Super accompagnement avec mathis ixina creches sur saone il a pris le temps de nous montrer chaques éléments à la première visite avec mon époux on a été confiant pour notre cuisine. Hate de la voir c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bons conseils pour la préparation et la réalisation. Livraison à la date prévue mais problème avec le poseur qui n’est pas venu terminer après le passage du marbrier. 15 jours d’attente ! Dommage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons rencontré une professionnelle Manon , qui a su mettre en image notre projet , avec des conseils avertis . Nos différents rdv avec elle nous ont permis de faire évoluer nos idées grâce à so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec Mme SCHORR- Ixina Luxembourg! J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’échange, l’écoute et le professionnalisme tout au long de nos discussions. Les conseils é... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Cuisines Ixina
Écrit par l'entreprise
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Des prix nets, une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs pour mieux visualiser votre projet
> De nombreux modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Plus de 180 magasins présents dans toute la France ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
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4,0
Bien
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A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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Conseillère disponible et à l'écoute de…
Conseillère disponible et à l'écoute de mes envies.
Processus clair du début à la fin .
Cuisine à mon goût , pose de qualité !
Bonne expérience pour cet achat important.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos attentes et que la cuisine ainsi que la pose aient été à votre goût.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets
Bonne continuation avec votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
L'équipe IXINA
Cuisiniste disponible, à l'écoute et très professionnels
J'ai conçu et acheté ma cuisine chez Ixina Tourville, la conseillère a été très gentille et professionnelle. À l'écoute de mes envies tout en me conseillant au mieux par rapport à ma pièce et à mon projet.
J'attends la pose de ma cuisine dans un mois mais les rdv de métrage et de commande des meubles à été très rapide et sans accrocs.
La conseillère a été disponible pour répondre à toutes mes questions et effectuer les changements de dernière minute que je souhaitais.
Pour le moment, je recommande les yeux fermés ixina et plus précisément l'agence de Tourville qui a été super avec moi.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su allier écoute, professionnalisme et réactivité pour mener à bien votre projet de cuisine.
C’est exactement ce que nous nous efforçons de faire au quotidien.
Nous vous remercions également pour votre patience dans l’attente de la pose et pour la fluidité des échanges lors des rendez-vous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci de recommander Ixina les yeux fermés — nous espérons que la pose sera à la hauteur de vos attentes et que nous pourrons vous accompagner à nouveau dans le futur !
Belle journée,
L'équipe IXINA
Impeccable
Très Bon conseiller,a essayé de son mieux selon nos moyens,de nous trouver la meilleure cuisine pour nous.
Comprend bien nos attentes, n'essaye pas de nous vendre à tout prix ce dont nous n'avons pas besoin.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et pour souligner l’écoute et le professionnalisme de notre conseiller !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos efforts pour comprendre vos attentes et vous proposer une solution adaptée à vos besoins ont été appréciés.
Chez Ixina, notre priorité est de vous accompagner avec transparence et sans pression.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets
Belle journée,
L'équipe IXINA
Bonjour très déçu d’ixina Arras
Bonjour très déçu d’ixina Arras
Les ennuis ont commencé à la livraison avec le carton de toute la quincaillerie arrivé vide .
De ce fait la pose de la cuisine devenant impossible , Ixina a pu nous dépanner sur quelques pièces mais il manquait l’essentiel
( Les pieds spécifiques de 12cm + rondelles
de tous les meubles bas , nous avons dû bidouiller avec des pieds standards posés sur des bandeaux agglomérés découpaient dans un panneau ====>> Achat d’un panneau à Leroy Merlin à nos frais )
Manqué aussi les équerres de l’îlot central pour fixer le pied en T , le délai étant d’un mois pour les recevoir d’Allemagne , l’îlot était inutilisable .
Le plan de travail de l’îlot est arrivé non conforme au projet initial , nous avions commandé un plan Bi Ton ( blanc et bois ) la partie autour de la plaque induction devait être blanc et le reste bois , hors nous avons reçu un plan tout bois ,
Nous avons échangé plusieurs fois avec le directeur d’Arras et Mr Lemaire Philippe le franchisé qui ont refusé tout geste commercial après ces désagréments à répétions . Pour eux tout était normal ( circulez y’a rien à voir ) nous ne partageons pas leur analyses . Nous sommes très déçu d’ixina ARRAS et ne recommanderont pas ce cuisiniste à nos amis , ni la famille .
Delphine L
20 mars 2026
Avis spontané
Nous sommes très satisfaits de ixina…
Nous sommes très satisfaits de ixina metz ainsi que de la pose. Merci à Guillaume pour ces précieux conseils qui a su prendre le temps pour nous aider
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre service à Metz ainsi que de la qualité de la pose.
C’est un vrai plaisir de constater que nos équipes, comme Guillaume, ont pu répondre à vos attentes.
Merci à vous pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets
Belle journée,
L'équipe IXINA Metz
Angélique a fait preuve d’écoute et de…
Angélique a fait preuve d’écoute et de réactivité 👌
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et pour souligner l’écoute et la réactivité d’Angélique !
Chez Ixina, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement sur mesure et une expérience client irréprochable.
Nous sommes ravis que cela ait fait la différence pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur — nous serons toujours là pour vous
Belle journée,
L'équipe IXINA
Tout s’est bien passé
Tout s’est bien passé, délais et pose.
M. Lopes le vendeur a bien géré.
Petit bémol qui fait perdre une étoile : non satisfait de l’évier, trop fragile
Plan de travail qui fait apparaître des traces
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé, tant au niveau des délais que de la pose, et nous transmettrons avec plaisir vos compliments à M. Lopes pour son accompagnement.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que l'évier ne répond pas à vos attentes et que le plan de travail marque facilement.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits et nos services.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Fuir à tout pris cette enseigne
Fuir à tout pris cette enseigne. Ils vous livrent 4 meubles cassés et pour eux tout est normale cest au clients d assumer leur erreur. Les clients ne sont que des chéquiers une fois la cuisine payée ils n'ont plus rien a faire de leur client .le client doit assumer les erreurs du personnel ixina erreur pour livraison, meubles cassés et au final le directeur nous rit au nez .une véritable honte.fuiez !!!!!les 5 etoiles sont donnés par des clients a qui ont demande de noter l enseigne avant de revoir leur cuisine .une véritable itox. Ixina plus fort en mensonge qu'en cuisine
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
De bon conseils bonne accueil prendre…
De bon conseils bonne accueil prendre sont temps pour des explications très positive je ne peux dire que des belles choses superbe magasin propre clair net
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils ainsi que le temps consacré à répondre à toutes vos questions.
Offrir un accompagnement de qualité est une priorité pour notre équipe, et votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre magasin agréable, propre et bien organisé.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Superbe expérience.
L’aménagement proposé pour ma cuisine est en totale adéquation avec mes souhaits et mes attentes. Accueil de grande qualité par le conseiller, très à l'écoute, et qui m’a présenté chaque élément et chaque électroménager sur le showroom.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'aménagement proposé pour votre cuisine correspond parfaitement à vos souhaits et à vos attentes.
C'est une véritable satisfaction de savoir que votre conseiller a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et disponibilité, tout en prenant le temps de vous présenter chaque élément de votre projet ainsi que les équipements en showroom.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre confiance et avons hâte de vous accompagner dans la concrétisation de votre cuisine.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Déçu par l'enseigne
Déçu par l'enseigne. Plan technique non respecté mais c'est de notre faute ......., poseur qui n'était pas celui prévu initialement, erreur sur la commande d'un meuble ( 2 fois), accroche d'un tiroir cassée au bout de 3 mois..... Lisez bien les petites lignes, contrôlez bien le devis ligne par ligne. Dommage car en soit la cuisine est jolie.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Un cuisiniste d’exception
Après avoir rencontré d’autres marques, nous sommes accueillis par Benjamin d’IXINA Longueau près d’Amiens. Après 4h avec lui, nous avions enfin une proposition qualité prix qui nous convenait. Benjamin, très à l’écoute, a répondu à nos attentes et son professionnalisme, sa patience, son écoute, nous a convaincu de passer commande. Toute la chaîne d’intervenants a été au top. Le métreur poseur, les livreurs et l’installateur, on tous été très professionnels et ont suivi le planning. Notre poseur nous a aidé dans les quelques transformations d’arrivée et d’évacuation d’eau et nous a posé la cuisine comme si c’était la sienne. Aujourd’hui, très contents du résultat et surtout une cuisine très fonctionnelle. Merci à tous et à Benjamin
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis que Benjamin ait su vous accompagner avec écoute, patience et professionnalisme pour concevoir une cuisine qui réponde pleinement à vos attentes, tant en termes de qualité que de budget.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
C'est également une grande satisfaction de savoir que chaque intervenant – du métrage à la livraison, en passant par la pose – a contribué au bon déroulement de votre projet dans le respect du planning.
Votre reconnaissance envers notre poseur, qui s'est investi avec autant de soin et d'implication, est particulièrement appréciée.
Savoir que vous profitez aujourd'hui d'une cuisine fonctionnelle et que le résultat est à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
L'équipe IXINA Longueau
Très bons conseils pour la préparation…
Très bons conseils pour la préparation et la réalisation. Livraison à la date prévue mais problème avec le poseur qui n’est pas venu terminer après le passage du marbrier. 15 jours d’attente ! Dommage car je ne suis pas déçu par ma cuisine !
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils apportés lors de la préparation de votre projet, ainsi que le respect de la date de livraison.
Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre cuisine.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente afin de finaliser la pose après l'intervention du marbrier.
Nous comprenons tout à fait votre déception face à ce contretemps et regrettons la gêne occasionnée.
Votre retour est précieux et nous sera utile pour améliorer la coordination de nos interventions.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.
Belle journée,
L'équipe IXINA
À fuir
À fuir ! Ils encaissent vos chèques sans vous répondre!
Depuis plusieurs mois, suivi très compliqué : des mails restés sans réponse sauf en relançant par téléphone, des promesses de rappel non tenues à plusieurs reprises, des confirmations de rendez-vous obtenues uniquement à l'oral après de nombreuses relances.
Le jour de la livraison, plusieurs appels ont été nécessaires en fin de journée pour obtenir l'horaire du poseur, réponse obtenue seulement après intervention du service client national.
Lors de la pose, l'évier commandé n'a pas été livré, un meuble d'angle n'est pas conforme, et le micro-ondes acheté s'est avéré incompatible malgré une confirmation de compatibilité donnée par un vendeur du magasin. Des réserves écrites ont été transmises le soir même avec une demande explicite de ne pas encaisser le chèque du solde sans lever les réserves.
Le chèque a été encaissé malgré cette demande écrite, sans qu'aucune réponse n'ait été apportée sur les non-conformités signalées. Plusieurs dizaines d'appels sans réponse au magasin depuis, malgré des relances du service client national.
Actuellement, je me retrouve sans réponse avec une cuisine inutilisable et une obligation de saisir ma protection juridique.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Reçu par Jules de l agence Orleans sud
Reçu par Jules de l agence Orleans sud, nous avons été très bien conseillé pour la conception de notre cuisine.
Vendeur compétent à l ecoute de ses vlients et au contact très agréable
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que Jules, de notre magasin d'Orléans Sud, a su vous accompagner avec professionnalisme dans la conception de votre cuisine. Son écoute, ses conseils et la qualité de son accueil sont des valeurs qui nous tiennent à cœur, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation dans la réalisation de votre projet.
Belle journée,
L'équipe IXINA Orléans Sud
Conseil, pose
L accueil, le conseil , le suivi d Alizee est parfait . Le poseur Loic est également à la hauteur pour son professionnalisme. Je recommande Ixina VALAURIS.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, les conseils et le suivi assurés par Alizée ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Alizée ainsi qu'à Loïc, qui sera certainement touché par votre reconnaissance de son professionnalisme lors de la pose.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l'équipe d'Ixina Vallauris.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Une merveille
J’ai eu de très bon conseil quand a l’aménagement possible de ma cuisine. Tout le personnel était disponible et qualifié. Les délais de pose et de livraison ont été respecté et le résultat splendide. Merci à toute l’équipe d’Ixina.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils en matière d'aménagement ont su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié la disponibilité ainsi que le professionnalisme de toute notre équipe.
Savoir que les délais de livraison et de pose ont été respectés, et que le résultat final vous satisfait pleinement, est une véritable récompense pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ixina !
Belle journée,
L'équipe IXINA
Super du début a la fin Nicolas un bon…
Super du début a la fin Nicolas un bon vendeur a su ns orienté dans notre projet et le poseur Philippe le top du top
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, du début à la fin.
