Kalaskongen Avis 

Svar på samtale, altså der manglede nogle slikkepinde, jeg spørger pænt om vi kan sende dem med, hvor i siger at varerne er sendt, det tog en måned at få refunderet 20 kr. og i vil ikke sende slikkepindene. Jeg hører ingenting i refundere bare pengene. Det er første gang I hører noget det er når i skriver herinde, det er rimelig dårlig kundeservice

Det er simpelthen svært at få fat i kundeservice, Og de glemmer at sende nogle varer, vælger man at sige, vi returnere pengene, i sted for sende dem varer man har betalt for. Der op til tre ugers svar, fra dem af, De trækker virkelig tiden ud, og jeg er stadigvæk heller ikke modtaget den sølle 20 kr.

Jeg vil nok holde mig fra dem, de leverer ikke varen, og når de så synes porto er for dyrt at sende, igen da de har lavet en fejl, annullerer de bare handlen. Og så kan man stå som en idiot på den anden side, og så lover de at tjekke op på tingene, man hører bare aldrig fra dem, man skal selv kontakte dem 100 gange, Det er ikke den måde man har en forretning på….

Det er simpelthen umuligt at komme i kontakt med dem, og når man endelig har kontakt med dem lover de at tjekke op på tingene.

Jeg har bestilt 20 Gurli gris slikkepinde, den 1-2-2025 men desværre var der kun 15 med, hvor resten er det er godt at vide, de Lover at vende tilbage. Og jeg har ikke hørt noget fra dem siden, Jeg vælger at bestille yderligere 15 Slikkepinde. Og jeg skriver til dem at jeg skal bruge dem den 28. februar, den 13. februar får jeg beskeden, som man kan læse nederst, da min datter skal bruge dem i vuggestuen, men desværre har der ikke været nogen reaktion siden, og de har heller ikke valgt at sælge de fem ekstra slikkepinde med i den sidste ordre, selvom jeg skrevet til dem mange gange, Og deres besked lød sådan her, den 13 februar

Tak for din besked.

Vi beklager, hvis der skulle mangle varer i din ordre. Vi undersøger dette på vores lager ved at kontrollere antal og vægt på forsendelsen for at bekræfte, om vi ved en fejl skulle have sendt 15 i stedet for 20 slikpinde.

Vi vender tilbage til dig så snart vi har en afklaring. Tak for din tålmodighed, og vi håber, at slikpindene bliver et hit i vuggestuen den 28. februar!

Med venlig hilsen

Fredrik Gustafsson

Endelig har jeg modtaget svar i dag, 26 feb, de vælger at sende mine penge tilbage, i stedet for at erstatte de fem slikkepinde, meget sent udmeldelse, og jeg står og skal holde fødselsdag i vuggestuen, på mandag. Selvom de har 30 slikkepinde plus på lager, så vil de ikke sende dem til mig.

Det var så sidste gang jeg handlede hos dem, alt for lang svartid, leverer ikke varen, på trods af varen, den er på lager, og jeg står med en fødselsdag på mandag, jeg skal finde andre løsninger til, og så er det sådan en sent udmeldelse.

Det var sidste gang jeg handlede hos jer.

Super!! Bestilte en fredag og fik varen tirsdag! Hvilket var helt fint da jeg bestilte 10 dage inden festen! Alt var som det skulle være! Min søn har bare haft den bedste monstertruck fødsdag🙌🏽🙌🏽 så 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra!! Tak

Jeg bestilte 5 oppustelige varer (balloner, folietal x2 og oppustelige sværd x2) i september måned, til en fødselsdag i slut november.

Jeg modtager pakken og alt ser fint ud, og gemmer det til jeg skal bruge det. Først får jeg pustet tallene op som syner fine, men det ene taber hurtigt luft - inden gæsterne kom. Selv med tape fes luften ud. Pakken med 6 balloner, var 4 af ballonerne helt mørnet og sprang da jeg forsøgte at puste dem op. Sværdets ventil kunne slet ikke sidde inde, så der fes luften ud.
Jeg skriver til kundeservice og i dag får jeg at vide jeg de ikke kan gøre noget ved sagen da jeg ikke har billeder (altså af sprængte balloner og en tal uden luft i og en ventil der ser normal ud) og jeg i øvrigt har bestilt for over 2 måneder siden. Lad være med at bestil herfra. Kvaliteten er simpelthen for ringe.

En skoletaske der tages i brug d. 12. august og som går fuldstændig i stykker i spænderne. Skoletasken er ubrugelig. Virksomheden afviser selvfølgelig reklamationen med henvisning til, at det er almindelig slid..... Handler aldrig her igen!

Bestilte mine varer onsdag og havde dem allerede dagen efter 👌☺️

Jeg har aldrig skrevet en anmeldelse før men jeg er simpelthen så skuffet og gal at jeg synes Kalaskongen og deres (kommende) kunder fortjener at kende til min trælse oplevelse.

D. 11 september bestilte jeg for 413 kr. fødselsdags pynt til min søns 3 års fødselsdag.
D. 14 september får jeg en sms at den nu ligger klar til afhentning. Men de siger på afhentnings stedet at den aldrig er blevet modtaget hvilket de kan se på deres scanner at den aldrig har været der.
Jeg kontakter først Post Nord og får at vide at jeg skal tage fat i afsender.
Jeg kontakter Kalaskongens kundeservice og de kan ikke redegør hvor den egentlig er udover at den er på posthuset.
Jeg tager derop igen og den er der stadig ikke. Der går mange mails frem og tilbage da det til sidst er for sent og jeg får pludselig en sms om at pakken er blevet sendt tilbage til Kalaskongen igen.
Træls men i det mindste får jeg mine penge igen så jeg kan bestille en ny ordre med det samme, tænkte jeg…

Det er nu d. 21 oktober og jeg har stadig ikke fået refunderet de 413kr. dog har jeg d. 21 oktober modtaget en mail fra Klarna at de refunderer 283kr.?!?! Men om 14 dage.

D. 16 oktober skriver Sussie at jeg burde kunne se refusionen inden for en uge.

Så må vi jo se om de nogensinde går ind. Jeg vil ikke sætte næsen op efter det fulde beløb efter denne oplevelse. Har haft fat i samtlige mennesker fra deres såkaldte kundeservice: Ruben, Sussie, Cathrine, Emil, Lauge som alle egentlig ikke rigtig kan redegøre for hvor pakken var og hvorfor den aldrig kom og om den nogensinde kom tilbage og hvornår pengene bliver refunderet.

Jeg ved ikke hvad jeg skal tro udover at jeg er blevet snydt.

God service, når man får fat på dem.
Jeg bestilte en mandag og læste til min rædsel trustpilot bagefter (lesson learned)
Skyndte mig og sende en mail, fik ikke svar indenfor 24 timer (som lovet) Så tirsdag kontaktede jeg i stedet for chatten, og sagde jeg ville annullere min ordre hvis ikke den nåede frem som lovet.
Jeg tror at hvis ikke Ruben fra chatten havde taget aktion så havde det absolut ikke nået frem til tiden.
Deres leveringstider passer nemlig slet ikke, de sender ikke særlig hurtigt og det sendes ikke fra Danmark men fra Sverige.
Ville købe derfra igen hvis jeg virkelig havde god tid. Tingene er virkelig fine.

Bestilte ved Kalaskongen og leveringen levede helt op til forventningen. Fik min pakke indenfor få dage, og indholdet var som det skulle være 😊

Købte en fødselsdagspakke med traktor. Alt var som forventet og hurtig leveringstid.

Jeg købte et fedt Jurassic park krus. Varen ankom hurtigt og i perfekt stand.

Jeg bestilte en ballon guilande d 27/3. Den er forsvundet! Jeg har talt med kalaskongen flere gange og har forslået at de sender en ny, og at jeg returnerer den gamle pakke, hvis den dukker op. Det kan man ikke bare- i følge dem! Elendig service! Vi står og skal bruge ballonerne om 4 dage til en konfirmation og kan ikke vente på det her længere! Heldigvis er der andre firmaer, som sender fra dag til dag! Handler aldrig her igen! SÅ dårlig service! Er spændt på om og hvornår jeg får mine penge retur 😡

Var meget i tvivl om jeg skulle handler her, da den ikke havde så gode anmeldelser, men jeg har kun haft en god oplevelse. Jeg fandt det slik jeg skulle have, men posen stod til at koste 275 kr. Jeg tænkte, at det var en fejl, og ringede derfor til dem. Det var en fejl, og prisen var ændret under en time efter. Jeg valgte at handle der, og fik det leveret indenfor leveringstiden. Handler der helt sikkert igen.

Bestilte en fastelavnsdragt str 122/128. Dragten kunne hverken passe en dreng på 120 cm eller 128cm. Elastikken I bukserne var vildt slap. Elastikken I trøjen var ekstrem stram. Min dreng er spinkel men trøjen kunne slet ikke lukkes. Kalaskongen tog ikke min reklamation alvorligt. Den blev afvist. Jeg sendte pakken retur til Østbanegade ifølge deres instruktion som erhvervspakke. Men der var åbenbart ingen til at modtage pakken og de reagerede heller ikke på GLS kontakt via mail og SMS. Så pakken kom retur til mig. Så havde jeg brugt 62 kr på ingenting. Endelig sender Kalaskongen en returlabel, men vil ikke dække mine omkostninger. Kan kun få penge retur for dragten..... forhåbentlig. Kan ikke anbefale at man køber noget som helst hos dem. De tager ikke reklamationer seriøst og trækker sagen virkelig i lang drag. Svarer absolut ikke inden for 24 timer på hverdage .

Blev lidt i tvivl om jeg turde bestille her fra .. pga. bedømmelserne .

Men tog chancen. Rimelig levering , og min søn fik en fantastisk fødselsdag med en masse “Paw patrol” .
Lev. Tiden var ok.. kunne måske blive bedre

Handler her helt sikkert igen

Der er ik styr på en skid og halvdelen af dem derinde er under 16

Skuffende oplevelse med Kalaskongen!

Jeg vil desværre dele min skuffende oplevelse med Kalaskongen. Jeg bestilte en Batman tema pakke til 16 personer til min søns fødselsdag, som skulle fejres onsdag d. 13. Jeg afgav ordren d. 7, men modtog desværre ikke pakken før d. 14. Det resulterede i, at min søns fødselsdag blev fejret uden de nødvendige ting, og som en ked af det mor, var jeg meget skuffet over forsinkelsen.

Det er beklageligt, at en vigtig begivenhed for mit barn blev påvirket af manglende leveringstid. Jeg håber, at Kalaskongen kan forbedre deres service for at undgå lignende situationer i fremtiden.

Da jeg fik den bestilt til en pakkeshop, så skulle den komme til Kokkedal, men endte helt ud i Helsingør som er 15 km væk fra mig.

Jeg bestilte en kæmpe levering med pynt til min datters fødselsdag, som skulle afholdes lørdag. Da jeg fejlagtigt troede at deres lager lå på Østerbro, troede jeg godt det kunne nå at komme, selvom jeg bestilte onsdag eftermiddag. Da jeg opdagede det, skrev jeg til dem med det samme! - da de ikke selvfølgelig ikke havde nået at svare torsdag morgen, ringede jeg ind til dem og de var meget venligtsindet overfor at finde ud af om det kunne lade sig gøre.
Nu er det fredag og jeg har lige fået at vide at bestillingen er klar til afhentning!

Sikke et flot stykke arbejde, på trods af at leveringstiden hedder 1-3 dage.
TUSINDE tak!

Trods dårlige anmeldelser prøvede vi alligevel at bestille en pakke - Det bestilte stemte overens med det vi modtog og blev planmæssig leveret.
Vil helt sikkert gerne handle der igen 🤩🤩🤩