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L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Efficacité et precision de cette joaillerie .Le garde temps commandé est arrivé comme convenu le lendemain matin parfaitement emballé et en tous points conforme a la commande. Un sans faute. La procha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vous m'avez fait peur en m'envoyant un mail comme quoi la commande était annulée alors que tout était en règle. Puis rapidement, j'ai reçu un autre message de confirmation de livraison... Ceci étan... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai commandé une montre breitling le mercredi après-midi et je l ai reçue le lendemain matin.Elle correspond parfaitement au descriptif de la fiche et bien emballée.Cependant quelle déception de ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
Informations provenant de diverses sources externes
Nous mettons notre énergie et notre expertise au service de la haute horlogerie bijouterie. Nous nous passionnons et nous nous occupons de ces vedettes qui s'affichent à vos poignets .
Joaillerie Royale
Écrit par l'entreprise
- Garantie de 3 ans sur les montres et bijoux
- Tous nos bijoux et nos montres sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 36 mois à partir de la date d’achat.
- Notre expertise et professionnalisme
- Toutes nos montres sont certifiées d'origine, ceci avec la boite et le certificat d'origine. experts peuvent affirmer aujourd'hui que parmi les clés d'une expertise réussie d'une montre de collection, il y a tout d'abord la vérification de l'authenticité de son boitier, de son mouvement, et la correspondance de l'un avec l'autre. Ensuite, tous les éléments périphériques (aiguilles, boucles, tiges couronne, etc...) doivent être vérifiés. Les références et les numéros de série de la boite et du mouvement permettront de dater la production de l'objet et d'en confirmer son authenticité. Nous vous livreront avec une garantie de 3 ans pièces et main d’œuvres pour toutes les montres.Le certificat contient toutes les informations nécessaires sur la montre.
- Livraison gratuite partout en Europe
- Livraison en 24/48 par le transporteur FEDEX dès réception et validation par notre établissement bancaire du règlement total de votre article.
- Numero 1 de vente et achat de montres et bijoux d'occasion en Europe
- Nous livrons plus de 100-200 commandes par mois dans le monde entier , nos prix et nos services sont nos points fort et c'est grâce à ça que nos clients nous reconnaissent nos compétences .
Livraison gratuit , service impeccable , garantie 36 mois .
Livraison en 24/48 heures par le transporteur FEDEX en main propre .
Tous les montre sont garantie 36 mois pièces et main-d’œuvre , dans le cas d'un problème nous reprenons la montre et relivrons a nos frais .
Coordonnées de contact
Galerie de la Porte Louise, 218, 1050, Bruxelles
- +32 (0)2 502 43 02
- simon@joaillerie-royale.com
- www.joaillerie-royale.com
4,8
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Vendeur très à l'écoute
Vendeur très à l'écoute. La montre commandée est dans l'état décrit sur Chrono24, voire mieux.
4 juin 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Bonne expérience : Je conseille. Mais attention aux informations de livraison
La montre est conforme à la description faite sur le site marchand. Elle est dans un état neuf, livrée avec certificat d'authenticité, bien emballée, full set.
Le prix a bénéficié de la réduction du moment (-150 € !), l'envoi a été rapide et s'est bien fait dans les 48 heures.
Cette première expérience avec la Joaillerie Royale est donc très positive. Je recommande.
En revanche les délais du transporteur Fedex ont vraiment manqué de précisions et d'informations sur le track shipping. 4 jours sans autre information que "will be updated soon". J'ai été prévenu lundi soir que la livraison se ferait mardi matin, or la remise se fait contre signature, ça n'est donc pas pratique pour s'organiser. Et puis j'ai reçu une information contradictoire précisant que la livraison serait retardée à mercredi (grrrrr !!!). Puis finalement, la montre a quand même été livrée mardi après-midi... L'expérience Fedex n'est donc pas très satisfaisante.
Mais la montre est vraiment très belle et cette expérience mérite 4 étoiles.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Bonjour Monsieur ,
Merci pour votre avis très positif au sujet du produit que vous avez acheté chez nous .
Pour ce qui est de FEDEX , oui effectivement ils manque de fiabilité mais malheureusement tous les transporteurs sont pareil à nos jour , nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services transports .
Cordialement
La Direction
Parfaite acquisition a distance, correspondance et suivi
Habitant en Grand Bretagne et désirant faire livrer pour un anniversaire en France j etais inquiet de comment procéder. La joaillerie royale a rapidement dissipe mes craintes et clarifie le process au sein d de l'application chrono24. J ai tout de suite eu des réponses (meme pendant un long week end). Le suivi du colis au domicile de mon fils qui m inquiétait tant fut transparent et bien remis. De surcroit la montre etait bien dans l état décrit (superbe réellement) avec papiers / boite. Franchement apres cette experience je recommande la joaillerie royale sans reservation.
31 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Client depuis plusieurs années, vendeur*****
Client depuis plusieurs années , j'ai acheté des montres Cartier Santos or et acier une pour mon épouse puis la même pour homme en excellent état, livrées en écrin Cartier garanties 3 ans et documents certificats.
Livraison gratuite par FefEx
Je recommande
31 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Je remercie toute l équipe pour son…
Je remercie toute l équipe pour son professionnalisme. Je les recommande vivement sans aucune hésitation. Albert
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Satisfaction
Produit conforme à la description ainsi qu'aux photos, l'emballage a assuré une protection optimale.
21 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Parfait
Parfait ! Réponse aux questions très rapide, expédition rapide et produit tout à fait conforme ! Je recommande +++++
24 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
En toute confiance
Ayant déjà effectué des achats chez ce vendeur, je ne peux que me féliciter du sérieux de cette entreprise . Les produits proposés sont d'excellente qualité et fidèle au descriptif .
Très réactif lors de l'achat, les objets nous parviennent rapidement ce qui est for tappréciable.
Site que je recommande.
20 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Produit conforme à l'annonce
Produit conforme à l'annonce, très bon état. Bonne réactivité dans les échanges de mail et téléphonique. Livraison un peu longue mais finalement tout ok.
12 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Expérience très préoccupante avec ce…
Expérience très préoccupante avec ce vendeur. J’ai acheté auprès de lui une montre Cartier Tank Française avec diamants présentée comme authentique.
Après vérification en point de vente, il s’est avéré que la montre n’était pas conforme, et a été identifiée comme une contrefaçon.
Il est particulièrement inquiétant de constater qu’un produit non authentique ait pu être présenté et vendu comme tel. Cela soulève de sérieuses questions sur la fiabilité et le sérieux de ce vendeur.
Je recommande donc la plus grande vigilance et conseille fortement de faire authentifier toute pièce par un professionnel indépendant avant achat.
28 avril 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
ATTENTION FAUX AVIS : cette personne n'a jamais rien acheté chez nous et nous l'avons identifiée , une plaine est déposé auprès de Trustpilot et auprès des autorisée comptants .
Lisez tous les avis , nous avons actuellement 98% de taux de satisfactions de nos VRAIS clients .
Cordialement
La Direction
De vrais pépites chez Joaillerie Royale
Fidèle au photo et à la description. Achat en France pour un anniversaire plus qu’important et pour un passionné de montre. J’ai fait confiance à Joaillerie Royale et je les recommande.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
J’ai commandé une montre cartier il y’a…
J’ai commandé une montre cartier il y’a un mois elle aurait du être livré contre signature. Je n’ais jamais rien reçu.
Aujourd’hui 01 juin 2026 je me retrouve avoir été débité du prix mais sans la montre.
A Fuir!!!!
5 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Bonjour Monsieur ,
Dommage d'être malhonnête , FedEx nous confirmée vous avoir livré et nous avons un document signé par vous même et FedEx vous a contacté pour vous dire que le chauffeur vous à livré en main propre , Fedex vous a envoyé un email également et depuis plus de nouvelles de votre part ca veut bien dire que vous avez reçu votre colis .
Cordialement
Je recommande vivement
Je recommande vivement.
La qualité et le service. Ils étaient disponibles pour répondre à toutes nos questions. Très satisfaits de notre achat.
11 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
Infos correctes comme annoncé
Infos correctes , état parfait , livrée en 48h comme annoncé
Bravo
10 mai 2026
Réponse de Joaillerie Royale SPRL
Merci beaucoup :)
L’expérience Trustpilot
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