous n'auriez pas du hésiter à nous contacter plus tôt afin d'avoir une réponse rapide.
Sportivement,
Je remercie l’équipe idée sports pour…
Je remercie l’équipe idée sports pour la réactivité et la compréhension du sujet important.
Je reviendrais vers vous à d’autres occasions
Merci
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Mr Goeuriot, un grand merci à vous pour votre retour et votre compréhension, votre satisfaction est notre priorité.
Nous serions ravis de vous revoir chez Ideesport.fr et de pouvoir vous accompagner tout au long de votre expérience afin que celle-ci soit la plus simple et belle possible.
Un très beau vol à vous et à bientôt ! :)
Cadeau apprécié
Après une demi journée de recherches, le seul site où j'ai pu trouver un choix suffisant d'activités à sensations DANS MA REGION (Provence) pour mon petit fils qui pourra ainsi décider entre une seule ou plusieurs activités différentes ( carte cadeau) à proximité de son domicile !! Je ne sais pas encore la(les)quelles il choisira mais vous donnerai son retour
18 janvier 2025
Réponse de Ideesport.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif quant à notre choix d'activités sur notre catalogue en ligne. Nous nous efforçons de toujours avoir une multitude d'expériences qualitatives et pour tous les goûts dans chaque région.
Une très belle expérience à votre petit-fils et peut-être à bientôt sur Ideesport.fr
Bonne expérience
Le stage que j'ai pris est pour un cadeau et j'ai pu le prolonger en reprenant un nouveau stage après avoir été recrédité. Il y a un grand nombre de stages et la possibilité de faire à la carte.
20 janvier 2025
Réponse de Ideesport.fr
Effectivement le but est que vous puissiez profiter d'une expérience qui coche toutes les cases pour vous, nous faisons donc au mieux, dans la mesure du possible pour que cela se réalise.
En vous remerciant pour votre avis et en vous souhaitant une très belle expérience à venir.
A bientôt sur Ideesport.fr
Facilité pour trouver une expérience
Facilité pour trouver une expérience. Je viens tout juste s'offrir le bon, à voir au moment de l'utiliser si tout va bien
15 janvier 2025
Réponse de Ideesport.fr
Merci à vous pour votre commande et votre avis 5*.
La satisfaction et la confiance de nos clients est primordiale, nous sommes là pour vous accompagner jusqu'à la réalisation de votre activité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Coffret cadeau
J'ai commandé un coffret cadeau pour une expérience en montagne. J'avais oublié de cocher le restaurant en + de l'activité. J'ai demandé à Ideesport comment faire, ils ont annulé mon 1er chèque cadeau et m'ont expliqué points par point ce que je devais faire pour valider un nouveau chèque cadeau. Ils ont été hyper réactifs. Je recommande à 100 % ! Je suis ravie
9 janvier 2025
Réponse de Ideesport.fr
Un grand merci pour le partage détaillé de votre expérience à nos côtés.
En effet, notre objectif premier est votre satisfaction, c'était donc un plaisir de vous accompagner tout au long de ces échanges.
Réponse de Ideesport.fr
Nous sommes ravis de lire que la livraison s'est déroulée au mieux et que notre coffret soit à votre convenance.
Nous préparons toujours vos commandes avec beaucoup de soin et de bonnes intentions.
En vous remerciant pour votre avis et à bientôt sur Ideesport.fr
Livraison par mail
Pas évident de s'en sortir et avoir le cadeau par mail
Dommage carle site est facile à utiliser même à 70ans
1 janvier 2025
Réponse de Ideesport.fr
Mme T.,
Merci pour votre commande et votre confiance. Le chèque cadeau digital est pourtant envoyé par email immédiatement à l'issue de votre commande.
Nous aurions été ravis de vous aider via le chat en ligne ou par téléphone aux horaires habituels de 9h à 13h 5j/7.
Sportivement,
Petit soucis avant de recevoir…
Petit soucis avant de recevoir validation mais tout de suite recontacter par ideesport pour avoir infos equipe réactive et sérieuse
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Nous vous remercions pour le partage de votre ressenti et sommes ravis de vous avoir accompagné tout au long de votre expérience !
A bientôt sur Ideesport.fr
Non pris en charge Report activité
Service à fuir, événement ayant une offre relativement restreinte en terme de possibilités de réservation et en zone géographique (activité montgolfière) commande d'un pass crédité sur le compte pendant 60 jours car les offres tarifaires ont évolué d'une année sur l'autre. Relation client non conciliante au vu du désagrément malgré le dépassement de date sur l'événement.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre avis comme vous l'aviez promis, mais peu objectif.
Sauf erreur vous ne mentionnez pas que vous parlez d'une commande de 2022 valable jusqu'en mai 2024 et que vous nous contactez pour la première fois + de 6 mois après la date limite d'utilisation.
Tout ce qui a été fait est en accord avec nos conditions de ventes, vous aviez bénéficié d'une premiere prolongation d'un an, nous sommes donc navrés pour cela et comprenons votre frustration.
Service client ultra réactif et…
Service client ultra réactif et perspicace. Plus qu a utiliser le chèque cadeau.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Super c'est un plaisir de vous accompagner !
cadeaux de noel
je ne peux pas donner d avis sur l activité car c est un cadeau de noel mais bonne réactivité pour les mails et trés aimables au téléphone ,je recommande
13 décembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience !
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