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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben heute ein Sofa gekauft und sind rundum zufrieden! Die Beratung durch Herrn Wilhelm war wirklich hervorragend – auf all unsere Wünsche wurde aufmerksam eingegangen und wir haben uns jederzeit... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bei Kabs Polsterwelt einen Sessel gekauft und wurde von Herrn Mercuur beraten. Die Beratung war sehr angenehm, er hat sich viel Zeit genommen, war geduldig und hat mich zu keiner Zeit unter D... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr tolle und professionelle Beratung. Wir haben relativ schnell gemeinsam unser Sofa gefunden. Auch bei Fragen zu Holz- oder Chromfüßen konnte er uns anhand unseres Laminatbodens erklären, dass... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Wir haben am 06.03.2026 einen Servicefall eröffnet, da unser damals zwei Wochen alter Tisch (Betonoptik) an vielen Stellen seine Farbmaserung verloren hat. Am 10.03.206 antwortete jemand, das man si... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Vendeur de meubles en gros

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Der Service ist grauenhaft

Der Verkauf und die Beratung vor Ort waren gut, ebenso die Qualität des gelieferten Sofas. Die Anlieferung erfolgte aber durch ein des Deutschen nicht mächtigen Teams ohne Werkzeug, so dass ich aushelfen musste. Da ich Schäden am Sofa hatte, musste ich weiterhin mit Kabs in Kontakt treten. Der Service sowie die Erreichbarkeit der Firma Kabs waren dann so grauenvoll, dass ich von einem Kauf nur abraten kann.

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe Filippa, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der Qualität Ihres Sofas zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass der Eindruck durch die Lieferung und den anschließenden Service so negativ geprägt wurde.

Die von Ihnen geschilderte Situation bei der Anlieferung – insbesondere fehlendes Werkzeug und Ihre notwendige Unterstützung – entspricht nicht unserem Anspruch. Auch dass Sie im Nachgang Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und Unterstützung zu erhalten, tut uns sehr leid.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorgang gerne noch einmal im Detail prüfen – auch in Abstimmung mit der zuständigen Spedition.

Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Kaufvertragsnummer sowie – wenn möglich – Ihre Kontaktdaten an koenigkunde@kabs.de
. Wir würden uns freuen, den Austausch noch einmal persönlich mit Ihnen zu suchen.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr tolle und professionelle Beratung

Sehr tolle und professionelle Beratung. Wir haben relativ schnell gemeinsam unser Sofa gefunden. Auch bei Fragen zu Holz- oder Chromfüßen konnte er uns anhand unseres Laminatbodens erklären, dass Chrom durch die Spiegelung den Effekt hat, dass das Sofa „schwebt“ – und genau so wirkt es auch.

Insgesamt waren seine Argumentationen für oder gegen bestimmte Stoffe oder Gadgets stets logisch und informativ, sodass wir am Ende unser Traumsofa gefunden haben.

Sehr empfehlenswert – wir können Herrn Wilhelm definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank!

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe/r Bo, Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut beraten gefühlt haben und gemeinsam die passende Lösung für Ihr Zuhause gefunden haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass die Beratung für Sie nachvollziehbar und hilfreich war – genau so soll es sein.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Wilhelm weiter – das wird ihn sicher freuen.

Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte eine sehr gute Beratung von…Rico Böhme

Ich hatte eine sehr gute Beratung von ihren Mitarbeiter Rico Böhme und habe nach meinen Wünschen eine schöne Couch gekauft. Kann man auf jeden Fall weiter empfehlen

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe Frau Breitenborn, Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie genau die passende Couch nach Ihren Vorstellungen gefunden haben. Besonders schön, dass Sie sich dabei gut begleitet gefühlt haben – so soll es sein.

Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Böhme weiter.

Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Meine Erfahrung mit Kabs war leider…

Meine Erfahrung mit Kabs war leider enttäuschend.

Bestellung: 17.01.2026
Beim Verkaufsgespräch wurde eine Lieferzeit von etwa 6–8 Wochen genannt. Im Kaufvertrag standen anschließend 8–10 Wochen.

Während der Wartezeit erhielt ich mehrfach unterschiedliche Informationen zum Lieferstatus. Zwischenzeitlich wurde mir mitgeteilt, dass die Ware voraussichtlich erst am Ende der 10-Wochen-Frist im Zentrallager eintreffen soll.

