Cuisines Ixina Avis 

Nous avons commandé notre cuisine Ixina (Champagne au mont d'or) le 27 février 2026. La cuisine a été installée le 12 avril, mais la prestation n'était pas conforme à ce que nous étions en droit d'attendre. Le monteur n'est pas en cause, mais de nombreux éléments présentaient des défauts et malfaçons qui ont nécessité une intervention corrective.
À cela s'ajoute un manquement dans la livraison : le micro-ondes commandé n'a pas été livré avec le reste de la cuisine. Nous avons dû nous déplacer nous-mêmes pour le récupérer.
La nouvelle intervention du poseur était prévue le 12 juin (RTT posée), et nous avons été très surpris d'être informés moins de 24 heures à l'avance que cette intervention n'aurait pas lieu. Nouveau RDV (donc nouveau RTT) a donc été pris et le poseur est finalement passé le 23 juin. Mais sans la hotte (elle aussi défectueuse) car la nouvelle présentait encore un problème ! Nouveau RDV pris cette fois le 8 juillet et de nouveau RTT. L'absence de la hotte par ces temps de canicule pendant 3 mois nous a été préjudiciable...

Au regard de l'accumulation de ces dysfonctionnements et au vu du préjudice clairement établi, nous avons donc demandé un dédommagement ou geste commercial en compensation des préjudices subis, des déplacements effectués et du temps consacré à la résolution de problèmes qui ne relèvent pas de notre responsabilité.
Refus de tout geste commercial.

Pro ,commerçants , super expérience.. MERCI..!

Très bonne expérience personne très professionnelle à l écoute
Pour la réalisation de mon projet ça été très facile
Merci à l équipe

Un accueil dans la simplicité avec une écoute attentive pour bien cerner le projet. En découle une présentation des produits qui correspond exactement à nos attentes. Et même davantage puisqu’on nous propose des innovations qui nous sont séduisent. Bref, le projet se construit avec une bonne compréhension de part et d’autres. Hélas nous avons arrêté notre projet pour des raisons extérieures au magasin : changement d’orientation dans la construction. Nous ne renoncerons pas pour autant ! Nous reviendrons les produits nous plaisent.
Par ailleurs, nous avons remarqué qu’il n’y a pas que des cuisines… Nous verrons pour les dressings et meubles TV.
Merci pour ce travail de professionnel et l’accueil.
AetJP

Mael, un très bon conseiller pour faire les plans de votre cuisine. Très réactif lorsque vous appelez pour un changement ou un renseignement.
Arnaud, un monteur cuisine efficace, propre, même manique. Très beau travail.
Merci à vous 2 et à Ixina la Roche sur yon.
Cordialement.

Accueil professionnel par Damien qui a très rapidement cerné ma demande. L’affaire a été conclue en 20 minutes à peine et je suis enchantée par la qualité, la couleur des caissons et du plan de travail. Échanges téléphoniques rassurants , compétence et maîtrise des produits sont au rdv.

À fuir — Gestion scandaleuse et mépris total du client !
​Cuisine commandée en août 2025 et toujours inachevée à ce jour. Ixina a exigé la totalité du paiement fin avril avant la livraison, ce que nous avons fait. L'installation devait être finalisée le 23 mai pour notre emménagement. Nous sommes le 18 juillet et rien n'est terminé.
​Le summum du manque de professionnalisme : le magasin nous impose unilatéralement un rendez-vous un dimanche (le 19 juillet). Nous annulons nos vacances pour être disponibles. Résultat ? Un appel laconique le samedi à la mi-journée pour tout annuler, moins de 24 heures avant le rendez-vous !
​Ce manque de respect et cette incompétence sont intolérables. Face à une telle gestion, fuyez absolument ce magasin !

cuisine de qualité mais service après vente nul
A la pose de la cuisine la hotte neuve ne fonctionne pas. date d intervention du SAV prévu 3 mois et demi plus tard.
En résumé n achetez pas chez eux l électro ménager

Bien réalisée dans les temps, conforme, excellents poseurs

Visite en avril 2026 et commande réalisée auprès de Mr Nicolas Royer très sympathique.Il est venu chez moi pour la prise des mesures et a fait des photos pour un ouvrier censé préparer les supports muraux.Après concertation avec ce dernier il m'annonce une fourchette à mes frais comprise entre 1200 et 1800e ( je m'attends à 1500e dans le principe) je reçois (après signature de la commande) le devis du gars 4000e !
J'avertis Mr Royer qui me dit je cite : "je vais faire le point avec lui et je vous tiens au courant"
Depuis plus de nouvelles...........
Est-ce qu'il fuit ses responsabilités?
Est-ce qu'il croule sous le travail?
Vais-je rejoindre les clients mécontents ( une amie sur St Raphaël a eu des problèmes d’électro ménager indisponible chez IXINA çà a duré 2 mois) je ne sais pas encore......mais pour l'instant çà semble mal parti cette affaire si le service commercial fait le mort en ne me tenant pas au courant !

MISE A JOUR LE 5/05/2026
La patronne m'appelle pour m'avertir que la cuisine va être livrée et que comme l'installation n'intervient pas aussitôt il faudra compter 200e de gardiennage ( c'est comme un geste commercial mais à l'envers....) ce à quoi je réponds qu'ils peuvent bien la stocker chez moi ( si je veux me faire mettre nul besoin d'aller chez Ixina, les bars dans le quartier du Marais font cela bien mieux)
J'attends donc la réception du matos et reviendrait ici même pour vous tenir au courant de la suite des évènements et qui sait peut-être (je dis bien peut-être) que tout se passera bien.
Si tel est le cas je ne manquerais pas de le dire par contre si c'est l'inverse je ne manquerais pas de m'étaler aussi.

Mise à jour du 29 Mai,
Livraison des meubles ok, livreurs sympas le nombre des colis a été contrôlé, même si la plaque de cuisson n'est pas celle que j'ai commandée,çà peut arriver Ixina a réagit en nous rappelant pour un échange.
Je reviens + tard ici même pour vous faire part de la pose.

Mise à jour du 10/07/2026

Je rappelle que lorsque on choisi l'option "cuisiniste" c'est pour que tout soit pris en mains par de vrais pros afin d'éviter des soucis et des déconvenues ( c'est fait c'est dit ! )
à la place on glisse tout doucement vers les problèmes qui ne seront évidemment pas de la faute de la Sté mais du client....... ben voyons,c'est tellement + facile !
Le technicien se rend compte que le chantier réserve quelques surprises.Il déplore que le chiffrage du commercial concernant sa prestation de lissage des murs et de peinture ait été prise à la légère car, il s'avère que l'abattage d'une niche en briques, et les bases de l'ancienne cuisine, sont bien plus robustes que prévu, et que cela va générer et du temps supplémentaire et des déchets supplémentaires, bref la fourchette initiale de 1200 à 1800e qui était devenue depuis 4000e, a brusquement gonflé,car il faut aussi refaire le carrelage au sol, nous voilà maintenant à 8400e !!!!
Bientôt autant pour la préparation des murs que pour la cuisine !
Depuis deux mois j'ai une véranda inaccessible encombrée d'éléments de cuisine et d’électro ménager impossible d'utiliser nos volets, depuis une semaine mon salon est rempli de cartons où nous avons mis tout ce qui était dans les anciens tiroirs,placards,et dessous d'évier, notre frigo congélateur trône dans le salon, une plaque de cuisson portable nous sert de gazinière, et nous allons chercher l'eau et faire la vaisselle dans le lavabo de la salle de bain
Bref à 70 ans passés on campe, et il y en a encore pour 3 semaines ( pas mal pour une commande passée en Avril)
Probablement "échaudés" dans le passé par des clients furieux, le "système" Ixina est bien rôdé, vous commandez,vous êtes livré sous condition d'avoir réglé l'intégralité de la commande une semaine avant, et puis après bye bye président .........
Alors la question est : " Est-ce que je vais vous recommander IXINA comme cuisiniste ???
Je vous laisse deviner.........

Mise à jour le 12 Juillet 2026
Je tiens à dire que,suite à cette accumulation d'ennuis j'ai reçu un mail "menaçant" à mon encontre (immédiatement transmit à la personne qui s'occupe de mes intérêts ) mentionnant des actes de dénigrement mensongers, des risques d'amendes etc etc etc...........
Bref tous ces actes "bateau" que les petites gens utilisent pour "espérer" intimider leurs clients.
Après m'être calmé de la crise de fou rire que cela a engendré, j'ai répondu de la manière qui convient à savoir relater les faits sur QUE CHOISIR et 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS, ce qui m'a permis d'observer que je n'étais pas le seul à avoir eu des déconvenues avec "ces gens" .
IXINA veut réveiller le volcan.............

le concepteur de cuisine qui nous a prit en charge a parfaitement su concevoir la cuisine qui nous correspondait alors que nous ne savions pas parfaitement ce que l'on voulait. Je recommande fortement le concepteur Ixina Cabestany.

Professionnel et réactif

Dés la 1ère visite, trés bon accueil avec prise en charge rapide et grande disponibilité .

Une équipe compétente, attentionnée, à l'écoute et disponible qui répond aux besoins et qui reste professionnelle

Tres bon accueil conseillere très professionnelle et très réactive.
Cuisines de très bonne qualité

Qualité de l’accueil et du conseil. Un montage par un bon professionnel. Une intervention après-vente pour corriger un défaut de réglage. La satisfaction du client est une préoccupation du personnel technique et commercial.

Super vendeur au top du top
Merci a vous Manolo vous avez fait dû Bon travail Nous sommes ravis

Je regrette profondément d’avoir investi près de 10 000 € dans une cuisine Ixina.

Un an seulement après l’installation, nous nous retrouvons avec un mur détérioré car la crédence de seulement 30 cm installée ne protège pas des projections d’eau. Nous avons simplement demandé son remplacement par une crédence allant jusqu’aux meubles hauts afin de résoudre ce problème.

Après plus de six mois d’attente, aucune véritable prise en charge. Pire encore, au dernier moment, on nous réclame 160 € pour la dépose et la repose de cette crédence, alors qu’il nous avait été indiqué que cette intervention serait prise en charge par Ixina.

La qualité de la pose est également très décevante : crédence mal ajustée dans un angle, joint particulièrement visible, poignées de portes abîmées… Autant de défauts qui n’auraient jamais dû exister sur une cuisine à ce prix.

Autre point très dérangeant : le poseur, prestataire mandaté par Ixina, nous a demandé un règlement en espèces pour des dépassements de pose. Une situation que nous avons trouvée totalement inacceptable.

Après avoir investi 10 000 €, nous nous attendions à un service irréprochable. À la place, nous avons eu droit à des mois d’attente, des promesses non tenues, des frais supplémentaires annoncés au dernier moment et un service après-vente qui ne répond pas aux attentes.

Une cuisine est un investissement important qui doit s’accompagner d’un véritable suivi et d’un service de qualité. Malheureusement, notre expérience a été tout l’inverse.

Nous ne recommandons pas Ixina au vu de notre expérience

J'ai rencontré Mme MANKOUR à 3 reprises. La première fois pour un devis, la deuxième fois pour peaufiner afin d'ajuster au mieux par rapport à mon budget et la troisième fois pour vraiment peaufiner l'aspect esthétique de ma cuisine. Elle a été très disponible et très bonne conseillère. Je suis très satisfaite.