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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Merchandise, Streetwear, Shoes and Tickets
Coordonnées de contact
Karl-Heine-Str. 92, 04229, Leipzig, Allemagne
- shop@impericon.com
- www.impericon.com
3,7
Moyen
10 k avis
A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de Impericon
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Comme indiqué par notre service client, votre article était en précommande et, malheureusement, nous avons subi un retard indépendant de notre volonté, dû à un fournisseur externe. Nous comprenons les désagréments que cela a pu engendrer, et nous vous assurons que votre colis a été expédié dès que possible.
Concernant vos échanges sur Instagram, après une analyse attentive, il n’apparaît aucun message désagréable de notre part. Nous avons simplement demandé, de manière courtoise, de ne pas multiplier les messages, car nous vous avions déjà informé que nous reviendrions vers vous sous peu. Cette mesure vise à éviter la saturation de notre service client, qui reçoit de nombreuses demandes chaque jour.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement
l'équipe Impericon
Impec’
Emballage de qualité (surtout pour le vinyl.
Contenu du colis conforme à ma commande
Colis envoyé par Impericon 6 jours après la commande.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Recommandation
La qualité est au rendez-vous vous et en très bon état
Un immense choix de merch sur un grand nombre de groupes
Je recommande
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
parfait
parfait. je recommande ce vendeur. Tout a été respecté : article correspondant à l'image, emballage impeccable , date de livraison respecté
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Très bien emballer délais de livraison…
Très bien emballer délais de livraison respecté
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Commande Impericon
La commande correspond à l’envoi du colis. Le délai a été respecté. Faciliter de commande sur le site internet.
Cependant, la société de livraison ne m’a pas délivré le colis.
Il a fallu que je me déplace au centre de réception de cette société pour avoir celui-ci. Car aucune information du problème par cette même société.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
Nous sommes cependant désolé pour la gêne rencontré avec la société de livraison. Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et vous invitons à leur laisser une évaluation en ce sens.
À bientôt sur Impericon.fr !
Simple et rapide +++
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Colis bien reçu et conforme
Colis bien reçu et conforme
Tailles conformes
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Parfaitement parfait
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
T-shirt reçu rapidement et bien emballé.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Impecable super vinyle et service très…
Impecable super vinyle et service très correct 👍
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Sérieux et efficacité
C'est tout simplement parfait. Un grand merci. Le sérieux est l'efficacité est exemplaire. Les articles sont soigneusement emballé, petit carton a l'effigie de la boutique, le top. Expédié avec un transporteur sérieux. A très bientôt je l'espère.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue. Notez cependant que les frais de port couvrent une livraison suivie et assuré et ce, indépendemment du poid du colis.
À bientôt sur Impericon.fr !
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue. Notez cependant que les frais de port couvrent une livraison suivie et assuré et ce, indépendemment du poid du colis.
À bientôt sur Impericon.fr !
Livraison rapide
Livraison rapide, très joli produit.
Frais de port élevé
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue. Cependant, veuillez noter que les frais de port couvrent une livraison suivie et assuré et ce, indépendemment du poid du colis.
À bientôt sur Impericon.fr !
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Commande reçu rapidement (moins d’1…
Commande reçu rapidement (moins d’1 semaine), bien emballé, des prix correct. Recommande
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Produit de qualité et livraison rapide…
Produit de qualité et livraison rapide (mais un peu chère pour un simple tshirt).
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue. Notez cependant que les frais de port couvrent une livraison suivie et assuré et ce, indépendemment du poid du colis.
À bientôt sur Impericon.fr !
Article paraît , Envoi sérieux et rapide
Envoi sérieux et rapide , article conforme
Parfait
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté la satisfaction attendue.
À bientôt sur Impericon.fr !
Délais d'expédition et communication désastreux!
Commande passée le 5 août et rien 8 jours plus tard. Elle n'a pas été "traitée"... Et j'avais choisi l'envoi prioritaire en plus (envoi sous 2 jours) pour pouvoir la recevoir à temps...
malgrés.plusieurs messages, sur Facebook, Instagram et par mail. je n'ai toujours eu aucune réponse... Honteux!
Pourquoi faire payer plus cher pour un envoi prioritaire si vous êtes incapables de tenir vos engagements?
je pensais recevoir ma commande a temps pour un évènement mais c'est trop tard! alors franchement merci!
J'irais voir ailleurs la prochaine fois et j'en parlerais tout autour de moi!
Édit: le premier mail que j'ai envoyé a été posté le samedi 10 août à 7h38! Contrairement à votre réponse. Mais tant pis.
Oui entre temps j'ai reçu des messages de réponse en cascade, tous a la suite, sur Facebook, Instagram et par mail. Et je vous remercie de vos réponse.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que votre commande est en cours de traitement, bien que nous rencontrions un retard exceptionnel pour lequel nous vous présentons nos sincères excuses. Comme indiqué précédemment, les frais de traitement prioritaire vous seront remboursés, et vous recevrez un email de confirmation une fois ce remboursement effectué.
Nous souhaitons également rectifier une information : vos affirmations selon lesquelles nous n'aurions pas répondu à vos messages sont totalement infondées. Pour rappel, vous nous avez contactés pour la première fois dans la nuit du lundi 12 au mardi 13 août (à 1h39 précisément), et nous vous avons répondu le même jour à 14h51. Il est regrettable que vous ayez insinué le contraire.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Un email vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis.
À ce jour (14 août, 15h123), votre commande est toujours maintenue.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Impericon
EDIT: le premier mail que nous avons reçu est celui auquel nous avons répondu. Si votre mail du 10 aout avait été reçu, vous auriez reçu une réponse. Par ailleurs, pas de message reçu sur Facebook.
Tout était nickel
Première expérience sur le site et tout a été impeccable. Léger bémol sur le délai de livraison entre ma commande et quand je l'ai reçue (commande le 24 juillet, livrée le 2 août), mais pas si grave en vrai. Un peu inquiète quand j'ai vu que c'était DHL qui se chargeait de ma commande, mais colissimo a pris le relais en France. Les t-shirts taillent impeccable, les mugs étaient très bien emballés, tout le colis était soigné. Rien à redire, je recommanderai !
4 août 2024
Avis spontané
Réponse de Impericon
Bonjour et merci pour ce retour positif! Nous sommes ravis de voir que notre service vous apporte la satisfaction attendue :)
Notez cependant que les commandes sont envoyés habituellement sous 2 jours ouvrés (un jour ouvré dans le cas de traitement prioritaire). Votre commande passée le 24 juillet a dû être envoyée le 26 Juillet. Les délai d'acheminement étant de 3 à 6 jours ouvrés, cela fait une livraion prévue ente le 31 juillet et le 5 Aout (en ne comptant pas le samedi/dimanche). Votre colis a donc été livré dans les temps impartis.
A bientôt sur Impericon.fr
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