La prestation "confectionne ton eau de toilette/parfum" est atelier très bien animé. Une personne professionnelle, très pédagogue nous partage son expérience et nous fait être des "parfumeurs durant 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nous avons looongtemps (!!) à pouvoir utiliser notre bon idéesport pour un vol en montgolfière et à chaque fois que j'ai contacté le service client par mail ou par téléphone, j'ai toujours apprécié l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette entreprise a beaucoup de mal avec le terme "service clients" dans ces mots il y service et clients et visiblement ils ne connaissent que le mot clients le service il va falloir chercher. Qu'im... Voir plus
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J’ai dû faire plusieurs modifications de chèques cadeaux pour des raisons familiales une première fois et une erreur de commande de ma part, la seconde fois. Mon interlocuteur téléphonique IdéeSports... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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- Sports d'aventure
- Centre de sports d'aventure
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À propos de Ideesport.fr
Écrit par l'entreprise
Ideesport.fr une passion sport & loisirs depuis 2011 ...
Depuis 2011, Ideesport.fr propose des milliers d'activités Sport & Loisirs partout en France et à l'étranger sous forme de chèques cadeaux et box pour tous !
Notre volonté est de permettre au plus grand nombre de découvrir les meilleures activités pour faire ou (se) faire plaisir ! Découvrez des milliers d'idées cadeaux à offrir pour tous et aux meilleurs prix avec nos facilités de paiement jusqu'à 4 fois sans frais.
A Noël ou pour un anniversaire vous trouverez à coup sûr votre bonheur sur Ideesport.fr pour des chèques cadeaux ou box pour un maximum de fun et d'adrénaline !
Ideesport est membre du groupement 1% for the planet et reverse à ce titre à minima 1% de son chiffre d'affaire annuel à des associations en faveur de l'environnement !
Avec Ideesport vous faites un achat engagé et responsable !
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4,3
Excellent
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service après vente très réactif
Je suis ravie du service après vente très réactif qui a régler mon problème de billets en un temps record.
10 décembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
C'est un plaisir également de vous assister ! Merci à vous pour votre confiance
Tres bon service client qui répond…
Tres bon service client qui répond rapidement et avec précision ainsi que courtoisie
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Petit cadeau à mon petit-fils de 8 ans…
Petit cadeau à mon petit-fils de 8 ans qui adore les voitures. Bonne idée de faire découvrir à ces jeunes enfant la conduite accompagnée
2 décembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre commentaire !
Je n ai jamais ou contactez personne…
Je n ai jamais ou contactez personne pour pouvoir faire la course automobile très déçu et très chère les appels pour rien
2 décembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour Mme Godard,
Nous sommes supris par votre témoignage sachant que nous n'avons jamais eu de contact de votre part au service client.
Dans un second temps nous aurions été ravis de pouvoir vous aider et vous assister.
L'école de pilotage à laquelle vous faites référence est le leader des stages en France et nous n'avons pas de retour similaires au votre concernant les réservations d'autant que la procédure est totalement gratuite.
La réservation est accessible via votre compte client dans la section "Réserver".
Dans votre compte client nous ne trouvons pas de contact téléphonique, aussi nous vous avons envoyé un mail afin d'en savoir plus et pouvoir vous aider.
Sportivement,
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour M. Detrez,
Le suivi de la poste indique une livraison probable ce lundi.
Vous avez commandé le 4 au soir et nous avons déposé le courrier à la poste le 5/12 soit moins de 24h après la commande.
Le premier scan étant effectué au centre de tri régional (règle pour les courriers suivi) il a donc été scanné le 6/12.
Comme vous le comprenez, Ideesport n'est pas responsable des retards ou lenteurs des services de la poste.
Nous sommes navrés de voir que vous avez attribué un avis 1 étoile à Ideesport qui endosse les retards de la Poste.
Sportivement,
L'Equipe ideesport.fr
Tout à fait à la hauteur
Un service clientèle vraiment à la hauteur, à l'écoute des demandes du client, une offre de produit très ciblée, à des prix très honnêtes
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience client !
J'aime la possibilité d'un coffret kdo…
J'aime la possibilité d'un coffret kdo à mettre au pied du sapin c'est plus sympa qu'un mail...mais 5€ c'est peut-être un peu cher
2 décembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre partage. Sachez que le coffret n'est en réalité facturé que 2€ car 3€ correspondent aux frais postaux.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année !