Nicolas sera très heureux de savoir que ses conseils et son accompagnement ont contribué à la réussite de votre projet.
Nous transmettrons également vos compliments à Philippe, qui sera ravi de lire que son travail a été autant apprécié.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
L'équipe IXINA
Parfait respect des dates.
Bonne expérience parfait respect du calendrier (commande livraison et installation) . Tout est conforme à ce qui a été commandé
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est parfaitement déroulée et que les délais de commande, de livraison et d'installation ont été respectés.
Savoir que votre cuisine est conforme à vos attentes et à votre commande est une excellente nouvelle pour toute notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Nous avons acheté une cuisine chez…IXINA
Nous avons acheté une cuisine chez IXINA Montfavet au prix de 9 000€.
Nous avons rencontrés dans un premier temps un problème avec le revêtement qui se décollait.
Par la suite c’était le plan de travail.
Ils nous ont alors changé les éléments il y a 2 ans.
En janvier je commence à m’apercevoir que le revêtement commence à gondoler.
Je contacte le SAV en janvier 2026 par téléphone.
Je réitère mes propos par mails et surtout indique qu’il ne s’agit en aucun cas d’un problème d’entretien : le nettoyage est effectué uniquement à l’aide d’un chiffon microfibre à peine humide.
Concernant la luminosité, l’argument avancé lors de notre échange ne peut pas être retenu. La cuisine donne sur une très grande terrasse couverte, ce qui limite fortement l’exposition directe à la lumière.
J’indique que je veux une solution durable parce que ce n’est pas possible d’avoir cette problématique au bout de 2 ans et que là le problème vient de la colle utilisait comme la première fois.
Il m’est alors indiqué que ma demande est prise en charge et qu’ils vont faire le nécessaire.
Je laisse passer un petit délai pas de retour, je relance..
On m’indique alors que le commercial du fournisseur va venir voir chez moi, pas de problème, je l’attends.
Bien évidemment personne ne vient.
Je relance le SAV ne comprends pas mais essaie de me faire un retour.
Il attend après ces responsables et après le fournisseur.
Au bout de 3 mois je relance, on m’indique alors que le fournisseur préconise un revêtement différent et que je dois passer au magasin pour choisir le modèle.
Je le choisis, et en plus je demande à ce qu’il soit fait un devis pour modifier deux éléments de la cuisine mais bien entendu cela est à nos frais et ça nous dérange pas.
Pour obtenir le devis j’ai dû relancer au moins une dizaine de fois !
Le temps passe est pas de retour, je fais que relancer.
On m’indique alors que c’est entre les mains de leur assurance pour la prise en charge.
J’attends gentiment et encore ( entre temps je relance bien évidemment)
Et il y’a 1 semaine, je reçois un appel du magasin pour me dire les assurances ne prennent pas en charge pour raison d esthétique.
Quelle réponse !!!! Fuyezzz ne prenez surtout pas de cuisine ou autres chez eux !!
Lorsque nous choisissons une cuisine chez tel ou tel magasin la première chose qui nous fait acheter c’est l’esthétique !!!
Et après ils vous font croire que c’est garantie !
Mensonge en plus de ça !
J’ai été bien patiente, pour au final au bout de 6 mois m’informer que ce n’est pas pris en compte !!
À ce prix là j’aurais dû la prendre chez IKEA!
On m’a fait patienter, j’ai relancer, relancer, on m’a fait me déplacer pour choisir un nouveau modèle avec un autre revêtement et encore patienter pour au final me dire que ce n’est pas pris en charge.
Je n’entends pas en rester là !
Mais je recommande vraiment d’aller voir ailleurs que chez eux!!!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant votre dossier, à ce jour, notre fournisseur ATM a refusé la prise en charge des façades, estimant que le défaut relevait uniquement d'un aspect esthétique.
Nous sommes toutefois dans l'attente du retour du commercial de l'usine, qui sera de retour de congés le 3 août.
Nous prévoyons une visite conjointe à votre domicile afin de constater la situation et réétudier votre dossier.
Comme convenu lors de votre passage en magasin ce samedi, nous vous tiendrons informé de la suite des échanges dès que nous aurons pu effectuer cette visite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bel après-midi,
Cordialement,
L'équipe IXINA Avignon
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