Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Absolutely fantastic service as always. Only thing that I can fault them on, is that they never include free diamonds and gold bars in with my order..😉
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
723 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Kyrre,
Tusen takk for en god tilbakemelding og at du er fornøyd med oss. Det setter vi pris på at du deler.
Mvh Rehman - Kundeservice
Manglende varsling
Informasjon om at produkt hadde ankommet butikk kom ikke frem til meg som hadde bestilt, selv om korrekt mobil nr var oppgitt. NB, service i butikk var det ikke noe å klage på
19 novembre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Erik,
Beklager veldig for at du ikke fikk en hente melding når din ordre var klar til henting i butikken, men vi setter pris på at du er fornøyd med servicen i butikken.
Mvh Rehman - Kundeservice
Produktet skulle passe polaroid snap
Produktet skulle passe polaroid snap. men det kommer ikke bilde ut, arkene er blanke
17 novembre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Det er rart. Har du mulighet til å sende oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så skal vi se nærmere på dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Ida
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding på fotokurset vårt og kursholder. Det setter vi stor på pris.
Mvh Rehman - Kundeservice
Veldig god kundeservice
Veldig god kundeservice. Bestilte snøkuler som man kan sette bilder i, den ene var ripet opp og når jeg rapporterte det så sendte de en ny en uten noe problem. Vil definitivt handle der igjen
17 novembre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Camilla.
Vi er utrolig glad for at du har hatt en så god opplevelse med oss og vil handle hos oss igjen.
Mvh Rehman - Kundeservice
Ennå ikke fått varer som bestilt.
Bestilte varer hjem, trodde jeg, men de havnet i butikken i Moss, dit jeg ikke skal.
Jeg ba butikken sende varene hjem til meg, hvilket de ikke har gjort.
Jeg måtte kjøpe ting annensteds fra og trenger ikke lenger varene jeg har betalt fra dere.
Jeg vil derfor kansellere ordren.
9 novembre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Ole,
Vi beklager veldig for at du har hatt en slik negativ opplevelse med handel hos oss. Det skal absolutt ikke være sånn. Gjerne kontakt oss på support@cewe.no slik at vi kan ta saken videre der.
Mvh Rehman - Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding :)
Mvh - Rehman - Kundeservice
Rask og god service🙂
30 octobre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei jan!
Takk for din hyggelige tilbakemelding, det setter vi pris på!
Det er supert at du ble både fornøyd med leveringstid og service hos oss, da dette er to ting vi fokuserer mye på så er det supert at det reflekteres i din opplevelse av oss.
Om du der imot skulle ha noe du trenger hjelp med, eller noe du vil melde i fra om, så er det bare og ta kontakt med oss så hjelper vi det med det du skulle trenge.
Hilsen,
Kundeservice
Bestiller bilder og fotoalbum fra Cewe
Bestiller bilder og fotoalbum fra Cewe, men må betale dobbelt opp med frakt. Utrolig rotete og unødvendig dyrt. I tillegg var det ikke mulig å Tilpasse bildene som en default uten at prisen hoppet til 11.000 kr. Så jeg var nødt å gå inn i hvert enkelt bilde for å justere størrelse og visning. Dårlig system jeg brukte godt over en time på. Japan Photo som liksom skal være en av de store i Norge på foto, mener jeg er svært dårlig på disse to punktene. Vil ikke anbefale videre. Eneste grunnen til at det ikke gis én stjerne er fordi kvaliteten på bildene er upåklagelig.
20 octobre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Kristian,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager så mye for at bestillingen ble både tidkrevende og forvirrende, og at du måtte betale dobbelt frakt. Vi forstår godt at dette oppleves unødvendig og frustrerende.
Gjerne kontakt oss på support@cewe.no slik at vi kan kreditere. Vi er helt enige i at dette burde være tydeligere,.
Når det gjelder justering av bilder, skjønner vi at prosessen kunne vært enklere – vi setter stor pris på at du sier ifra, slik at vi kan forbedre systemet vårt.
Takk for at du likevel trekker frem bildekvaliteten – det setter vi stor pris på.
Vi håper du vil gi oss en ny sjanse neste gang!
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering
6 octobre 2025
Raskt og greit på alle måter.
27 septembre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei, og tusen takk for hyggelige ord! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å sende en tilbakemelding. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe med.
Mvh Rehman, Cewe Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei
Så flott å høre at du er fornøyd! Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Ta gjerne kontakt igjen dersom du trenger hjelp eller lurer på noe :)
Med vennlig hilsen Rehman, Cewe Kundeservice
hent i butikk
Rask leveringstid, god service, enkel uthenting, og butikk meget sentralt
19 septembre 2025
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei!
Vi setter veldig stor pris på den hyggelige tilbakemeldingen – det gleder oss at du er fornøyd. Du er alltid velkommen til å ta kontakt igjen ved spørsmål.
Hilsen Rehman, Cewe Kundeservice
Kundeservice (Kim-Remi) er flink ifm…
Kundeservice (Kim-Remi) er flink ifm avbestiller/endringer. Forsendelse av produkter tar for lang tid og det dårlig med oppdateringer.
19 septembre 2025
For det meste gode bildetrykk
For det meste gode bildetrykk, men den som kom fraktet i en rull var ikke helt jevn, men hadde en liten press-skade.
17 septembre 2025
Dere var eneste fotoforretning som…
Dere var eneste fotoforretning som kunne skaffe varen.
17 septembre 2025
Riktig og rask levering av bestilling.
14 septembre 2025
Svært god kundeservice
Jeg hadde først en positiv opplevelse butikk, hvor jeg fikk god hjelp og veiledning. Deretter fikk jeg meget rask og god hjelp hos kundeservice da jeg ringte og måtte kansellere en nettbestilling pga en feil jeg selv hadde gjort.
13 septembre 2025
Rask og sikker levering, som alltid!
9 septembre 2025
Oppgir ikke pris med moms på priser
Oppgir ikke pris med moms hverken på gjenstand eller porto. 2 små batterier ble til slutt belastet med kr 119 for levering til butikk
3 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.