Nul j ai acheté 2 cameras dome solar impossible a connecter un SAV inexistant toujours sur repondeur ne répond pas aux mails et lorsqu on a la chance d avoir une personne au bout du fil elle est in... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Suite à précédente remarque sur Trustpilot à propos de la société Inomega. Bonjour, J'ai acheté 2 caméras solar dome wifi. J'ai paramétré mon WiFi en deux réseaux dissociés 2,4 et 5 Ghz. Elles se conn... Voir plus
Je viens de r acheter une caméra extérieure parce j ai été content de la première hélas après plus de 10 ans de service elle m a lâché j ai voyagé dans le monde entier et avec la wifi j ai toujours vu... Voir plus
Que dire, deuxième commande et toujours autant de réactivité. Erreur de ma part lors de la commande, un appel et problème réglé. Commande arrivée avant date prévue doit-on les blâmer ? Société s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
INOMEGA est une marque spécialisée dans les solutions de sécurité résidentielle sans abonnement. Nous concevons et distribuons des caméras de surveillance, alarmes connectées et équipements de protection destinés aux propriétaires souhaitant sécuriser leur domicile simplement, efficacement et sans contraintes. Depuis notre création, plus de 70 000 foyers nous font confiance pour protéger leur maison au quotidien. Notre priorité reste la satisfaction client et l’amélioration continue de nos services.
Coordonnées de contact
2105 Vista Oeste Nw Ste E, 114, 87120, Etats-Unis, Albuquerque, Etats-Unis
- 0186476353
- support@inomega.zendesk.com
- www.inomega.fr
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Camera qui vienne de Chine ou autre…
Camera qui vienne de Chine ou autre mensonge sur le délai de livraison caméra défectueuse personne au téléphone pour aider le client que par mail
Achat de ma 6eme caméra. Toujours top !
Je viens d’acheter ma 6eme caméra chez INOMEGA. J’en suis toujours ravie ! Très pratique car toutes leurs caméras et alarme fonctionnent sur la même appli. La qualité des caméras est top et je suis alertée dès qu’elles détectent un mouvement. Très pratique quand je pars en vacances ou quand je suis au travail. Surtout qu’en ce moment, j’ai bcp de voisins qui ont été cambriolé. Donc ça me rassure énormément. Je recommande +++
Tromperie commerciale
Tromperie commerciale
je commande sur le site , je paie un supplément pour livraison garantie en 4 à 7 j , la caméra partie de chine est d'après le suivi "soit disant livrée" au bout d'un mois à une adresse où je ne suis plus... donc impossible de vérifier et malgré le non respect de l'engagement commercial et des délais, refus de rembourser tant que JE N'ai pas renvoyé la marchandise que je N'ai pas. ça ressemble bien à une escroquerie ... Ne commandez pas sur leur site
Service client nul.
Service client nul.
Les caméras sont livrées déjà utilisées et reconditionnées mais au prix du neuf.
Au bout de 6 mois certaines sont bloquées et impossible de les diriger.
Il faut les renvoyer à ses frais et on bous en livraison avec un langage chinois.
Achat de 2 cameras extérieures.
Achat de 2 cameras extérieures.
Très facile a installer et parametrer ..
Par contre , 1 an après une est hs. Appel au sav qui font des test.résultat camera hs..aucun geste comercia..
Et la deuxième, vient de faire pareil… 180€ a la poubelle .. il vaut mieux mettre 10€ sur amazon..
Société absolument pas sérieuse ! Aucun SAV
Société absolument pas sérieuse !
Il n’y a aucun SAV car ils ne prennent rien en garantie…
Ce sont des vulgaires caméras Chinoises de 1er prix qu’ils badgent à leur nom et les revendent 3/4 fois plus chers afin de se faire de très grosses marges sans appliquer de garantie légale et contractuelle… Dès que vous leur dites que la caméra ne fonctionne plus, ils se contentent de vous dire de faire des manipulations inutiles alors qu’ils savant très bien qu’à la caméra est HS ! Et ensuite quand vous leurs dites que ça ne fonctionne tjrs pas, ils ne vous répondent plus !C’est une honte, cette société se comporte comme une entreprise mafieuse.
