La belle vie Avis 

1 991
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 631 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent constamment la rapidité de la livraison ainsi que la grande variété des articles disponibles sur la plateforme. Les personnes commandant régulièrement apprécient particulièrement la grande sympathie et le professionnalisme exemplaire de tous les livreurs lors des tournées. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant des articles manquants dans les sacs ou des retards importants de livraison. D'autres personnes ont mentionné que le mauvais conditionnement des marchandises fragiles laissait souvent à désirer, entraînant malheureusement des dégradations matérielles regrettables lors du transport quotidien.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur produit, louant généralement la grande variété d'articles et... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant sa rapidité et l'efficacité des délais... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la qualité des produits et des services. Alors que beaucoup... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les clients soulignant l'efficacité, la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec commande, partagés entre la facilité d'utilisation et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Application excellente, horaires de livraison respectés, service client répond dans l'heure, tout votre supermarché en ligne. Y a pas mieux quand on est dans l'impossibilité de se déplacer ou qu'on a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Idéal pour faire les courses sans stress ou pour réunir les ingrédients d’une recette sans s’éparpiller. Ce qui mérite d’être amélioré : plus de précautions sur le conditionnement et la manipulatio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique et livraison parfaite. Seul petit défaut au niveau de l’application où il est un peu difficile de chercher et trouver ce dont on a besoin malgré le nbe de catégories. J’ai mis un peu de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l’ensemble c’est très correct. Néanmoins il y a quelques points à relever qui pourraient rendre l’expérience meilleure : - ajout de produits surgelés pour avoir un un service complet - affich... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison des courses
  2. Épicerie
  3. Magasin d'alimentation bio
  4. Caviste

À propos de La belle vie

Écrit par l'entreprise

Faites vos courses en ligne en un clin d'œil avec La Belle Vie !

📦 Livraison ultra-rapide : Recevez vos courses en 1h à Paris et le jour même en Île-de-France.

🥬 +30 000 produits sélectionnés :

🎯 Qualité et flexibilité au juste prix :

Commandez dès 25€ et profitez de la livraison offerte selon votre zone.

📲 Simplifiez-vous la vie :

Frigo vide, apéro de dernière minute ou envie d'un bon plat ? On est là !

👉 Retrouvez-nous sur www.labellevie.com ou téléchargez l’app La Belle Vie pour profiter d’une expérience de livraison rapide et sans stress ! 🚀

💬 Un service client à votre écoute, 7j/7

Écrit par l'entreprise

Chez La Belle Vie, votre satisfaction est notre priorité !
Notre service client est disponible tous les jours de 7h à minuit pour répondre à toutes vos questions.
📲 Comment nous contacter ?
Par chat :
Sur le site : cliquez sur le 💬 en bas à droite
Sur l’app : ouvrez le menu ☰ puis “Besoin d’aide ?”
Que ce soit pour une question sur votre commande, un produit ou la livraison, notre équipe est là pour vous aider avec réactivité et bienveillance.😊

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(1 991)

593 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site en ligne

Excellent site en ligne. Livraison parfaite avec option tranquillité qui permet de ne pas etre la a la réception. Tres bon sav, rembourse les erreurs de produits aimablement grace au chat en ligne. Bon choix et des produits bio.

17 mai 2026
Avis spontané
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux de lire que notre service vous ait plu, en espérant vous retrouver très bientôt !

Noté 3 sur 5 étoiles

Avis fraicheur

Revoyez votre responsable qualité primeurs
Les produits sont souvent abimés et pas tres frais
pas beaucoup de choix en fruits et legumes de saison et surtout tres cher

14 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous transmettons en interne votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité des produits primeurs. Si vous rencontrez un problème avec une commande n'hésitez pas à nous contacter à support@deleev.com par mail, ou via le tchat ouvert de 07H00 à 00H00 tous les jours.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les commandes alimentaires chez "LA…

Les commandes alimentaires chez "LA BELLE VIE" est fantastique.
Les produits sont frais et de qualité, et les choix sont très variés.
Une qualité supplémentaire, les heures de livraison sont respectées dans la journée et aussi bien très tard jusqu'au soir ! Les services livraisons sont au top et les livreurs(ses) très sympathiques et polis.
Vos commandes apparaissent sur votre boîte mail à la fin de votre commande.
Réellement je ne regrette pas d'avoir fait cette expérience chez LA BELLE VIE. Un peu cher, mais ça vaut la peine avec leurs services qui sont irréprochables.👍🏻🙂

7 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, Patricia ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes, et tenons compte de votre retour pour continuer de vous faire profiter du meilleur niveau de qualité possible. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Les livraisons sont toujours bien à…

Les livraisons sont toujours bien à l'heure ! Bien complètes ! Livreurs agréables !

