På trods af flere dårlige anmeldelser valgte jeg at bestille og fik en positiv oplevelse. Jeg bestilte den 21/9 og kunne hente min vare den 24/9. Så jeg er meget tilfreds :).
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det bliver desværre en dårlig anmeldelse. Sen levering af varer, til trods for, jeg fik af vide, at det ville nå frem. Jeg bestilte mandag den 17. august - og varerne var ikke kommet frem lørdag den 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert... Voir plus
Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Velkommen til Kalaskongen! 🎉 Vi tilbyder alt, hvad du behøver for at skabe en uforglemmelig børnefødselsdag – fra tallerkener, kopper og servietter til balloner og festlige dekorationer. Derudover har vi et stort udvalg af slik og sjove bageartikler, der gør fejringen endnu bedre! Vi brænder for at gøre fødselsdage og andre festlige anledninger helt specielle, og med vores brede udvalg og hurtige levering ønsker vi at give dig en nem og inspirerende shoppingoplevelse. Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at være en del af din næste fest!
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
98 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God oplevelse
På trods af flere dårlige anmeldelser valgte jeg at bestille og fik en positiv oplevelse.
Jeg bestilte den 21/9 og kunne hente min vare den 24/9.
Så jeg er meget tilfreds :).
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Ute,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du valgte at give os en chance, og at du havde en god oplevelse med din bestilling og levering.
Tak fordi du handlede hos os, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang!
De bedste hilsner
Kalaskongen.dk
En god oplevelse!
En god oplevelse!
Jeg har bestilt en hel masser pynt til mit barns fødselsdag- varer kom hurtigt, dog manglede der et par ting. Fejlen blev efter et par dage rettet og jeg fik mine varer til tiden for at fejre dagen. Tusind tak for en super god kunde service!
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Olia,
usind tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at vi fik løst problemet med de manglende varer i tide til fødselsdagen. Tak for de søde ord om vores kundeservice, det betyder meget for os.
Vi håber, at I havde en fantastisk fødselsdag!
De bedste hilsner
Kalaskongen.dk
Det bliver desværre en dårlig…
Det bliver desværre en dårlig anmeldelse. Sen levering af varer, til trods for, jeg fik af vide, at det ville nå frem. Jeg bestilte mandag den 17. august - og varerne var ikke kommet frem lørdag den 22. august til min søns fødselsdag. Jeg skal dog alligevel selv betale for at sende dem retur, hvilket er bøvlet og til besvær. Derudover er jeg skuffet over, at varerne ikke kom, som kundemedarbejder havde sagt, at de ville.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Signe,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af, at din ordre ikke nåede frem i tide til din søns fødselsdag. Vi forstår godt, hvor skuffende det er, når varer, man har bestilt til en bestemt anledning, bliver forsinket.
Din ordre blev afsendt fra os, men desværre opstod der en forsinkelse under transporten, som betød, at pakken ikke nåede frem som forventet. Det beklager vi meget.
Vi forstår også, at det føles ekstra frustrerende, når varerne efterfølgende ikke længere kan bruges til det, de var bestilt til, og man samtidig skal returnere dem.
Vi tager din feedback med os og beklager endnu en gang den oplevelse, du har haft.
Med venlig hilsen
Kalaskongen
Hold jer langt væk fra Kalaskongen – elendig service
De har allerede en del dårlige anmeldelser, og her kommer så endnu én – for hold da op, hvor er det den ringeste “service”, jeg har oplevet til dato.
Vi havde købt en heliumflaske til en børnefødselsdag. Da den ankom, var papkassen meget beskadiget, og vi blev naturligvis i tvivl om, hvorvidt flasken overhovedet var forsvarlig at bruge. Derfor kontaktede vi Kalaskongen for at få hjælp.
Svaret var nærmest det mest absurde: De oplyste, at det var deres chef, der havde lagt flasken ned i den allerede beskadigede emballage.
Men helt ærligt – hvordan kan man sende en tung heliumflaske afsted i en ødelagt papkasse? Emballagen skal jo netop beskytte produktet under transport. I stedet vælger man åbenbart at sende den videre i beskadiget emballage og bagefter fralægge sig ansvaret.
Og hjælpen? Den er stort set ikke-eksisterende.
Ingen mulighed for at få pengene retur. Ingen mulighed for at sende varen tilbage. Ingen reel løsning. Bare “sådan er servicen her”.
Det er simpelthen ikke acceptabelt, og det er efter min mening en virksomhed, man bør tænke sig meget grundigt om, før man handler hos.
Gå en stor bue uden om Kalaskongen. Der findes heldigvis masser af andre steder at handle, hvor man kan forvente bare en smule ordentlig kundeservice.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har fået denne oplevelse, og vi vil gerne præcisere, hvad der skete i forbindelse med din ordre.
Den ydre emballage på heliumflasken var beskadiget. Netop derfor åbnede vores lagerchef emballagen og kontrollerede selve heliumflasken inden afsendelse for at sikre, at den ikke havde taget skade. Flasken er fremstillet af stål, og ved kontrollen blev der ikke konstateret nogen skade på selve flasken eller noget, der påvirkede dens funktion eller sikkerhed.
Det var altså ikke vores hensigt blot at sende en beskadiget vare videre. Tværtimod blev produktet kontrolleret netop på grund af skaden på emballagen.
Når det er sagt, kan vi godt forstå, at en beskadiget yderemballage kan skabe usikkerhed, når man modtager en heliumflaske, og vi beklager, hvis vores kommunikation omkring dette ikke har været tydelig nok.
Med venlig hilsen
Kalaskongen
Det bliver desværre ikke der vi handler…
Det bliver desværre ikke der vi handler igen. Deres leveringstid kan man ikke regne med. Set i bakspejlet, skulle jeg have læst anmeldelser herinde, så havde jeg set at flere har haft samme problem. Og så vil jeg da håbe de opdateret deres leveringstid, så den ikke hedder 1-3 hverdage, for det virker ikke til det kan overholdes.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Anne
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi er rigtig kede af, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Vores leveringstid på 1-3 hverdage er den normale og gennemsnitlige leveringstid, men desværre kan der i enkelte tilfælde opstå forsinkelser hos transportøren, som ligger uden for vores kontrol.
Vi afsender altid ordre senest den næste hverdag, og ved tilvalg af prioriteret håndtering afsender vi ordren samme dag, hvis den er lagt inden fristen i kassen. Vi forstår dog godt, at det er frustrerende, når en levering tager længere tid end forventet, især hvis varerne skal bruges til en bestemt dag.
Vi beklager oprigtigt din oplevelse og tager din feedback med os. Vi ønsker naturligvis, at vores kunder skal have en tydelig og realistisk forventning til leveringen.
Med venlig hilsen
Kalaskongen
Kunne jeg gi nul gjorde jeg det..
Kunne jeg gi nul gjorde jeg det..
Handler ikke ved jer mere, og det kan ikke anbefales..
I skriver 1-2 dages levering
Men der går 7 dage
Så sender jeg det jeg har købt tilbage
Og får 30 kr tilbage ud af 159kr som jeg har givet for chokolade
Bagefter skriver i at jeg ikke får penge retur for chokolade
Så kunne jeg ligeså godt ha beholdt jeres L.O.R.T.
Wow jeg er skuffet..
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Natasha
Vi er rigtig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en levering tager længere tid end forventet. Den leveringstid, vi oplyser, er en normal leveringstid på 1-3 hverdage, men der kan desværre opstå forsinkelser hos fragtfirmaet, som vi ikke altid selv kan påvirke.
Med hensyn til returneringen beklager vi, hvis informationen ikke har været tydelig nok. Fødevarer og spiselige produkter kan som udgangspunkt ikke returneres, når de er sendt ud til kunden. Det er derfor, der ikke kunne gives fuld tilbagebetaling for chokoladen.
Vi er selvfølgelig kede af, at du sidder tilbage med den oplevelse, og du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du ønsker, at vi gennemgår sagen en gang til.
Med venlig hilsen
Kalaskungen.dk
Super hurtig levering
Super hurtig levering!
Fik alt leveret i god kvalitet- deres luftballoner er i høj kvalitet og føltes så eksklusivt. Man kan også få sukkerfondant fra funcakes - som er en rigtig god fondant at arbejde med.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det gør os rigtig glade at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du er tilfreds med kvaliteten på varerne. Vi sætter også stor pris på, at du fremhæver både ballonerne og sukkerfondanten, det betyder meget for os.
Vi håber, at vi får lov til at byde dig velkommen tilbage igen.
Med venlig hilsen
Kalaskungen.dk
God indpakning og fine varer
Varerne var pakket godt ind og levede op til beskrivelserne. Det er ikke sidste gang jeg handler her
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Tusind tak for den fine anmeldelse, Camilla.
Det glæder os rigtig meget at høre, at varerne var pakket godt ind og levede op til beskrivelserne. Vi sætter stor pris på, at du handler hos os igen, og vi håber, at vi får lov til at byde dig velkommen tilbage en anden gang.
Med venlig hilsen
Kalaskungen.dk
Laaaang leveringstid
Bestilte d. 21 marts og har i dag d. 3 april stadig intet modtaget.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Amalie
Det er vi virkelig kede af at høre, og vi forstår godt, hvor frustrerende det må være at vente så længe på din ordre.
Vi kan se, at pakken var i Herning Depot den 25. marts og derefter blev kørt til pakkeshoppen Gartnerhallen i Snejbjerg. Desværre ser det ikke ud til, at den er blevet scannet korrekt ved ankomst, og i nogle tilfælde kan det skyldes, at pakkeshoppen har overset pakken.
Du er meget velkommen til at høre med pakkeshoppen, om den alligevel skulle ligge der. Ellers er du også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig selvfølgelig videre med det samme.
Vi beklager meget besværet, også selv om det desværre er noget, der ligger uden for vores kontrol.
Hilsen
Fredrik
Ikke sidste gang jeg handler her
Jeg var lidt skeptisk, pga. blandet anmeldelser, men det var virkelig en gnidningsfri proces og alt gik som forventet. Jeg modtog min ordre 3,5 dage efter jeg bestilte den og alting var pakket meget forsvarligt ind.
Det er ikke sidste gang, jeg handler her.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Tak for din anmeldelse, Sandra! Skønt at høre, at alt gik som forventet, og at du modtog pakken hurtigt og godt pakket ind. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Venlige hilsner
Kalaskongen
Hurtig hjælp fra kunderservice
Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert forsøg. Jeg lagde ordren uden prioritet og skrev så til kundeservice. Med hurtig respons fra Bittan er pakken nu registreret i PostNord appen og forhåbentligt lander den allerede fredag. Tak for hjælpen!
10 décembre 2025
Avis spontané
Lang leverings
Der står på hjemmesiden, at leveringstiden er 1-3 hverdage, men det er ikke korrekt. Det tager en uge. Jeg modtog ikke pakken til tiden til fødselsdagen, så jeg er nødt til at sende det hele tilbage.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Inga,
Mange tak for din anmeldelse, og jeg er virkelig ked af at høre, at din ordre ikke nåede frem i tide til fødselsdagen. Det forstår jeg fuldt ud må have været frustrerende.
Vi sender altid pakkerne af sted som lovet, og den normale leveringstid er 1-3 hverdage. Desværre har der været ekstraordinære kapacitetsudfordringer hos PostNord efter Black Friday og Black Week, hvilket har betydet forsinkelser, som vi desværre ikke har haft mulighed for at påvirke. Det beklager vi oprigtigt.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så du får den bedst mulige løsning, uanset om du ønsker returnering eller noget andet. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.
De bedste hilsner,
Kalaskongen
Superhurtig levering
Jeg bestilte noget legetøj fra Kalaskongen, det blev afsendt dagen efter og jeg modtog pakken to dage efter jeg havde lavet min ordre. Kan varmt anbefales, alt var pakket godt og sikkert og jeg har intet at sætte en finger på.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Tusind tak, Mai, for din dejlige anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du er glad for både levering og indpakning. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang 😊
De bedste hilsner,
Team Kalaskongen.dk
Nem og overskuelig hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtigt svar fra kundeservice og hurtig levering.
Jeg forstår ikke de dårlige anmeldelser, jeg kan klart anbefale at handle trygt her ☺️
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Tusind tak, Sabrina, for din fine anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både hjemmeside, kundeservice og levering. Din anbefaling betyder rigtig meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner, Fredrik
Leveringstiderne holder overhovedet…
Leveringstiderne holder overhovedet ikke. De er sløve til at få varerne afsted, og så sender de fra Sverige, så deres 1-3 hverdage bør snarere hedder 4-7
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Mikkel,
Tak for din feedback, og vi er kede af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger.
Vi sender altid ordrer senest næstkommende hverdag, og mange bliver endda sendt samme dag, hvis man vælger det i kassen. Vores hovedlager ligger i Sverige, kun cirka fire timer fra Danmark, og leveringstiden ligger oftest på 1-2 hverdage.
Når leveringen trækker ud, skyldes det oftest forsinkelser hos transportøren, og det beklager vi selvfølgelig. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, så vi håber, du vil kontakte vores kundeservice, så finder vi en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Kalaskongen.dk
MEGA DÅRLIGT FIRMA SOM IKLE REAGERER OG…
MEGA DÅRLIGT FIRMA SOM IKLE REAGERER OG SVARER PÅ DE MAILS MAN SENDER TIL DEM OM AT ANULLERE OG SLETTE ORDREN OG FJERNE BELØBET PÅ KLARNA APPEN
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Hej Claes,
Tak for din anmeldelse, og vi er oprigtigt kede af, at vi ikke nåede at annullere din ordre i tide.
Vi forstår frustrationen, og vi bestræber os altid på at svare hurtigt på henvendelser. Mange af vores ordrer bliver behandlet allerede inden for 15 minutter efter bestilling, da vi ved, at hurtig levering er vigtigt for vores kunder, men det betyder desværre også, at det ikke altid er muligt at stoppe en ordre, når først den er i gang.
Hvis du ikke længere ønsker varerne, er du naturligvis meget velkommen til at returnere din ordre. Kontakt gerne vores kundeservice, så hjælper vi dig videre med returforsendelsen.
Endnu en gang undskyld for oplevelsen, vi tager din feedback til os og vil bruge den til at forbedre os.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Kalaskongen.dk
Lovede 1-2 dages levering men efter…
Lovede 1-2 dages levering men efter bestilling er det 7 dage.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Kære Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage, og vi bestræber os altid på at sende så hurtigt som muligt, særligt op til weekender og højtider, hvor vi ved, det haster.
Vi beklager, hvis informationen har været uklar et sted i købsforløbet, og vi tager din feedback med os i det fortsatte arbejde med at gøre kundeoplevelsen tydelig og tryg hele vejen.
Hvis du har brug for hjælp til din ordre, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
De bedste hilsner
Team Kalaskongen.dk
No call center
There is no phone number to call and they have not answered my email. Just as everyone else based in Denmark it will not arrived as they expect. I ordered 2 days ago and my order has not left the facility yet and no one is available to answer my call or email to cancel. Shop elsewhere.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Dear Kelly,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry to hear about your experience.
We understand your frustration, especially when you're trying to get in touch and cancel an order. While we currently do not offer phone support, our customer service team answers emails as quickly as possible, usually within 24 hours on weekdays. It’s possible that your email hasn’t reached us, or that our reply landed in your spam folder, we kindly recommend checking there.
Your order is processed within two working days as stated on our website. For faster dispatch, we also offer a Prio option at checkout with same-day shipping when ordered before 2 PM on weekdays.
We’ll do our best to help resolve this for you. Please feel free to contact us again via email with your order number, and we’ll make sure to assist you as quickly as we can.
Kind regards,
Team Kalaskongen.dk
Er min ordre blevet væk?
Jeg forstår ikke hvorfor min ordre ikke er pakket og afsendt, bestilte d. 4.5 kl. 14.15, og ifølge jeres vilkår pakkes det næste hverdag inden kl. 14.00 nu er det anden dagen for levering ud af tre dage, og ingen besked om den hverken er pakket eller overgivet til pakkeposten.
Ordre 899757
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Kære Pia
Tak for din anmeldelse, og for at dele din oplevelse.
Vi er kede af, at du har ventet uden at modtage en opdatering. Hos os afsender vi som standard inden for to hverdage, og vi forstår godt, at det kan føles som lang tid, når man glæder sig til at modtage sin pakke.
Hvis du en anden gang har brug for hurtigere levering, tilbyder vi også et Prio-alternativ, hvor vi afsender samme dag ved bestilling inden kl. 14.00 på hverdage.
Vi håber, at du bliver glad for det bestilte, og at vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse fremover.
De bedste hilsner
Team Kalaskongen.dk
Meget tilfreds
Jeg bestilte søndag og det ankom 2 dage efter. Jeg bestilte fint sommerfugle service og pynt. Jeg er meget tilfreds og alt gik som håbet 😊
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Kalaskongen
Tusind tak for din fine anmeldelse, Michelle! 🦋
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og det smukke sommerfugletema. Det betyder meget for os, at alt gik som håbet – vi håber, festen blev magisk!
De bedste hilsner
Team Kalaskongen.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.