Jeudan A/S Avis 

Vedr. Parkeringshuset på Gammel Mønt.

Jeg vil bare fortælle, at det er en fornøjelse at benytte parkeringshuset på Gammel Mønt. Jeg får ALTID en udsøgt betjening af det faste personale. De giver service udover det sædvanlige! Tusind tak!
Jacob

UPDATE:
Jeg har igen sendt mail til ejendomsadministrator i fredags da vi INTET har hørt- aftalen var start August 2022 at vi skulle have vores aftegning, for så ville jeres folk være tilbage. Jeg Hører INTET- det er bare så meget for dårligt denne behandling fra Jeudans side. At i vil være bekendt at behandle små nystartede firmaer på denne måde, som er så UHELDIGE at få lejet noget igennem jer, og så kan man ikke engang få sin slutafregning. Du skriver så fint i dit svar tidligere at vi endelig skal tage fat i jer hvis der skulle være yderligere, men hvad når man så igen ikke får svar fra jer???
Vi var et lille nyopstartet firma der lejede et lokale i Egedalcentret af Jeudan tilbage i oktober 2020. Vi havde utrolig meget bøvl i overtagelsen, da der var ombygget og en del ikke virkede og var ikke bygget som aftalt. Der var lys der ikke virkede de første 2 måneder, og megen diskussion frem og tilbage. Jeudan gav dog tre stykker smørrebrød som plaster på såret. Vi kom på plads og så kom coronanedlukning nr 1 og vi kunne ikke åbne da vi skulle lave angsthåndteringsgrupper og skilsmissegrupper. Vi betalte alle regninger til tiden på trods af vi hverken fik hjælpepakker eller havde nogen indtjening. Vi har holdt to møder dernede, og haft ca 15 enesessioner på det år. Det er hvad lokalet blev benyttet. Vi måtte desværre opsige lejemålet efter et år, da vi ikke kunne klemme flere penge ud af vores privatøkonomi. Jeudan kvitterede med at sætte huslejen op, på trods af vi håbede på at vi kunne få en rabatordning, så vi kunne sikre os de fik deres penge, men huslejen blev som sagt sat op, og vi måtte opsige lejemålet. ( vi brokker os ikke over de satte huslejen op, det er jo business og vi forstår, men var selvfølgelig ærgerlige da vi havde håbet på vi kunne klare den til vi kunne starte op med grupper)
Vi var ude 31/9-21. Jeudan ville have hele depositum på at sætte i stand. Da det var 33000kr, mente vi at vi godt selv kunne ordne det for at få vores depositum retur. Det var Jeudan ikke meget for, de truer med at det ville blive dobbelt så dyrt hvis vi ordnede noget selv og de ikke var tilfredse. Vi forklarede at vi jo kun havde været der i 20 timer på et år. Kun få ting var hængt op på vægge. Da der var så mange påtaler på fejl da vi rykkede ind, fik vi en medarbejder fra Jeudan til at gennemgå et syn og skøn, og vi havde fået et tilbud på en maler der kunne male det hele for 10000kr. Her endte det igen med diskutioner med Jeudan, men vi landede på at de trak det beløb som vores maler kostede fra vores depositum og så malede de selv, da der var så mange ting der skulle udbedres fra deres egen ombygning.

Vi måtte kæmpe på det kraftigste for at få udbetalt vores depositum.
Nu står vi så 9 måneder senere, og har ikke fået vores forbrugsafregning. Vi har skrevet et utal af gange, vi har rykket og senest sendte vi en mail i april, som vi fik svar på i fredags. - et svar med de stadig ikke kan give os en afregning og de kan ikke sige hvornår. Jeg ringede til ledelse i Jeudan og spurgte om det her er deres standart??? Fik samme svar at de selvfølgelig beklagede, men at de var i den problemstilling på at de ikke havde målere i lejemålet. Så de vidste ikke hvordan de kunne afregne vores forbrug. Vi har betalt 2300kr pr måned et år, og har selv afregnet el og varme til elselskab, så vi har stadig mange penge tilgode. vi kan bare ikke få dem eller få dem afregnet, Det er under al kritik. Det giver egedal centret dårlig omtale da det ikke kan være rigtig at så erhverv bliver behandlet på den måde. Vi ved godt vi er små fisk i vandet for Jeudan, men for os er det grundlag for mange bekymringer, og vi bruger meget tid på at få det løst med Jeudan men bliver bare mødt af en mur. ingen forståelse eller lyst til at finde en løsning. Så vi kan ikke anbefale Jeudan for små erhverv, og det er så synd for centret da det netop er det som centret kan, det er at byde på store og små erhverv.