Je me suis fait escroquer par cette société malhonnête qui n’est là que pour vendre des caméras à prix d’or et sans garantie…
La prochaine fois j’achèterai 3/4 fois moins cher directement sur AliExpress ou TEMU pour exactement le même résultat !!!
Marque et site internet a fuir absolument…
camera pas solide trois caméras hs en…
4 achetes camera pas solide trois caméras hs en deux mois
Fuyez.commande un pack de 4 caméra…
Fuyez.commande un pack de 4 caméra surveillance reçu seulement 2 est comme par hasard service client totalement malhonnête. Je commande le pack de 4 caméras et ils envoie 2 colis.des le départ je les ai apl car j'avais vue beaucoup d avis négatifs et la plupart pour des manques de produits. Ah oui apl ils vont vous donner un lien ou pouvez voir que du positif. Par contre si vous voulez mettre un avis négatif la impossible. FUYEZ MAIS FUYEZ
Une étoile et encore
Une étoile et encore ! Sur cinq caméras aucune ne fonctionne plus en deux ans. Malheureusement leur garantie est seulement d’un an alors que la législation en impose deux. Ces appareils ne sont pas fiables et sont trop chers pour l’utilisation gadget qu’ils apportent. De l’argent foutue en l’air. Marque à bannir.
Problème de mise en fonction très bonne…
Problème de mise en fonction très bonne assistance de votre service suite à un problème de connexion wifi
Voleurs et arnaque
Une véritable arnaque malgré leurs soi disant avis 5* sur leur site
Commandé deux caméras solaires, présent le jour de livraison et jamais reçues. Bien sûr,il est noté "livré" sur le suivi de la commande.
Maintenant,tout le monde se renvoit la balle entre inomega et le transporteur.
Attention,une grande enquête a été réalisée et il en ressort que le livreur a bien déposé le colis à l'adresse indiquée 🤣🤣
Bref ,presque 400€ de perdu car on a aucun recours contre ces vols des livreurs
Suivi et assistance
Que des points forts
Toujours des interlocuteurs téléphoniques très professionnels
Toujours des réponses aux mails pour nous proposer des solutions
Nous avons fait appel à l assistance technique
Un rdv a été programmé et il y a eu respect de l horaire et cette personne était très compétente et pédagogue
Donc maintenant tout fonctionne
Démarrage caméra
Très bon dialogue avec votre technicien avec beaucoup de professionnalisme et de patience
Bonjour,
Bonjour,
Je déconseille l'achat de caméra inomega moi j'ai acheté deux caméras il y avait un problème dessus ils m'ont dit qu'ils procédait a des tests et on fait trainer de façon à dépasser le délai de rétractation il a fallu que je les renvoie a ma charge pour qu'il puisse voir le problème et maintenant soit disant me l'est on renvoyer mais ne sont jamais arrivé chez moi. Ils vous manipule et vous arnaque.
Inomega site a fuire ils arnaque les gens et les SAV vous disent toujours qu'il note qu'il note et rien ne bouge
C'est une grosse arnaque
C'est une grosse arnaque ! On vous envoie des caméras qui ne fonctionnent pas ! Ils n'ont pas de SAV, se moque des mails envoyés, j'ai réussi à échangé de vive voix avec l'une d'entre elle, elle m'a certifié qu'elle me rappellerait le lendemain !!! Sans surprise, je n'ai jamais eu de nouvelles !!!!
Je ne recommande pas du tout !!! Site à éviter +++
INOMEGA A FUIR!
Camera de très mauvaise qualité.
Reception wifi interne déplorable. Technologie antenne coaxial obsolète. Même pas de 5Ghz. Déconnexion toute les 15 min. ( Même en qualité basse).
SAV qui demande un millions de questions pour ne pas rembourser.
Des voleurs...
Bonne caméra le problème trop sensible…
Bonne caméra le problème trop sensible même le vent déclenche donc des alertes pour riens vraiment dommage car elle fonctionne très bien
Bonne programmation
Le technicien à donner les elements pour dépanner les caméras et les mettre en route.
De plus il a pris bonne note des éléments évolution entre les différentes versions afin de demander des evolutions possibles
Magnifique
Bonjour suite a mon Rdv appel à l'heure très bon technicien dépannage rapide très bonne expérience encore merci a lui
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








