Kamerahuset Avis 

Jeg kom forbi butikken, for at kigge på et kamera, som havde været på tilbud, men da jeg desværre ikke kunne nå forbi i weekenden tog jeg chancen og fik en god snak med René, som sørgede for at jeg fik weekendens tilbud.

God Service, Kan klart anbefale!

Dejligt sted at handle. Der blev givet god professionel og faglig betjening i en skøn stemning. Kommer gerne igen.

Ville egentlig tage ind til dem for at købe et kamera, men efter at have talt i telefon med en Tobias tager jeg ind i en anden butik. Utrolig offensiv tone, man bliver nærmest bidt af, og jeg turde nærmest ikke stille flere spørgsmål. Jeg er nybegynder og ville have noget vejledning ift. køb af et kamera, men medarbejderen gad tydeligvis ikke møde på arbejde i dag.

Modsvar:

Ændrer min anmeldelse fra 2 -> 4 efter jeres undskyldning. Der er fair. Alle kan begå fejl.

Hvis man vil købe til en god pris og få de bedste varer hænger det sammen her. Kamerahuset fokuserer på Sony og Canon. Som Canon fotograf får man altid mulighed for det sidste nye. De også gode til at få Canon til at levere, da de er en af de største forhandlere. De har tiden til ringe til dig og rådgive dig. Man føler sig ikke presset til at købe. De burde ekspandere udover DK grænser. Jeg syntes at de skulle starte med at holde nogle netværks- og fotoaftener for deres kunder - det burde også give mer-salg :-)

Jeg fik taget pasfoto af min datter, som var lidt svær at overtale, men ekspedienten hos Kamerahuset hjalp os rigtig godt på vej. Vi fik taget et godt foto, og det efterfølgende forløb var hurtigt og smertefrit.
Prisen var også fair.

I bought a lens from kamerahuset.dk online but payment would be at the shop. They had a campaign for some lenses for giving 750kr cashback. When I buy it online, it was shown a 1500kr discount for the final price. I called and I asked about this discount and also I asked how the cashback campaign works. They said the final amount is the one shown in the online shop and after your purchase, you will register your product on the producer page and they will send you back the money and it can take 2-3 weeks. So I thought these two are different discounts. I waited for the product for 4-5 days.

When I went to the shop to pick it up the item, they said there was a problem with their online shop and it showed the discount wrongly. I said I called you 2-3 times and once I asked you about especially this issue and no one told something about it.

The real problem started when one of the employees called his "boss" to talk to me. I explained to him the issue again, and I said why you didn't tell me this issue on the phone because I had a chance to go for another product. He started to talk vulgarly and he blamed me that I'm trying to trick them. He even didn't say sorry and continued to speak aggressively. Several times I said I didn't know your system is broken and he said "you definitely knew and you are trying to trick me". This guy is the worst employee that I've ever seen in this country, he doesn't know how to communicate with the customer and blames people. There was nothing to take it personally.

I stopped discussing with him and I bought the lens. They offered a basic filter as compensation for the issue but I refuse it because the problem was no longer about their broken online system, there is no compensation for attacking people personally.

Jeg er meget ærgerlig over, at de i sin tid solgte mig en a6300 uden billed stabilisering. Jeg kom ellers ind efter en Fujifilm, men jeg var helt grøn, og de overtalte mig til at købe en a6300 i stedet - lad mig understrege, at de virkeligt overtalte mig her, og sælgeren brugte alle de gode argumenter. Nu savner jeg meget IBIS.
Jeg kom da ind efter en dyrere Fuji kamera, så jeg kunne sagtens have haft råd til en a6500, og det undrer jeg mig over.
Jeg bemærker også, at de ikke længere sælger spejlløse kameraer fra Fujifilm. Mon jeg er blevet rådgivet til at købe noget, de vidste de ville beholde, og på den måde forsøgte at "beholde" en kunde? Det kan ikke bekræftes, selvfølgeligt, men jeg kan ikke lade være med at tænke det.

Nu er jeg fastlåst i Sony verdenen, og jeg kommer nok til at handle hos dem igen. De har fysiske butikker (og det betyder meget for mig) og priserne er også gode for det meste. Men jeg vil fraråde folk fra at komme derinde uden at have undersøgt 100% hvad de vil købe, og ikke lade sig overtale hvis sælgerne synes de har en bedre idé end dig.

Super service, gode priser, varen på lager og god viden om produkterne. Alt i alt altid en fornøjelse at handle der, og så er de smadder flinke.

Kamerahuset er ikke styr på deres lager. Ønskede at købe et kamera og tjekkede lagerstatus inden jeg kørte de 65 km til København. Det var på lager! Da jeg kom frem viste det sig, at det ikke var på lager. Valgte derfor at lægge min bestilling hos en af konkurrenterne. Dagen efter var status stadig, at varen var på lager. Hmmmm.

Fantastisk service!
Jeg bestilte en ordre midt på dagen og modtog den under 24 timer senere.
Det eneste minus er at fragten er ret høj for en mindre pakke og man skal købe for et min 500kr for fri fragt.

Nemt at finde rundt på hjemmesiden og hurtig levering da jeg købte en linse til mit Lumix S5ii.

Bare en lille kuriosum til min anmeldelse af Kamerahuset d. 8. juni. Samme dag som jeg skrev anmeldelsen, valgte jeg at sende en mail til Røde om min oplevelse med Kamerahuset og deres "service". Jeg sende kvitteringer med på alt det røde udstyr jeg havde købt ignnem tiden, bl.a 4 stk Rodecaster pro og 4 Rodecaster Pro II. Jeg havde ikke ventet at høre fra Røde. Men da jeg kom hjem i dag lå der en pakke fra dem, den indeholdte et nyt sæt Røde Wireless GO II sammen med et brev hvor de undskylte for den uheldige oplevelse. Det er kundeservice.

Indbegrebet af god service of faglig kompetence.
Jeg var forbi for at købe et nyt kamera, og hvis det ikke havde været for deres dybdegående og hjælpsomme svar på alle mine spørgsmål og deres venlige tone, havde jeg ærligt været på bar bund.
Jeg kan på det aller kraftigste anbefale enhver, der går
og overvejer at købe nyt kamera eller udstyr, til lige at aflægge en visit hos Kamerahuset.

Igen, tak for en super fed oplevelse - I har styr på det👍
I fortjener intet mindre end 5 stensikre stjerner herfra!

Super rådgivning, og salgsproces. Alt i alt super oplevelse at handle med jer. Kommer helt klart til at bruge jer igen.

Fantastisk service og god fag viden hos medarbejderene

I dag har Kamerahuset mindet mig om, at der stadig findes god service i verden. At have et helt hold dygtige foto-entusiaster til venligt at vejlede mig i bedste udskæring af mit billede, hvorefter de printer og skærer til samme dag, var ikke det, jeg forventede, men det var det, jeg fik. Selvom ordren var lille og jeg selv var i knap så god tid, stillede de op med 100% engagement. Jeg kan kun anbefale andre at slå et smut forbi. Jeres fotos fortjener kvaliteten – og I fortjener den gode oplevelse.

Skod service. De vil have ekstra 150 kr for digital billede af ens pasbilleder man lige har taget. De sender også folk i byen uden korrekte anvisninger. OG når man ringer ind siger de at det er fordi vedkommende er ny. Får aldrig taget billeder eller andet der igen.

Fin butik, men online ordrehåndtering er noget langsom
sammenlignet med de fleste andre. Lidt træls når man ved hvor hurtigt tingene faktisk kan gå.