Je commande régulièrement à la Boutique du coiffeur car je trouve leurs produits géniaux. Cependant, lors des livraisons j'ai toujours un produit de cassé ou abîmé. Les produits ne sont pas très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente ce salon, et je peux sincèrement dire que c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. ❤️ L’équipe est tout simplement formidable : un accueil chaleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon site en ligne, livraison rapide, j’ai fais récemment une commande, un produit a fuit le staff a été très réactif et il m’on renvoyé un autre , expédié le jour même, bravo la boutique du coiff... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit conforme a la description j'ai bien suivie les instructions ma patine est une franche réussite les reflets jaune on disparue. J'ai aussi acheté le bole et pinceau pour pouvoir bien appliquer l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits de beauté
- aussi dans
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin d'articles de coiffure pour hommes
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
Écrit par l'entreprise
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Coordonnées de contact
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, France
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Bien
674 avis
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit répond à vos attentes et vous apporte satisfaction.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes et pour les marques professionnelles que nous sélectionnons avec soin.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Site sérieux
Site sérieux, expédition rapide, produits de qualité aux bons prix voire remisés.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Leïla,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le sérieux de notre site, la rapidité de nos expéditions ainsi que la qualité des produits proposés.
Nous mettons également tout en œuvre pour offrir régulièrement des offres avantageuses et des remises attractives afin que chacun puisse profiter de produits professionnels au meilleur prix.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Grande disponibilité
Tout les produits dont j ai eu besoin étaient disponibles à chaque fois que j ai eu besoin...1 préférence pour la boutique située à Carré Sénart (77), le personnel est d'une gentillesse sans nom, en présentiel comme par téléphone!!
Personnel très agréable également dans la boutique d'Évry (91)!!
Je recommande clairement cette enseigne!!
Ce que j apprécie également chez La boutique du Coiffeur se sont leurs tarifs, il y a très souvent des offres promotionnelles ce qui n est vraiment pas négligeable !!
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Céline,
Un immense merci pour ce retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours les produits dont vous avez besoin et que nos équipes ont su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Vos compliments concernant les magasins de Carré Sénart et Évry nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de les transmettre aux équipes concernées, qui seront heureuses de savoir que leur accueil, leurs conseils et leur disponibilité sont autant appréciés, en boutique comme par téléphone.
Nous sommes également heureux que vous appréciez nos tarifs ainsi que nos offres promotionnelles régulières, mises en place pour permettre à chacun de profiter de produits professionnels à des conditions avantageuses.
Merci pour votre confiance, votre fidélité et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins !
Anna ❤️
Toujours satisfaite des produits et des…
Toujours satisfaite des produits et des delais de livraison. Parfait !
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits ainsi que des délais de livraison. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre confiance au fil de vos commandes est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Très bon produits
Très bon produits, petite déception, je veux retourner 2 tubes de coloration non ouverts et non délais dépassé de quelques jours. Étant quand même cliente cela m'a déçu mais bon....
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le refus de reprise de vos tubes de coloration, même s'ils n'étaient pas ouverts.
Nos équipes appliquent les conditions de retour en vigueur afin de garantir une équité de traitement pour l'ensemble de nos clients. Nous comprenons néanmoins que quelques jours de dépassement puissent être frustrants, en particulier lorsque l'on est cliente fidèle.
Si vous souhaitez que votre situation soit réexaminée, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre fidélité.
Anna ❤️
Produit conforme à mon attente…
Produit conforme à mon attente livraison rapide merci.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Killian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la rapidité de livraison vous a donné entière satisfaction.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Sav top
Livraison rapide mais un des produits est arrivé cassé. Mais service après-vente ultra réactif qui m’a proposé une solution , je recommanderais.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés qu'un des produits soit arrivé endommagé malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu vous accompagner rapidement et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Premiere commande et totalement…
Premiere commande et totalement satisfaite
Reçu en 3 jours
Belle promotion sur les produits
produits au top "les secrets de loly"
Je ne connaissais pas et j'adore
Merci a toute l'équipe 🤗🤗😊😊
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première commande vous a pleinement satisfaite, tant pour la rapidité de la livraison que pour les offres proposées.
Nous sommes également heureux de voir que vous avez découvert la marque Les Secrets de Loly et qu'elle a su vous séduire. C'est une gamme particulièrement appréciée pour le soin et la mise en valeur des cheveux texturés.
Merci pour votre confiance et pour votre sympathique message, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Commande préparée avec soin
Commande préparée avec soin. La vendeuse de la boutique a Steel m’a réservé un accueil chaleureux et m’a donné de précieux conseils. Je recommande cette boutique.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laëtitia,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur La Boutique du Coiffeur a été une réussite. Entre la rapidité de livraison, les offres proposées et la découverte de la gamme Les Secrets de Loly, tout semble avoir été réuni pour vous satisfaire, et cela nous fait très plaisir.
Les Secrets de Loly est effectivement une marque très appréciée pour ses formules adaptées aux cheveux texturés, et nous sommes heureux qu'elle ait trouvé sa place dans votre routine dès votre première commande.
Merci pour votre confiance et pour vos gentils mots à l'égard de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futures découvertes beauté !
Anna ❤️
Très contente
Livraison hyper rapide, j'aurais mes shampooing pour mes vacances et ça c'est super, car malheureusement je ne les trouve pas la bas. Super bien emballé. Très propre. Bien protégé. Je ne suis jamais déçue. Recommande votre site sans problème.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps pour vos vacances et que vous avez pu retrouver vos shampooings préférés, même lorsqu'ils ne sont pas disponibles sur votre lieu de séjour.
La rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage sont des points essentiels pour nos équipes, et nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée parfaitement protégée.
Merci également pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos achats.
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances et espérons vous retrouver bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
PRODUIT
J'avais express fait une commande car j'avais besoin de renouveler un produit. Au moment de la commande, il était en stock, je reçois plus tard un mail pour me dire qu'il était épuisé et je serais remboursée... C'est un peu bizarre !
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque vous avez passé commande rapidement afin de remplacer un produit dont vous aviez besoin.
Malgré les mises à jour régulières de nos stocks, il peut malheureusement arriver qu'un article soit commandé par plusieurs clients simultanément ou qu'un écart de stock soit détecté lors de la préparation de la commande. Dans ce cas, lorsque le produit n'est finalement plus disponible, nous procédons au remboursement afin de ne pas retarder davantage votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons la frustration que cette situation a pu occasionner.
Anna ❤️
Produit très vite expédié
Produit très vite expédié, bien emballé je recommande fortement😍
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et qu'elle est arrivée parfaitement emballée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message récompense le travail de nos équipes logistiques.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Merci à Eva pour ces conseils
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils d'Eva ont répondu à vos attentes. Nos équipes ont à cœur d'accompagner chaque client avec des recommandations personnalisées, et votre message sera transmis avec plaisir à l'intéressée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ou sur notre site.
Anna ❤️
Belle promotion sur le produit
Belle promotion sur le produit
Envoi très rapide
Site de confiance
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une belle promotion et que votre commande ait été expédiée rapidement. Votre confiance est très importante pour nous, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Je n’ai reçu qu’un produit sur ma…
Je n’ai reçu qu’un produit sur ma commande. Je n’ai pas été informé avant la réception que les produits n’étaient pas disponibles.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Naila,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que vous n'avez pas été informée de l'indisponibilité de certains articles.
Lorsqu'un produit devient indisponible au moment de la préparation de la commande, une communication est normalement envoyée afin d'en informer le client et de procéder au remboursement de l'article concerné. Nous regrettons sincèrement si cette information ne vous est pas parvenue.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le lien d'assistance afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter davantage d'informations sur cette situation.
Anna ❤️
Je recommande
Pour une première commande je peux mettre 5 étoiles. Je suis très contente de mon achat, prix très raisonnable, et livraison plus que rapide.
Mon colis a été bien emballé et livré. Je recommande.
Merci
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour suite à votre première commande ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, de nos prix, ainsi que de la rapidité de livraison. Nous accordons également une grande importance à la préparation de nos colis, et nous sommes heureux de savoir que celui-ci est arrivé parfaitement emballé.
Merci pour votre recommandation, elle encourage nos équipes à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Merci beaucoup Vanessa
Merci beaucoup Vanessa
D avoir remi mon compte professionnel en place.
Merci beaucoup
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que Vanessa a pu vous accompagner efficacement et rétablir votre compte professionnel. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
La satisfaction de nos clients, particuliers comme professionnels, est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Parfait
Parfait, livraison rapide, produits conformes, bien emballés, rien à redire.
Merci! ;)
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Anika,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction, tant pour la rapidité de la livraison que pour la conformité et le soin apporté à l'emballage de vos produits.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Mauvaise expérience avec un lisseur GHD sur le site
J’ai acheté un lisseur GHD édition limitée couleur vert menthe sur le site La Boutique du Coiffeur, un site pourtant sérieux. Après seulement deux mois et une utilisation de 5 fois maximum, le lisseur est tombé en panne.
Pour faire jouer la garantie, il a fallu remplir un dossier complet et fournir la facture. Jusque-là, je peux comprendre. En revanche, la suite est totalement décevante.
À la place de mon lisseur édition limitée vert menthe, j’ai reçu un lisseur noir standard. Résultat : il ne va plus du tout avec les accessoires de mon coffret, notamment la pochette assortie.
Après plusieurs échanges avec le service après-vente, la seule réponse obtenue est que leurs conditions de garantie prévoient un remplacement du lisseur, sans tenir compte de la couleur. Selon eux, ce n’est pas leur problème, mon dossier est clôturé et ils estiment avoir rempli leurs obligations.
Je trouve cela très regrettable. Lorsque l’on achète une édition limitée, on paie aussi pour son design et son exclusivité. Recevoir un modèle noir en échange fait perdre tout l’intérêt de cet achat.
Je déconseille donc vivement d’acheter un lisseur GHD en édition limitée. En cas de panne, ne vous attendez pas à récupérer un modèle identique : vous risquez simplement de recevoir un lisseur noir standard, sans aucune considération pour l’édition que vous aviez achetée.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre lisseur est tombé en panne après seulement quelques utilisations et nous comprenons votre déception concernant le remplacement de votre modèle édition limitée.
Nous souhaitons toutefois préciser que la prise en charge sous garantie des appareils GHD ne dépend pas directement de La Boutique du Coiffeur, mais également du service après-vente de la marque GHD, qui applique ses propres conditions de garantie et de remplacement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que le design exclusif a largement participé à votre choix initial. Malheureusement, lorsqu'une édition limitée n'est plus disponible, le remplacement est généralement effectué par un modèle équivalent en termes de caractéristiques techniques, conformément à la politique du fabricant.
Nous regrettons sincèrement que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, que nous prenons en considération.
Anna ❤️
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que le produit répond à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont les plus belles récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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