Jeg har via min virksomhed i flere år haft abonnement på parkering på parkering, Amerika plads Østerbro.

Skulle i dag have udbedret et stenslag i ruden, men "Service"-medarbejderen vil ikke give adgang til bilen der skal foretaget arbejdet (af max 15 min varighed), uden at han betaler for parkering. Men der skal jo ikke parkeres...
Det resultere så i at jeg skal flytte bilen udenfor, stå og se på arbejdet blive udført for så at kører ned igen.
Syntes inderligt det er en mangel på imødekommenhed og service, overfor jeres faste og langvarige kunder.

Kære Jeudan, Jeg bliver simpelthen nødt til at bøje mig i støvet. I er simpelthen bare for gode. Jeg er lejer i en af jeres ejendomme på Nikolaj Plads og I yder en fantastisk service.

Herudover, så kiggede jeg på et erhvervslejemål idag på Oslo Plads, og jeres medarbejder var enormt kompetent og jeg mærkede hvordan han tog 200% ansvar for ejendommen.

Nu har jeg haft kontakt til 5-6 af jeres medarbejdere og jeg har aldrig oplevet så god service og så dygtige medarbejdere. Alle har kunden i højsædet. Og I leverer bare varen! Dygtige, ærlige og sympatiske!

Stor respekt til Per Wetke Hallgren 👊

En meget tilfreds lejer.

Vi har fraflyttet vores depotrum uden bemærkninger, hvor efter vi flere gange har rykket for at få vores depositum tilbage, vi for det svar at der vil blive rykket igen, mere kan der ikke gøres, og man ikke kan sige hvornår vi for vores penge igen. det er virkelig dårlig service.

Altid venlige, imødekommende og hurtig kommunikation :-)

Har kun oplevet god og professionel service fra overtagelse af lejemål samt i den daglige drift.

I was so happy when Jeudan took over the parking garage where we live, as I thought that we were finally going to get a fair treatment compared to what we had for years with APCOA.
So, they take over the garage the 1st of January and we kept paying 3 months in advance, because we were already customers under a contract with the previous company (APCOA). While they install their parking system, anybody else can just park in the garage without paying. It took 2.5 months to finalize the system (and have free parking in the meanwhile). Fair enough, we would have paid anyways.
Now we are moving to a new apartment and we need to stop our contract and Jeudan said that their conditions will be more fair and therefore we will have a current month + 1-month notice period to cancel the contract, but only from April on. Now we need to cancel it from 1st of May but it is not possible, because today we are still on the 3-month contract and if we stop it at the 1st of April we will have to pay the current month plus 1 month of notice. Great flexibility offered to their clients.
Well done, Jeudan, you gave us a smooth transition from APCOA to your services. I am happy we are moving.

EDIT: We talked again to Jeudan that decided to accommodate our needs and stop our contract at the end of April. This was very nice of them, and not at all required by the contract.

Vi er en ejerforening på 10 familier, der har lyttet på håndværkere der har mødt ind kl 5 om morgenen de sidste 2 dage. Jeudan har nu taget sig af sagen og lover det ikke sker igen, men vil ikke give nogen form for kompensation.
Det er gået mastodont i forretningen.

God oplevelse ved overtagelse af lejemål - lyn hurtig udbedring af fejl og hurtig til at besvare henvendelser.

Anbefales!

Kundeservicen i dette formidable firma er i Verdensklasse - Per Halgren effekten går fra øverste ledelse til mindste picoline og man er aldrig i tvivl om, de lever op til deres motto; "Ordentlighed forpligter" - En ydmyg tak fra en kunde gennem 25 år :-)

I’ve rented a lot of offices on multiple continents over the years and have never had such consistently negative experiences as I have with Jeudan: From unprofessional and rude interactions with staff to their interpretation of the lease contract loosely - and in their favor - with the deposit as leverage. I know that in the future I would definitely try to avoid doing business with them and would advise anyone I cared about to do the same.

Generelt søde og venlige mennesker - og meget effektive i den første tid. Efterfølgende (Skiltning, postkasse etc) er der ikke sket ret meget mere.