L'instructeur est au Top
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour lui ! A très vite sur Ideesport.fr
Livraison trop tardive
J'ai reçu la pochette cadeau 3 jours après l'anniversaire. J'avais commandé le lundi pour le samedi !!
5 novembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour Mme Durand,
Merci pour votre commentaire et votre commande.
Vous avez commandé le 3/11 à 15h votre commande a été expédiée le lendemain 4/11 par lettre suivie.
Au niveau d'Ideesport nous avons donc fait le maximum afin d'expédier dans les meilleurs délais.
Nous ne sommes hélàs pas responsables des retards des services postaux mais regrettons le retard constaté.
Bien à vous,
Je me suis rétracté lors d'un achat et…
Je me suis rétracté lors d'un achat et je n'ai eu aucun problème à me faire créditer de la somme de 59€90 qui avait été débité de mon compte. Merci pour ce service après vente qui est ô top
22 novembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre retour et à bientot sur Ideesport.fr !
Envoi rapide du coffret
18 novembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre retour d'expérience apréciable !
Satisfait très professionnel
Il connaît bien son métier il est vraiment très professionnel il répond bien au question vraiment super 👍
18 novembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre retour en vous souhaitant une belle expérience à venir ! A bientôt sur Ideesport.fr
EXCELLENTES DECOUVERTE ET PRESTATION
La prestation "confectionne ton eau de toilette/parfum" est atelier très bien animé. Une personne professionnelle, très pédagogue nous partage son expérience et nous fait être des "parfumeurs durant 2 heures" elle est un "ancien nez". Réussite complète, découverte immense. On ressort avec l'envie de revenir accompagnée de petits enfants, amis pour un bon moment de partage très très intéressant et en plus on élargie sa culture. Merci beaucoup. Mon petit flacon d'eau de toilette est une réussite et approuvé par mon entourage. Je l'ai nommé "Découverte" !
23 juillet 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre avis bien qu'il ne semble pas nous être destiné directement :-)
Site très pro et bonne réactivité en…
Site très pro et bonne réactivité en cas de soucis.
6 novembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiasmant !
J ai réservé un vol en hélicoptère et…
J ai réservé un vol en hélicoptère et lorsque j ai voulu réserver, il y avait très peu de disponibilités , pas de vol en WE. J ai offert ce bon a mon mari et ma fille et j espère qu'ils pourront l utiliser . Ceci devrait être signalé, je trouve que ça frise l arnaque.
13 novembre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour Mme Charlas,
Merci pour votre retour.
Comme évoqué avec notre service client, le vol que vous avez choisi ne se déroule qu'à certaines dates prédéfinies à l'année et environ 1 fois par mois en période hivernale et au moins 2 weekends/mois hors hiver.
Nous vous avons donc proposé plusieurs solutions afin de profiter de votre expérience ou d'une autre mais vous n'avez pas souhaité nuancer votre avis et nous l'acceptons donc et en tenons compte pour cette activité afin de mettre + en avant ce qui doit l'être.
Merci à vous
En vous souhaitant un bon vol à venir !
Sportivement,
Merci pour tout!
J’ai dû faire plusieurs modifications de chèques cadeaux pour des raisons familiales une première fois et une erreur de commande de ma part, la seconde fois. Mon interlocuteur téléphonique IdéeSports a été très agréable, compréhensif, à l’écoute, de bon conseil et a pu m’aider à reporter la date de validité une première fois et modifier ma commande la seconde fois. C’est un plaisir d’échanger avec des personnes compétentes et soucieuses de rendre service à ses clients. Merci beaucoup !
26 octobre 2024
Réponse de Ideesport.fr
C'est un plaisir de vous assister afin d'assurer la meilleure expérience client possible !
J'ai commandé un coffret de basket que…
J'ai commandé un coffret de basket que j'avais déjà commandé l'an passé.
Mon petit fils a trop bien aimé c'est pour cela que je le recommande
22 octobre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre fidélité !
En raison de l'impossibilité de trouver…
En raison de l'impossibilité de trouver une date à notre convenance et de l'annulation par votre prestataire en raison de problèmes météorologiques, de celle qui nous convenait nous avons préféré annuler cette expérience.
26 octobre 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre retour !
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