Auf meine Nachfragen bekam ich überwiegend allgemeine Antworten mit Verweis auf AGB und unverbindliche Lieferzeiten. Eine klare und transparente Kommunikation hätte ich mir hier gewünscht.

Zusätzlich versuchte ich, eine Lösung für die Lieferung zu finden, da sich meine Wohnung im 2. Stock ohne Aufzug befindet. Laut Kundenservice gibt es jedoch nur zwei Optionen: Lieferung bis Bordsteinkante oder Lieferung ins Wunschzimmer inklusive Montage und Verpackungsentsorgung. Ein einfaches Hochtragen ohne Komplettpaket sei laut System nicht möglich gewesen – obwohl die „Montage“ bei diesem Sofa lediglich aus dem Anschrauben der Füße besteht.

Nach längerer Diskussion wurde dieser Service zwar reduziert angeboten (89 € statt 169 €), insgesamt hatte ich jedoch nicht den Eindruck, dass wirklich nach einer kundenorientierten Lösung gesucht wurde.

Der Liefertermin wurde schließlich für den 07.04.2026 vereinbart. Das Sofa ist angekommen, aber der gesamte Ablauf – Kommunikation, Organisation und Flexibilität im Kundenservice – war aus meiner Sicht unnötig kompliziert.

Insgesamt leider keine Erfahrung, die ich so noch einmal machen möchte.

Update:

Nach meiner Bewertung hat sich das Unternehmen gemeldet und die Lieferkosten in Höhe von 169 € vollständig erstattet. Der Ablauf zuvor war zwar nicht zufriedenstellend, aber die Angelegenheit wurde im Nachgang korrekt gelöst.

Insgesamt bleibt ein gemischter Eindruck: Der Ablauf war unnötig kompliziert, die nachträgliche Lösung jedoch fair.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe/r Y.S., Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.

Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie den Ablauf rund um Ihre Bestellung als so kompliziert und wenig transparent erlebt haben. Gerade bei Lieferzeiten und Abstimmungen erwarten unsere Kundinnen und Kunden zu Recht klare und verlässliche Informationen – dass hier unterschiedliche Aussagen entstanden sind, entspricht nicht unserem Anspruch.

Auch Ihr Hinweis zur Lieferung und den eingeschränkten Optionen ist für uns wichtig. Wir verstehen, dass Sie sich hier mehr Flexibilität und eine individuellere Lösung gewünscht hätten.

Umso mehr freut es uns, dass Ihr Sofa letztendlich bei Ihnen angekommen ist – auch wenn der Weg dorthin für Sie nicht zufriedenstellend war.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.

Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Vorgang gern noch einmal im Detail an. Senden Sie uns hierfür bitte Ihre Kaufvertragsnummer sowie Ihre Kontaktdaten an koenigkunde@kabs.de
.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Hallo Leute ich war heute in dem Möbel…

Hallo Leute ich war heute in dem Möbel Geschäft kabs in Raisdorf Schwentinental! Als ich das Geschäft betreten habe,wurde ich freundlich von Herrn Jonas Dzirzawa in Empfang genommen und mir wurde direkt eine Tasse Kaffee angeboten,und ich wurde gefragt was ich suche! Jonas Dzirzawa ist ein sehr guter und fachlich sehr kompetenter Verkäufer er hat für mich das ideale Bett gefunden und mich richtig gut beraten und mir erklärt was wichtig ist! Ich bin mehr als nur zufrieden mit seiner Beratung! Vielen lieben Dank nochmal dafür!

Mit freundlichen Grüßen

Stefan Grudsiecki

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihre tolle und persönliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Raisdorf so gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Beratung rundum zufrieden sind. Genau so soll ein Besuch bei uns sein – herzlich, aufmerksam und mit dem passenden Ergebnis.

Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Dzirzawa weiter – das wird ihn sicher sehr freuen.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Vertragsbruch

Anfang Januar online Sofa bestellt. Im März mal angefragt was denn los sei. Jetzt Anfang April nachdem ich nochmal anfragte hieß es plötzlich das es nicht mehr hergestellt wird !!! Ich habe meinen Teil des Vertrages erfüllt und sogar die Anzahlung sofort erfüllt. Das Problem liegt beim Verkäufer und das ist kabs ! Bin so wütend !!!!

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe Melanie, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir können sehr gut nachvollziehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie ist – insbesondere, wenn man sich auf ein Möbelstück freut und dann erst nach längerer Zeit eine solche Information erhält.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Hersteller ihr Sortiment kurzfristig ändern oder Modelle auslaufen lassen und sich dies mit bereits getätigten Bestellungen überschneidet. Dass Sie darüber nicht frühzeitig und transparent informiert wurden, bedauern wir sehr – so sollte der Ablauf nicht sein.

Uns ist bewusst, dass Sie Ihren Teil bereits erfüllt haben und umso wichtiger ist es für uns, hier eine Lösung zu finden. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Alternative prüfen, die Ihren Vorstellungen möglichst nahekommt.

Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Kaufvertragsnummer sowie – wenn möglich – Ihre Kontaktdaten an koenigkunde@kabs.de
. Wir melden uns dann persönlich bei Ihnen, um den Fall schnellstmöglich zu klären.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Vom Kauf bis zur Fertigstellung

Beratung, Verkauf und anschließende Hilfe waren super!!!!
1. Anlieferung war negativ.
2. Anlieferung lief sehr positiv. Danke dafür!!
Der Kundenservice ist im 2. Versuch sehr positiv auf uns eingegangen. Daher insgesamt: EMPFEHLENSWERT

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe L./R., Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Verkauf und der anschließenden Unterstützung so zufrieden waren – genau so soll es sein.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der ersten Anlieferung nicht reibungslos gelaufen ist. Umso schöner, dass der zweite Termin dann deutlich besser verlaufen ist und Sie hier eine positive Erfahrung machen konnten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbelstück und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung beim Sofakauf!

Wir haben Online ein ausziehbares Schlafsofa gesucht und sind bei Kabs.de mit dem Model Ripado fündig geworden. Also ab in die Filiale um uns vor Ort alles erklären zu lassen. Nach circa einer halben Stunde Beratung durch die Verkäuferin (Schlafsofa anschauen, Umbau zum Schlafen zeigen lassen, Matratze testen und auswählen, Farbe auswählen) kam es dann zur Kaufabwicklung. Der Kaufvertrag wurde zur Unterschrift vorgelegt, wir haben unsere persönlichen Daten, Modelname und Preis überprüft und unterschrieben.
Angeliefert nach 9 Wochen wurde uns ein Sofa ohne ausziehbare Schlaffunktion. Eine sofortige Reklamation wurde nicht anerkannt. Die Verkäuferin hatte die verkehrten Daten ins System eingegeben und uns zur Unterschrift vorgelegt, was wir nicht bemerkt haben, da der Name des Sofas sowie der Preis stimmte. Für den Austausch gegen ein Sofa wie wir es eigentlich schon gekauft hatten, müssen wir nun noch einmal ca. 700-900 € bezahlen.
Auftragsnummer 262400112
Vielen Dank an Firma Kabs und dann nie wieder.

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Lieber Herr Lehmann, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Es ist sehr bedauerlich zu lesen, wie sich der Ablauf in Ihrem Fall entwickelt hat – insbesondere, wenn die gelieferte Ausführung nicht Ihrer ursprünglichen Kaufabsicht entspricht. So, wie Sie den Sachverhalt schildern, entspricht das selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kaufabwicklung.

Wir schauen uns Ihren Vorgang aktuell im Rahmen der Ticketbearbeitung noch einmal im Detail an und prüfen intern, wie es zu dieser Situation kommen konnte. Selbstverständlich werden wir uns hierzu proaktiv noch einmal bei Ihnen melden, um den Fall gemeinsam mit Ihnen zu klären.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Kabs - NIE WIEDER

Nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe, bekam ich unten stehende Antwort. Ich habe mich daraufhin an die genannte Mailadresse gewandt, da ich fälschlicherweise davon ausgegangen bin, dass sich nun wohl doch jemand angesprochen fühlt. Bis heute (ca. 1 Monat her) - KEINE REAKTION! Absolute Zeitverschwendung gewesen

Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, uns Ihren Fall genauer anzusehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Melden Sie sich hierfür gern mit Ihrem vollständigen Namen und der passenden Auftragsnummer per E-Mail an XXX. Wir möchten Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe/r Consumer 3, Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme keine Antwort erhalten haben – das sollte so nicht passieren. Die E-Mail-Adresse koenigkunde@kabs.de
haben wir gezielt eingerichtet, um insbesondere Anliegen aus Bewertungen wie dieser strukturiert zu erfassen und sicherzustellen, dass diese innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.

Umso mehr bedauern wir, dass das in Ihrem Fall offenbar nicht funktioniert hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir möchten dem unbedingt nachgehen.

Bitte wenden Sie sich noch einmal unter Angabe Ihres Namens sowie – wenn möglich – Ihrer Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de
. Wir schauen uns Ihren Fall erneut an und kümmern uns diesmal zuverlässig darum.

Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Wir haben dort eine Lederwohnlandschaft…

Wir haben dort eine Lederwohnlandschaft in Höhe von circa €7000,00 gekauft. Die Anlieferung war nicht so gut als angekündigt. Wir kaufen dort keine Möbel mehr.

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Lieber Joerg, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es ist schade zu lesen, dass die Anlieferung nicht wie angekündigt verlaufen ist und dadurch Ihr Gesamteindruck beeinträchtigt wurde. Gerade bei einem Kauf in dieser Größenordnung erwarten unsere Kundinnen und Kunden zu Recht einen reibungslosen Ablauf.

Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal prüfen und nachvollziehen, wo es zu den Abweichungen gekommen ist.

Wenn Sie möchten, senden Sie uns bitte Ihre Kaufvertragsnummer sowie Ihre Kontaktdaten an koenigkunde@kabs.de
– wir schauen uns den Fall gerne noch einmal genauer an.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir bedanken uns bei Herrn Rico Böhme…

Wir bedanken uns bei Herrn Rico Böhme und seinem Store Manager im Allee Center Leipzig für den hervorragenden Service als auch die Beratung . Was selbstverständlich sein sollte, man leider immer weniger findet, bieten Mitarbeiter der Firma Kabs . Herzlichen Dank.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe Kerstin, Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Beratung in unserer Filiale im Allee Center Leipzig so zufrieden waren. Ein großes Dankeschön geben wir gern an Herrn Böhme und den Store Manager weiter – solche Worte motivieren unser Team sehr.

Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Eine Super Bedienung

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe/r Frau/Herr Reitenbach, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut betreut gefühlt haben. Genau so soll es sein 😊

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe lange überlegt wie ich meinen…

Ich habe lange überlegt wie ich meinen Unmut und Erfahrungen über den Service bei Möbel Kabs
beschreibe .Ich habe eine Couch gekauft (mittlerweile Preisklasse ,minus 40% Aktion waren es 3.500 €).
Verkaufsmitarbeiter Note 2
Lieferung. Note 2
Kundenservice. Note 6-
Die Couch hatte eine extreme Faltenbildung ,falsch angebrachte Füße und unterschiedliche Stärke der Rückenlehne.Nachdem ich Fotos, sowie Beschreibung an den Kundenservice geschickt habe,kam die Antwort: Ausstellungsmodelle werden strammer gepolstert ,da die Belastung stärker ist.
Ein meutralerSachverständiger polsterte eine Rückenlehne zusätzlich aus (hat nicht lange gedauert und es war genau wie vorher), dann sagte er,das mit den anderen beidenRückenlehnen werde sich nach ca.6 Wochen selbstständig ändern.
Zum Abschluss mußte ich unterschreiben ,was er für Arbeiten gemacht hatte und das ich zufrieden war.
Wie sich herausstellte ,war nicht alles o.k.
Mit neuen Bildern und Bescheibung
meiner Unzufriedenheit über den Zustand meiner Couch ,bekam ich zur Antwort ,sie sehen keinen Anlass in irgeneiner Weise mir entgegen zu
kommen
Der Vorgang wäre erledigt.
Fazit, ich habe eine schlechverarbeitete Couch bei Kabs gekauft und wurde vom Kundenservice nicht Kundenfreundlich behandelt.
NIE ,NIE wieder Kabs. !!!!!!
M.C.
Auftragsnummer
250804820

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe/r M.C., Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so differenziert zu schildern.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und insbesondere mit der anschließenden Bearbeitung durch unseren Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn Erwartungen an Qualität und Nachbearbeitung nicht erfüllt werden.

Vielen Dank auch, dass Sie Ihre Auftragsnummer bereits angegeben haben. So haben wir die Möglichkeit, den Vorgang direkt zuzuordnen. Wir werden uns hierzu proaktiv mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt noch einmal im Detail zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Unser Anspruch als Familienunternehmen ist es, dass unsere Kundinnen und Kunden langfristig zufrieden sind – umso wichtiger ist es uns, Ihren Fall noch einmal sorgfältig zu betrachten.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Beste Beratung die ich je hatte

Die Beste Beratung die ich je in Bezug auf Möbel hatte. Rabatte waren sehr gut. Die Qualität der Möbel läßt keine Wünsche offen. Die Truppe welche die Lieferung durchführte war auch sehr gut. Der Kontakt mit der Firma in Hamburg war sehr sympatisch.
Beim nächsten mal mache ich mir gar nicht erst die Mühe erst wo anders hinzufahren....

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Lieber Tom, Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung rundum positiv wahrgenommen haben – von der Beratung über die Qualität der Möbel bis hin zur Lieferung und dem Kontakt mit unserem Team. Genau dieses Gesamtbild ist unser Anspruch.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich auch künftig direkt wieder für uns entscheiden würden – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Möbeln und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Auswahl und Beratung

Sehr große Auswahl an Polstermöbeln und eine angenehme Atmosphäre im Geschäft. Die Beratung war kompetent, und freundlich. Es wurde sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und die Gegebenheiten meines Wohnzimmers einzugehen, sodass gemeinsam eine individuelle Variante gefunden wurde, die gut zu meiner Wohnsituation passt.

Man merkt, dass hier wirklich darauf geachtet wird, die passende Einrichtung für den Kunden zu finden.

Ich habe mich insgesamt sehr gut beraten gefühlt und freue mich jetzt auf meine neue Couch, die auch qualitativ einen hochwertigen Eindruck macht. Klare Empfehlung.

9 février 2026
Avis spontané
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Hallo D S, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ihr Kabs Team - Bequemer geht´s nicht!

Noté 5 sur 5 étoiles

Exzellente Beratung

Exzellente Beratung, großes Lob an Herrn A.L.Wilhelm!
:-)

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Hallo Kimi, sowas lesen wir doch wirklich gerne - vielen Dank für die tolle Bewertung und ganz viel Freude mit Ihren neuen Möbeln. Ihr Kabs Team - Bequemer geht´s nicht

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Beratung war super

Die Beratung war super

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe Jennifer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ihr Kabs Team - Bequemer geht´s nicht!

Noté 1 sur 5 étoiles

Billige Qualität Finger weg

Der Laden ist nicht mal ein Stern wert Finger weg bei Reklamation ist man allein Gelassen werde 48 Stunden noch warten dann gebe ich das ganze meinem Anwalt.

8 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Hallo Orazio, danke für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung. Viel Spaß mit Ihren neuen Möbeln. Ihr Kabs Team - Bequemer geht´s nicht

Noté 4 sur 5 étoiles

Gute Erfahrung und bester Service

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Es lief alles sehr gut ab und mir wurde geholfen als ich Fragen hatte. Des Weiteren wurde sich Zeit genommen meine Wünsche aufzunehmen und gegebenenfalls Lösungen zu finden. Auch der Besuch im Geschäft war sehr angenehm. Man wurde freundlich begrüßt und die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für jeden Kunden. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung.

Ich ziehe einen Stern ab, da es anfänglich Probleme gab. Auf diese wurde aber zufriedenstellen eingegangen.

21 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Liebe Yetie, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service insgesamt so zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben – sowohl bei Ihren Fragen als auch bei Ihrem Besuch in unserer Filiale. Besonders schön ist es zu hören, dass auf Ihre Wünsche eingegangen wurde und gemeinsam passende Lösungen gefunden werden konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den offenen Hinweis zu den anfänglichen Schwierigkeiten. Umso wichtiger ist es für uns, dass wir hier im weiteren Verlauf eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundenbetreuung at its best.

Gute Möbel und Einrichtungsgegenstände sind das eine, viel wichtiger ist für mich eine gute, freundliche und vor allem fundierte Fachberatung. Erst diese Beratung, die passenden Vorschläge und gebotenen Alternativen machen die Qualität des Kauferlebnisses aus. In der Filiale Raisdorf kommt mit den Herren Wilhelm und Puls alles Positive einen Verkaufes zusammen. Ich fühle mich als Kunde wertgeschätzt und bestens aufgehoben. So macht Möbelkauf Spaß.

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Kabs PolsterWelt

Hallo Familie Mang, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ihr Kabs Team - Bequemer geht´s nicht!

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