Vi er meget glade for jeres medarbejdere, de er utroligt hjælpsomme og imødekommende.

Hej Henrik
Tak for svar
Som jeg tidligere har skrevet var der ingen tvivl om kommunikationen. Der skal heller ikke herske tvivl om at lejemålet ikke var professionelt malet da jeg modtog det - hvilket fremgår af indflytningsrapporten, som I også er i besiddelse af. Jeg håber vi er enige om at lejemålet ikke skal sættes i bedre stand end det blev modtaget - korrekt?

Nu citerer jeg direkte fra samtalerne - man kan selvfølgelig ikke høre tonen i samtalerne -så kan du eventuelt kommenterer på om du synes I har været tydelige i jeres kommunikation og opført jer professionelt:
17 sekunder inde i samtalen siger jeg: "Jeg har nogle håndværkere der starter op her i morgen er planen og de kan ikke nå..."
Her bliver jeg afbrudt og Jeudan siger "Det kan du ikke"
Jeg siger "Det kan jeg ikke?"
Jeudan siger "Nej det kan du ikke ifølge din kontrakt, der står at det er udlejer der skal gøre det, så det kan du ikke, hvis du læser din kontrakt står der at det er udlejer der sørger for at udføre arbejdet"

Da jeg ringer tilbage til jer 5 dage efter, hvor jeg har talt med LLO siger jeg:
"Min familie sagde det lød som om jeg havde misforstået noget og jeg har så tjekket op med LLO og vi er gået skævt af hinanden på en eller anden måde. Ifølge LLO må jeg godt istandsætte lejligheden selv"
"Jamen så er det jo bare det du gør, så er den jo ikke længere. Men der står i din kontrakt højt og tydeligt og det har du jo skrevet under på og det vil jeg selvfølgelig også tjekke op på om det er lovligt eller ej, når du har skrevet under på at det er udlejer der istandsætter, for det er det der står, jeg sidder her med kontrakten foran mig"
Herefter gennemgåes kontrakten og selvom jeg nævner §8 siger man:
"Men du vil jo ikke følge den lejekontrakt du har skrevet under på, det meddeler du mig jo lige"
Jeg siger: "Det er ikke det jeg synes jeg meddeler, jeg synes jeg referer hvad LLO har fortalt mig"
Jeudan siger "Ja, og så følger du heller ikke det du har skrevet under på kontraktmæssigt og så må jeg tage den derfra".
Jeg siger "Jeg ser det næsten som en trussel at jeg ikke overholder kontrakten"
Jeudan siger "Det gør du heller ikke, fordi du har skrevet under på at det højt og tydeligt skal istandsættes ved udlejers foranstaltning"

Samtalen fortsætter herefter i 7 yderligere minutter, hvorefter jeg beder om at tale med en chef - men man vil ikke oplyse mig om nogen chefer. Dem må jeg selv fremsøge og tage en dialog med.

Jeg står derfor ved min anmeldelse og mener stadig at den opførsel I har lagt for dagen er en skandale!

Jeg må på det kraftigste fraråde at leje bolig af Jeudan og henlede opmærksomheden på de to ældre en-stjernede anmeldelser fra 3. januar 2018 og 10. september 2018.
Da disse er noget kortfattede tillader jeg mig at lave en lidt mere udførlig beskrivelse af min oplevelse.

Når du fraflytter din lejlighed, skyer de ingen midler, man tillader sig at lyve sine kunder/tidligere kunder direkte op I ansigtet, for at kunne bruge sine egne håndværkere.

Jeg ville have startet op med at istandsætte selv, men da jeg taler med Jeudan får jeg direkte besked "Du må ikke selv sætte lejemålet I stand, du skal bruge udlejers håndværkere". En lordret løgn idet Jeudan sidder med kontrakten foran sig, hvor det tydeligt fremgår, både af tekst og §8.
Da man efterfølgende konfronterede Jeudan med ovenstående, indrømmer man stadig ikke løgnen, men anklager mig i stedet for, for kontraktbrud.
Derudover postulerer man at der skal bruges autoriserede håndværkeren og man kan desuden ikke svare på om lejligheden skal afleveres i bedre stand end den var modtaget. Lejeloven er ellers meget klar på området.

Når man så kontakter cheferne og konfronterer dem med at man er blevet dårligt behandlet, truet og løjet for og at man har båndede samtaler og kan dokumentere det, er kommentaren at de synes at det er dårlig stil at man optager en samtale (som man iflg. loven er i sin fulde ret til), men man vil godt reducere omkostningerne på ca. 80.000 med 1.500 kr - svarende til et af de øvrige kritikpunkter (opretning af 20 år gamle knager, som også var skæve ved indflytning).

Det vil sige at der ingen konsekvenser er ved at sidde og lyve sine kunder/tidligere kunder direkte op i ansigtet, så de ender med at betale 30-40.000 kr. ekstra for istandsættelse end hvis man gjorde det selv, vel og mærke efter Jeudan har reduceret deres istandsættelses-omkostninger en gang.

Sagen er nu overdraget til LLO

Jeg kom tidligt imorges forbi parkeringshuset ved Gl. Mønt og fik, trods jeg var på motorcykel, lov til at parkere i huset mod betaling. Det kan man ikke i de omliggende parkeringshuse, og det var derfor noget af en lettelse da deres ansvarlige på stedet gav mig en lille plads i hjørnet.

Tak for god betjening 👍

Parkerede hos jeudans parkering-gammel mønt og kan kun sige fantastisk service👍👍👍

Jeg kan kun sige, at jeg har fået en fantastisk god behandling og ændringer mm i lejemålet, er udført som ønsket. Desuden følges der op på, om alt er udført som aftalt.

jeg kan kun anbefale andre, at tage kontakt med Jeudan om lejemål.

Med venlig hilsen

Manthita Phono

OPDATERING:
Jeg blev ringet op af kundeteamet med det samme efter min anmeldelse og de beklagede virkelig, at der ikke var sket noget. Alt armatur er udbedret nu, og det er super dejligt. Siden hen har Jeudan virkelig været opmærksomme på, om der er noget vi har behov for, om lejligheden fortsat passer til vores behov osv. De er generelt meget servicemindede og imødekommende når vi henvender os.
Jeg er virkelig ked af at måtte skrive denne anmeldelse men nu har jeg rykket i 4 måneder og intet er sket. Jeg anmeldte noget utæt armatur i vores badeværelse tilbage i oktober måned 2019. Så kom der en vvs’er ud og så på det og konstaterede, at det skulle skiftes, og at det var en bestillingsvare og at han ville kunne komme igen efterfølgende mandag. Jeg hørte intet. Halvanden måned efter rykkede jeg - svaret var, at det ville de undersøge. En måned efter rykkede jeg igen og så kom de tilbage med at det vist var blevet glemt og at de ville sende en vvs’er ud. Selv samme vvs’er som sidst kommer ud og besigtiger armaturet IGEN (nu er der selvfølgelig også gået små 4 måneder) og konstaterer (igen), at alt skal skiftes og at han ville bestille det og komme igen efterfølgende mandag. Jeg tænkte at han umuligt kunne lave samme forsvindingsnummer på mig to gange, men ganske rigtigt - det kunne han. Jeg hører intet! To og en halv uge senere ringer jeg til Jeudan igen og rykker og meddeler dem, at der nu, fordi min bruser ikke har været tør i 4 måned pga. utæthed fra al armaturet, er kommet store plamager med skimmelsvamp mellem fugerne. Jeg meddeler ydermere at jeg ikke synes det er særlig fedt at der er skimmelsvamp i det bad hvor jeg bader min 11-måneder gamle datter. Det kunne vedkommende naturligvis godt forstå og ville sørge for at der (også) kom en og udbedrede det. Hun ville rykke vvs’eren for det kunne da ikke passe at det tog så lang tid at bestille de dele hjem og så ville hun vende tilbage igen. Det er tre dage siden og jeg har stadig intet hørt.
Nu er jeg nået dertil, hvor jeg ser mig nødsaget til at skrive denne anmeldelse, for det er åbenbart ikke muligt at få løst det her problem. Jeg synes virkelig, at jeg har været tålmodig og så vidt jeg kan se, har jeg snart ikke andre muligheder end at få arbejdet udført selv af en vvs’er og så sende regningen til Jeudan. Det er simpelthen den mest elendige håndtering, jeg har oplevet. Man ville mene, at de gjorde en lille smule umage anden gang. Men åbenbart ikke.