14 mai 2026
Avis spontané
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonsoir,
Merci beaucoup pour ce retour positif :)
Nous restons à votre disposition,
Belle soirée,
L'équipe La Belle Vie

Noté 5 sur 5 étoiles

Application de l’année

Application de l’année ! Franchement, je ne mettrai plus les pieds dans un magasin.

Les livreurs sont sympathiques et respectueux. Quand ils voient que vous êtes en galère, ils vous aident même à mettre vos courses dans l’ascenseur. La livraison est rapide et le site est super bien fait.

14 mai 2026
Avis spontané
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif :)
Nous sommes ravis de vous donner satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L'équipe La Belle Vie

Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique et livraison parfaite

Très pratique et livraison parfaite. Seul petit défaut au niveau de l’application où il est un peu difficile de chercher et trouver ce dont on a besoin malgré le nbe de catégories. J’ai mis un peu de temps à finaliser ma dernière commande. Sinon ne pouvant me déplacer actuellement, la belle vie m’a permis de pouvoir me faire livrer mes courses assez rapidement dans la même journée de la commande.

7 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour Aude,

Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques et restons disponibles par mail et chat si vous souhaitez nous remonter vos suggestions.

A bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

je fais mes courses avec cette…

je fais mes courses avec cette application depuis plus de 2 ans le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de surgelés mais sinon rien à dire il y a énormément de choix comme en supermarché les Livreurs sont géniaux et respectent bien l'adresse le Service client est très professionnel et réactif 10/10

12 mai 2026
Avis spontané
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour 😊

Nous sommes ravis de savoir que le choix des produits, nos livreurs ainsi que la réactivité du service client vous donnent entière satisfaction. Vos compliments seront transmis aux équipes, cela leur fera très plaisir !

Nous prenons également en compte votre remarque concernant les surgelés et espérons pouvoir faire évoluer notre offre à l’avenir.

À très bientôt 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Difficile de faire mieux dans les courses alimentaires

J’avais abandonné la livraison des courses alimentaires car trop galère. La Belle Vie m’a réconcilié avec l’expérience client. Large choix, créneaux de livraisons rapides, dates de péremption éloignées, service client au top (on n’a presque pas l’habitude!). Et ce n’est pas plus cher que le xxxprix en bas de chez moi. Je recommande les yeux fermés.

10 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de vous avoir réconcilié avec la livraison et de répondre à vos attentes. À très vite pour de nouvelles courses !

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont d excellentes…

Les produits sont d excellentes qualités et les livraisons sont très rapides
Je suis très satisfaite

8 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonsoir,
Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous donner satisfaction et restons à votre disposition :)
Belle soirée,
L'équipe La Belle Vie

Noté 4 sur 5 étoiles

Superbe découverte !

Superbe découverte !
Je cherchais un traiteur avec une livraison à domicile, puisque je suis hospitalisée à la maison et que je ne peux plus marcher pour le moment.
Les plats sont délicieux, avec du choix.
Livraison rapide, à la carte : TOP
Service client par chat, rapide aussi, efficace et sympathique.
4 étoiles, même si je suis très contente, parce qu’on peut toujours faire mieux…!
Merci la Belle Vie

9 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de vous donner satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L'équipe La Belle Vie

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace

2 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour Khadidja,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que votre expérience ait été rapide et efficace !

À très bientôt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande livrée incomplète à plusieurs

Commande livrée incomplète à plusieurs reprises : A chaque fois, la réponse est "nous allons remonter l'information" et aucune amélioration (dernière commande incomplète le samedi 09/05/2026).
De plus, les plats préparés arrivent écrasés ou renversés sur d'autres produits dans le même sac. Même réponse "nous allons remonter l'information".
Pensez à changer le packaging qui n'est pas adapté au transport de livraison ou faites passer le message à vos livreurs d'être plus attentionnés afin que les produits ne soient pas malmenés et renversés.
La livraison peut tourner au cauchemar.

9 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour Samia,

Nous sommes navrés pour ces désagréments.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner toutes les informations afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.

Bien à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Merci

6 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour,

Merci pour votre retour,

A très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Il me manquait des articles

Il me manquait des articles, on m’a livré des mauvais articles et les fruits n’avaient aucun goût.

8 mai 2026
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Navrée pour ce retour, n'hésitez pas à venir sur notre tchat ou bien par mail à support@deleev.com pour qu'on puisse vous aider.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette façon de faire mes…

J’adore cette façon de faire mes courses !!
L’appli est super et les produits sont très bien et la livraison est au top !! Même le dimanche trop bien 👍🏻

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de La belle vie

Réponse de La belle vie

Bonjour,
Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de vous donner satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L'équipe La Belle Vie

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus