Kalaskongen Avis 

98
•
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

På trods af flere dårlige anmeldelser valgte jeg at bestille og fik en positiv oplevelse. Jeg bestilte den 21/9 og kunne hente min vare den 24/9. Så jeg er meget tilfreds :).

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Det bliver desværre en dårlig anmeldelse. Sen levering af varer, til trods for, jeg fik af vide, at det ville nå frem. Jeg bestilte mandag den 17. august - og varerne var ikke kommet frem lørdag den 2... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg e... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fête
  2. aussi dans
  3. Boutique de cadeaux
  4. Magasin de jouets
  5. Service de fête pour enfants

Écrit par l'entreprise

Velkommen til Kalaskongen! 🎉 Vi tilbyder alt, hvad du behøver for at skabe en uforglemmelig børnefødselsdag – fra tallerkener, kopper og servietter til balloner og festlige dekorationer. Derudover har vi et stort udvalg af slik og sjove bageartikler, der gør fejringen endnu bedre! Vi brænder for at gøre fødselsdage og andre festlige anledninger helt specielle, og med vores brede udvalg og hurtige levering ønsker vi at give dig en nem og inspirerende shoppingoplevelse. Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at være en del af din næste fest!


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

98 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(98)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Meget utilfreds

Meget utilfreds - de bestilte ting kom ikke til den aftalte dato. Ikke så godt med en børnefødselsdag uden pynt!

16 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Kalaskongen

Réponse de Kalaskongen

Hej Henriette,

Vi beklager virkelig, at din ordre ikke nåede frem til tiden – vi forstår, hvor frustrerende det må have været, især når det drejer sig om en børnefødselsdag.

Vi sender altid ordrer afsted inden for den lovede tid, men desværre kan der opstå forsinkelser hos transportøren, som vi ikke har kontrol over. Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at forbedre vores leveringsoplevelse.

Venlig hilsen,
Kalaskongen

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte pynt til min fødselsdag fra…

Bestilte pynt til min fødselsdag fra Kalaskongen 4 dage før festen, og de sendte allerede dagen efter ordren blev placeret. Den nåede frem fredag, dagen før fødselsdagen hvilket var fantastisk i og med jeg havde bestilt i sidste øjeblik. Ballonerne og tallerkenerne var rigtig fine, men et af stearinlysene var knækket under fragten. Fik en refundering for det ødelagte stearinlys, og derfor får Kalaskongen 5 stjerner. Man kunne ønske fremover at stearinlysene ikke placeres i bunden af pakken så de er så udsatte.

23 avril 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt +++

Helt perfekt. Hurtig levering. Kunne ikke være bedre. De bedste anbefalinger herfra

9 avril 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg købte en vinyl-figur hos…

Jeg købte en vinyl-figur hos Kalaskongen. Det var den sidste tilbage og vist med god grund, desværre. Den nederste halvdel af figuren var gullig/grønlig og malingen på brystet afskallet. Hovedet var pænt og hvidt, som det skal være. Jeg skrev til kundeservice og fremsendte flere billeder, hvor man tydeligt kan se misfarvningen. Deres svar var følgende: "figurerne varierer fra figur til figur".

Det virker som om, at denne figur er en tidligere returvare, som de sælger igen. Om dette er almen praksis hos Kalaskongen, ved jeg ikke.

Returfragt kostede mig 70 kr hos GLS, som Kalaskongen nægter at dække. Der følger ikke returlabel med i pakken.

70 kr for ingenting og en dårlig oplevelse. Jeg kan absolut ikke anbefale Kalaskongen.

4 avril 2019
Avis spontané
Logo de Kalaskongen

Réponse de Kalaskongen

Hej,

Vi beklager, at din oplevelse med din figur og vores kundeservice ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det var frustrerende at modtage en vare, der ikke så ud, som du forventede, og at returprocessen ikke var tilfredsstillende for dig.

Siden din bestilling har vi forbedret vores håndtering af reklamationer og returnering, så processen er mere smidig for vores kunder. Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre.

Venlig hilsen,
Kalaskongen

Noté 5 sur 5 étoiles

Ikke en finger at sætte

Jeg havde en god oplevelse med Kalaskongen. Bestilte min fødselsdagspakke med Paw Patrol i weekenden og modtog den 2 hverdage efter. Det hele fungerede rigtig fint, og så var ovenstående klart det billigste sted at handle. 😊

7 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Der går over 1 uge før mine varer…

Der går over 1 uge før mine varer kommer, og kun fordi jeg ringer og rykker. Og så er fødselsdagsinvitationerne fuldstændig umulige at skrive på - har brugt 3 kuglepenne på et kort. Dårlig oplevelse.

18 septembre 2018
Avis spontané
Logo de Kalaskongen

Réponse de Kalaskongen

Hej Jesper,

Vi beklager, at din oplevelse med levering og produktet ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det var frustrerende at vente længere end forventet og at invitationerne ikke var nemme at skrive på.

Siden din bestilling har vi arbejdet på at optimere både vores leveringsproces og vores produktudvalg for at sikre en bedre oplevelse for vores kunder. Tak for din feedback – vi sætter pris på, at du delte den med os.

Venlig hilsen,
Kalaskongen

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestilte en fastelavnsdragt til min …

Bestilte en fastelavnsdragt til min dreng i str M.
De sendte så en mail i går hvor de skrev at de alligevel ikke havde den str på lager, og om jeg ønskede en str S i stedet el om de skulle annullere min ordre... Hvis han kunne passe en str S havde jeg jo bestilt den !! Og opdager så at de har trukket pengene i dag - dagen efter de skrev mailen!!!

1 février 2018
Avis spontané
Logo de Kalaskongen

Réponse de Kalaskongen

Hej Mette,

Vi beklager virkelig, at din oplevelse med din bestilling ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, hvor frustrerende det må have været at få besked om en udsolgt vare efter din ordre var lagt, og at betalingen blev trukket, selvom du ikke kunne få den ønskede størrelse.

Siden da har vi forbedret vores lagerstyring og betalingshåndtering, så lignende situationer undgås. Tak for din feedback – den har hjulpet os med at forbedre kundeoplevelsen.

Venlig hilsen,
Kalaskongen

Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe kundeservcie!!!!

Hej KalasKongen!!

Fuldstændig absurd Kundeservice, jeg angiver en bestilling (175303) og ringer ind for at sige jeg har glemt at tilføje nogle slikposer. Jeg får af vide af Axxx at hun vil anullere ordren og at jeg så kan bestille alt på ny igen med slikposerne på. Det gør jeg så ordre nr 175306. Så modtager jeg en mail hvor på at de har sendt den første forsendelse. Jeg kontakter kunderservice og får fat på Sxxxx som ikke vil være behjælpelig og siger at de ikke kan gøre noget og vil ikke gøre et forsøg på at stoppe forsendelsen eller rådgive mig til hvad jeg skal gøre. Jeg får vide at de har forsøgt at kontakte mig på det telefon nr som er oplyst i ordren, og der må jeg sige det er direkte løgn. Det kan umiligt passe at pakken har forladt lageret og at i ikke kan gøre noget ved det.

10 novembre 2017
Avis spontané
Logo de Kalaskongen

Réponse de Kalaskongen

Hej,

Vi beklager, at din oplevelse med vores kundeservice og ordrebehandling ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det var frustrerende, at din første ordre blev afsendt, selvom du havde fået besked om, at den ville blive annulleret.

Siden da har vi forbedret vores systemer og kundeserviceprocesser for at sikre en mere smidig håndtering af ordrer og eventuelle ændringer. Tak for din feedback – den hjælper os med at forbedre os.

Venlig hilsen,
Kalaskongen

Noté 5 sur 5 étoiles

God håndtering af leverancefejl

Jeg bestilte servietter og folieballoner. Varerne blev sendt hurtigt, men jeg havde fået paptallerkener i stedet for servietter.

Jeg skrev til kundeservice der 1 time efter kunne informere om at de sendte de korrekte varer. Det var en utrolig god håndtering af sagen, og jeg kan varmt anbefale at købe varer her.

20 mai 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service

Jeg bestilte en masse fine ting til min datters fødselsdag. Da pakken forsvandt på turen, sendte de en ny med det samme, så fødselsdagen var reddet. Den første dukkede alligevel op, men Kalaskongen skrev at jeg bare skulle lade være med at hente den, og at der ingen ekstra udgifter ville være efter det. Det er virkelig god kundeservice. Man er i gode hænder hos dem.

16 janvier 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

super service

Bestilte til min søn fødselsdag en masse ting igår, og i dag har jeg allerede modtaget tingene. Meget hurtig service vil jeg sige og de har også et stort udvalg, så det er ikke sidste gang jeg bestiller derfra.

27 mai 2016
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus