1. een jurist die niet bekend is met Europese wetgeving en denkt nadat de rechter de zaak heeft behandeld, dit dossier weer opnieuw te gaan bekijken en stukken gaat opvragen (dik dossier). 2. een j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mensen nemen contact op met JL omdat zij hulp nodig hebben en vaak geen andere oplossing zien. Juist daarom verwacht je een professionele en begripvolle benadering. Helaas is dat niet altijd het geval... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer slecht!! Lange wachttijden en een hele onvriendelijke, onprofessionele man aan de lijn die zeer gebrekkig Nederlands sprak! Ik vertelde rustig mijn verhaal, maar ik merkte al dat hij niet luister... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gemengd gevoel over het bureau, ontvangst is goed en informatie ook. Helaas is de wachttijd erg lang. Eerst 8 daarna 11 werkdagen. Bij urgente zaken kun je beter een andere bedrijf proberen als de Rec... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Het Juridisch Loket biedt gratis eerste hulp bij juridische vragen. Let op! Er zijn organisaties met een naam die lijkt op het Juridisch Loket. Zoals het Juridisch Bureau of Juridisch Adviesbureau. Zij vragen wél geld voor juridische hulp. Bij het Juridisch Loket krijg je gratis, deskundig en onafhankelijk advies. Heb je een laag inkomen, dan kunnen we je ook persoonlijk helpen. Bel gratis 0800-8020, of kom zonder afspraak langs in een van onze vestigingen. We zitten op meer dan 50 plekken, dus er is altijd een Juridisch Loket bij jou in de buurt. Wij verdienen geen geld met onze hulp. Als wij je niet zelf kunnen helpen, verwijzen we je door naar bijvoorbeeld een mediator of advocaat. Hun hulp is niet gratis, maar met een laag inkomen krijg je vaak korting. Dit heet een ‘toevoeging’. Op onze website www.juridischloket.nl vind je tips, stappenplannen, kant-en-klare voorbeeldbrieven en adviezen.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.juridischloket.nl
1,5
Mauvais
133 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Drama Had ze gebeld wordt gewoon 3 x…
Drama Had ze gebeld wordt gewoon 3 x opgehangen niet normaal
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. Dit is niet de service die we willen bieden en daarvoor onze oprechte excuses. We nemen je feedback mee en we hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
Veel te lange wachttijd als je belt
Veel te lange wachttijd als je belt en geen enkele indicatie hoe lang het nog duurt. Ik lees dat dit al door veel anderen is aangekaart maar er verandert dus niks. Wat een beroerde organisatie.
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Het spijt ons te horen dat je een lange wachttijd hebt ervaren en dat er geen duidelijke indicatie was van de wachttijd. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. We waarderen je opmerking en zullen dit meenemen om onze dienstverlening te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Snel, duidelijk en vriendelijk
Net een zeer prettig gesprek gehad met Kaj Westerling die erg behulpzaam was en met een goed en duidelijk antwoord (advies) kwam. Zeer tevreden met de tijd die is genomen en het duidelijke antwoord waar ik mee verder kan. Bedankt!
21 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Dankjewel voor het nemen van de tijd voor deze positieve review. We zijn blij te horen dat we je goed konden helpen en dat je het advies als duidelijk en behulpzaam hebt ervaren. We wensen je veel succes met het vervolg en staan altijd klaar voor verdere hulp.
Nemen je totaal niet serieus, reageren niet eens
Wilde informatie in winnen i.v.m. met onze rechten als huurder i.v.m. sloop en verder hoor je niets meer. Nu, na 2 jaar, nog niets wijzer. Natuurlijk doemen er dan allerlei vragen op in je hoofd waar je antwoord op wil, wat je rechten zijn etc.
Dus meerdere keren contact opgenomen met het 'juridisch loket' en dat tussen haakjes want zo 'juridisch' zou ik ze niet noemen en ze negeren je gewoon. Je krijgt werkelijk nergens reactie op. Dus zoek ik het zelf uit, anderen reageren trouwens ook helemaal niet. Dus ben wel klaar met dit 'loket'.
7 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Het spijt ons te horen dat je geen antwoord hebt ontvangen op je vragen. Onze oprechte excuses hiervoor. We streven ernaar om alle vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden. We zullen je feedback zeker meenemen om onze service te verbeteren.
Als je nog steeds met vragen zit, raden we je aan langs te komen bij een van onze vestigingen. Wij hopen dat we je alsnog kunnen helpen met een passend juridisch advies.
Amateuristische bende
Amateuristische bende. Beetje hetzelfde als elke nederlandse overheidsdienst. Weken word je aan het lijntje gehouden, en van het kastje naar de muur gestuurd, en uiteindelijk kunnen ze je nergens mee helpen
18 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet positief was. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening te verbeteren. Bedankt voor het delen van je mening.
professionele informatie-inwinning?
Zojuist iets vreemds en vervelends ervaren. Ik (ambulante hulpverlener) vraag informatie op voor een cliënte die daar niet zelf toe in staat is. De dame aan de telefoon geeft direct aan dat ze mondeling toestemming nodig heeft van mijn cliënte. Mijn cliënte ligt ziek in bed en ik werk op kantoor: lastig om dan een mondelinge 'ja' te kunnen geven.
Het mondeling toestemming geven aan de telefoon is overigens een wassen neus: mijn eigen kind kan 'ja' zeggen aan de telefoon dat ze mij toestemming geeft om te bellen. Tot zover het werken volgens de AVG-richtlijnen..?
We zijn niet eens op het punt gekomen dat de casus in zijn algemeenheid kon worden voorgelegd. Het werd direct afgekapt door de dame aan de telefoon.
Erg jammer dat professionals geen algemene informatie kunnen opvragen bij deze organisatie.
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een vervelende ervaring had met ons aan de telefoon. Onze oprechte excuses, want dit is niet de service die wij willen aanbieden. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening aan de telefoon te blijven verbeteren.
Wachttijd waar je U tegen zegt.
Sta al 1,5 uur in de wacht, heb geen flauw idee wanneer ik eindelijk aan de beurt ben. Makkelijk geld verdienen zo, zonder iemand gesproken te hebben. Belachelijk dit. Fix dit.
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je zo lang hebt moeten wachten en dat je ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we stellen je geduld zeer op prijs. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar helaas kan het soms door drukte langer duren dan we zouden willen.
We nemen je opmerking serieus en zullen er alles aan doen om onze wachttijden in de toekomst te verkleinen.
15 minuten gewacht vd zoveelste keer op…
15 minuten gewacht vd zoveelste keer op normale 11uur dag vrijdag, niet eens maandag, en steeds dezelfde irritante herhaling vd beantwoorde, alsof je belt als je 't op internet kunt vinden want dat zeggen ze. De meest gestelde vragen, ja krijg ik nog 's iemand te pakken or what. VOLGENS MIJ is er maar 1 werknemer en geen werknemers wat ze zeggen. Ik heb hard hulp nodig maar ik word zo echt kierewiet gemaakt, ben nog ziek ook.
19 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat lange wachttijden vervelend zijn, zeker wanneer je al in een moeilijke situatie zit. We streven er altijd naar om iedereen zo snel mogelijk te helpen. We zullen je opmerkingen meenemen en kijken naar manieren om onze wachttijden te verbeteren.
Als je binnenloopt dan wordt je snel en…
Als je binnenloopt dan wordt je snel en goed te woord gestaan maar bellen met 0800 nr. drama. 1ste keer na bijna 15 min contact en doorverbonden na meer dan 30 min verbinding verbroken. 2e keer bellen na 10 min contact werd tot 4x naar de postcode gevraagd en na 45 min zelf maar opgehangen.
11 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor je review. Het is fijn om te horen dat je goed geholpen wordt wanneer je bij ons binnenloopt, maar het spijt ons dat je ervaring met ons 0800-nummer niet naar wens was. We begrijpen dat lange wachttijden vervelend zijn. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ons best doen om de telefonische bereikbaarheid en het proces te verbeteren. We hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
Loop al drie dagen te wachten
Inmiddels hebben ze me al een eind op weg geholpen! Vandaar de 5 sterren!maar ik had er wel iets meer van verwacht maar iets is beter dan niets!
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van een positieve review. We zijn blij te horen dat we je goed op weg konden helpen. We wensen je heel veel succes met het vervolg en we staan graag voor je klaar als je onze hulp weer nodig hebt.
na 1 uur veranderd het wachtdeuntje in…
na 1 uur veranderd het wachtdeuntje in de gewone overgangstoon.
kwartier later wordt de verbinding automatisch verbroken.
Ga dus voor je je huishouding doet bellen, tegen de tijd dat je hoopt geholpen te worden ben je klaar.
en dat vindt de telefoon ook.
De Balie zelf, geen ervaring mee.
Mail sturen naar info juridischloket.nl wordt geblokkeerd.
ONBEREIKBARE TENT.
Juridisch loket is onderdeel van Ministerie van Justitie en Veiligheid...
Justitie en veiligheid is ONBEREIKBAAR
Let That Sink in.
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ze gebruiken om onze service te verbeteren. We hopen je in de toekomst sneller en beter te kunnen helpen.
Geen gebruik van maken. Je staat alleen in de wacht.
Heb 23 minuten in de wacht gestaan en nog steeds geen gehoor! Schandalig dat jullie zo je geld verdienen!
12 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Het spijt ons te horen dat je lange wachttijd hebt ervaren. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en dit is niet de service die we willen bieden. We werken hard aan het verbeteren van onze bereikbaarheid en klantenservice, en jouw ervaring helpt ons hierbij. Onze oprechte excuses en we hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
Incasso probleem
De wachtrij was inderdaad zoals vele reacties wat lang, logisch aangezien er krapte in de arbeidsmarkt is en je toch voldoende kennis van zaken nodig hebt om hier te werken. Ik ben door een mevrouw(naam helaas vergeten) erg aardig en professioneel geholpen. Ze wist gelijk te antwoorden op verschillende vragen die ik had. Als student is het fijn dat er dit soort (bijna) gratis organisaties zijn.
5 février 2023
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van deze positieve review. Het klopt inderdaad dat de wachttijden soms wat langer kunnen zijn en we werken er hard aan om dit te verbeteren. Maar we zijn bij te horen dat we je goed konden helpen.
Réponse de Juridisch Loket
Het spijt ons dat je zo lang hebt moeten wachten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en we streven ernaar om iedereen altijd zo snel en goed mogelijk te helpen. Helaas zijn de wachttijden door drukte soms langer dan anders. We nemen je opmerking mee om de wachttijden te verbeteren. Excuses voor het ongemak.
Zo vervelend heb al tig keer gebeld…
Zo vervelend heb al tig keer gebeld echt iedere keer een uur in de wacht en hang maar op. Het ergste is dat ze niet laten weten op welk nr je staat in de wachtrij. Jullie moeten je schamen
10 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback en het spijt ons dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We nemen je opmerkingen serieus en gaan kijken naar manieren om de wachttijden te verkorten en de communicatie hierover te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Na lange wachttijden (op verschillende…
Na lange wachttijden (op verschillende tijdstippen gebeld) het maar opgegeven. Heeft me alleen maar geld en positieve energie gekost. Ik vind het een "oplichtersloket" .
ZO KAN IEDEREEN SLAPEND RIJK WORDEN.
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. We begrijpen dat lange wachttijden vervelend zijn. Door drukte kunnen de wachttijden soms oplopen, maar we proberen iedereen altijd zo snel en goed mogelijk te helpen. Bedankt voor je feedback, we zullen het gebruiken om onze service te verbeteren.
Wat heb ik toch een pleuris hekel aan…
Wat heb ik toch een pleuris hekel aan de lange wachttijden als je belt.
Je ben € 0,10 cent per minuut kwijt, ik stond ruim 50 minuten in de wacht. Kreeg ik eindelijk een medewerker te spreken, verbrak die (per ongeluk) de verbinden.
Geen vraag kunnen stellen, wel 5 euro betaald.. leuk verdienmodel
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van je feedback. Onze excuses voor de verbroken verbinding, dit is zeker niet de service die wil willen bieden. We zullen dit verder onderzoeken en nemen je feedback mee om onze bereikbaarheid te verbeteren.
Het is een overheidsinstantie dus…
Het is een overheidsinstantie dus verwacht er niet teveel van.
19 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat we niet aan je verwachtingen konden voldoen. We streven er altijd naar om onze diensten te verbeteren. Mocht je specifieke punten hebben, dan horen we dat graag, zodat we dit kunnen meenemen om onze dienstverlening beter te maken.
Last Tuesday I was assisted by a lawyer…
Last Tuesday I was assisted by a lawyer at the legal counter very correctly, pleasantly and efficiently by telephone. We have received good guidance on how to undo the aggressive purchase of 2 chairs from my elderly parents. Very, very satisfied and definitely recommended. If I had consulted another lawyer about this, it would certainly have cost me at least a few hundred euros.
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Thank you for your kind words! We're happy to hear that our colleague provided efficient and helpful assistance. We appreciate your recommendation!
Verliest documenten tot 4x toe
Verliest documenten tot 4x toe, veranderd medewerkers sneller dan McDonald's , en als je eindelijk wat zogenaamde info krijgt, en die wil opvolgen, is de medewerker of ,met vakantie of zend je door, of verbind je 3 maal door naar mensen bij wie je elke keer weer dezelfde zaak weer laten uitleggen! En worden er goed voor betaald om advies te geven! Hier is het advies er zou moeten gegeven worden: Vraag niets aan het juridisch loket wat je ook niet bijvoorbeeld AHkunt vragen
28 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Juridisch Loket
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We nemen je feedback serieus en blijven werken aan verbeteringen in onze processen en communicatie. Bedankt voor je opmerkingen en excuses voor het ongemak. We hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.