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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service après-vente, mentionnant un manque de suivi et des engagements non tenus. Quelques personnes ont également signalé des problèmes avec les véhicules livrés, comme des équipements manquants ou des défauts.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils soulignent l'accueil chaleureux, le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains saluent un accueil... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit. Certains expriment leur satisfaction, comme... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains consommateurs ont été très... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs ont trouvé les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de la toile de toit sur California t6.1 Coast. Contrairement à certaines personnes qui ont rencontrés des problèmes pour faire changer cette toile d'origine de conception défectueuse, tr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil très courtois, ne cherche pas à forcer la vente, laisse le temps au client de réfléchir. Bons conseils. Juste une chose qui pourrait être améliorée, c'est la signalisation de l'entrée de la co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de notre démarche auprès de Jean Lain Occasions, ainsi que de la qualité de la prestation client fournie par Mlle Jullien Raphaëlle, qui a su être à l’écoute de nos besoin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise de RDV et explications claires nettes et précises sur la réparation de mon audi Q2. Devis explicite. Super accueil de l'ensemble des personnels. En prime ne pouvant me déplacer pour reprendr... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile

Écrit par l'entreprise

Jean Lain Mobilités vous propose un large choix de véhicules parmi les marques Volkswagen, Seat, Skoda, Audi, Toyota, Cupra, Honda, Hyundai, MG, ...


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

559 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouveau T-Cross 👍

Fidèle cliente chez Jean Lain je viens de commander un nouveau SUV T-Cross ç'est le 3ème véhicule, entièrement satisfaite du modèle , le vendeur très sympathique a été à l'écoute de mes demandes.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super conseiller

Super conseiller, j'ai apprécié la prise en main, le suivi, les conseils.
Je recommande Monsieur Nassim Boudjemaa.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voiture neuve garantie 4 mois chez Jean Lain

Le réglage du chauffage de ma voiture ne fonctionne qu'au delà de 20°C.
Le véhicule a été livré neuf fin octobre 2025. Il est donc sous garantie.
Rendez-vous est pris pour remédier à ce défaut.
Jean Lain Chevron Anthy me confirme le rendez-vous avec un devis de ...208€ !
A toute fin utile, je rappelle aux lecteurs que pendant les 2 ans de garantie légale, l'acheteur peur exiger l'annulation de la vente.
Bon à savoir.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai racheté le véhicule et le service…

J'ai racheté le véhicule et le service qui s'occupe des cartes grises devait faire le nécessaire pour établir la carte grise à mon nom
Rien n'a été fait par ce service la personne est très incompétente à fuir

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

impeccable

Accueil chez Skoda par un vendeur exceptionnellement souriant,professionnel,réactif,à l'écoute.Nous y sommes rentrés pour renseignements et conclusion nous avons signé notre prochain contrat de location.Service impeccable nous remercions Loris très sincèrement.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Concession MG à Voglans

Florian est un vendeur très agréable et très compétant chez MG à Voglans.
Il est à l'écoute des clients et cherche des solutions pour satisfaire tout le monde.C'est très rare....
Je recommande.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un véhicule occasion rapidement

Je cherchais un véhicule occasion, j ai regardé sur le site jean l’Ain occasion et j’ai repéré un véhicule qui correspondait à mes attentes, j ai pris contact avec la concession, qui a fait venir le véhicule proche de chez moi, ce qui m’a permis de l’essayer et nous avons pu faire affaire. J’attends avec impatience de récupérer mon véhicule dans 15 jours.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

2 visites en février

2 visites en février. 1ère visite, je me suis faite incendiée par un employé qui devait bouger une voiture, soi disant que je gênais. Que dalle il a sorti la voiture sans que je bouge la mienne. 2ème visite, il pleuvait beau oup avec du vent, j'ai demandé à patienter à l'intérieur car j'avais 15mn d'avance. Fin de non recevoir. Seule Allison m’a ouvert la porte. C'est une personne qui sait en quoi consiste l'accueil d'une clientèle. Je voulais changer de voiture, j'irais ailleurs dans une autre marque.
Je précise que c'est sur Annemasse en Haute-Savoie

16 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est clair

Tout est clair et le commercial à pris le temps de m'expliquer aussi bien l'historique du véhicule que toutes les étapes de l'acquisition. Il m'a également proposé une reprise intéressante de mon ancien véhicule afin que mon achat puisse se passer rapidement et sans problème. Encore merci à Dylan

13 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil. Très bon conseils et accompagnement dans la démarche de recherche, de choix.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un professionnalisme à rendre jaloux la concurrence

Mon expérience est plus que concluante. En additionnant l'accueil, l'offre de reprise de mes véhicules plus que convenable, la clarté dans le détail de ma commande, et les avantages que j'ai pu bénéficier, on s'aperçoit qu'il existe encore de véritables professionnels passionnés par leur métier

18 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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